251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Месяцем ранее по номеру телефона были произведены мошеннические действия, где попытались перевести без моего ведома деньги на чужую карту. Благодаря контакт центру Альфа банка, я в течении нескольких минут смог заблокировать все счета и карты. К сожалению вклад (накопительный счет) успели перевести на альфа инвестиции (мне же), поэтому проценты месячные я потерял. Но со специалистом я подал заявление на мошеннические действия и спустя некоторое время я вернул все деньги, да еще бонусом мне вернули проценты за календарный месяц. Огромная благодарность банку за помощь! 

Имею карту альфа-банка дебетовую с кредитным лимитом, что называется "два в одном". Пока пользовался дебетовой картой всë было нормально, никаких, так сказать, подводных камней и неожиданностей, но чëрт дëрнул повестись на большой льготный период без процентов и начать использовать кредитный лимит на карте. Первый месяц всë было как в рекламе, но после формирования минимального платежа в списаниях обнаружилась комиссия "за организацию стахования". Озадаченный, я написал в чат онлайн-поддержки с целью узнать, что же это такое, и после непродолжительной переписки удалось выяснить, что это банк так позаботился обо мне и застраховал меня без меня от всяких форс-мажоров, которые не дадут оплатить кредит. Надо отдать должное онлайн-поддержке, робот быстро подключил оператора и страховку мне без вопросов отключили, правда списанные деньги за неë не вернули, скромно об этом забыв, ведь я же их об этом и не просил. Чтоб вернуть списанные за страховку 1,1% от суммы задолжности пришлось повторно составлять обращение, странно, почему нельзя это было сразу сделать? Это обращение уже рассматривали почти сутки, но деньги таки вернули. Впечатление по общению с онлайн-поддержкой сложилось двоякое, с одной стороны поддержка работает достаточно оперативно, с другой получается, что вопросы для неë необходимо четко конркетизировать. Ну, а такая страховка-сюрприз для кредитной карты вообще за гранью добра и зла. 

Взял кредитную карту от альфа банка . условия , все что потрачу в первый месяц , будет рассрочкой на 12 месяцев . потратил 70000р, теперь каждый месяц снимают по 1000р какой-то ндс и страховка . Хотя об этом и слова не было в отделении банка . так же что бы включить беспроцентный период , надо заполнить форму через приложение в уведомлениях . об этом в банке они не говорят, умалчивают специально я считаю . потому что как только вы потратите с карты денег, вам капнет +30% долга от суммы на карту , И все льготнын периоды закроются .

закрою и карту и больше никогда не буду пользоваться услугами альфа банка . 

Получала карту дебетовую +кредитный лимит с кэшбэком. Офис новый очень приятного дизайна, необычно расположены места работы с клиентами, типа "кафе"😊 Сотрудник внимательная, просто и доступно объяснила действия с картой, объяснила все преимущества, прекрасно наглядно все посмотрели в мобильном приложении, которое я сама скачала сбп неправильно, девушка помогла его установить, я довольна.

Здравствуйте! Пишу вам с благодарностью, в ноябре 23 числа у меня списали какую то комиссию о которой я услышала первый раз только,написала в чат банка мол что это такое и почему без моего спроса подписывают что то,сначала мне ответила Анна она узнала дату списания и попросила скриншот потом меня перевели на Екатерину которая все подробно расписала и все же вернула мне деньги за комиссию Екатерина была очень вежливой доброй и отзывчивой. Она извинилась за предоставленые недудобства и мы расстались с ней на доброй ноте, вообще впринципе альфа банк сам по себе как банк хорошо много кэшбека и бонусов а и еще игр . 

13 декабря примерно в 19.30 я пришел в банк для получения дебетовой карты. Получив талончик я начал ожидать своей очереди и был очень приятной удивлен скоростью работы сотрудников. В течении 10 минут сотрудник уже оформлял мне выдачу карты. Установили удобное приложение и показали все функци. В целом доволен банком за его операктивную работу и обратную связь. Сайт у банка так же максимально удобный. 

Самая лучшая кредитка, отличные условия, целый год без процентов,можно совершить долгожданную покупку!приятное вознаграждение за рекомендации друзьям!Можно снимать наличные без комиссии, что редкость!Быстрое решение любых вопросов в чате, возникли проблемы со списанием за страховку, оператор помог в течении 10 минут,рекомендую банк 👍

Доброго дня! 

Захотелось мне сделать себе на праздник подарок, в виде нового телефона) 

В наличии полной суммы не было, а телефончик очень уж хотелось. 

Вспомнила, что у меня есть кредитная карта Альфа-банка, а на ней 100 дней без%!

Подумала-подумала и решила уточнить, а начислится ли на неё кэшбэк? Ведь в декабре категория техника у меня в повышенном кэшбэке, а никто не хочет терять денежки, все любят только приумножать) Ну, по крайней мере, я люблю) 

В пятницу около обеда сотрудник Тимур взял моё обращение в работу и мы с ним в два счёта разрулили все мои вопросы. На следующий день 23.12.23 в 15:00 сотрудник Роман привёз мне новую кредиту, так как оказалось, что у меня старая и на неё кэш не начисляют. 

И вот сегодня я с новым телефоном уже третий день, а сегодня и кэш начислили - много ли человеку для счастья надо!!! 

С наступающим, друзья! 

Альфа-банк поможет исполнить ваши хотелки)!