home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.53

136436

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.53

136436 отзывов

Источники

3.71

32423 отзывов

2.92

12 отзывов

2.84

103815 отзывов

3.99

186 отзывов

161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Снимают комиссию и опускают проценты кэшбэка

Дебетовые карты

1

Начала пользоваться картой Альфа банка по совету знакомых. Сначала все было хорошо, но в последнее время банк скатился на дно. Во первых, непонятная комиссия, переводила на счёт кредита в другой банк пол года не было комиссии, потом она появилась, писала в ТЕХ ПОДДЕРЖКУ, отвечает бот, прошу связать с оператором, не связывает!!!! Т.е. за это время я могла много денег съэкономить, даже если бы ответил оператор сразу. Во вторых, кэшбэк раньше было 1,5% а потом они сделали 0,5% и узнала я об этом, только в конце месяца, когда начислили кэшбэк. Звонила в тех. Поддержку, пол часа ждала пока бот свяжет с оператором, Оператор сказал, что я должна была заходить на сайт и смотреть сама. Но вопрос, если меня не интересуют вопросы, зачем мне просто так заходить на сайт? Но!!! Свои предложения по кредитам они всегда звонят, или присылают смс, за то по реально важной информации не информируют!  Ещё были проблемы с покупкой у партнёров, написано будет 20% кэшбэка, но его не было

мила

14.07.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Качественное обслуживание

Вклады

5

Являюсь клиентом банка уже порядка 8 лет. На начальном этапе пользовался только услугами банка для зарплатных клиентов, затем оформил кредитную карту, впоследствии оформил ещё одну (с бесплатным снятием наличных+льготным периодом, распространяющимся на и на них). Недавно воспользовался новой услугой "альфа-счёт", которую впоследствии скопировали с небольшими изменениями другие банки. В будущем может дойду и до ипотеки) В основном использую мобильное приложение, всё очень удобно, информативно, чат с поддержкой оказался тоже очень удобной вещью, не нужно тратить много времени для решения своего вопроса.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Адекватный колл-центр

5

Просрочила выплату по кредитной карте. В отличие от зелёного банка - со мной нормально поговорили сотрудники колл-центра и предложили адекватные пути решения проблемы.  Никто не угрожал и не выезжал ко мне домой. Действительно приятно иметь дело с Альфа банком. В течении пары минут рефинансировали мне кредит.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк полностью меня устраивает

Вклады

5

Я являюсь клиентом банка уже несколько лет. За все время нашего сотрудничества у меня были только положительные эмоции. Обращался ли в офис банка или работал через приложение банка, всегда удавалось решить свои вопросы. Приложение также работает очень хорошо и у приложения понятный интерфейс, а у меня ни разу не возникало никаких проблем при работе с ним. Помимо дебетовой карты Альфа-Банка, я имею и кредитную карту с кэшбеком. Что мне нравится особо в этой кредитной карте, так это то, что кэшбек приходит на карту непосредственно в рублях, и я могу им пользоваться как мне самому хочется. В некоторых других банка кэшбек начисляется в различных баллах, что по-моему не очень удобно.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в кредитных каникулах

1

Вчера 13.07.2022г я обратилась в банк по адресу г Ярославль, Ленинградский пр-кт... С просьбой предоставить мне кредитные каникулы по 2 кредитным картам альфа тревл около 40% годовых и альфа 100 дней без процентов 50% годовых. Сотрудники мне утверждали что по кредитным картам нельзя оформить кредитные каникулы, я открыла им их же сайт и ткнула что вот на сайте указано что можно, было удивление сотрудника и она вечно бегала к Руководителю за помощью. Сегодня утром 15.07.2022г мне в смс пришёл отказ в предоставлении кредитных кани8по ФЗ 106 без описания причины отказа. Звонила горячую линию и там так же сотрудник подтвердил что у меня нет причин для отказа. Мой доход снизился минимум на 41% по закону если доход снижен 30% и сумма ко КК не привыкает 100 000 рублей то должны пойти на встречу и предоставить кредитные каникулы. Зарплата мне пришла 6000 рублей, минимальные платежи мне выставили 8000 по 100 дней без % и 2800 по альфа тревл. Я не хочу портить себе кредитную историю но тк банк не содействует в помощи заемщику у меня будут просрочки. Если вы хотите испортить себе кредитную историю, советую обращаться в альфа банк за бешаными процентами и это тот банк, который не пойдёт на уступки. А я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

