161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обман! Всегда была хорошего мнения о банке. Давно с ними работаем по одной организации. Но тут пришел менеджер прямых продаж П-ов Александр и предложил подключить эквайринг по другой организации( до этого по эквайрингу с Альфа банком не работали). Сказал, что сейчас акция. очень хорошие условия, ЭКВАЙРИНГ 1%. Я спрашивала про "подводные камни", но он меня уверил, что банк серьезный и все будет хорошо. Люди не верьте!! В итоге по эквайрингу берут 2,1%. При попытке разобраться никто не помог. Будьте внимательны! Не доверяйте этому банку!

Я обращалась ранее за открытием аккредитива, столкнулась с множеством проблем, но мне помог прекрасный человек - сотрудник банка г. Москвы в Ясенево - А. Рашад. Проникся и помог, смог решить проблему, был всегда на связи! Очень благодарна ему за это. Таких сотрудников нужно почаще премировать и поощрять! Спасибо ему большое!

Добрый день! Хочу поделиться тем, как Альфа-Банк "вешает" страховки на клиента, даже не рассказав об этом в момент общения. Добрый день! Хочу поделиться тем, как Альфа-Банк "вешает" страховки на клиента, даже не рассказав об этом в момент общения. Решила оформить предложенную мне кредитную карту в размере 170.000 рублей. Общалась по этому поводу с консультантом по телефону, ни слова о том, что с кредитной картой идет и страховка. Условия устроили, приехал представитель, привез карту, тоже ни слова о страховке. Спустя месяц с карты списали 788 рублей. Когда уточнила "За что списали", получила ответ "За страховку". На вопрос, что я ее не оформляла, и мне никто о ней ничего не сказал, получила ответ, что я же подписала договор и там это было прописано.

С банком ранее было достигнуто соглашение о рассрочке ! Ежемесячный платёж составлял 7000 рублей ! Был выслан график платежей ! Далее банк подал в суд !!! Хотя оплата была по графику ! На основании исполнительного документа изымались деньги с карты !!! Бесконечные звонки не дали результатов ! Никто из специалистов не был компетентен ! Каждый соединял с другим , никак не решили мой вопрос ! Сумма в исполнительном листе не совпадала с суммой по факту ! Ведь я оплачивала ! Далее после полного погашения кредита  ! Приставы требуют свой процент !! На каком основании ?? Банк не может ничего объяснить!

В конце июня мне пришло уведомление от банка о том, что если я продолжу хранить денежные средства на Альфа-счете, в июле и в августе мне будут начислены 10%. Нужно было нажать на соответствующий баннер в приложении. Поскольку  этот баннер не обнаружила, 08.07.22 я зашла в отделение банка на Мичуринском, чтобы мне помогли с решением данного вопроса.  К великому моему удивлению, ни сотрудник, ни начальник не были осведомлены об этой акции, но любезно помогли мне составить обращение.  После долгих мытарств и повторных обращений, только 05.08.22 (то есть спустя почти месяц!), через соц. сеть, я получила ответ от банка, что этот баннер в приложении действовал только до 30.06., и, соответственно, потом воспользоваться им было невозможно. Но, пойдя мне навстречу, установили 10% только на один Альфа-счет и только на август. На мой вопрос, почему ставка установлена только на один счет, мне так и не дали конкретного и четкого ответа. У меня есть правила проведения данной акции и в них нет ни одного условия, где указано, что она действует только на один счет! Несмотря на то, что мой вопрос был частично решен банком, не могу не отметить следующие негативные моменты: -зависимость повышения процента от какого-то нажатия на баннер, а не от индивидуальных условий счета, например, суммы и срока; -длительное решение вопроса (почти месяц!) для коммерческой организации; -незнание сотрудниками  продуктов банка - важный момент! -неубедительное обоснование ограничения ставки только на один счет (незнание правил). Остался неприятный осадок от данной ситуации, буду решать вопрос перехода в другой банк (я зарплатный клиент).

заманчивое предложение по факту оказывается просто обманом. Комисси нет за снятие наличных. а процент начисляется с первого дня(нет беспроцентного периода) - это раз. Чтобы выгодно использовать год, нужно сделать покупки первые 30 дней и больше не покупать, иначе придется закрывать первые покупки сначала. Так что выгодные условия-фикция.

