251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

29 ноября обратился в онлайн чат с просьбой отключить платные уведомления. Специалист Алина быстро и без лишней суеты решила данный вопрос. Спасибо, Алина))

Хочу отметить не только быстроту, но и удобство, приложение просто великолепно, и тех поддержка собственно одна и лучших.

Также очень быстрая доставка карт и удобное расположение офисов в городе.

29 ноября решил наконец-то опробовать не так давно ставший доступным для меня сервис Заправки. Стараюсь заправляться на АЗС одной и той же сети (ТАТНЕФТЬ), но, к сожалению, в партнерский список она пока не входит, о чем проинформировала оператор чата Анна. Пришлось воспользоваться услугами другой сети АЗС. В принципе, никаких проблем с приложением не возникло, заказ был создан, но непосредственно перед началом заправки на АЗС произошли технические проблемы. Была мысль, что оплаченный заказ завис, и с возвратом денег возникнут сложности, но, к счастью, этого не случилось. Та же оператор Анна практически в режиме реального времени отследила возврат денег и уведомила меня об этом в чате мобильного приложения. Через несколько минут новый заказ на соседней заправке был успешно выполнен. Учитывая неплохой кэшбек в 15 %, знакомство с сервисом признаю вполне удачным. Надеюсь, партнерский список АЗС будет обновляться.

Добрый вечер. Я являюсь клиентом Альфа-банка. Банк всегда привлекал клиентов. Работники в банке очень культурные, вежливые, всегда готовы помочь и разобраться в проблеме. Я обратилась в банк, чтобы мне установили приложение. Сотрудник Марина сделала все очень быстро и понятно объяснила как пользоваться. Спасибо такому прекрасному банку за такое прекрасное отношение к своим клиентам!

Добрый день. Узнала, что в Альфе есть карта Премиум. Интересовали условия карты и есть ли проходы в бизнес-залы, что сейчас очень привлекательно. Обратилась за помощью к специалистам. Написала в чат 19.12.2023 в 21:55. Сразу откликнулся специалист Софья. Она уточнила и предоставила всю необходимую информацию . А также предоставила ссылку, где можно всё ещё поподробней узнать. Люблю этот банк за оперативность. Спасибо.

29 декабря, в 21:03 обратился в онлайн-чат с Альфа-банком с вопросом об открытии счета в их банке, чтобы получать проценты со своих денег. Хотел узнать подробные условия и как именно открыть счёт. Через 2 минуты ответила консультант Анастасия, объяснила условия счета, указала, как открыть новый счёт. Понравилось обслуживание, все быстро, четко и понятно. В течении 10 минут я открыл счёт в этом банке. 

Услугами банка пользуюсь с 2020 года, есть и дебетовая карта и кредитная, а также оформлен потребительский кредит. 

О потребительском кредите, по подробнее - кредит брался в 2022 году на ремонт квартиры и новую мебель. Условия считаю удобными и честными: на 84 месяца под 6,99%, сумма 1 500 000 руб., платеж 25 000 руб. Кредит одобрили и перевели на мой дебетовый счёт в течении 4 часов и через час я снял в банкомате всю сумму, что считаю очень удобным. Советую банк всем, мои родственники уже все пользуются его услугами.

Р.S. хочу добавить по поводу дебетовой карты, в отличии от Сбербанка обслуживание бесплатно + кэшбэк реальными рублями, с выбором категорий каждый месяц! 

16.12.23 через мобильное приложение пыталась оформить заявку на потребительский кредит,но вместо заявки произошло оформление кредита. Сразу связалась с сотрудниками банка по телефону,они все грамотно разъяснили,сказали,что нужно позвонить после поступления денежных средств. Позвонила и отменила кредит,сотрудник принял заявку по телефону. 

18.12.2023 обратилась в отделение банка в г.Вологда,ул. Ленина по данному вопросу отмены кредита. Специалист грамотно все объяснила,проверила все мои данные и решила все интересующие вопросы. 

 Обслуживание понятное,грамотное и быстрое. Спасибо большое.

19.12.2023 в 20:37 обратился в онлайн чат , чтобы узнать какой выгодный вклад я могу открыть в Альфа Банке.

Специалист Диана, рассказала очень доступно, вклад и его условия , которые безусловно мне подошли и я принял решение , что скоро его открою.

Хочу поблагодарить Альфа Банк , за то что у них работают настоящие профессионалы своего дела.

Спасибо за внимание!

Хочу выразить благодарность сотруднику Татьяне Р-ть за быстрое и грамотное обслуживание! 
Я из тех клиентов, которые знают зачем пришли и мне очень не нравится когда при обслуживании навязывают кучу дополнительных продуктов и услуг.
Посетив филиал Альфа-Банка в городе Ступино я была приятно удивлена.
Во-первых, в банке отсутствуют очереди; во-вторых, спокойная атмосфера при общении менеджера и клиента (сравнивая с банком с зеленой галочкой, где в приоритете количество обслуженных клиентов, а не качество предоставляемых услуг). Татьяна ответила на все интересующие вопросы, а так же помогла разобраться с некоторыми вопросами в мобильном приложении.
Все условия понятны и прозрачны, как и мобильное приложение, а так же очень радует ежемесячный кэшбэк
В числе ваших клиентов я недавно, а теперь ещё "приведу друга". Спасибо большое!  

Хочу выразить благодарность сотрудникам Таисии и Татьяне Р-ть за быстрое и грамотное 

Спасибо большое, за такую возможность беспроцентного периода в 365 дней ,очень выручили👌 в трудный момент действительно очень удобно и выгодно, 👍👍👍👍  На сайте банка 26 сентября оформила заявку на кредитную карту , в этот же день позвонили одобрили , спросили как удобно получить , договорились, что еще очень понравилось, ко мне приехали прям на работу и выдали карту, даже не пришлось ехать в офис к вам , т.к. он находится далековато прям от моего городка . Воспользовалась, решила свои проблемы, но 27 ноября я вижу списание с карты , которое было 7 ноября в сумме 2175,11 Комиссия за организацию страхования, о чем я даже не знала , было обидно, что не объяснили. Зашла в чат с ботом Оставила обращение в 20:57 ,под номером А23112712472 .И очень конечно порадовало и приятно удивило в этот же день через 3 минуты, в 21:00 мне вернули деньги на карту . Очень благодарна , хотя как только увидела списание , даже не было вообще в мыслях, что банк может помочь вернуть.