251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Увидели с другом, что Альфа-банк ввели Альфа стикеры. Для их раскрутки они запустили акцию при оформлении другом платят тебе 1000 рублей, а другу - 500. Мы решили, что неплохой идеей было бы обменяться рекомендациями, заодно протестируем эти новые стикеры.

Всё выполнили согласно условию, сделали по покупке, но, первое, рекомендация моего друга вообще не отобразилась, второе - пришел отказ с текстом: "Друг не получил пластиковую карту" Скриншот: https://ltdfoto.ru/image/BQK3wS . Но как такое возможно, если мы получали стикеры в один день .

25 декабря 2023 года в 21:59 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка за поддержкой консультанта.

Закупаюсь к праздником, поэтому хотела узнать, действует ли сейчас повышенный кэшбэк либо промокоды на покупки на маркетплейсах, типа Мегамаркета или Яндекс Маркета.

Молниеносно мой вопрос в работу взял специалист Андрей. Он проверил информацию и подтвердил, что актуальные предложения действительно есть, подсказал, где их можно активировать.

Хотела бы поблагодарить Андрея за консультацию в ночное время. Здорово, что даже ночью всегда уверен, что твои вопросы быстро рассмотрят!

26 декабря 2023 года в 15:32 запросила у бота в мобильном приложении Альфа-банка консультацию, и уже через пару минут к диалогу подключилась специалист Римма.

Хотела уточнить, облагается ли мой кэшбэк за покупки или бонусы каким-либо налогом.

Римма взяла время на изучение темы и позже вернулась с подробной информацией по моему вопросу. Она разъяснила, что сам кэшбэк налогом не облагается, но вот бонусы в сумме свыше 4000 рублей уже будут - 35% НДФЛ.

Ответ меня полностью устроил. Римма, благодарю за детальный ответ! Здорово, что такие вещи можно прояснить онлайн!

Оформила 11 декабря 2023 года по ссылке блогера дебетовую карту Альфа Банка, за которую обещали 1000 рублей за оформление. Бонус еще не получила, должен быть выплачен в январе, жду. Курьер приехал в назначенное место во время. По карте все рассказал. Очень зашло, что по карте хороший кэшбэк второй месяц выпадает на азс, аптеки и продукты, а это львиная доля бюджета семьи, а тут есть прекрасная возможность вернуть за свои траты часть денег. Не во всех дебетовках есть такие категории. Пока все в карте нравится. Не ясно сперва было, почему в приложении операция отражена, а кэшбэк не высвечивается, сколько будет. Написала в чат поддержки. Сотрудник быстро ответил, понятно разъяснил. Хорошее качество сервиса и банковский продукт.

Как известно, сроки действия карт выпущенных до 2022 года продлили. Но есть нюансы.

Например, я не смог забронировать номер в одной известной сети отелей на январь 2024 потому, что моя карта была со сроком 12/23, хотя и продленным банком до 28 года.

В онлайн-банке выбрал перевыпуск карты. Но там теперь нет причины "срок кончился", пришлось ставить "другое" и платить что-то типа 290 рублей.

В отделении, получая карту, задал вопрос про эту ситуацию. Покивали. Составили внутреннюю претензию. Ее тут же рассмотрел другой сотрудник отделения. Деньги вернулись на счет. 

Плохо, что онлайн подсказок по этому поводу нет и роботы не умеют не списывать сразу деньги.

Хорошо, что в отделении сразу помогают.

Поступил в Новосибирск, на учебу и решил, что нужна новая карта, да чтоб с хорошим кэшбеком и удобством. Решил посмотреть на каталог компаний, которые предоставляют свои продукты, решил выбрать Альфа-Банк за его большие плюсы(19.12.23). Со мной очень быстро связались и все по полочкам объяснили, что да как. Со мной связался сотрудник Владислав(заказал карту на дом) и приехал в назначенное время. Сотрудник оказался очень тактичным и вежливым, установил приложение "Вместе", так как его нету в AppStore. Спустя минут 10 карта была полностью активирована.

