251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Самый лучший банк и всех !

Хочу поблагодарить за понимание в этой проблеме, за быстрое решение вопроса, Спасибо большое за помощь в решении проблемы по поводу страхования карты, За то что вернули списанные средства. Очень доволен альфа банком!

Проблема решена!

Всем рекомендую воспользоваться услугами этого банка, не пожалеете!

Добрый день. Карту порекомендовал брат, прошла по его ссылке, получили бонусы и я и он) думала будут подводные камни,но нет) У карты идеальные условия обслуживания. Пользуюсь картой больше 2 месяцев. Кэшбэки отдельный большой "плюс ". Был вопрос представителям банка (17 ноября 2023года, в 10.04), написала в чат, на вопрос ответили оперативно, все разъяснили. Буду рекомендовать банк в дальнейшем своим знакомым,родным и друзьям. У детей открыты карты в другом банке, думаю им тоже открыть карты, лучше здесь)

11.12.2023 обратился в поддержку, по причине не выплаты средств за преглошение друга. Узналось что я не полностью выполнял условия-спасибо уведомлением от альфы, так бы я просто забыл, ну не пришли и бог с ними. но альфа помогла решить проблему, дополнил выполнение условий и бах упала моя долгожданная тысяча за преглошение, с альфой легко заработать, попробуй и ты!

Заказал получение дебетовой карты в альфа- онлайн, заполнил заявку, выбрал удобное время получения и стал ждать доставку, карту привезла Виктория на следующий день (не прошло даже суток*+ время выбирал удобное для получения именно я), прекрасная девушка

она мне объяснила о всех преимуществах альфа-карты:

1) высокий кэшбек и категории на выбор каждый месяц

2)Все переводы с карты через «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Клик» первые два месяца будут бесплатными без дополнительных условий, далее — при тратах по карте от 10 тыс. рублей в месяц. Комиссия на взимается как за переводы внутри банка, включая перечисления юридическим лицам, так и за внешние переводы по номеру карты, номеру телефона или реквизитам счета

3)бесплатное обслуживание

4) возможность без комиссии переводить деньги в другие банки и кэшбэк за покупки

У карты нет существенных подводных камней, поэтому ее вполне можно использовать как основной платежный инструмент.

Спасибо команде Альфы и курьеру Виктории, сделал вашу карту основной платежной и не разу не пожалел!

ставлю 5 из 5!

В этом году мне исполнилось 20 лет, и, соответсвенно, нужно было поменять паспорт. Теперь приходится менять всю информацию во всех банках, сообщая новые паспортные данные.
Приятно удивил функционал Альфа-банка для решения данного вопроса. В мобильном приложении 16 октября мне пришло уведомление за месяц до истечения срока действия моего старого паспорта. Очень удобно, что об этом уведомляют заранее и напоминают!
К сожалению я забегалась и совершенно об этом забыла, поэтому уже через месяц после напоминания начала заниматься этим вопросом. Я написала в чат с банковм 21 ноября с прозьбой изменить мои паспортные данные. Тут же мне ответили и предложили несколько вариантов решения. Мне предложили обновить их в приложении, что я и сделала, или помочь найти ближайшее отделение банка.
Так как я решила сделать это в приложении, буквально за пару минут через чат я заполнила всю новую информацию и при помощи камеры в приложении отсканировала новый документ. Даже не потребовалась консультация специалиста! Быстро и удобно!
Меня порадовала простота процедуры и то, что все напоминания приходят прямо в приложение!

15 ноября примерно в 19:00 я позвонила

в Альфа-Банк, чтобы узнать условия

пользования дебетовой картой. Очень бы хотела похвалить консультанта.

Она подробно ответила на все мои

вопросы по поводу условий пользования картой, и у меня не осталось никаких

сомнений и вопросов! Она точно знает свое дело, побольше бы таких хороших операторов! Спасибо за помощь!

Отдельное спасибо чат-боту! Отличное

решение для быстрых ответов на вопросы. Обращалась к нему за ответом на вопросы по поводу акций 10000₽ за рекомендации 3 друзьям, он мне здорово помог, ответив на все интересующие вопросы. 

Также очень понравился сотрудник, который оформил мне карту, рассказал всё о ее использовании, рассказал про выгодные условия. 

Очень удобное мобильное приложение и

доброжелательные консультанты,

рекомендую!

Всегда, когда возникает проблема, ее быстро решаю через онлайн-чат, не нужно выслушивать долгте гудки, музыку и робота помощника. Отвечают сразу, а если и задерживаются с ответом, то всегда об этом оповещают, чтобы не переживала, что обо мне забыли. Можно решить несколько проблем сразу, и не ждать переключений на других операторов. Последний раз общалась с Тимуром, который быстро проконсультировал о размерах кэшбэка по кредитной карте. Большое ему спасибо!

Отличный банк. Выгодные условия. Очень нравятся новые условия по кэшбеку. можно выбрать несколько категорий с повышенным кэшбеком и один супер кэшбек, где компенсируют 50% стоимости.

