home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Помощь при отрицательном кешбеке

5

Еще в августе заказал товар на мегамаркет (камень в их огород), держа меня в информационном вакууме они решили не присылать мне товар и через боль, пот и слезы я вернул деньги. Настрадавшись я к тому же узнал, что за возврат товара вычитается кешбек по карте, и он не просто вычелся, а даже ушел в минус, что было крайней неприятной новостью для меня, так как надоело мне воевать с подержкой. Но в итоге написав просто в чат-поддержку Альфы в приложении (где-то уже в октябре) мой вопрос очень быстро поняли, решили (к сожалению, не помню как звали сотрудника, но ему/ей огромная благодарность) и на следующей день мне зачислили, отдельным платежом, утраченный кешбек. Вот какой должна быть поддержка мегамаркет(еще один камень)..Спасибо Альфа!

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные карты

Кредитные карты

5

Кредитные карты в Альфа банке просто замечательные. Период без процентов целый год. Минимальные платежи тоже очень удобны, можно платить сколько указано, а можно и самой рассчитать и платить больше, чтобы разбить сумму долга на равные части.

Елена

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Всё понравилось

Обслуживание

1

Удобное месторасположение, чистый, уютный офис, быстро, качественно обслужили, рассказали, показали все о карте. Единственное можно было увеличить количество сотрудников.

Александр

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Удобное приложение, перевод без комиссии. Карту привезли в область, представитель все чётко объяснил. Бесплатное обслуживание карты без всяких условий, всем советую.

Наталья

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк

Дебетовые карты

5

Отзывчивые сотрудники в чате банка готовые ответить 24/7, бесплатное обслуживание, кэшбек, переводы без комиссии. В целом работой банка доволен.

Иван

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рекомендация альфа карты

Другие услуги

1

Всем привет. Я уже 2-3 месяца клиент Альфа банка. Карту можно заказать онлайн как я и сделал, потом пришло смс о том что моя карта готова сходил в альфа банк и забрал. Обслуживание хорошее👍, и сама карта очень хорошая очень много выгод с ней. Также есть мини игры за которые можно получить деньги. В двух словах карта осень хорошая и удобная ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.

Кирилл

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк-это находка

Дебетовые карты

1

Пользуюсь третий месяц, очень понравилось, обслуживание очень корректное,всём рекомендую обзавестись картой Альфа банка

Любовь

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обращение за кредитной картой

Кредитные карты

5

Качественное, вежливое и быстрое обслуживание!!! Рекомендую с целью сбережения своих денежных средств. Хороший коллектив и приятная обстановка в помещении. Помогают установить приложение, которое работает на отлично, понятная раскладка и расположение опций. Офис расположен в доступном районе города.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк с отличным кэшбэком!

Дебетовые карты

5

Пока что единственный банк, в котором мне выпадает кэшбэк на продукты, технику, фастфуд, рестораны как постоянный на месяц. Перешел на Альфа-Банк, не жалею!

Пользователь

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кредитная карта альфа банка

Кредитные карты

1

Очень удобная кредитная карта, всегда выручает при необходимости. Да и в целом банк один из лучших в настоящее время!!!

Сергей

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мой положительный опыт взаимодействия с банком

Дистанционное обслуживание

5

18 декабря обратилась за помощью в Альфа-банк через чат в приложении на телефоне. Ситуация была совершенно новой и нестандартной для меня, хотя через нее проходили, наверное, многие. Заказав новогодний подарок и оплатив покупку, я заподозрила, что сайт мошеннический и злоумышленники получили личные данные и данные моей карты. Сильно запаниковав, я написала в чат и сотрудники банка очень быстро ответили. Не упрекали в рассеянности, а сразу предложили конкретные действия, как решить ситуацию. В результате мы обезопасили мой счет, заказали перевыпуск карты и даже написали заявку на рассмотрение на возврат средств, хотя я понимаю, что в сложившейся ситуации была виновата сама и просила только разобраться с безопасностью скомпроментированной карты. Но главное, поддержка сотрудников и добрые слова очень помогли морально, успокоили и даже вернули новогоднее настроение. Большое Спасибо Артему и Марине за помощь и за участие!  

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятно удивлен

Дебетовые карты

5

Стал клиентом банка благодаря зарплатному проекту. Поначалу были сомнения, надо ли заводить еще одну карту, я давний клиент одного очень известного банка. В итоге не пожалел, больше всего привлекает кэшбэк, в месяц возврат деньгами на счет до 5к. Заправки до 15% от суммы платежа, учавствует Газпромнефть. Неплохой ежемесячный бонус. Приложение, обслуживание, на высоте, проблем с банкоматами нет. Единственно, что еще не работает так это возможность снять наличные в банкоматах Альфы телефоном, эту опцию обещают запустить с 01.03.24.

Сергей

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

АЛЬФА-БАНК == лучший, среди лучших банков РОССИИ.

Дебетовые карты

5

Являюсь клиентом Альфа-банка. Банком полностью доволен. Условия и процент по вкладам едва ли не самые лучшие среди других банков. Постоянно какие-то акции и выгодные предложения для своих клиентов. Являясь клиентом нескольких банков по получению денежных средств, пользуюсь, в основном, картой АЛЬФА и системой АЛЬФА-PAY. Оплату коммунальных платежей(всех), оплату Детского Сада и т.д. произвожу только с Альфы, т.к. при оплате не взимается комиссия, как в других банках. В планах открыть накопительный счёт на крайне выгодных условиях, предлагаемых банком Альфа. Банк рекомендую, тем более, что для новых клиентов много приятных бонусов.

