251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень нравится Альфа-Банк. Я недавно им пользуюсь, но он захватил сердце. Всегда большой кэшбэк, большой процент по вкладам, больше чем в остальных банках. Ежемесячно новые игры и акции. В отделениях банка всегда приветливые и компетентные сотрудники, решают любые проблемы. Офисы стильные, как европейские!

Была приятно удивлена, что вопрос решили быстро и положительно. Пользуюсь Кредиткой уже давно, но последние года не пользовалась вообще, но за обслуживание списывается. Пошли на встречу и вернули списание, которое заранее обсудили, что могут предложить такое решение вопроса. Изначально хотела сменить тариф. СпасибоББББ

Благодарю банк за рассмотрение моего обращения в декабре и положительного решения по поводу начисления кешбека.

Отдельно хотела бы по-благодарить отделение Альфа банка на Васильевском острове на 6 линии горда Санкт-Петербург за решения всех моих вопросов. После посещения отделения всегда чувствую себя уверенно.

Спасибо сотруднику Алексею (он ,по-моему ,в этом отделении теперь не работает ) за помощь в 2018 году, предоставление полной информации ,за вежливое и грамотное обслуживание ,решение всех вопросов,за душевное спокойствие и уверенность.

Любимый банк....

18 октября 2023 года я решил стать коиентом данного банка, придя в отделение по адресу ул. Ленина 21, меня приятно удивил современный интерьер помещеня банка, да и само расположение очень удачное - несколько минут ходьбы от остановки, так же остался приятно удивлен от качества обслуживания клиентов - сотрудник Мария вежливо встретила и рассказала про условия пользования картой и сотрудничества с банком. И вот в течении 20 минут я стал клиентом банка! Я являюсь клиентом альфа банка на протяжении 2 месяцев, за это время мне удалось получить только хорошие эмоции от пользования картой и мобильным приложением. Мобильное приложение никогда не подводило, переводы моментальны. Очень рад что выбрал именно этот банк!

20.09.2023 получил зарплатную карту Альфа-банка. По прошествии времени остался в восторге, т.к. и хороший кэшбек(значительно больше чем в предыдущем банке) и великолепное обслуживание и классные предложения от партнеров. Когда обращался в отделение на площади Калинина(г. Новосибирск) с целью положить довольно крупную сумму, сотрудники очень вежливо помогли мне, рассказали о лимитах доступных по моей карте на внесение и снятие. В итоге все получилось пополнить быстро и без дополнительных каких-либо комиссий. Также предлагали довольный выгодный кредит, отказался т.к. в нем в данный момент не нуждаюсь(однако буду иметь ввиду:)). В общем банк рекомендую на 100%, приложением пользоваться удобно, в отделениях сотрудники вежлевые, всегда готовы помочь.

Хочу поделиться своим мнением о Альфа-банке : отличный банк, без лишних заморочек, понятное приложение. Если нужен кредит, то оформить его можно прямо в приложении, 100 дней без %- это прямо скажем, подарок. А ещё кэшбэк на все покупки!!! Что ещё нужно от банка?! Пользуюсь услугами Альфа -банка на протяжении нескольких лет, устраивает абсолютно всё, поэтому , конечно же, рекомендую!!!  

Достаточно давно являюсь клиентом Альфа банка, у них отличные условия по дебетовым картам и кредиткам, но их акции это сплошной ужас(Либо не ужас, а мучение если выбивать вознаграждения каждый раз через поддержку, но почему нельзя это сделать сразу)! Два года назад я учавствовал в акции "Подарок за инвестиции", но этот подарок я получил спустя месяц общения с поддержкой и кучу оставленных обращений. Но сейчас не об этом. Два месяца назад я учавствовал в привлекательной акции "10000p за 3х друзей", после оформления 3х карт моими друзьями, я несколько раз переспрашивал у поддержки(в чате и в т.ч. на горячей линии через приложение) все ли условия я выполнил и могу ли ожидать выплату? Несколько операторов ответили мне положительно, так-же ответили на горячей линии. Я как послушный клиент стал ожидать обозначенной даты в условиях акции, но спустя уже две недели, я почти каждый день борюсь с поддержкой, которая вдруг посчитала, что я не выполнил все условия :) И операторы, которые так-же отвечали положительно, спустя срок проведения акции отвечают, что условия не выполнены. Итого: За их систему кэшбека можно поставить огромный +, но на поддержку не надейтесь от слова совсем, Вас в любой момент могут ввести в заблуждение, т.к. большинство неквалифицированны/либо неосведомленны об условиях акции. Отдельно бы выделил только оператора Дарью, которая каждый раз старается помочь решить мои проблемы. Прошу и тут операторов помочь решить мне мою проблему. 