Обсуживаемся в Альфа банке 3,5 года. В прошлом году были в "малом бизнесе", обслуживание на 5 баллов из 5. В 2022 году перешли в средний бизнес и тут началось... Клиентоориентированность -  ниже допустимого, взаимопонимания просто нет. Написали обращение в банк для смены нашего менеджера, так он сам эти обращения закрыл. До вышестоящего руководства не добраться, т.к. наш менеджер одновременно и руководитель отдела по работе со средним бизнесом. Получается замкнутый круг.  Наша компания конечно не крупный бизнес, но такое отношение к среднему бизнесу тоже не допустимо. Жаль, но одно решение полностью сменить банк.

Ранее являлся клиентом Альфы по бывшему юр.лицу. В связи ссозданием нового юр.лица в Москве, независимо от того, что супруга работает в голове Сбера (ну ненавижу я Сбер сам по себе), решил все-равно открыть р/с в Альфе. Подрезал мою организацию некий менеджер Владислав: 8(909)*****-02, VMaslyukov@alfabank.ru По началу проблем не было. Главное, чтобы счет открыл. Выдал мне бизнес-карту. Подписал я все документы и отправил Владислава с миром. И вот настал тот момент, когда счет наконец-тооткрыт. Владислав попросил закинуть туда хотя бы 2 тыс. руб., чтобы счет якобы стал активным. И вот тут начался полнейший бардак. По номеру бизнес-карты я не смог перевестиденьги - перевод оказался невозможным. На что Владислав ответил, что это якобы какие-то технические проблемы с моей картой и она еще вроде не подвязалась к счету.  Добро пожаловать в интернет-банк Альфы - пришломне уведомление. Я ввожу логин для входа и пароль, что указывал в заявке по регистрации р/с - пишет, что логин/пароль не верный. Я нажимаю "забыли пароль" - "выслать временный" - не приходят СМС. Задаю вопрос Владиславу, он мне пишет, что логин оказывается у меня тот старый, еще со старого питерского р/с, владельцем которого я уже черти сколько не являюсь. И секретное слово с паролем тоже видимо прежнее. Я вспомнил только логин. Но временный пароль так и не приходит в СМС. Владислав дотошно пытается меня лечить о том, что пароли присылаются один раз, идите ногами в офис банка или звоните на горячую линию. А ты мне на что, получается…клиент-менеджер, называется. Проходит неделя, до сих пор доступа винтернет-банк нет. Звонил на горячую линию - просят секретное слово, но откуда мне его знать - уже столько лет прошло. Снова мимо. 16 августа я снова пишу Владиславу - вышлите мневручную из своей программы временный пароль. На что он меня опять посылает в офис и на горячую линию.  Вот никогда не думал, что такое скажу, атем-более напишу: Сбер - реально идеальный банк не только для физ лиц, но и для юриков. Хоть как его можно люто ненавидеть как я, но это правда. Там менеджеры подрываются по одному только слову клиента, пароль или логин какой забыли, и моментально в течение минуты высылают все необходимые данные, чтобы только клиент не завис. Тут же в Альфе мне Владислав усердно доказывает, что о у него нет такой технической возможности повторно мне скинуть пароль временный. Я ему говорю - решай вопрос! Обращайся в свою тех.службу, морг или еще куда - вопрос клиента должен быть решен! В итоге - тишина. Я ему в догонку пишу о том, что, открыв мне р/свы мне даже не выслали электронные документы его, где обычно хотя бы логин мой прописан к доступу в интернет-банк. На что Владислав Беспомощный и тут находит как слиться, пишет: "При подписании документов по ссылке система предлагала скачать полный пакет документов на своё устройство" Я ему говорю, чтобы скинул мне ссылку на мои документы повторно. И тут Беспомощный мне отвечает: "Так вы уже подписали их, теперь их можно получить только по запросу в архив. Это вы можете сделать либо на горячей линии, ибо в отделение банка" То есть я должен был как-то отследить какое-тоспам-письмо от Альфы у себя в почте среди сотен-тысяч в сутки и выискивать документы своего расчетного счета? Вы что издеваетесь? Даже Сбер всегда при открытии р/с предупреждает клиента, что письма и СМС могут не прийти или затеряться, типа, не переживайте, при необходимости мы вам отправим все повторно. Это что за бардак и фейковая клиентоориентированность?! Еще доп. продукты рассматривал. Мне в офис банка к вам ехать разбираться? Я ж вас порву там! Ждите!