Еще открыл брокерский счет, открытие составило около 5-10 минут, сотрудник Владислав все объяснил и помог с его открытием. Вдобавок установил приложение "Visionary" для управления инвестиционным счетом.

Еще порадовало приложение, за его удобство и оформление, получше чем у некоторых банков. Есть множество разделов, рассказывающих о плюсах карт Альфа-Банка.

В целом, все очень хорошо, очень рад, что выбрал именно эту компанию. Второе название этому банку-удобство и практичность!

Выполнил условия акции "Приведи друга" обещали 10 000р, до 21 ноября по моей ссылке были оформлены 3 человека, которые также сделали покупки с их карт, мне не выплатили 10 000р, даже оператор в тех поддержке подтвердил, что условия акции были выполнены и сказал, что возьмет ситуацию под контроль лично.
В итоге банк не выплатил денег по договору, получил себе выгоду и обманул меня, зато когда банку кто-то должен, то тут без вариантов! Не ведитесь на псевдо акции, банк напрямую обманывает своих вкладчиков

Здравствуйте, в декабре 2023 года я решила получить карту Альфа банка после долгих размышлений, так как по натуре являюсь консерватором. До этого пользовалась только Сбером. Как созрела? На работу приходили девочки консультанты, подробно рассказали о банке, о банковских продуктах, сразу же нашлись желающие оформить зарплатную карту. Я сомневалась, надо ли оно мне. Коллеги попользовавшись зарплатной картой стали отмечать ее преимущества перед картами Сбера и Тинькофф. Здесь мои сомнения развеялись, заказала карту и 2 недели как я обладатель карты , чем довольна и не жалею. Карту привезли домой после оформления заявки на следующий день. Молодой человек ,оказался весьма доброжелательно настроен, помог установить приложение, подробно рассказал как им пользоваться, вместе активировали карту и на позитивной ноте расстались. Банкоматы в шаговой доступности, что очень удобно. Желаю банку процветания, довольных клиентов и добросовестных сотрудников. С новым 2024 годом! 

На мою карту альфа банка поступили средства в размере 371,50 копеек. Данная операция в истории отображалась как приходная операция (пополнения) но концов откуда пришло видно не было. В итоге я написала в чат поддержки приложения банка с целью выяснить то, откуда поступили данные средства. После недолго ожидания консультант в чате поддержки ответил мне, что сумма, начисленная мне на счёт - это возврат денежных средств с маркетплейса (о чем я правда предположить и не могла, ведь поступивший платеж не был помечен как возврат или отмена).

Вопрос был решен быстро и чётко. Спасибо сотруднице банка за оперативную помощь в моем вопросе.

Заказал карту Альфа-Банка. Доставили быстро и без проблем, представитель помогла мне активировать карту. Хожу с этой картой уже примерно месяц, никаких проблем нету. В поддержке помогают быстро и качественно. Альфа банк божественный банк, намного лучше других банков. Советую Альфа-Банк. Спасибо вам большое за такой банк, спасибо за то что вы есть.

В октябре месяце знакомая посоветовала открыть дебетовую карту Альфа банка , чему я очень рада , т.к. карта имеет много преимуществ , за открытие карты дали кеш бек 500 руб за рекомендацию , чем мне нравится Альфа банк , тем что я получаю кеш бэк за покупки в разных категориях ,тем более каждый месяц можно категории менять на свой выбор. Самое главное мне карту привезли домой в указанную дату и время , спасибо сотруднику Константину , который привез карту и все рассказал ,13.12.23 заказала через сайт воду домой , думала все оплата прошла , но утром приехал курьер и сказал , что оплата не прошла , а оплачивала я через карту альфа банк. Позвонила в банк 14.12.23 на горячую линию уточнить проблема с картой или с сайтом, с картой все хорошо , как оказалось проблема с сайтом , поэтому не прошла оплата ,очень вежливые сотрудники , я очень довольная банком , мобильным приложением , с удовольствием пользуюсь данным банком , процветания и успехов банку