home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.44

116701

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.44

116701 отзывов

Источники

3.72

31869 отзывов

2.92

12 отзывов

2.44

84634 отзывов

3.99

186 отзывов

116 701 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Альфа-Банк — поддержка на высоте!

5

Недавно мне понадобилась помощь от службы поддержки Альфа-Банка. Честно говоря, я не ожидал ничего особенного, ведь часто сталкивался с бездушными автоответчиками и долгими ожиданиями в других банках. Но в этот раз все было иначе. Связавшись с оператором по телефону, я был приятно удивлен: • Быстро ответили: Не пришлось долго ждать, оператор соединился со мной практически моментально. • Профессиональный подход: Оператор был очень компетентен, быстро разобрался в моей проблеме и предложил несколько вариантов решения. • Приятное общение: Оператор был вежлив, спокоен и терпелив. Он отвечал на все мои вопросы доступным языком и разъяснил все непонятные моменты. • Проблема решена: В итоге, оператор помог мне решить проблему быстро и эффективно. Я был приятно удивлен качеством обслуживания Альфа-Банка. Ощущение того, что ты не один и тебе помогут — бесценно! Огромное спасибо за оперативность, профессионализм и внимательность команде поддержки Альфа-Банка!

Пользователь

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа стикер

5

12 ноября в 18:58 обратился в онлайн-чат с вопросом про альфа стикер. Так как nfc нынче не работает, стикер очень удобная штука. Вопрос был в следующем. Снимается ли платеж за стикер единовременным плажом или разбивается вся сумма на протяжении года. Подключилась Мария и сказала, что деньги спишут на следующей день после активации. А со второго года стикер будет бесплатным. Если же потерял стикер, то восстановление будет бесплатным (до 32.12.24). Ответом доволен, всем рекомендую стикер. Скриншоты прикрепил в документах

Дмитрий

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Начислили кэшбэк

5

Добрый день! Хочу поделиться своей историей получения кэшбэка в индивидуальном порядке. 2 Января 2024 года я сделал покупку на вайлдберриз с карты Альфа-банка, за которую мне полагался кэшбэк в размере 1%. Однако, по какой-то причине мне кэшбэк начислен не был. 16 Сентября 2024 года я обратился в поддержку с просьбой начислить кэшбэк, и составил обращение. 17 Сентября мне начислили весь не начисленный ранее кэшбэк. Спасибо банку за помощь. Надеюсь, моя ситуация станет полезной для других пользователей банка.

Герман

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам

Нарушение ФЗ 353 6.1-2

1

Нарушают ФЗ 353 6.1-2. Служба поддержки не работает. Отказывают в кредитных каникулах без объяснения причин, причем так и отвечают, что имеют право не указывать причину отказа. Не разъясняют также. Служба поддержки ничего не может решить, и уже прямо посылает в Центробанк жаловаться, о том что сами и нарушают закон. В других банках каникулы были одобрены, кроме этого банка. Просто игнорируют теперь мои письма, так как указал что ранее предоставленные ответы нарушают закон. Ответить видимо нечего теперь

Вячеслав

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредитная карта

5

Оформил кредитную карту, без задержки, на следующий день одобрили. Очень благодарен, ранее пытался взять кредит в других банках-не одобряли, а тут одобрили😉. Спасибо

Богдан

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рекоммендация использования Альфа банка

5

Я пользуюсь услугами Альфа-Банка уже несколько лет и в целом остался доволен. Вот несколько ключевых моментов, которые я хотел бы отметить: 1. Удобство мобильного приложения: Приложение банка очень функциональное и интуитивно понятное. Я легко могу управлять своими счетами, оплачивать услуги и переводить деньги. Часто обновления добавляют новые полезные функции. 2. Клиентская поддержка: Служба поддержки всегда на связи и готова помочь с любыми вопросами. Я несколько раз обращался за помощью, и каждый раз получал быстрые и компетентные ответы. 3. Широкий выбор продуктов: Альфа-Банк предлагает разнообразные кредитные карты, депозиты и инвестиционные продукты. Я выбрал выгодную кредитную карту с кэшбэком, и это действительно удобно. 4. Комиссии и тарифы: В целом условия по тарифам довольно конкурентоспособные, но иногда встречаются скрытые комиссии, о которых стоит уточнять заранее. 5. Надежность: Банк имеет хорошую репутацию и надежность, что для меня очень важно при выборе финансового учреждения. В целом, я рекомендую Альфа-Банк как надежного партнера для финансовых услуг. Однако, как и в любом банке, важно внимательно читать условия и следить за своими финансами