нарушение кредитного договора

Кредитные карты

1

Меньше месяца назад взяла в банке кредитную карту. Далее в банк пришел на меня постановление о судебной задолженности на 20 руб. Банк сразу же обнулировал мою кредитную карту, хотя это не предусмотрено в кредитном договоре. В других банках, куда пришел такой же исполнительный лист, никто с кредитных карт денег не снимал.

Галина

14.07.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хорошее обслуживание

Ипотека

5

Банком очень довольна. Пользуюсь услугами с 2006 года примерно. Никаких нареканий. Всегда вежливое обращение, всегда на стороне клиента. Всегда честные открытые договоренности. Очень рада, что ипотеку взяла именно здесь. Спасибо, буду и дальше с удовольствием пользоваться.  Выбрала этот банк по причине хороших условий в частности на кредитную карту. Хоть сумма на кредитке маленькая все равно 100 дней очень удобно. Мобильный банк удобен тем, что нет ничего лишнего. Но больше всего нравится контактный центр - обращалась много раз и ни разу не было, чтобы не решили вопрос до конца. Если не смогли решить, берут мой номер и перезванивает с решением в течение суток.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание задолжности по дисконту

Кредиты наличными

2

Добрый день,хочу рассказать как производит списание по дисконту кредитного продукта) Попал в просрочку и сразу через недели две начали работать коллекторы,далее попал в сложную жизненную ситуацию,правда сложную.Платить к сожалению не смог так как не было возможность.В банк необходимые Бумаги а точнее коллекторам я предоставил!!! И вот исходя из моей ситуации они мне предложили оплатить задолжность с дисконтом)))Я был рад и счастлив,но счастье было не долго.Нашёл необходимую сумму и произвёл необходимую сумму для оплаты,со слов сотрудника банка списание должно произойти через неделю две,думаю ну а чё норм пока туда сюда,тоже волокита…. Для внимания,оплату производил 08.02.2022 года а щас уже 14.07.2022)))) Знаете что говорят?Ожидайте,каждого четверга проверяйте,и так постоянно. Ах да ещё ожидали деньги за отзыв и уплату судебных каких то трат,ну да ладно.Хотя опять таки же я был на связи и вроде нашли решение,но в суд всё равно подали))) А теперь нах\*\*\*\*на я сюда пишу это)))))) На работе переходят на альфа банк, и зарплатником теперь буду в нём,но все счета из за задолжности у меня в минусе и при поступлении зарплаты они их будут списывать…АЛЬФА БАНК ВЫ СКРЬЁЗНО??? Номер договора: TOPPAL8S\*\*\*\*2101340

Евгений

14.07.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банку видимо не нужны клиенты

Вклады

1

альфа банку не нужны клиенты.  по моему вопросу сами накосячили, а в итоге пострадал я. а банк кроме как  формальными отписками видимо не способен решить вопрос.  пришла реклама банка о накопительном счёте 9% без условий если до этого более 90 дней не было другого счета.  у меня был но он был закрыт 4 апреля.  спрашиваю сотрудника банка когда я могу открыть новый счёт без условий (тратить 10000 р) отвечает 5 июля.  открываю счёт 5 июля а он требует потратить 10000 р чтобы ставка была 9%. пишу обращение под номером A2207051689. мне отвечают ничем помочь не можем, им очень жаль что так произошло, сотрудника накажут (в виде видимо скажут словами айяйяй). но самое обидное что теперь чтобы получить 9% без условий нужно снова закрыть счёт от 5 июля и ждать ещё 90 дней!!! это издевательство просто.  в итоге я свои деньги не смог положить в другой банк в июле и потерял проценты! теперь хочу забрать из альфа банка все мои деньги, закрыть все счета и уйти из него и забыть как страшный сон

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование по кредитной карте

4

Брала кредитную карту 100 дней без %. Из главных удобств могу отметить даже не то, что на неё даётся 100 дней погасить задолженность без процентов, а то, что можно снимать наличные без комиссии. Это важно, когда нужно снять деньги на дорогу.  Когда не было возможности погасить задолженность на карте, обратилась на горячую линию по вопросу рефинансирования. Банк одобрил, девушка понятно рассказала об всех условиях, и мы оформили.  Убираю единичку лишь за то, что по городу мало офисов и банкоматов.