Данный отзыв о банке был вынужден написать после 8-месячного игнорирования моей проблемы, которая заключается в следующем - при обращении на горячую линию банка по номеру 8 800 100-77-33 так называемый робот-помощник называет меня не моим именем и отчеством - Натальей С., в то время как я от рождения и по паспорту имею отчество и имя Юрий В., банковский счет открыт на мое имя, номер телефона оформлен на мое имя. По изложенной проблеме обратился в январе 2022 года с обращением № U2112140019 и до настоящего времени моя проблема так и не решается, сколько бы не обращался с разъяснениями о причинах по которым банк игнорирует обращение - толку нет, ответы поступают как под копирку "обращение находиться в работе, нам нужно больше времени..." что на русский уже можно смело переводить как "Отцепись и пошел нафик" Тихий ужас, а некогда это был лучший банк...

Являюсь клиентом Альфа-банка, есть действующая ипотека. Согласно условиям ипотеки я всегда своевременно предоставляю необходимые документы - полис страхования жизни уже дважды был предоставлен вовремя, а сейчас после приемки квартиры я должен был предоставить банку документы для оформления закладной, а также полис для страхования имущества. 30.07.2022 я прислал все нужные документы для закладной, а 03.08.2022 отправил на согласование полис для страхования имущества. По состоянию на 15.08.2022 я не получил ответа ни на одно из этих писем, зато свою рекламу присылают исправно. По закладной пришла отбивка об ответе через 30 рабочих дней, а по страхованию - 14 рабочих дней. Сильнее всего меня волнует страхование. Если верить словам ваших менеджеров, я должен в течение 30 календарных дней предоставить вам полис на страхование имущества. При таком раскладе 14 РАБОЧИХ дней на одну итерацию проверки - это слишком много, особенно, если будут замечания. В начале этого года ответ давали в течение 5 рабочих дней. Недавно для решения своего вопроса я обратился на горячую линию, где мне сообщили, что на самом деле мне пришла отбивка старого формата, и мое обращение будет рассматриваться 60 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ!!! А вас не смущает, что стандартный срок рассмотрения должен быть не более 30 дней? И откуда 60, если вы требуете дать вам готовый полис за 30 календарных дней?! После общения на горячей линии через несколько дней я обратился в чат в мобильном приложении и попросил ускорить рассмотрение, чтобы оно было менее 14 рабочих дней. Сотрудник в чате оставил шаблонную отписку, что срок стандартный и поменять нельзя. А теперь самое интересное - я задал вопрос [b]"Если Альфа-банк сам затягивает рассмотрение полиса, то штрафные санкции ко мне не применимы?[/b]". Сотрудник в чате ответил [b]"Санкции и увеличение процентной ставки могут быть увеличены, но я могу СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ ПЕРЕПЛАЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ". [/b]А после того, как я задал вопрос [b]"на каком основании они это делают, раз сами затягивают процесс?"[/b] сотрудник написал [b]"смотрите договор". [/b]И на мои последующие аргументы [b]"В договоре нет ни слова о санкциях за своевременное предоставление документов"[/b] меня просто переключили на робота, который на все мои сообщения выдавал пост про невозможность ответа из-за перегрузки линии и наиболее частые вопросы. Это не сервис, а позорище. Отфутболивание клиента и предоставление абсолютно разной информации по каналам системообразующего банка РФ! Я исправно плачу ипотеку, у меня нет ни одной просрочки, все документы предоставляются вовремя, но меня просто отпинывают. Я прошу в течение двух рабочих дней с публикации данного отзыва предоставить мне КОРРЕКТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ, зафиксировать факт предоставления документов ВОВРЕМЯ И НЕ ПРИМЕНЯТЬ НИКАКИЕ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ, и ответить по моему полису на почту, с которой я его направил. И огромная просьба - НЕ ПИСАТЬ МНЕ ШАБЛОННЫЕ ОТПИСКИ О ТРЕБОВАНИЯХ К ПОЛИСУ В ЦЕЛОМ, как это было при предоставлении полиса на страхование жизни. Присылайте перечень конкретных замечаний (при наличии), я их исправлю, подпишу полис и пришлю вам его с чеком на оплату. И не нужно мне навязывать ваши аккредитованные компании. Вы не имеете право отклонять полис организации не из вашего списка, и к тому же вы уже одобрили мне полис страхования жизни от Росгосстраха (сведения внесены в январе 2022), соответственно, у вас нет причин отклонять от данной компании полис на страхование имущества. Прошу ОПЕРАТИВНО предоставить обратную связь, так как 22 числа списывается очередной платеж и полис станет неактуален.

