251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Оформила карту, первая карта с кэшбеком! Удобно выбирать категории, все начисления вовремя и удобно выводить его на карту. Оплата коммунальных услуг без комиссии в отличии от сбербанка, есть кэшбек в отличии от сбербанка, пользуюсь Alfa-pay. Если есть вопросы, поддержка быстро отвечает на все вопросы. Картой довольна, маме своей тоже порекомендовала, она пользуется и получает кэшбэк 😊

Обратилась в онлайн чат банка с вопросом об акции 30% в Яндекс. Специалист банка Светлана не заставила долго ждать 8:49 пояснила в чате по данной акции будет скидка от партнёра в момент покупки.что скидка будет отражена в карточке товара, в корзине и при оплате. моего вопроса Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

Отделение "Альфа-банка" ДО «ПЕРВОМАЙСКИЙ», г.Москва. Электронная очередь не работает. Новых клиентов менеджеры не встречают в принципе. На просьбу вызвать техника, чтобы починить устройство выдачи талонов, меня три менеджера настойчиво отправляли к неработающему устройству. Хотя видно же было все (опенспейс). Дежурный менеджер на входе в банк отсутствовал. Прождал полчаса, талончик так и не получил. Вклад открывать не стал.

Совсем запуталась с начислением кэшбека за покупки. Позвонила на горячую линию и очень быстро была соединена с оператором. Оператор Эльвира все доступно "по полочкам" об'яснила, привела примеры. Об'яснила что такое программа реверсивный кэшбек, что сюда входит (буду и дальше иметь ввиду). Ответом осталось довольна, во-первых, все доступно об'яснили, во-вторых, поняла, что за дальнейшие покупки могу продолжать получать кэшбек, что не может не радовать! спасибо Эльвира, очень помогла! Буду и дальше с удовольствием совершать покупки с альфа картой!

Решила открыть вклад в Альфа банке. По условию банка вклад открыть можно только при заказе дебетовой карты. Карту привез курьер и сообщил, что обслуживание карты бесплатно. В личном кабинете я обнаружила списание 149р. Оповещений от банка не было, а если бы я не заходила год и не проверила свой вклад набежала бы не малая сумма. На горячей линии мне объяснили, что это комиссия за банковское обслуживание. Отвратительное отношение к своим клиентам и скрытие комиссий. Будьте внимательней при оформлении карты в этом банке. 

Приятно была удивлена сервисом альфа банка. Во-первых карту заставляют на следующей день в удобное для меня время. Во-вторых очень удобное и понятное приложение. В-третьих очень понравился чат с техподдержкой, решают все вопросы очень быстро и круглосуточно! Я уже молчу что на льготный период целый год, и шикарный кешбек. Рекомендуем на все 100%!!!

Я являюсь автомобилистом и сэкономить на покупке топлива - очень приятно для меня, поэтому я постоянно ищу скидки на топливо. Листая приложение Альфа-Банка я увидел оранжевый баннер, на котором было написано: Заправки. Кэшбэк за топливо, я обрадовался, потому что нашёл то, что искал. До этого я ни разу не пользовался данным сервисов, поэтому поинтересовался у службы поддержки, которой задал вопрос - как правильно совершить покупку, чтобы поучаствовать в акции и получить кэшбэк. Мне ответили и попросили прислать скриншот, чтобы понять о чём идёт речь. Я отправил скриншот, после чего мне объяснили, что сейчас проходит акция 15% кэшбэка за каждую первую покупку в месяце в сервисе “Заправки”, а на остальные покупки кэшбэк составляет 2%. Также мне обозначили срок окончания акции, чтобы мне удобнее было рассчитать, когда выгоднее заправляться. Кстати, акция кончается 31 января 2024 года, поэтому надо поспешить :) Помимо этого сотрудник объяснил, что для участия в акции я должен зайти в сервис “Заправки”, выбрать АЗС партнёра и провести оплату в приложении Альфа-Банка. Мне стало интересно какие ограничения по количеству литров и соответственно кэшбэку действуют на первую заправку. Мне ответили, что ограничений нет и заправиться можно на любую сумму! Я очень обрадовался и как только у меня останется в баке мало бензина, я сразу же воспользуюсь данной акцией :) Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа-Банка и непосредственно сотрудника, который со мной общался за помощь в решении вопросов, которые меня интересовали! После данной беседы я понял, что мне нужно сделать для того, чтобы получить кэшбэк.

Я имел дело с 3мя банками. Сначала сбер. Было все норм, но потом как то все стало средне. Тинькофф это жулики и обманщики. Альфа тоже пользовался. Но потом ушёл. Долго пользовался сбером. Но в итоге альфа соблазнила отличным предложением. Открыл карту. Но через пару дней возникла проблемка. Которую банк решил оперативно. За 2 минуты мой вопрос решили. Сервис такой не может радовать. Пользуюсь альфа инвестициями. Пока разбираюсь. Но думаю, что Продолжу пользоваться данным сервисом. Кешбек у альфы мне нравится тоже. У сбера их сберспасибо в подметки не годится. Надеюсь альфа не погубит свой кешбек. пока данный банк могу порекомендовать. 

Добрый день. Хотела бы описать ситуацию, и как мне помогли. Недавно стала пользоваться картой альфа банк . Удобное приложение, и сайт . Возникла проблема по вопросу карты, как получить Позвонила в поддержку , оператор очень милый и быстро помог Самая быстрая помощь клиентам......Приятно работать с такими вежливым персоналом 

19 ноября в 18:15 я обратилась в чат приложения альфа банка. Мне нужно было узнать информацию про кредитную карту - беспроцентный период действует только на одну карту или на несколько. Через несколько минут мне ответила оператор Карина и разъяснила информацию по этому поводу. Диалог был быстрый и понятный. Спасибо за хорошую работу операторов!