home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Лучший банк с максимально высоким качеством!

Дебетовые карты

5

Лучшие предложения. Без комиссии в любые банки. Удобно вносить через терминалы любых банков.Кэшбек большой. Выгодный вклад, самый большой процент. По инвестициям всё подробно и понятно, даже для новичков.

Ольга

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарю за ответ

Другие услуги

5

15 декабря 2023 спросила в чате условия по акции 2500 в день рождения. Ответил оператор Максим, спросил дату, в которую мне пришло уведомление об акции. Затем переключили на оператора Богдана. Он написал подробно условия, сказал, что важно совершитд покупки за 15 дней до др или 15 дней после. Спасибо за понятный полный ответ. Скрин отправляю на почту responses@banki.ru

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшая карта! От Альфа банк

Дебетовые карты

5

Я заказывал карту в конце сентября.И мне попался очень хороший сотрудник.Он мне всё рассказал про карту Альфа банк и мне понравилось!

Салават

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Оперативно решили вопрос!

Дистанционное обслуживание

5

Доброго дня! 

19.12.2023 обратилась в банк по вопросу отмены услуги страхования по моей кредитной карте. Вопрос был решен день в день, услугу отключили👍🏼 

Спасибо огромное Альфа-Банку за оперативность и вовлеченность в мой вопрос! Вы всегда на высоте 🔝💯

свой отзыв подкрепляю скриншотом из чата с банком! 

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

преобретайте карту Альфа и не пожалеете

Дебетовые карты

5

приобрела карту и не пожалела. кешбек высокий. так же процент вкладов тоже. в двух словах: Всем советую!

Милена

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Снятие начислений за обслуживание

5

16 августа 2023 г. АО "Альфа-Банк" предоставил клиентам новую услугу: появилась возможность автоматически подключить платный тариф за безлимитные переводы по дебетовой карте. Данная услуга предоставляется банком бесплатно в первые два месяца, в последствии есть возможность оставить её, если вы планируете совершать переводы, или перейти на бесплатный тариф. Бесплатный тариф сохраняется, если вы совершаете покупки на сумму более 10 тыся в месяц. 

 Некоторое время не использовала дебетовую карту, в следствии этого пропустила возможность по активации бесплатного тарифа, и банк произвел начисление в сумме 149 рублей ежемесячно в октябре и ноябре. На горячей линии специалист банка моментально подключил бесплатный тариф, в чате банка было сформировано обращение 16 декабря 2023 г. АО "Альфа-Банк" положительно решил вопрос за три дня. При необходимости всегда есть возможность самостоятельно подключить платный тариф в он-лайн кабинете и произвести бесплатные переводы. Признательна специалистам АО "Альфа-Банк" за внимательное и корректное общение и желание идти навстречу клиенту.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Суперская тех поддержка

Обслуживание

5

Очень много раз звонил в тех поддержку, мне нужны были ответы на некоторые акции, тех поддержка отвечает прекрасно доходчиво понятно. Конечно проблема в том что да ожидание занимает можно сказать целый час, но как по мне кажется что почти во всех банках такое ожидание. Но ответ меня порадовал от операторов. Прямо умнички молодцы

Айгиз

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Чат банка на высшем уровне

Дистанционное обслуживание

5

Добрый день. Хотела бы оставить свой отзыв о "Альфа банке", пользуюсь им уже полгода и Очень довольна. Я опытный пользователь среди многих банков, но нигде нет такого чата, в котором специалисты тебе помогут очень быстро, не смотря на твой вопрос. Меня интересовал вопрос о бонусах за рекомендацию банка по кредитной карте, так как рекомендовала другу и долго бонус не приходил. Как оказалось нужно было сделать покупку не онлайн, как она была сделана а именно потрачено в обычной торговой точке, сотрудник чата Даниил подсказал и все объяснил после чего, покупка нужная была сделана и бонусы начислены. Все четко слажено и супер приложение, пользуюсь теперь только этим банком. 

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк, но есть точки роста

4

Вернулся к использованию Альфа-Банка спустя 10 лет, получил дебетовую карту по рекомендации друга и оказался очень доволен: щедрые акции, неплохое приложение, но есть проблема с коммуникацией. Либо ответы в чате отрывистые и поверхностные, либо представитель не проговаривает существенные условия использования продукта (напрмер для использования беспроцентного периода необходимо подписать дополнительное соглашение на следующий день после получения карты). Приходится многое делать самому, проявлять инициативу. И да, банк обрабатывает операции медленее, чем его жёлтый конкуретнт, это тоже минус.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Про получение кредита наличными и приложение

Кредиты наличными

5

Понравилось обслуживание в банке, вежливые сотрудники. Помогли с оформлением документации и с получением кредита. Также хотелось бы отметить приложение Альфа-Банка. Хорошо сделанное приложение. Удобный личный кабинет. Приятное общение в чате со специалистами. В общем советую данный банк для получения кредитов.