Никогда больше не хочу связываться с Альфа-Банком. В прошлом году оказалось что добрый и заботливый Альфа-Банк открыл мне кредитную карту без моего ведома и откуда-то начали копиться пени на несуществующую сумму. Но главное об этой карте я узнала ток через год, когда долг был уже в 1000 рублей. Смс пришла с оповещением. На этом все не закончилось, я пришла лично в отделение чтобы поносить долг и закрыть счёт и дебетовую карту, которую открывала много лет назад, а оказалось каких то 4 счета в личном кабинете. Класс! Сотрудник банка так и не помог мне ничем, мы закрыли все счета кроме этого кредитного, мол только позвонив на горячую линию возможно закрыть счёт. Я в шоке, звоню прям при сотруднике банка, но как переключиться на оператора горячей линии сотрудник банка не знает, это нормально? Вообщем всеми правилами и неправдами переключаемся тупейшим образом на оператора, а там мне отвечают что счёт закрыть не могут, т.к. там есть какие-то средства, которые не прошли как оплата долга и никак у них там ничего не обновится. Прошу оператора перезвонить мне для того чтобы закрыть счёт, в момент когда на их компьютере обновятся данные, на что мне отвечают что такой опции у них нет. Я в шоке, счёт не закрыт, мозго*бство Альфа банка порожает.

Отвратительный банк! С 2017 г. на протяжении 5 лет отсутствовала комиссия за перевод денежных средств с дебетовой карты альфа банка на дебетовую карту в другом банке. В июле 2022 г. совершила перевод, оказалось, ввели комиссию. При совершении перевода о комиссии не уведомляли. Ссылаются, что присылали пуш-уведомление о введении комиссии. Однако, каждый день сыпятся 10ки пуш-уведомлений среди которых нужно вычленить существенное. В настоящее время готовлю претензию и прекращаю пользоваться продуктами этого банка.

Также как и многие (судя по отзывам в НР) столкнулся с обманом банка и его сотрудников со ставкой по накопительному счету. Получал весной в Альфа-банке консультацию по ипотеке, планировал оформить именно у Вас, в принципе всегда о банке было только положительное впечатление, пользовался кредитными картами, инвестировал в ценные бумаги через Альфа-Инвестиции. Все устраивало. Средства на первый взнос по ипотеке хранил на вкладах в другом банке. Оставалось ещё немного подкопить на первый взнос, прежде чем оформить ипотеку. В начале мая решил узнать у сотрудников Альфа-банка информацию по вкладам и накопительным счетам. Сотрудники сообщили, что действует акция - первые два месяца ставка 20% годовых. То есть при открытии в мае, ставка будет такой в мае и июне. Высокую ставку объяснили тем, что был крупный отток вкладчиков, и банк решил хоть как-то остановить отток. 7 мая принял решение открыть указанный счёт, поверив сотрудникам, а также информации на сайте банка. Действительно выплату за май произвели по указанной ставке. В конце мая заканчивался вклад в другом банке, прежде чем снимать там крупную сумму зашёл в отделение Альфы 31 мая проконсультироваться снова по накопительному счету, сохранится ли ставка 20% годовых на июнь. Сотрудники подтвердили указанную ставку на июнь, но важно пополнить счёт 31 мая. Следуя рекомендации сотрудников снял деньги в другом банке и положил их вечером в этот же день на Альфа-счёт. В конце июня банк в итоге начислил на остаток 10% годовых. Обман в чистом виде. Оказывается с 1 июня банк поменял ставку по накопительному счету, информация о действии ставки 20% именно на два календарных месяца оказалось ложной. Сотрудники в отделении удивились, что открывшим счёт в мае начислили именно так, что ставка 10 годовых положена тем кто оформил счёт в июне. Считаю, что из-за обмана сотрудников, я потерял крупную сумму. Желание сотрудничать с банком далее пропало напрочь. Тем более связываться с Вами на несколько лет по такому серьезному продукту как ипотека. В ближайших планах закрыть 2 кредитные карты и все остальные счета. Прочитал аналогичные моему отзывы клиентов, везде отписка, что ставка может быть изменена в одностороннем порядке по решению банка. А как же Вы изменяете ставки, что даже сотрудники не в курсе об изменениях? Также благодаря десяткам отзывов об обмане со ставкой по накопительному счету народный рейтинг банка существенно снизился. После чего в середине июля Вы начали платить по 250 рублей за положительный отзыв на Банки.ру. Очень красиво кинуть сначала клиентов на деньги, а потом на сэкономленное после того как рейтинг рухнул на дно, клянчить положительные отзывы за 250 рублей, коих набралось начиная с середины июля несколько сотен. А не проще ли было вернуть деньги тем кого обманули? В любом случае прошу Вас хотя бы в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос о пересчете процентов за июнь, рейтинг банка Вы частично подняли за 250 руб., но сможете ли вернуть после обмана лояльных до этого к банку клиентов?

