home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Профисианалитет персонала .

Дебетовые карты

5

Здравствуйте ,раскажк коротко одну ситуацию ситуация было в том что я потерял карту альфа симку к которой была привязана карта и думал что уже не как не восстановлю но когда пришёл в альфа банк мне быстро поменяли номер и попросили заказать карту в приложении карту очень быстро оформили и доставили представитель всё быстро и понятно объяснил и еще посоветовал мне скачать приложение альфа инвестиции , в общем банком доволен.

Даниил

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороший банк,работает на 5+

Дебетовые карты

5

Оформляла дебетовую и кредитную карту,очень хороший и большой процент кешбека и удобно вывести в определенный день. Пользуюсь картой уже почти год,очень удобный чат с поддержкой,никаких проблем еще не было. Очень довольна,всем советую!!!)

Мария

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Помощь по карте

5

Обратилась к менеджеру Ольге за помощью, никак не могла разобраться почему у меня за пользование картой начали брать комиссию. Оказывается, когда мне вручали карту, не до конца объяснили, что после трех месяце пользование будет списание за пользование картой. Но объяснив все простыми словами и решив мою проблему, я благодарна не только Ольге, но и всему коллективу Альфа- банка, за то что они быстро реагируют на возникшие вопросы и решают проблемы ВСЕГДА в сторону клиента. Буду рекомендоваот данный банк для открытия карт и вкладов!

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оформление кредита наличными

Кредиты наличными

5

Быстрое и качественное обслуживание в офисе банка, грамотные специалисты, которые помогают выбрать нужный кредитный продукт

Анжелика

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Возврат комиссии за обслуживание

5

Хочу поделиться одной историей обращения в поддержку банка. У меня имеется несколько дебетовых карт, в частности Х5 карта Пятерочки. По условиям обслуживания она платная, 89р/м, но можно и сделать и бесплатно. Для этого нужно хранить или тратить 10 тысяч рублей в месяц. Я выполнил данное условие хранил 10 т.р. на карте. 18 октября 2023 г. при проверке операций по счету обнаружил, что было списано 89р. Я обратился в чат приложения. Описал проблему. Оператор Алексей пришел мне на помощь. Прочитав сообщение ответил, что нужно некоторое время для решения моей проблемы. В течение нескольких минут было создано обращение. Ещё через несколько минут деньги были возвращены на счёт. И это не первый случай когда поддержка решала вопрос быстро и в пользу клиента, то есть меня. Спасибо им за помощь.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-Банк: продукты неплохие, но обслуживание без изменений: на нуле

Кредитные карты

1

Здравствуйте , уважаемые посетители данного ресурса .Так получилось, что ипотеку мне одобрил только этот красный банк. Пришлось согласиться. Ну и чтобы было удобнее мне вносить платежи, я и зарплату перевёл в альфу. От обслуживания в банке мне хочется нервно курить. Но обо всем по порядку.

1. Дистанционное обслуживание клиентов банка. Ни на горячей линии, ни в чатах быстро и без проблем к оператору никогда й не попасть. Очень раздражает бестолковый альфа-помощник в чате и бот на горячей линии. Причем, если он не понимает вопроса, он не переводит клиента на горячую линию, а начинает заново задавать свои вопросы по кругу. Мой абсолютный рекорд - 40 минут общения с ботом, после которого мне каким-то образом удалось соединиться с оператором. Альфа, когда же вы будете разрабатывать что-то своё и уникальное, а не копировать идеи других банков? Идея с альфа-помощником перекочевала из Тинькофф, но только у Тинькофф, если бот не понимает вопроса, сразу переводит на оператора, и уже живой человек решает проблемы клиента. В альфе такого нет. Самое обидное, что на работу робота на горячей линии обращения не принимаются - специалист колл-центра сказал, что эти обращения практически не рассматриваются. В итоге клиенты банка вынуждены мучиться с ботами.

2. Продукты банка интересны, но не являются уникальными на рынке банковских услуг. На мой взгляд, последним уникальным продуктом была карта "Близнецы" (карта одна, но с одной стороны кредитная, с другой - дебетовая). И всё. 

3. Услуга "Бесплатные переводы" также перекочевала из Тинькофф. Только у них все без комиссии и без условий, а здесь при отсутствии трат 10000 и больше в месяц плата составит 149 руб/мес. И переводить за рубеж можно только на карту платёжной системы "Мир", а в Казахстан вообще не осуществляются переводы.

4. Разная информация при консультации на горячей линии по одному и тому же вопросу. Например, на вопрос: сколько карт к одному счёту я могу привязать, один сотрудник говорит - не больше двух, а другой - четыре.

