251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Банком пользуюсь давно! И в очередной раз хочу сказать спасибо! Сегодня 12.01.2024 в 00:02 обратилась в чат за информацеей по поводу кэшбэка и как всегда быстро и грамотно мне смогли помочь, в частности специалист Владислав, который подробно изучил вопрос, проверил всю информацию и дал четкий ответ. Все сотрудники он-лайн чата очень вежливые и терпеливые)) что не мало важно.

Очень радует что со временем банк становится только лучш! Спасибо!!!

И конечно же удобное пользование кредитной картой 100 дней. Много читала отзывов, но могу сказать одно. Если грамотно уметь пользоваться картой, то проблем не будет!

Подытожу: рекомендую данный банк и его продукты 

Обратился в чат с проблемой выплаты своего вознаграждения по акции "10000 рублей за 3 друзей", спасибо консультанту Артуру за решение проблемы и передачу моего обращения для рассмотрения в индивидуальном порядке моего вопроса 

Я не знал , выполнил ли я все свои условия и получу ли выплату, меня уведомили, что условия выполнены, а выплату я получу в результате индивидуального рассмотрения своего вопроса

Дата обращения 15 декабря 15:43

Сегодня 13.01.24 года, в 15:08 я оформил дебетовую альфа карту, в офисе находящимся по адресу 7 линия В.О. 54. Хотел бы сначала высказать свое мнение об отделении. Максимально сплоченный и быстрый персонал, быстро подсказали и обслужили. Девушка также объяснила условия и привилегии данной карты. Сама карта очень выгодная, и крайне удобная для меня: повышенный кэшбэк на оптимальных партнеров. Например я довольно часто заказываю что-то с Яндекс маркета или Самоката. Также мне удобно нахождение банкоматов рядом с моим домом и учебой.

Вообщем и целом я очень доволен данным банкомат и с уверенностью могу его советовать своим близким людям. 

Здравствуйте, я обратился в чат за помощью 13 января 2024 года в 15:15 , чтобы получить подробную информацию о вкладах. Сотрудник Алина дала мне всю необходимую информацию о минимальных суммах и возможности пополнения вкладов. Я приятно удивлен общением с такими компетентными сотрудниками, которые хорошо разбираются в своей работе. Мне также приятно, что мне не пришлось посещать офис банка, и все вопросы были решены через канал дистанционного обслуживания. Я очень благодарен за поддержку!

Решила оформить стикер для удобства безналичной оплаты в магазине. 31 декабря 2023 г. через сайт оформила заявку для доставки на дом, Т. К ребёнок маленький, нет возможности пока выехать в офис, который находится в 30 км от меня в г. Чебоксары. Доставку в г. Цивильск назначили уже на 5 января 2024г.. В день доставки позвонил представитель банка Виктор - вежливо уточнил - удобно ли мне принять стикер в назначенное время. Продьехав к дому, предварительно позвонил и предупредил,что подъехал. По моей просьбе Виктор доставил стикер прямо мне домой, все понятно объяснил, помог активировать стикер. 

Хочу поблагодарить за вежливое и терпеливое отношение к клиентам, быструю доставку(несмотря на праздничные дни)в соседний город. Являюсь вашим клиентом уже долгое время, так как никогда не подводили. 

Всем привет. Попытаюсь дать краткий обзор для сомневающихся. 

Всю жизнь я пользовался картой Сбербанка. Представьте мой шок, когда я узнал о кешбек и что можно сохранить копеечку. Я сразу же оформил дебетовую карту Альфа банка. У альфы более общая кешбек система. Возьмем в пример Тиньков. У Тинькова кешбек на пятерочку, Альфа банк даёт кешбек на продукты. Чувствуете разницу ? В Альфе мы можем закупаться в большинство продуктовых магазинах, когда Тиньков не даёт выбора.

Также Альфа постоянно проводит акции, розыгрыши. Из последних, я открыл инвест счет, положил 1100р, подождал 2 месяца и бац - на моем счету уже 1800р. И не надо выполнять доп условий, как в Тиньков.
Потом я начал предлагать друзьям Альфу, приводя эти аргументы. И уже пригласил одного друга. Я даже за это получил вознаграждение)

Я чувствую, что Альфа хочет выйти вперёд и делает все возможное для этого. Если выбирать карту для постоянного пользования, то я выбираю Альфа карту.

Кстати, при оформлении кредитной карты, прочитайте договор или узнайте в чате о подключённых услугах. Поддержка банка отвечает быстро :)

Мне приятно сотрудничать с Альфа банком. Всем добра ) 

С Альфа банком я знакома уже более двух лет и порекомендовала его уже многим родственникам и друзьям. Хочу похвалить за хорошее обслуживание, выгодные акции и предложения. Обращалась в банк 03.12.2023 года по поводу закрытия кредитной карты. Вопрос решили быстро, объяснили, что и как лучше сделать. Карта закрыта, а счёт должен быть закрыт на днях. Всё вежливо, понятно. Спасибо! Фото не получается здесь прикрепить почему-то.

28 декабря 2023 года я обратился к оператору с вопросом по условиям кредитной карты, оператор Николай быстро и безукоризненно выполнил свою работу. Мне понравился быстрый и конструктивный ответ по моему вопросу, он все разложил по полочкам и у меня отпали все вопросы! рекомендую альфа банк, всегда очень лояльное отношение к клиентам

Пользуюсь не так давно этим банком, но очень нравится, хорошая поддержка в чате, хорошие категории кэшбека, есть разные бонусы, в самом приложении, оно очень понятно и все очень нравится!