Ужасный банк! Раньше я пользовалась кредитной картой и советовала всем, теперь мои друзья и родные отказались как и я. Обманывают, начисляют процент. Я брала на одних условиях, они изменились. Рассылки не было, но сказали что была. Операторы не решают вопросы, отвечают по шаблону и не по теме, нет конкретики. Так же операторы не знают продукт. Мне говорят одно, оказывается другое. Начисляют остатки процента после погошения, якобы это суточно. Мне сказали свяжется со мной главный отдел по всем этим вопросам, никто не связался. Я придъявляла, что я действовала по информации оператора, где не должен быть процент. Мне сказали так и должно быть проценты не возвращаем. Снимают комиссию за то, что ты вывел свои деньги даже. Отношение операторов ужасное, не по теме. Когда уже выражаешь свои эмоции, без мата, называя вещи своими именами, операторы орут мы положим трубку водители не корректурное отношение. Но сам факт, слили информацию о личных данных мошенникам. И им было всё равно когда деньги сперли, сказали платите иначе процент накапает. Ладно, где-то может и быть вина человека в разговоре с мошенниками, но не когда они знают вплоть паспортные данные и все счета. В общем масса банков на хороших условиях по кредитным картам. А это просто ужас. И им всё равно на потребителей, они дерут деньги как могут.

Обратилась за кредитными каникулами по 106-фз по кредитной карте. К срокам рассмотрения никаких вопросов, через пару дней пришло сообщение о подключения каникул. Однако уже через несколько дней пришло следующее сообщение о необходимости оплаты планового платежа. После общения с чат-ботом и несколькими специалистами был две ответ, что платёж на 18.08. выставлен до одобрения каникул. Совершенно непонятно при чем тут начисление процентов банка при учете что решение по подключению каникул принято положительное... таким образом получается что каникулы есть, но их как бы нет🤷‍♀️

Всегда с опасением относилась к кредитным картам, но сложилась такая ситуация что понадобились срочно денежные средства, решила обратиться в альфа банк так как карту привозят многовенно, так как я юридически не особо не грамотна, что-то не разобрала, так вот, как они себя хвалят и говорят про беспроцентный период, про все возможнное удобства и тд, так вот перевести по номеру телефона нельзя, каждый перевод будет взыматься комиссия, хотя говорили что бесплатно, оператор никогда не дождёшься чтобы решить проблему! Проценты кстати тоже капают, и про год который они твердят полный бред! Все описывать не буду, просто скажу что зря связалась с таким банком, очень жалею и жду с нетерпением когда выплачу!

