251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Открыл для себя новую кредитную карта Альфа банка "год без процентов ".

несмотря на опасения решил начать пользоваться.

в итоге приятно удивлен - реально льготный Период год! Еще и за покупки начислен кешбэк. Не хитрый- а реальный, в рублях.

Я автомобилист. И новое приложение Заправки позволило вернуть 20 % кешбэком. Больше у других банков, насколько. Мне известно- нет.

Все ясно и конкретно, подводных камней обнаружить не удалось.

Рекрмендую!

Доброго времени суток!
Хочу поделиться своим мнением, помочь тем, кто сомневается с выбором банка.
Пользуюсь услугами Альфа-банка достаточно долго и ни разу за все время не заметила никаких минусов. Очень удобное приложение, хорошие условия. 

Единственный раз у меня возникла трудность 30.10.23, не пользовалась картой больше месяца и не смогла произвести оплату кредитной картой 365 дней без процента. Позвонила на горячую линию в 14:36. Ответил молодой человек, немного отошел от темы моего вопроса, но все же понял причину. По моей просьбе решил ее сам, хотя я могла это сделать в приложении в любое удобное время. Я была очень рада этому и продолжаю пользоваться этой картой.
Вдобаво, хочу сказать, что отказ по оплате произошел по моей вине, а не от сбоя в банке. Я ограничила возможность оплаты на некоторое время и забыла об этом. И кстати, это очень удобная и нужная функция(защита от мошенников и лишних растрат). Всем советую! И спасибо оператору.

У альфа-банка стало очень удобное приложение, там можно онлайн решить все вопросы - оставить заявку на кредит или ипотеку, подписать договоры, получить кэшбэк, задать вопрос в чат сотруднику и еще много всего.
Также предлагают самые выгодные условия по кредитованию, ипотеке и другим услугам. К тому же, можно дополнительно поучаствовать в различных мини-конкурсах и получить подарки.  

Пользуюсь дебетовой картой уже 2 года очень доволен. Заказывал карту доставкой 13.12.2021 на следующей день позвонил сотрудник альфа банка Руслан и мы договорились о времени получения карты. Руслан приехал в назначенное мной время ,объеснил как заполнить документы и активировать карту. В целом работой сотрудника банка осталася доволен. 

Хочу сказать несколько слов об обслуживании в банке. Пришла в банк за дебетовой картой, меня сразу улыбчиво встретили и спросили с каким вопросом я пришла, далее, подробнее рассказали о возможностях карты и других продуктах банка. Обслуживали вежливо и очень быстро, помогли разобраться с банкоматом. Вышла в прекрасном настроении 

P. S замечательное оформление зала, очень уютно и 

В данном банке очень качественная и быстрая поддержка. Нужно было решить вопрос со страхованием карты (не знала, что оно подключено), снялись деньги, позвонила на горячую линию и мне быстро вернули деньги и извинились. Такой поддержки не видела ни в одном банке. Можно даже в чат написать, отвечают молниеносно. 

Заказала карту и заказала доставку через несколько дней. Но планы поменялись и карта нужна была срочно из за поездки. Написала а чат и мне поменяли дату доставки. В итоге карту получила с доставкой на дом на следующий же день. Раньше несколько дней точно надо было ждать. Курьер приехал быстро, помог активировать. Удобно! 

Решал я как-то карту какого банка мне оформить, увидел рекламу Альфа-карты Альфабанка, в ней было указано что если оформить ее по той ссылке, то получишь кэшбэк 100%, а ниже было написано что получишь 1000 рублей за оформление и совершение любой покупки по карте. Оформил, после чего была встреча с представителем, вручили карту и в этот же день я совершил покупку в фруктовом павельоне. По итогу прошли сроки начисления бонуса, ничего не начислились, писал в чат, в котором тяжело достучаться до оператора, звонил на горячую линию, ждал не менее 15 минут играющей музыки. В итоге создавались обращения, по первому его создали оказывается на другого человека, прождя недели две узнал это у оператора в чате, хотя сперва сказали что у меня нет никаких обращений. По итогу звонил и создавал новое обращение и так 2 раза, итог обращений, что в акции я не учавствовал, не оформлял я карту на их сайте по их же словам. Как так? Не понятно, ладно пользуюсь я дальше картой, оформляю кредитную карту и что? Правильно, так как по новому паспорту оформил её, то она нигде не отобразилась, писал об этом в чат, звонил, ходил в отделение 2 раза потому что говорили что либо нет обращения в чате, либо оно вообще закрыто и нужно идти в офис и там уже решать, а там никто ничего не может, только создать обращение и все. Прошло больше месяца и приходит сообщение "Не получилось закрыть второй ID. Пожалуйста обратитесь в наше отделение - поможем во всем разобраться. Ваш Альфа-банк". Это просто ужас, как можно месяц решать такую простую проблему и не решить, я обращусь снова в офис и там также создадут обращение которое нигде не отобразится и ждать я буду ещё месяц. Это просто ужас, а не банк. Не советую пользоваться их услугами, лучше обратиться в нормальный банк, где быстро отвечают, быстро решают проблемы. Также продают отзывы, оставь положительный отзыв получи 500 рублей. Нормальный банк потратил бы эти деньги на улучшение качества обслуживания клиентов.

Буквально в течении 2-3 мин был разрешен вопрос в мобильном банке, все вполне доступно и понятно. Проблем при отключении страховки не возникло от слова совсем. Пользовался онлайн сайтом. Что примечательно и удобно, вас обязательно предупредят о возможных последствиях и рисках, которые могут случиться при отказе от страховки.

Увидела рекламу дебетовой карты от Альфа банка с хорошими условиями, оформила анкету на сайте, в назначенное время карту привёз представитель банка, молодой человек все грамотно объяснил. В приложении все понятно, в истории отображаются все действия, по карте начисляется очень хороший кэшбэк за покупки. Однозначно рекомендую. 

Заказывал дебетовую картку по реферальной ссылке от друга, все было четко и ясно, карту доставил сотрудник банка через 2 дня после ее оформления. Представитель был вежлив, объяснил как именно получить бонус в размере 500 рублей и ответил на все вопросы, касающиеся интернет банка и услуг в целом.
Карту рекомендую!