251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Оформила себе через интернет карту дебетовую в данном банке с доставкой на дом в день заказа. Если честно и не ожидала что день в день привезут. Ожидала что будет перенос даты, но нет. Все доставили во время. Сотрудник банка все вежливо рассказал, показал и ответил на все интересующие меня вопросы. Помог установить и настроить мобильное приложение. До этого заказывала карты в других банках - и все переносили визиты по несколько раз, один раз никто не позвонил и не перенес визит, но и на встречу назначенную не явился, в итоге я устала ждать и отказалась от их услуг. Попробовала альфа-банк и не пожалела. Вот что значит клиентоориентированность. Пользуюсь теперь услугами данного банка. Очень радует кешбек, начисления хорошие. Декабрь еще не закончился, а кешбек к начислению в январе уже больше 2000 рублей. И что радует при переводе кешбека в рубли расчет идет 1 балл=1 рубль. Решили всей семьей перейти на Альфа банк.

1. Здравствуйте, хотел бы рассказать и поблагодарить сотрудников за их эффективность работы, 14 сентября когда у меня всплыл вопрос о том как получить деньги за приглашения и рекомендации друзьям, так как друг мне порекомендовал я все заказал а деньги нимне ни ему не приходили, я решил написать в поддержку и мне тут же ответили и обьяснили как это работает, и сказали что мне всего лишь нужно было сделать первую покупку и денбги перечисляться в ближайшее время, и по сей денб я сразу пишу в поддержку если появляется какой либо вопрос, мне отвечают и я остаюсь с решеным вопросом и с положительными эмоциями. 

Написал в онлайн-чат банка, когда не понимал, как получить карту, ответ поступил быстро и чётко, разложили все по полкам и доступно объяснили куда нужно подойти и какие документы взять с собой 

Оператор в самом банке также был вежлив и очень понятно объяснил функции а приложении и плюсы оформление карты именно в их банке

Определённо сотрудники и банк великолепные ❤

Решил восстановить личный кабинет в альфа банк, сотрудники оперативно вернули такую возможность. На счету обнаружил отрицательный баланс, вызванный снятием комиссий за услуги, которыми много лет не пользовался. Связавшись в чате с банком, высказав о неактивном статусе в период подписок - отменили все транзакции и вернули деньги. Теперь вместо отрицательного баланса - приятно положительный. Спасибо за такой удобный и шустрый сервис 

Я посетил офис Альфа-Банка 23.10.2023 по адресу : г.Краснокаменск ул.Парковая д.1 в ТЦ Караван . Мне очень понравился офис Альфа-Банка, стильный , модный и современный офис , который радует клиентов. 

Я пришел и сел за стол, ко мне сразу же подошел работник банка и спросил какой у меня вопрос . Я им отвечаю что я хотел бы получить их дебетовую карту . И без лишних вопросов сразу же, без лишних вопросов , начали заниматься моим вопросом. Через 5 минут я уже вышел с новой , классной картой. В офисе мне настроили кешбек и скачали мне приложение на iOS.

В общем рекомендую Альфа-Банк 👍

Хотелось бы поблагодарить сотрудников Альфа-банка за оперативную работу. В срочном порядке потребовались финансы на покупку бытовой техники. 14.12.2023г подруга предложила оформить кредитную карту Альфа-банка с беспроцентным периодом в 365 дней и отправила ссылку на оформление. Вариант хороший, так как рассрочки в магазине на данный товар не было. Оформление на сайте заняло менее 5 минут, 15.12.2023г пришло сообщение что кредитка готова, встреча была назначена на 16.12.2023г. Этим же днем понял, что забрать карту 16 декабря не получится, через онлайн чат банка быстро решили данный вопрос и перенесли на 17.12.23г. К сожалению в моем городе отсутствует офис Альфа-банка и доставки нету, заказал в г.Самара. Также переживал по поводу встречи, так как день выпал на воскресенье. В чате банка оператор меня успокоил, сообщил что заявка активна и номер курьера придет сообщением на следующий день. 17.12.23 в день встречи пришло сообщение с номером курьера. Сотрудник Илдус написал что может приехать пораньше, я согласился. 5 минут и карта у меня. На следующий день и холодильник мы приобрели по кредитной карте. Спасибо за налаженную работу 🙏

Я, как клиент Альфа-Банка, хотела бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с этим банком. С самого начала, я была приятно удивлена качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы, а также предложить оптимальные решения для моих финансовых потребностей.

Одним из главных преимуществ Альфа-Банка является его широкая сеть отделений и банкоматов. Это позволяет мне легко и быстро получить доступ к своим средствам в любое время и в любом месте. Кроме того, мобильное приложение и интернет-банк работают без нареканий, что делает управление своими финансами еще более удобным и эффективным.

Альфа-Банк также предлагает широкий спектр дебетовых и кредитных карт с различными бонусами и скидками. Я пользуюсь одной из таких карт и очень довольна ее функциональностью и удобством.

Вообще моё знакомство с банком началось с заказа дебетовой карты, курьер очень оперативно оформил и подобно объяснил о преимуществах карты (такие как кэшбек). Так же предлагал оформить кредитную карту, предложение очень интересное, но я по своим личным причинас от такого отказывают. Для тех кому нужна кредитная карта - это очень хороший вариант.
Когда пришла втрой раз в банк за платёжным стикером, сотрудник очень вежливо общался, тщательно объяснил как и куда лучшего его приклеить и как в целом пользоваться.
Третий раз обращалась чтобы помогли установить приложение, девушка очень быстро помогла мне с моей просьбой, так как скачать приложение на айфон самому к сожалению невозможно. 

Еще хочу выразить благодарность операторам которые отвечают в поддержке в приложении, быстро отвечают и по факту без лишней воды.

В целом, я очень доволена своим выбором и считаю Альфа-Банк одним из лучших банков на рынке. Благодаря их качественным услугам и внимательному отношению к клиентам, я могу с уверенностью рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.

19 декабря 2023 года приобрела кредитную карту (уже не первую) альфа- банка. При оформлении карты сразу подключается страховка, отключить которую можно только после оформления карты двумя способами - лично в банке или в мобильном приложении. Я выбрала второй, более быстрый и удобный вариант. В 15.30 этого же дня, сразу после оформлении карты, написала в чаи приложении -"отключить страховку", альфа - бот сразу же перенаправил на онлайн - заявление, где нужно выбрать страховку какой карты отключить и причину (можно не указывать). Уже через 30 секунд от того же чата пришел ответ, что все прошло успешно! На все ушло около минуты и не пришлось звонить на горячую линию, заезжать в отделение или просто ждать оператора в чате! Быстро и удобно! Спасибо банку за такое современное приложение, способное за минуту решить проблему!