есть возможность посоветовать друзьям ваши карты и получить за это деньги , это очень радует! Вообщем всем советую приобрести карту этого банка!

Банк предоставил такую возможность, выпустить беслатный платежный стикер, что очень и очень удобно, так как карту можешь забыть, а стикер на телефоне приклеен, спасибо за такую возможность!

25.12.23 я обратилась в поддержку, чтобы мне помогли перевыпустить мой стикер, так как пароль от своего я 3 раза ввела неверно и он перестал работать, это меня очень расстроило, но поддержка дала положительный ответ на перевыпуск нового стикера тоже бесплатно, спасибо банку за такую возможность, в других банках к сожалению эта услуга платная

ставлю5/5 за такой отклик поддержки!

Событие произошло 9 декабря 23, но руки дошли до отзыва только сейчас.

Обратился в чат в 13:37 с вопросом начисления кешбека.

Вообще хотелось бы, чтобы все акционные штуки срабатывали автоматически, но иногда бывают косяки.

Поэтому всегда делаю скриншоты условий акции, в которых участвую.

Сотрудник чата альфы попросил скрин акции и дату операции. Он у меня был под рукой.

Без лишних вопросов в 14:06 уже деньги были зачислены на мой счёт. Причём не бонусами, а рублями.

Консультант Степан не просто ответил на вопрос, а составил обращение и уже через полчаса пришёл по нему результат и были проведены корректировки.

Вообще хочу отметить, что сотрудники Альфы уже не в первый раз помогают в чате и что важно отвечают достаточно быстро. Но в этот раз - супер скорость. 

Несколько дней назад (10января) я получала дебетовую карту Альфа-банка в отделении в Одинцово на Мажайском шоссе. Приятно удивило очень быстрое обслуживание, не успела взять талон и меня уже вызвали к специалисту. Очень вежливый мужчина-менеджер (к сожалению, не помню имя) быстро выдал мне карту, помог с установкой приложения на телефон, помог активировать карту и стикер и рассказал обо всех преимуществах пользования картой. Внутри чистенько и уютно. Спасибо за обслуживание специалисту, я сделала все за 10 минут. 

Неделю назад я оформил Альфа-стикер и пару дней назад получил его. Его мне привез представитель банка Алексей. Алексей был очень вежлив. После того как я забрал стикер, я приклеил его к телефону. А на следующий день я пошел его попробовать в магазине. Мне очень понравилось им расплачиваться, потому что с собой теперь нужно носить только телефон. Также я оформил дебетовую карту летом и спустя полгода использования, я остался всем доволен. В альфа банке очень удобная система кэшбэка. Каждый месяц начисляют кэшбэк за прошлый месяц. А еще удобная система рекомендации. Я попросил своего папу порекомендовать мне альфа-стикер и после первой покупки мне начислили сразу же 500 рублей, а моего папе 1500 рублей. Вообщем мне очень нравится Альфа банк и его сотрудники. Карту и стикер я оформлял на сайте онлайн. Стикер мне привезли прямо домой, а за картой я ходил в офис по адресу г. Саранск, Коммунистическая ул., 52

Перешёл с банка Тинькофф, условия по кэшбэку, обслуживанию, процентам, льготному периоду намного лучше чем было. Также данный банк работает как зарплатные на новом месте работы, коллегам тоже все нравится. Поддержка отвечает быстро, никаких проблем. Мобильное приложение работает без глюков, будем дальше сотрудничать.

10 октября 2023 года обращался в чат с банком для получения консультации по кредитным каникулам, очень оперативно помогли и все ращъяснили.

11 октября 2023 обращался в чат с банком за консультацией по поводу инвестиций, дали ответ очень быстро и максимально понятно.

Не так давно стала обладателем карты данного банка и все что могу сказать-прекрасный банк с отличными сотрудниками .Не так давно (17.12.2023)возникли вопросы по поводу использования дебетовой карты,а именно как происходит начисление бонуса за акцию:"Приведи друга".Поддержка помогла разобраться с возникшими вопросами и объяснила приблизительные сроки начисления бонусов .

Альфа банк - лучшее решение, которое я приняла. Сотрудники банка отзывчивые, вежливые и приятные люди. Помогут в любой ситуации! 

Буквально недавно я столкнулась с двумя проблемами перевод по номеру телефона и изменение паспортных данных. Перевод по номеру телефона - услуга не работала в моем мобильном приложении, хотя все остальные переводы были доступны. Я обратилась в наш банк 14 ноября 2023 г. в 13:40, который находится на ул. Обороны 44 г. Михайловка. Отзывчивые девочки помогли мне с проблемой и решили её. А так же поменяли документы в приложении, которые я не смогла поменять самостоятельно. Так как не знала куда заходить и что делать. Но они мне объяснили, что делать, если снова у меня появятся какие либо изменения. Спасибо за помощь!

Так же хочу сказать, что очень много приятных бонусов и приятный кешбэк. Каждый месяц можно подключить тот кешбэк, который удобно вам! Например: кафе и развлечения, заправка, 1% за покупки в супермаркетах. Я каждый месяц ставлю тот кешбэк, который мне нужен будет в этом месяце, и это очень удобно. А главное все можно сделать в мобильном приложении, и не ходить в банк.