251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Доброго времени суток! Мне нравится высокий сервис обслуживания сотрудников онлайн-чата Альфа банка.21октября 2023г. У меня возникли технические проблемы с оплатой Alfa-Pay, после обращения в онлайн-чат мобильного приложения с этим вопросом мне за считанные минуты решили вопрос грамотно и вежливо. Всегда специалисты Альфа банка решают возникшие вопросы оперативно и качественно.

Спасибо Альфа банку.

Почти 10 лет пользовалась одним банком, потом от знакомых услышала про Альфу и теперь представить не могу свою жизнь без Альфа-Банка. Категории кешбэка выбираешь сам какие хочешь, приложение максимально простое и удобное. Платёжный стикер просто бомба, бесплатно выпускают ещё и привозят курьером куда угодно. В общем Альфа банк действительно лучший мобильный банк👍🏻

Как же все такие прекрасно, когда сотрудники банка работают, а не вид делают. Заказала карту через сайт. 

Курьер приехал через 3 дня в назначенное место, в назначенное время. 

Заранее позвонил, напомнил о визите.

Мало того, что всё быстро, оперативно, так ещё и в связи с событиями в стране не получалось установить приложение, а сотрудник быстро решил эту проблему и установил сам на мой телефон.

От меня в итоге требовался только паспорт и подпись. Никаких навязываний стиле и кредиток, что очень понравилось, в отличии от других конкурентов.

29 декабря получила в чате понятную и четкую инструкцию по моему вопросу на счет брокерского счета. Евгений оперативно ответил и рассказал, почему у меня не получается вывести деньги с брокерского счета. Оказалось, что в данный период просходит закрытие налогового периода, и средства можно будет вывести в начале января 03.01.2024.

Скорость ответа меня приятно удивила, а главное - четкость. Больше вопросов у меня не осталось!

29 декабря сотрудник Ксения в чате мобильного приложения помогла ответить на вопрос по поводу повторного отправления ссылки. Ррешилась проблема с реферальной ссылкой для друга. Рассказали как правильно её отправить,если уже ранее высылал эту ссылку другу.

Меня быстро переключился на оператора, Ксения ответила мне в течении 2 минут, что помогло решить вопрос сразу 

29 декабря обратилась в банк с такой проблемой. Подруга по моей реферальной ссылке получила карту. А пополнить её не получалось. Я пополнила со своей. А оказалось, что когда произошло задвоение аккаунтов. Она со своей девичьей фамилией и она же с новой фамилией мужа. Обе фамилии к одному номеру телефона. Карта не работает ни одна, ни другая.

Обратилась в сервис чата банка. Девушка Виолетта по моему описанию сразу выявила проблему с этим задвоением, по моему описанию. Посоветовала обратиться в отделение банка, они решат проблему с задвоением и вернут мои деньги.

Переживала, что уже всё потеряно, подруга разнервничалась. А все оказалось так просто. Вдруг кто-то тоже столкнется с подобным и мой отзыв будет вдвойне полезным.