Я в конце лета пошёл в магазин покупать обувь. оплатил Картой и 1000₽ компенсировал Альфа банк. 10 числа обменял на реальные рубли. 

Несколько раз в отделение банка. Что касается дополнительной карты, то выдали быстро, именную, претензий нет.Оформил 10.04.2023, а получил уже 11.04.2023. 

Ходил менять валюту в отделение, всё быстро сделали. Курс вменяемый. Всё удобно. Хожу так каждый месяц менять зарплату.

Представители приезжали и привозили стикер (платёжный), претензий тоже нет. Позвонили, договорились, подъехали куда надо. На тот момент был одеотаж, стикеры только появились и ждать пришлось около 3-4 дней. 

Хороший банк, рекомендую.

...Обращялся в интернет банк, Все просто и легко понять, быстро решил проблему и приятное катчество обслуживания и приятный персонал в офисах Альфа банка, офисы находяться не долеко, чисто и уютно...очень выгодные предложения друзьям рекомендовано карты и получал вознаграждение. В Общем отличный банк. Ремомендую!!!!

20 октября 2023 года я обратилась в отделение банка по адресу - комсомольский проспект 2 А, город Челябинск. обращение заключалось в выпуске дебетовой альфа карты. перебрав все возможные варианты, было принято решение сделать карту от этого банка. добрые и отзывчивые сотрудники помогли с заполнением анкеты,а так же рассказали все в подробностях. в том числе, каждый сотрудник быстро справляется со своей работой и не держит долго посетителя, что очень хорошо. 

с моим вопросом о выпуске карты справились на 5/5, но к сожалению имя девушки уже не скажу, ибо не помню. 

в общем и целом, банк стоит хороших отзывов, ведь каждый вопрос решается в считанные минуты! 

В истории операций заметила непонятное списание за страховку от альфа банка, хотя никакой страховки не оформляла. Связалась с банком в чате для решения этой проблемы и возврата средств. 

Оператор Евгения сказала мне, что была подключена услуга "защищенная карта". При оформлении карты мне надо было убрать галочку напротив страховки. А я этого не заметила и не сделала. 

Буквально минут через 5 мне пришло сообщение, что банком принято положительное решение. Услугу отключили и оформили возврат средств. 

Ровно через три дня деньги вернулись на мой счет!

Спасибо за оперативное решение!

01.11.2023 обратилась на сайт Альфа банка, чтобы оформить кредитную карту. Хочу отметить несколько моментов -

1. Карту привезли почти сразу, не пришлось ждать. Заказала 31.10 привезли уже 1.11

2. Сотрудник (представитель) П-ов Д. П. все доступно объяснил, помог активировать и установить приложение. Также понравилось, что не было навязано никаких услуг, потому что мне не нужны были СМС, мне сразу все отключили

3. Сотрудник предложил оформить дебетовую карту, условия мне понравились и я согласилась.

А именно - кэшбэк по карте. До сих пор оплачиваю покупки с карты, приходят реальные деньги

4. Уже пользуюсь кредитной картой два месяца и вправду - все очень удобно. Срок льготного периода, бесплатное обслуживание карты (попала под акцию), контактный центр, который всегда с тобой на связи - ставлю твердую 5)

5. Также очень нравится реферальная программа. Посоветовала карту маме - она оформила, пользуется уже месяц и ей пришли деньги за оформление пластика

16.11.23 в 19:38 обратилась в чат Альфа-Банка. Меня заинтересовала детская Альфа карта. Спрашивала про условия и привилегии данной карты, а так же с какого возраста можно оформить ребёнку данную карту. Оператор Татьяна хорошо и подробно всё объяснила, а так же была вежлива. После общения с оператором ни каких вопросов не осталось. Альфа-Банк для меня - надёжны банк с хорошими условиями для клиентов. Я и дальше буду пользоваться картой этого банка.

Здравствуйте! Благодарю за возможность быстро и легко оформить кредитную карту Alfa Trevel, за то, что что всë спокойно и легко одобрили, и действительно без 🙌 

Сразу же на следующий день приехал представитель Альфа-Банка, сам поднялся в квартиру, и всë объяснил, подсказал, где, как, что в мобильном приложении. Это очень ценно! 

Всего Вам самого доброго! 

Давно хотела заказать карту Альфа банка, но все не доходили руки. Теперь очень жалею, что не сделала этого раньше. Пользуюсь картой месяц и впечатления от банка только самые хорошие!
Заказала карту, но живу загородом и боялась, что доставки не будет и придется ехать получать офис... Но доставка ко мне на дом есть! Получилось выбрать удобную для меня дату и время.
30.11.2023 приезжал Дмитрий. Очень грамотный специалист. Все подробно рассказывает, показывает все преимущества приложения. Нет навязывания ненужных услуг и тд. Оформления карты заняло не больше 10 мин вместе с установкой приложения и заполнением всех документов!
Теперь всем друзьям рекомендую этот банк.