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Мошенники, вводят свои комиссии без уведомления

Дебетовые карты

1

Уже больше двух лет пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка, на нее получаю зарплату. Более того, был опыт использования кредитной карты с беспроцентным периодом. Остались только положительные впечатления, так как устраивал срок и кэшбек. Но к сожалению, банк становится все хуже и хуже с каждым годом. Последней каплей стало введение мошеннической комиссии при пополнении карт других банков, о которой нигде не было сказано, хотя она введена еще в апреле. В очередной раз я решил перевести часть зарплаты на Тинькофф, но почему-то не получалось сделать обычный перевод по номеру себе же через СБП и я решил пополнить через сам Тинькофф. Пополнил, о комиссии не было ничего сказано даже на странице Альфа-банка, а затем спустя 3 суток мне приходит комиссия 1500р. Спасибо огромное Альфа-банк! Общение в чате ничем не помогло, ведь комиссия уже с апреля месяца, а сейчас июль. А на отсутствия предупреждения о комиссии было аргументировано тем, что я пополнял через другой банк, а про то, что я находился на странице Альфа-банка при подтверждении платежа с указанием суммы сказано, конечно, не было. В общем, бегите от этого банка подальше. А я зарплату начинаю переводить в другой банк и расторгаю договор об оказании услуг с требованием об удалении всей моей информации. Это было последней каплей.

Андрей

14.07.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк

Вклады

5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об Альфа-банке. Являюсь клиентом сравнительно не так давно (около года), но в течение этого времени случались проблемы, которые были решены очень оперативно. Сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь. По вкладам хорошие ставки, сравнивала с другими банками, условия мне понравились больше. Очень приятный бонус - кэшбэк!

14.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро, понятно, заманчиво

Вклады

5

Оформлял дебетовую карту на сайте Альфа-Банка, всё произошло быстро и интуитивно. Вся подробная информация об условиях на сайте просты и понятны. Сама пластиковая карта была готова ровно в срок. Забирал карту в офисе обслуживания, так как хотелось задать сотруднику банка пару вопросов. На мои вопросы были даны полные и развёрнутые ответы.  Помогли мне разобраться с мобильный банком (приложение). В целом был доволен, как меня там приняли. Каждый месяц банк проводит заманчивые акции и запоминающиеся события, в которых приятно участвовать.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

1

Пользуюсь картой этого банка недавно, пока нареканий у меня нет. Особенно нравится оплата ЖКХ без комиссий. Приложение банка удобное, сотрудники всегда отвечают на вопросы оперативно. Много предложений у банка, которые могут помочь решить финансовые проблемы по выгодным условиям.

АННА

13.07.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Четвертый год с Альфа-Банком

Вклады

5

Отличный банк. Четвертый год пользуюсь услугами Альфа-Банка,территориально в моем городе нет их офисов, но приложение в телефоне удобное и его хватает. За все время моего сотрудничества с банком какого-то негатива не помню. Из хорошего, чем пользуюсь: Кредитная карта. Бесплатно пользоваться чужими деньгами классно, у Альфа-Банка тут и длинный беспроцентный период и понятная выписка в приложении с датами гашения платежей. За все время использования ни разу не попадал на проценты. Бесплатная дебетовая карта. Базовый кешбек, плюс иногда проходят интересные акции с дополнительными бонусами/кешбэком для определенных популярных магазинов. У меня было несколько крупных покупок с акционным кешбэком в 10%, что приятно. Вклад и Альфа-счет. Не постоянно, но частенько условия по вкладам в Альфа-Банке бывают в целом чуть лучше, чем у других. Если раньше/давно не было Альфа-счета дают повышенный процент на остаток. Поддержка. За четыре года не раз обращался с разными вопросами в их поддержку, всегда получал грамотные ответы и помощь. Альфа-Банк умеет в сервис.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Случайная встреча и любовь

