251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

• Оформил в Альфа банке кредитную карту 365 дней без процентов. Пользуясь картой, выяснилось, что без моего согласия была подключена услуга страхование владельца кредитной карты, сразу обратился в чат в приложени, сообщил об этом сотрудникам банка, через несколько минут мой вопрос был решен, услуга страхование владельца была отключена. Спасибо за быстрое решение.

Появилась необходимость перевести с одного счета Альфа Банка на другой средства, и так, как я выбрал СБП (Система Быстрых Платежей), у меня возникли сомнения, так как отсутствовала комиссия.

Чтобы избежать неприятностей в будущем, я обратился в чат за помощью, чтобы убедиться в этом, ведь как я знаю, банки установили себе лимит в пределах 100к.

Я описал ситуацию в чате поддержки Альфа Банка. Это было 26 ноября, 22:41 МСК. Оператор Дарья была очень отзывчивой и оперативно помогла разобраться с моей проблемой.

Сначала она объяснила принципы работы СБП: указала размеры комиссии, его максимальные пределы и сумму, до которой можно пользоваться системой бесплатно, делая переводы. А также, как это можно сделать, используя мобильное приложение банка.

Далее, попросила предоставить мне скриншот, в котором было видно отсутствие комиссии. Предоставив, я получил объяснение по своему вопросу от оператора Дарьи и был приятно удивлен и благодарен за профессиональную поддержку. Благодаря ее помощи, я смог продолжить пользоваться СБП без каких-либо затруднений.

Взял потребительский кредит 500 000, подал заявку, за 2 минуты пришел положительный ответ, очень легко и просто оформил его в пару кликов, всем рекомендую честные проценты, читаемый график, рекомендую Альфа банк, только этот банк буду обращаться за финансам . теперь буду радоваться покупки. Спасибо.

Пользуюсь этим банком почти 2 года

Ни раза не пожалела, что перешла на него

Возникало несколько ситуаций, когда требовалась помощь и консультация

Писала в чат, отвечали максимально оперативно и понятно

Приходя в отделение банка, чувствуешь приятную и приветливую атмосферу

Сотрудники банка четко и понятно отвечают на все вопросы, если они возникают

Спасибо. 

Я хочу отметить положительный опыт работы с этим банком. Недавно я обратился в онлайн-чат с банком в приложении для получения информации о мcc-коде категории "техника". Дата и время: 21 декабря, 21:47 МСК+2. Мой вопрос касался того, где можно найти эту информацию для использования кэшбека на покупку техники.

Мне в течении 6 минут ответил оператор Максим. Он был очень дружелюбным и профессиональным в своей работе. Максим быстро понял мой вопрос и предоставил мне полную информацию о всех возможных для использования mcc-кодах для использования категории "техника". Благодаря его помощи, я смог быстро найти нужную информацию и определился на будущее для покупок по данной категории.

Отличное качество обслуживания, быстрое решение проблем и профессионализм сотрудников сделали мой опыт работы с этим банком очень приятным. Я рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера по финансовым услугам.

13.12.23 обратилась в банк из-за непонятных списаний по карте о страховании. Оператор Елена быстро подключилась к чату, давала советы и помогла решить проблему. Мы с ней пообщались и мне вернули списаные средства что было неожиданно. Еще раз спасибо большое работа операторов отличная и оперативная !!!

Первый раз пробовала общаться с сотрудником банка через онлайн чат. Очень удобно, быстро,не выходя из дома и не тратя время на походы в офисы банка. Мой вопрос -закрытие кредитной карты сотрудник Екатерина решила быстро, уточнив причину закрытия. Было написано подробно о дате закрытия и на все мои вопросы предоставлена необходимая информация. Буду рекомендовать банк друзьям и знакомым.

В октябре этого года завел дебетовую и кредитные карты по ссылке подруги, однако в истории появился бонус только за дебетовую, хотя прошло уже около недели. Написал в поддержку чата 27 октября с вопросом, почему не появилась кредитка. Иван сказал, что она может долго регистрироваться и появится в течение 10 дней. Да, через пару дней кредитка все таки появилась в истории.

Еще был вопрос, придет ли бонус за обе карты сразу, оператор ответил, что нужно только выполнить условия (сделать покупки на любые суммы) и деньги придут. Оператор грамотный, доброжелательный, овтетил на вопросы подробно, чему я премного благодарен.