Я понимаю, что в отзыве, возможно, смешались " и кони, и люди", но накипело. Прошу принять к сведению.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа офиса в Качканаре

Дебетовые карты

5

Услугами банка пользуюсь 6 месяцев. Вежливый персонал в офисе, всегда помогут, подскажут. Пользуюсь дебетовой и кредиткой. Выгодный кэшбэк по покупкам и по кредитной карте условия отличные

Евгений

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кэшбек по кредитной карте

Дистанционное обслуживание

2

Давно являюсь клиентом Альфа-банка и до сих пор был доволен обслуживанием, однако сейчас мнение о их сервисе меняется не в лучшую сторону. В сентябре получил их новую кредитную карту с кешбеком. Кредитка очень понравилась, поэтому я решил закрыть старую "100 дней", по которой кешбека нет. На просьбу в чате приложения о закрытии оператор Татьяна предложила подключить к карте категории кешбека. Согласился. Наступил октябрь, кешбека по этой карте нет (с другими всё ОК). Снова пишу в чате. Оператор Екатерина обещала исправить проблему "завтра утром". Пришёл ноябрь кешбека нет, но пришло оповещение о смене условий по карте. Декабрь - кешбека нет... Составил обращение по одной из покупок, ответ - кешбек по этой карте не положен! Это уже издевательство какое-то, зачем самим предлагать то, что не можете сделать?! Три месяца прошло, воз и ныне там ...

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк отзыв

Дебетовые карты

5

Всем довольна на сегодняшний день лучший банк в России пользуюсь уже 3 месяца всем довольна. Всем сотрудникам спасибо очень внимательные ,особенно хочется поблагодарить сотрудников горячей линии, справились с моим вопросом оперативно!

Марина

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта Альфа.

Дебетовые карты

4

Пользуюсь дебетовой картой Альфа чуть больше года. Про оплату картой и снятие наличных смысла писать особого не вижу, всё просто и без проблем, а вот про кэшбек всё же напишу. Нравится: Есть возможность выбора категорий повышенного кэшбека + если совпала категория в суперкэшбеке с выбранной категорией, то она плюсуется. Каждый месяц появляются какие-то новые возможности получить хороший кэш, например в ноябре была возможность получить кэшбек 10% при заправке авто через приложение. Или в другом месяце была возможность получить 30% от покупок в категории "Аптека". И это очень радует. Так же нравится (есть с чем сравнивать), что на выбранные категории нет лимита получения кэшбека, сколько потратишь, столько и получишь. К примеру в Убрире на выбранные категории установлен лимит не более 300₽. Не очень нравиться: Не всегда в категориях кэшбека есть выбор того, что именно нужно. В наше время очень важным пунктом является категория ЖКХ, однако за всё время пользования картой, эта категория была предложена в первый раз в этом месяце. Хотелось бы чтобы эта категория всё таки была на постоянной основе, так же, как и АЗС, и Аптека. Но в любом случае всё равно лучше чем ничего и в сравнении с другими банками Альфа молодцы, сколько стоит в условиях, столько и выплачивается. Главное внимательно читать условия предоставления. В общем пока всё больше нравится чем не нравится. Надеюсь, что и в дальнейшем будем продолжать пользоваться услугами Альфа-Банка и не только дебетовой картой.

Наталья

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ежедневное использование

Дебетовые карты

5

Я просто в восторге от пользования Альфа-Банка. Сколько не менял банки, этот оказался самым лучшим для меня. Невероятно радует хороший кэшбэк, что копится каждый месяц, а также сам мобильный банк прост и удобен в использовании. Я нашел свой банк и реально без рекламы советую и вам пользоваться альфой. От кэшбека будете так же доволен, как и я, а еще и минималистичный дизайн карты неплох. Да и в целом, везде удобно оплачивать через альфа пей и тд. Для меня одни плюсы)))

Вадим Беляев

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спасибо большое сотрудникам за помощь

Другие услуги

5

12 декабря я обратилась в онлайн банке в чат мобильного приложения за помощью. Вопрос состоял в начислении бонусов за рекомендацию карты Альфа банка. Я обратилась с вопросом сколько мне нужно потратить чтобы получить бонус? Сотрудник Татьяна объяснила мне что нужно тратить от 5000 р в месяц а также что максимальная выплата 1500 за рекомендацию. Далее по этому же вопросу мне помог сотрудник Алексей и объяснил мне что Должно быть выполнено условие по Pos-обороту. Pos-оборот — сумма ежемесячных операций по оплате товаров, работ или услуг в ТСП (в т.ч. при оплате в интернете), совершенных с использованием дебетовой карты.
Обслуживанием в чате я осталась довольна. Спасибо большое Альфа банку!