Вклады

5

Открыла обычную дебетовую карту по рекомендации. Думала, пусть будет запасной банк или закрою, если не понравится. Но вот мы уже 2 года вместе. Из положительного: - пока попадалась компетентная тех поддержка (вопросы по продуктам банка)  - хорошие ставки по накопительному счету и вкладам - хороший кэшбэк - хорошее мобильное приложение - соц сети с новостями (one love, как говорится) - быстро (быстрее всех выдавали новости во время зимние-весенних турбулентностей), актуально, с душой Из недостатков: - нельзя закрыть последний счёт дистанционно, нужно ехать в банк - 2 раза столкнулись с проблемой идентификации паспорта (сказали, что паспорт недействительный!)  - мобильное приложение хорошее, но не отличное (на мой вкус в раздел с кэшбеком, как минимум, добавить бы поиск)

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность консультанта

Вклады

1

В апреле 2022 года я пришла в банк по адресу Проспект Вернадского, д. 39, чтобы узнать, как я могу приобрести валюту. Консультант сказал, что для этого необходимо открыть валютный вклад, и через 20 рабочих дней я смогу получить купленную валюту наличными, несмотря на запрет Центрального банка. Я положила на карту значительную сумму денег, записалась на выдачу наличной валюты, однако впоследствии оказалось, что снять я еë со счета все-таки не могу. В результате дезинформации мне пришлось переводить валюту в рубли, чтобы забрать еë из банка, что принесло мне убытки.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Ипотека

5

Давно пользуюсь услугами банка. Моим первым продуктом была кредитка 100 дней без процентов.  Очень приятно, что без всяких визитов в офис условия по ней всё время улучшались. Сначала добавили бесплатное снятие наличных, потом появился кэшбэк, вскоре мой кредитный лимит вырос в 4 раза. А я просто пользовалась карточкой на свои цели и нужды. Когда понадобилось оформить ипотеку очень обрадовалась, что мой риэлтор предложил Альфа-банк. Весь процесс от одобрения до получения занял всего пару недель, что намного быстрее моих ожиданий. В день оформления сделки 01.07.2022 в ипотечном офисе по адресу: ул. Щипок 11с1 всё прошло великолепно. Персонал работал как часы, слаженно и быстро. Помогали, направляли, с лишними вопросами не лезли, к бытовым вещам, типа присутствия младенца на сделке, отнеслись очень по-человечески. В приложении сразу отобразились все изменения по счëту, и появление денег на счету, и выдача их наличными, и кредитный календарь. Всё наглядно и просто. Очень рекомендую Альфа-банк по любым житейским вопросам.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Первой опыт в оформлении договора с банком

Вклады

5

Добрый день, хотелось бы поделиться своим впечатлением о Альфа-банке, как об ответственном банке. Всё началось с оформления дебетовой карты, когда меня пригласил друг, за это я получил 1000 р и мой друг такую же сумму -это уже плюс. Также карту я оформил совершенно без заминок и каких-то проблем, понадобилось лишь 2 дня и время, чтобы забрать карту в отделении. Ещё один огромный плюс, который выделяется это связь с приложениями Альфа Инвестиции и Альфа Капитал. Благодаря множеству готовых решений и советов от банка, я смогу приумножить свой капитал. Хочу также отметить безупречную работу чат-менеджеров и виртуального помощника, который отлично разбирает вопросы и даёт нужные ответы. Всём советую!

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование

5

Сделал рефинансирования кредитной карты (сбер) в альфа банке,  заявка была одобрена онлаин, после чего явился в банк для подтверждения личности. сотрудник банка заполнил  заявление , после чего альфа банк одобрил рефинансирования кредитной карты, по времени процедура заняла 30 минут, теперь я являюсь клиентом Альфа-банк.

13.07.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025