Евгений

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Перепутали карты, операцию по кредитной карте не совершала, отказываются возвращать деньги

Кредитные карты

1

08.12.2023 ко мне приезжал курьер на дом для передачи кредитной (не именной) карты. Во время встречи с курьером установили приложение, которое отсутствует в App Store, ввели номер карты и с нескольких попыток вошли в личный кабинет Альфа-Банка. Далее через 2 часа у меня произошло списание средств сервисом путешествий OneTwoTrip размером 26 862, 27 руб., при этом никаких СМС от банка не приходило! в тот же день было создано обращение в банк А23120812421 и только сегодня получен ответ о том, что ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ И СПИСАНИЕ БЫЛО ПРАВОМЕРНЫМ!

08 декабря также общалась с курьером Василием, он подтвердил, что в тот день было несколько карт с одинаковыми последними 4я цифрами! Вижу, что подобный кейс был в отзыве на этом сервисе от 14 декабря!

Прошу немедленно решить вопрос и навести порядок с выдачами карт!!!!

Регулярно пользуюсь услугами Альфа банка и имею накопительный счет, но такой случай заставляет задуматься о продолжении сотрудничества с банком.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

О скриптоносцах и их писателях

Дебетовые карты

4

Лучший банк ведь был! А теперь что? Весь негатив не хочу писать, так то я клиент, не понравится окончательно, можно уйти. Но поддержка банка и сотрудники отделений местами несут лютую дичь. Отказ РОДНых банкоматов на снятие наличных используя технологию Samsung pay, при том, что промсвязьбанк ровно по той же технологии и с той же карты выдает без проблем. Так вот этот сюрприз сотрудники банка обьясняют политической ситуацией в стране))) всерьез) не хотите отдавать деньги, это я понимаю, но уж позаботится надо о логичной отмазке какой-нибудь Пока вопрос не будет решен, денег на карте будет минимум, мало ли какие сюрпризы ещё придумают

Хасан

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание

Обслуживание

5

Оформляла дебетовую карту. Всё по максимуму быстро, качественно удобно. Огромная благодарность офису на Ленина. Советую если хотите честный, быстрый и качественный сервис банка.

Александра

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Решили проблему по Дебетовой карте.

Дистанционное обслуживание

1

Я заказывал Дебетовую карту Альфа-банка, но из-за, того что я не мог забрать карту написал в поддержку и они мне помогли решить проблему. Работники пошли мне на встречу, решили проблему в течение 1 дня. Очень хороший банк!

Пользователь

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оператор чата помог с порядком действий при утере карты

5

18 декабря в 7 часов я обратилась в чат мобильного приложения в связи с тем, что потеряла свою карту. Замечательный сотрудник Алена подробно объяснила, что следует сделать в такой ситуации, поинтересовалась о том, успели ли люди, нашедшие карту, списать с нее средства, рассказала, в чем разница между блокировкой и закрытием карты. Я очень благодарна ей за подробные ответы и оперативность. 

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за доверие

Дебетовые карты

5

Отличный банк, меня всё устраивает, всегда всё расскажут и подскажут, не надоедают, как не которые банки, за это и пользуюсь этим банком, успехов вам и процветания

Нина

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобный банк с выгодным условиями

Дебетовые карты

5

Отличный банк. По совету коллег получила в октябре этого года дебетовую карту и не пожалела. На 4 категории кэшбэк по 5 % и плюс категория по барабану. В этом же месяце попалась 50% на книги. Купила желанную книгу и получила по ней неплохой кэшбэк. В ноябре на 3 дня выпал кэшбэк 40% на аптеки. Очень актуально в этот период. В общем отличный банк с выгодным условиями и очень удобный мобильный банк. Всё просто и понятно. Рекомендую к пользованию.

Лиля

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обманные действия со стороны сотрудников банка

Обслуживание

1

Здравствуйте! Мне должны были привезти зарплатную карту Альфа банка, но посчитали, что это не нужно делать без объяснения причин. После общения по телефону, мне назначили новую дату доставки. Приехал молодой человек без документов, проходить в квартиру отказался, очень странно себя вёл, нервничал. Стояли 40 минут в подъезде. Карту активировать не удалось (что-то с системой, как мне сказали), более того, в документах был указан не мой телефон, а совершенно другого человека. Я забрал нерабочую карту и документы, а молодой человек ушел с моими паспортными данными. На мои неоднократные звонки и обращения сотрудники банка либо бросают трубки, либо не отвечают вовсе. В отделение банка я не могу попасть т.к. первое - всей семьёй лежим с температурой 40 и второе - у меня просто нет денег, даже на лекарства, не говоря про дорогу. Прошло 4 недели, с момента, как банк должен был выдать карту. Подскажите, пожалуйста, стоит ли мне судиться с банком из-за его действий и бездействий?

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

Ипотека

5

4 сентября обращалась в чат в мобильном приложении Альфа-Банка по поводу ипотеки. Мне нужны были разъяснения о разнице ипотеки с господдержкой и в новостройке. Сотрудник Кристина дала развёрнутый ответ, в чем различие, на понятном мне языке. Время ожидания ответа тоже устроило, все прошло оперативно ) 

Благодарю любимый банк, сотрудничаю около 8 лет, как зарплатный клиент) 

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника

5

Сотрудник Елена помогла оперативно оформить продукт, расписала все условия по детской Альфа карте, очень благодарна ей за качественное обслуживание. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Сотрудник Елена помогла оперативно оформить продукт, расписала все условия по детской Альфа карте, очень благодарна ей за качественное обслуживание. 

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025