Обращался в банк 28.12.2023 г в г. Юрге Кемеровская область ул. Московская 37 выбил талон и прошёл за 2 стол бейджика на сотруднике не было. заказал карту на сайте банка дебетовую, когда пришел в банк данный сутрудник навязала кредитную карту, сказала что они дыдаются в паре и что без нее нельзя выдать дебетовую карту. Далее сказал, что тороплюсь на что сутрудник ответила когда идёте в банк надо располагать временем и начала хамить. После чего я ушёл Просьба провести инструктаж данному сотруднику как правильно нужно общаться с клиентами и депрессировать. О данном банке очень сильно изменилось мнение. Не будем рекомендовать этот данк , сотрудники не хамят клиентам.

В июне 2023 года, окрыл кредитную карту от альфа банк, год без процентов. Девушка привезла на следующий день, несколько раз сообщила, что действительно месяц тратишь и никаких процентов. Я обрадовался, потратил 340 тр на ремонт, и в августе с удивлением обнаружил, что вместо 10 % от заемных средст, мне нужно было отдать всего 300 р. Я удивился, 2ды позвонил в контактный центр, нет ли у меня дополнительного долга, меня уверили, что банк мне доверяет и поэтому уверен, что я отдам сумму своевременно. Аналогичная ситуация, в сентябре 2023 г., октябре и ноябре 2023 г, вместо погошения долга, на счете пишут о долге в 300 р, вы ничего не должны, сумма кредитного лемита , который тебе высвечивается не меняется в приложении, кол центре уверяют, что долгов нет, обращался к менеджеру она на коротке посмотрела сказала , что все хорошо... И вот как, я удивился случайно войдя в историю операций, что с июля по декабрь 2023 года, каждый месяц, я занимал около 5000 р у банка, чтобы страховать свой долг, который увеличивал мой долг. Итого, чтобы застроховать долг в 340 тр, я за 6 месяцев занял еще 30 тр, ну и чек за смс какой то по 100р, каждый месяц. Это гиниально, прятать огромную страховку в долг, который не отображается и прячется за кредитным лимитом... Я думаю, Альфа банку, нужно развиваться в этом направлении, микрокредиты на остановках выдавать))). Думал солидный, банк строил планы на него долгострочные, на поверку мелкие обманщики. Готовлю иск в суд, и множить правду о Альфа банке в СМИ, и месенджерах.

Приветствую. Устроился работать, работодатель сообщил, что ЗП начисляют на счёт в Альфа - Банк. А смски нет и нет, о готовности карты. Пошёл сам. Получил оперативно, слегка пободался с приложением при активации, в итоге всё сложилось успешно. Хотя присутствует некое давление, замечу, в вопросе принудительного подключения кредитного счёта, но это тоже можно обойти и не пользоваться им, если нет необходимости. А вот, что касается плюшек дебетовой, сообщу следующее. Кешбек, ребята, настоящий натуральный Кешбек, кешбечище!!! По-любому от всех покупок - 1%, а на выбранную категорию прилетает Кешбек уже значительней! Есть и 5 и 7% возврата потраченного. А круто то, что эту категорию кешбека ты планируешь себе сам. Планируешь ремонт - выбрал на месяц категорию - строительство, приобретение стройматериалов и порядочно, скажу вам, возвращаешь назад. Хочешь развлечений или оттянуться по ресторанам в пред и сам Новогодний период? Никаких сложностей. 

Я, как человек недоверчивый, ткнул пальцем в начисленный кешбек и шустренько перевёл в реальные деньги. Работает! Ну и тут же перегнал средства с зелёной карты известной эко-системы в красную, как пролитую пролетарскую кровь карту Альфа-Банк. И никаких трудностей, реальные деньги, вместо ненужных подписок и прочего мутева от зелёной эко-системы. Испытываю подлинное удовольствие. Альфа крутые!