Пользователь

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помогли разобраться с вкладами и накопительными счетами

5

С последними  изменениями в ключевой ставке Центробанка РФ повысились и ставки по вкладам и накопительным счетам во многих банках. Вот и я решила вложить средства и получить максимальную выгоду. На витрине предложений на сайте Альфа-Банка и в мобильном приложении постоянно высвечиваются различные актуальные предложения. Но зачастую сложно самостоятельно сравнивать и сопоставлять варианты. Кажется, что простому клинту банка невозможно разобраться совсеми условиями. За помощью 27 октября 2024 года я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка. Бот в чате предложил варианты для выбора категории вопроса. Выбрала помощь оператора. В связи с загруженностью сотрудников чата предложили подождать, затем я обозначила срочность вопроса. И через несколько минут на связь вышла специалист банка Александра. Подробно разьяснила условия по выгодным вкладам и накопительным счетам, которые актуальны сейчас в Альфа-Банке. Специалист Александра по моей просьбе рассчитала мой возможный доход за месяц на обозначенную мной сумму. Диалог с оператором получился доброжелательным и полезным. Узнала всю интересовавшую меня информацию по вкладам и счетам. Специалист уточнила также, что фиксация минимального остатка на счете по правилам банка проходит ежедневно с 00:00 до 00:30. Это на мой взгляд важное уточнение. Консультацией по продуктам Альфа-Банка и помощью специалиста вцелрм в мобильном приложении довольна. Благодарю за консультацию.

Пользователь

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бонус за друга

5

Здравствуйте. Хочу написать что Альфа банк самый лучший банк. Пришла по рекомендации подруги и не на секунду не пожалела. Приятный кэшбек всегда за покупки и за рекомендации другу пришло все вовремя. Работает приложение прекрасно не виснет. Обратилась 22 сентября 2024 года в чат банка поддержки приложения чтобы узнать когда придёт бонус за друга и оператор Валентина ответила в течение минуты. Умничка. Скрин приложу

Пользователь

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Главное оставаться людьми

5

Давно пользуюсь услугами Альфа-банка, зарплату получал на нее, деньги раньше в отпуск меняли. Сейчас пришел взять кредит, получил отказ, немного обидно, раньше вроде все было норм Но спасибо прекрасной девушке в отделении на Автозаводской, которая проявила максимальную эмпатию и сгладила негатив от отказа

Пользователь

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Положительные черты альфа банка

5

Совсем недавно стала клиентом Альфа-банка, нашла плюсы в обслуживание. Также в банке работают замечательные сотрудники, Ольга рассказала о всех нюансах банка. У приложение банка подробная информация, которую можно быстро понять.

Анастасия

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь с отключением ненужных для меня услуг

5

Недавно оформил новую кредитную карту Альфа-банка для повседневного использования. Пользуюсь немного, но уже могу оценить данный продукт на отлично! Случайно узнал, что у меня подключен сервис коллективного страхования по кредитным картам. Данная опция мне не нужна, поэтому решил её отключить. В чате с банком связался с оператором Натальей (10.11.2024) И кратко изложил мою просьбу. Наталья ответила через одну минуты и преступила к решению моей проблемы. Она отправила мне ссылку для отключения данной услуги в пару кликов. Я выполнил все указанные действия и получил уведомление банка об отключении коллективного страхования по кредитным картам. Благодарю Альфа-банк и его сотрудников за оперативное решение всех моих запросов. Не первый год пользуюсь продуктами банка, но он всё равно может меня приятно удивить различными акциями и бонусами!