Пользуюсь картой более 1 года, все устраивало, но в последнее время сократил обороты по картам этого банка, так как перешел в др. банк с более выгодными условиями, поэтому не сразу обратил внимание, что кэшбэк урезан до 0,5%. Если кто не в курсе, то условия были следующие 1,5% при тратах до 100К в мес. и 2% при тратах свыше 100К в мес. Увидел, что кэшбэк изменен после покупки тура, когда вместо ожидаемых около 4К кэшбэка увидел сумму к возврату 270руб. Подумал, что какая то ошибка и написал в банк, чтобы во всем разобрались. Но вместо ответа, получил push уведомление 12.08.2022 г., о том что дословно: «Недавно Центробанк ограничил все банки в начислении кешбэка – пока до 31 августа. Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, Райфайзенбанк, Почта Банк, Росбанк и другие банки снизили кешбэк еще в апреле, мы – только сейчас. Снижаем покупки в некоторых категориях до 0.5%». Ну раз «только сейчас» снижают, т.е. 12.08.2022г. (когда получено мною уведомление), то попросил в чате банка пересчитать сумму кэшбэка к возврату за период с 01.04.2022г. по 12.08.2022г. На что получил ответ «Спасибо за ожидание. Центральный Банк ограничил банки в начислении кэшбэка с 1 июня до 31 августа по части некоторых категорий. Поэтому временно начисляем 0,5% за покупки. При этом убрали ограничение по минимальной сумме, т.е. теперь начисляем кэшбэк с первого же потраченного рубля.». На мой вопрос, почему они меня уведомили только сейчас, получил тот же ответ, т.е. вопрос был проигнорирован. Т.е. основной аргумент банка, что остальные банки давно снизили кэшбэк, а они его снизили «только сейчас», но этот банк забыл уведомить свих клиентов о снижении кэшбэка. Могу лишь в страшном сне представить, что этот банк вытворяет с держателями кредитных карт, если он, так подло обманывает держателей дебетовых карт при этом сравнивая себя с нормальными банками и пытаясь свои ошибки выставить, как преимущество по сравнению с другими банками, которые хоть и снизили кэшбэк ранее, но как полагается уведомили своих клиентов. Не хотите быть обманутыми, даже в сторону не смотрите Альфа-банк, какие бы выгодные условия вам не предлагал этот так сказать банк.

Изначально все выглядит красиво и идеально, а потом звоните в кол центр по проблеме или по эквайрингу и на этом все нервы уходят по 8 раз звонишь, по эквайрингу потом оказывается это совсем не Альфа а Партнер ихний, которые вообще не работают. Проценты за снятие и т.д ещё хуже! Не рекомендую!

Оформил карту год без % на сайте. Позвонил в поддержку, всё уточнил, мне сказали, что можно сделать две карты с одинаковыми условиями (вторую через предложение банка в приложении), так и сделал. Приехал курьер, у него на всякий случай ещё раз все уточнил. Он посоветовал одной картой воспользоваться в первый месяц (чтобы платеж был разделен на год), а второй картой пользоваться со второго месяца (там уже 100 дней без %). Курьер сообщил, что он сам так и пользуется двумя картами. Со спокойной душой сделал одну покупку на 16.000р, затем на 30.300. В итоге за день до платежа, я вижу, что карта оказывается не год без %, а 0 дней без % и 35% годовых. Такую карту я вообще вижу впервые, что это за условия? Дешевле взять в любых интернет займах. Неужели я имея две карты и зная, что одна с процентами, а другая без, я буду пользоваться 0 дней без %, еще и с такой бешеной ставкой? В альфа банке даже наличными 15% годовых, если не ошибаюсь. Пошел в отделение банка разбираться, там сказали, что видят такое впервые. Одна из сотрудниц также сказала, что пользуется двумя такими кредитками. Сделали обращение, ответили спустя 7 дней (проценты понятное дело всё это время капают). Сегодня еще раз пошел в банк - всё тоже самое - обращение - 7 дней ждать - проценты копить. Убедился в том, что крайне важно всегда внимательно читать договор, несмотря на репутацию организации. Если честно крайне удивлен, что банк такого уровня занимается таким мелким мошенничеством. Процентов накапало всего то на 1500, но видимо даже такие деньги данной организации важнее, чем своя репутация. Сам никогда больше не обращусь, и всем советую обходить стороной.

Заказала кредитную карту "365 дней без %". Пришло СМС, что карта готова, получите ее в отделении Банка. Но! Все оказалось не так просто. Сначала нужно было оформить дебетовую карту, положить на нее 100 р. и т.д... И только потом Банк подумает, давать ли мне кредит и сколько давать. На мой вопрос, почему об этом не было указано на сайте, почему в СМС было написано, что карта меня ждет и пора тратить деньги, сотрудница ничего толком не сказала. Я не стала продолжать оформление. И очень рада, прочитав отзывы об этой карте сейчас. Заманивают хорошими условиями, а на деле развод на кучу ненужных услуг.