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-банк самый лучший

Обслуживание

5

Альфа-банк-самый лучший банк, у меня зарплатная карта, ранее был кредит, обслуживание всегда на высоте, давно являюсь клиентом и всем рекомендую.Специалисты в чате клиентоориентированы, всегда помогут и решат любой вопрос, однозначно рекомендую всем данный банк.

Татьяна

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороший банк!

Дебетовые карты

5

Пользуюсь картой банка 3 месяца, только положительные эмоции. Переводы без процентов, постоянный кэшбэк, ещё и деньги дали в рассрочку.

Игорь

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Замечательный банк

Кредитные карты

5

Я хотел бы поделиться своим восхищением работой банка и благодарностью за высокий уровень обслуживания. Сотрудники банка всегда проявляют профессионализм и доброжелательность, что делает мое взаимодействие с ними приятным и комфортным. У банка очень удобный и интуитивно понятный интернет-банкинг, что позволяет мне управлять своими финансами в любое время, используя только смартфон. Мобильное приложение банка отлично разработано, обеспечивая доступ к моему счету и операциям с ним в реальном времени. Кроме того, я всегда могу рассчитывать на быструю и грамотную помощь от сотрудников банка в случае возникновения вопросов или необходимости консультации. Благодаря предоставляемым кредитным и депозитным продуктам, банк помогает мне эффективно управлять своими финансами и достигать поставленных целей. Все операции с банком проходят беззаботно и прозрачно, что придает уверенности и спокойствия. В целом, мое сотрудничество с банком - это чистое удовольствие. Я благодарен за качество обслуживания, высокий профессионализм и внимание к деталям. Я настоятельно рекомендую этот банк как надежного партнера для всех, кто ценит надежность, безопасность и высокий уровень сервиса.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Качество карты

Дебетовые карты

5

Карта Альфа банк - идеальный выбор для настоящего мужчины. С ней я всегда на высоте! Удобная и надежная, она помогает мне контролировать свои финансы и оставаться в курсе всех трат. Безлимитные возможности и широкая финансовая поддержка - вот что делает эту карту непревзойденной. И конечно, не могу не отметить крутой дизайн, который подчеркивает мою стильность и неповторимость. С Картой Альфа банк я чувствую себя настоящим мужчиной в мире финансовых возможностей!

Степан

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк супер,очень устравает все хорошо робртает все

Обслуживание

5

Доброво времи суток!Не довно стал клиентом Альфа банка и не разу не пожелел лутший банк в Россий просто не нарадусь ,все очеь просто и удобно а сколько у них бонусов очень рад и всем советую!!!

Антон

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сага о «выгодной ставке» или как ее вернуть

Кредиты наличными

1

Для начала скажу, что мои приключения с так называемой "Выгодной ставкой" ещё не закончились, но уже сейчас могу сказать, что если вы решите вернуть досрочно кредит с Выгодной ставкой, то она скорее всего обернётся вам совсем с невыгодной стороны. Итак все по порядку, я оформила кредит по ставке 6,5 %, вернуть его досрочно было возможно, что сделало кредит еще более привлекательным. Однако когда я решила все-таки погасить кредит досрочно, причём в течение 14 дней с даты заключения, то Банк мне игнорировал мое обращение почти месяц. Вернее делал вид, что рассматривает мое обращение и даже извинялся за задержку в рассмотрении. Однако в финале через месяц написал, что Выгодная ставка не возвращается. Я очень удивилась такому ответу. Ведь вначале , когда я пришла к менеджеру в отделение банка на Арбате он мне сказал совсем о другом. Он составил обращение в банк от моего лица и сказал, что в случае досрочного погашения сумма выгодной ставки будет возвращена мне в течение 3-х дней.

Пришлось мне написать претензию банку. И здесь он, как ни странно ответил очень быстро. И тоже с отказом, причём уже по другой причине - так как я обратилась в банк позже, чем в течение 14 дней. Во как!!! Круг замкнулся??? 

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв

Дебетовые карты

5

Все прошло супер, быстро доставили карту , сотрудник помог все настроить и понравился категории кешбека

Владислав

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Предложения партнёров

Мобильное приложение

5

23 сентября получила в чате приложения подробную консультацию по возврату кешбэк. Специалист Ксения выяснила вопрос,с которым я обратилась и перевела меня на профильного специалиста для более качественной и подробной консультации. Специалист Милана была вежлива и рассказала, почему был маленький процент за покупки в Я.Маркет, объяснила про активацию акции, а именно, через приложение банка перейти к разделу "Предложения партнёров", и далее "Перейти к покупкам".

Хочу отметить, что вопрос решился за 10 минут, т.к. оператор ведёт консультацию нескольких клиентов банка одновременно. Без звонков и походов в офис. Ксения и Милана, спасибо!

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025