251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хотела бы оставить отзыв об Альфа-банке. Банк быстро реагирует на обращения пользователя. Благодаря этому я смогла быстро отключить страхование кредитной карты и получить возврат за страхование. Удобное использование интерфейса мобильного приложения упрощает поиск необходимый информации, а чат с банком помогает быстрее решить возникший вопрос.

Я пользуюсь дебетовой картой альфа банка уже несколько лет и очень доволен этим продуктом. Карта удобная, безопасная и выгодная. Я получаю кэшбэк за покупки, бесплатное обслуживание при определенном остатке на счете, а также доступ к различным привилегиям и скидкам от партнеров банка. Кроме того, я могу легко управлять своими финансами через мобильное приложение и интернет-банк, где я могу совершать переводы, оплачивать счета, контролировать расходы и многое другое. Дебетовая карта альфа банка - это идеальный выбор для тех, кто ценит свое время и деньги.

Хочу поблагодарить банк за моментальный возврат средств при обращении, списанных за плату по страховании кредита по кредитной карте. Забыл отключить страховку при оформлении карты, получил списание средств, но вернуть средства получилось моментально чеещ обращение в мобильном приложении. Замечательно!

Давно являюсь клиентом этого банка, раньше получала зарплату на альфа. Но потом перестала пользоваться. А тут у блогеров стала часто видеть рекламу банка, и решила опять пользоваться им, но заказала новую карту и стикер сразу. Очень быстро привезли и то, и другое. Курьеры очень вежливы, помогают, объясняют все понятно. В приложении в чате тоже на все вопросы отвечают оперативно. В итоге я ушла от всех своих банков, а именно сБера и Тинькова и стала пользоваться только Альфа банком. Чему очень рада!

Клиентом Альфа-Банка я стала весной 2023. Признаюсь, оформила карту только ради одной покупки, за которую возвращался хороший кэшбек для новых клиентов, а также мне, как новому клиенту, был подарен сертификат на 500 рублей Озон.

Всеми преимуществами новых клиентов я воспользовалась и дальше стал вопрос о том, какой банк использовать в качестве основного, а какой - в качестве запасного, потому что предыдущий банк, которым я обычно пользовалась, меня вполне устраивал.

Так вот со временем я практически полностью перешла на Альфа банк. Меня подкупили выгодные предложения партнеров, более высокий кэшбек за покупки по категориями, более актуальные для меня категории, а также возможность получить еще дополнительный кэшбек (до 100%!) на случайную категорию.

Столкнулась недавно с ситуацией, когда за услугу, которую я не подключала, Альфа-Банк списал у меня плату. Так вот на то, чтобы оспорить операцию и вернуть деньги ушло менее дня! Мне кажется такого быстрого решения подобного рода ситуации я не встречала нигде ранее! (скриншот с положительным решением банка был отправлен на почту responses@banki.ru 23.12.2023).

Очень оперативно работает поддержка, ответы на многие вопросы можно найти в чате с онлайн-помощником. От души рекомендую любимый банк

Картой пользуюсь при различных покупках, очень удобно. Но не трачу больше 10000 рублей. Меня не уведомили о том, что при трате меньше 10000 снимают 149 рублей и когда написала обращение о том, что я не была уведомлена об этом, то проблему быстро решили. Вернули часть денег. Спасибо за быстрое обслуживание.

Добрый день!

20 июля приезжал представитель Альфа-Банка.Хочу выразить благодарность сотруднику, Владимиру, за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам.

Владимир продемонстрировал исключительные навыки в решении моих банковских вопросов. Он был не только компетентен, но и терпеливо пояснил все нюансы, связанные с моим счетом и услугами банка.

Особенно хочу отметить удобство использования стикером, который Владимир предложил мне для облегчения оплаты на айфоне. Эта модификация сделала взаимодействие с банком еще более приятным и удобным.

Большое спасибо Владимиру за профессионализм, дружелюбие и внимание к клиентам. Такие сотрудники делают работу банка по-настоящему выдающейся.

Оформил кредитную карту через приложение и, не особо вдаваясь в подробности, начал пользоваться. Через какое-то время зашёл в приложение и увидел, что с карты списались деньги за страховку. В разделе "обращения в банк" минут за пять решили эту проблему и вернули сумму списанной комиссии. Спасибо большое!