Владислав

12.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Впечатление о Альфа-банке

5

Здравствуйте, хочу порекомендовать Альфа-банк, за его главные преимущества и плюсы: 1) Доброжелательное отношение к клиентам 2) Быстрые ответы поддержки 3) Выгодные условия по дебетовой карте (бесплатное обслуживание, кешбек до 100%, уведомления без оплаты, переводы без комиссий) Подробнее на Отзовик: https: //otzovik. com/review_16309115.html

Земфира

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рассказали о программах лояльности для клиентов банка

5

11.11.24 В 21:30 я обратился в онлайн поддержку банка с вопросом о программах лояльности для клиентов банка. Очень быстро мне ответила оператор Татьяна и рассказала о текущих акциях, а так же о том, где можно найти эти акции. Очень удобно сделали, что, когда появляются новые акции банк уведомляет об этом в приложении и я точно не пропущу новое предложение. Огромная благодарность оператору Татьяне за быстрый и точный ответ!

Никита

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Потеря крупной суммы денег

1

Начал работу с альфа капитал и портфельным менеджером Ольгой Иванкиной год назад, общая просадка портфеля за год по сравнению с рынком минус 8% — 3млн, на вкладах можно было получить 20% за год. На мои просьбы что-то предпринять и ребалансировать — ответ, все нормально, ждите отскока. Никто из менеджеров разговаривать со мной не хочет. Я не могу забыть деньги — это доверительное управления Дайте пожалуйста менеджера, кто поможет минимизировать убытки и вывести средства

Александр

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

5

Я сегодня оформил дебетовую карту Альфа-Банка и хочу поделиться своим опытом. 11 Ноября я подал заявку на оформление дебетовой карты альфа банка и выбрал интервал времени с 15-17 часов, мне позвонила приятная девушка и сказала что к 15 часам она уже будет стоять у моего дома. Она приехала чётко по времени даже раньше, оформила и выдала мне карту. Хочу сказать ещё раз спасибо Мне всё понравилось. Ставлю 5 звёзд

Пользователь

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бешенные проценты

1

Самый отвратительный банк по начислению процентов, на компромиссы не идут, огромные проценты, как будто микрозайм взяла, хотя написано что ничего не должна, а оказалось должна. Вообщем мой совет никогда не берите кредитную карту у этого отвратительного банка.

Пользователь

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь Альфа банка

5

Здравствуйте, сегодня (11.11.24) Я обратился за помощью к чату поддержки в 15:48 в приложении альфа банка. Я никак не мог найти реквизиты своей дебетовой карты, чтобы сделать перевод с другой карты. Альфа — помощник мне помог и рассказал, где их искать, а так же дал советы по безопасности использования. Этим обращением, как и самим банком я остался доволен!

Егор

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо за помощь)

5

Сегодня, 11 ноября, я захотел начать инвестировать, но ничего не знал об этом и не знал что делать, обратился в чат приложения, вежливые сотрудники сразу же связались со мной и помогли разобраться в моем вопросе. Хотел бы отметить что все прошло всего за несколько минут. Спасибо Аркадий)

Кирилл

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредитная карта Альфа

5

11.11.24 Понял, что стоит обзавестись кредитной картой, так как это максимально удобно. Но не знал, какой именно банк выбрать. Решил спросить в онлайн чате Альфа банка про условия их кредитки. Вежливый сотрудник буквально в течение нескольких минут ответил, где посмотреть подробную информацию об условиях и способе оформления карты. Особенно понравилось, что на ней имеется суперкэшбек до 100% на случайную категорию, а также бесплатное обслуживание целый год. Еще раз спасибо за молниеносную помощь оператору Юлии.

Иван

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Понравилось обслуживание представителя банка

5

Здравствуйте, хочу позвалить обслуживание в чате Альфа-банка. У меня был вопрос как вывести деньги из расчетного счета себе на карту, оператор Дарья мне быстро все рассказала, что надо сделать и мы быстро решили мой вопрос. Хочу отменить вежливое отношение и быстрые ответы на вопрсы. Советую вам Альфа-банк.

Захар

11.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

1

...

3

4

5

6

7

...

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024