Андрей

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа супер

Кредитные карты

5

Чудесный банк, кэшбек кайф, сотрудник кайф, условия кайф! Общаются всегда вежливо, сотрудники которые доставляют карты очень отзывчивы,24/7 готовы решать вопросы. Вообщем 10 из 10

Александра

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Исправили некорректное отображение баланса в мобильном приложении

Вклады

5

Добрый день!Хотелось бы похвалить сотрудника поддержки мобильного приложения. Ранее осуществил покупку с дебетовой карты Альфа-Банка, но позже вся сумма покупки вернулась обратно, в приложении в разделе Кешбэк долгое время отображалась сумма в -200 рублей. После обращения в чат мобильного приложения сотрудник скорректировал общую сумму кешбэка, и в разделе Кешбэк отображалась уже верная сумма.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман и отвратительная техническая поддержка

Автокредиты

1

Добрый день! Дальше много текста. Обратился в данный банк за автокредитом на автомобиль с пробегом, требований практически ни каких нет, одобрили быстро до 2,1 млн. с копейками. В приложении нужно загрузить винкод для оценки машины и банк её согласует и даст необходимую сумму в пределах одобреной. Нашёл машину, аутлендер, её согласовали, и зачислить на счёт 1.645 млн. Согласовать и получить деньги по функционалу приложения банка можно только на 1 машину, или потом пересогласовывать. Поехал смотреть, машина оказалась грудой металлолома в красивой обёртка, собственно не удивительно. Нашёл машину в автосалоне, цена практически такая же, разница тысяч в 80. Позвонил на горячую линию с вопросом, могу ли я купить не согласованную машину, не будут ли ко мне применены какие либо штрафные санкции, на что через некоторое время, девушка тщательно все проверяла, ответила что нет, ни каких санкций не предусмотрено, главное условие это загрузить потом дкп и стс в приложение и отдать машину в залог. Купил машину, поставил на учёт и начались танцы с бубном. Загружаю документы, мне говорят что нет, документы не подходят т.к. вин другой, нужно пересогласовать машину. Пытаюсь пересогласовать, мне говорят что машина не проходит по цене. Откуда программа берет цену совершенно не понятно. При все при этом там же написано, что машина должна быть не старше 2011 года (выполнено), не быть в угоне (выполнено), не быть в залоге (выполнено) и не стоить меньше половины суммы кредита (выполнено). При все при этом всеравно машина не согласована. Начал общение через чат, очень много перекидывали от специалиста к специалисту, но вопрос не решился. Все это длилось несколько дней. В итоге один из специалистов сделал куда-то запрос и через пару дней получили мы ответ - направте все данные по машине на avtosupport@alfabank.ru вам там все сделают и решат проблему. Естественно тут же отправил всю необходимую информацию, на что получил автоматический ответ что все получили и в течении 5 дней ответим. 5 дней прошло и тишина. Отправил на этот адрес ещё пару запросов, но теперь даже автоматического ответа нет. В чате тоже помочь не могут, говорят да видим обращение, видим что вас просили прислать доки но доступа к данной службе у них нет. Дозвонится до живого человека в принципе не возможно, только бесячий автоответчик. За него надо отдельную медаль дать тому кто это придумал, просто ужас. Ну и как итог, 26.12.2023 заканчивается срок предоставления документов на автомобиль, после чего они поднимут ставку. Считаю что это все сделано целенаправленно, специально затягивают с решением вопроса. Видимо придётся решать вопрос через суд.

П.с. кто соберётся покупать через альфабанк автомобиль имейте ввиду ещё один бред - ни оплатить, ни перевести всю сумму вы не сможете из-за лимитов. Я платил в кассе автосалона двумя платежами 1 млн. И 500 тысяч, остальное перевёл на сбербанк и оплатил сбером. Лимиты увеличить нельзя на автокредит, так мне сказали на горячей линии. И физлицу переводами придётся переводить несколько дней также из-за ограничений. И ещё, чтобы получить наличку - ее надо предварительно заказывать заранее и альфабанк возьмёт 5% от выданный суммы, это тоже мне сказали в банке. 

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Не платят кэшбэк

Обслуживание

1

Не выплачивают Кэшбэк по акции Черная Пятница, которую Альфа -банк предлагал в своём приложении. Дополнительно 500руб. к первой покупке у партнера в Черную Пятницу. Все условия выполнила ещё 26.11.23. Кэшбэк не начислился. Позвонила в банк по поводу не начисления, оператор сказал ждать 10.12 и только после этого составлять обращение. 10.12.23 Кэшбэк не пришёл. В банк уже было не дозвониться. Автоответчик отправил меня по ссылке. Составила два обращения по ссылке на сайт, которые остались без ответа. Нигде нет информации, что я их вообще составляла. Далее мне пришлось написать в чат, там не было возможности описать проблему подробно, так как всё заполнятся по шаблону. Через 5 дней мне ответили в чате, что Кэшбэк выплачен. Но речь идёт о б Акционном Кэшбэк. С большим трудом я дозвонилась в Альфа Банк и оператор составил Новое обращение, на которое должны ответить были в течение 5 дней. 5 дней прошло, ответа Нет. В итоге прошло 10дней, ответа нет. И почти месяц с самого первого обращения и покупки.

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оценивание работы банка, вид со стороны клиента

Дебетовые карты

5

Картой Альфа Банка я пользуюсь уже давно. Меня притягивает в этом банке куча возможностей такие как Альфа-Шанс, такие как высокие кэшбеки. Чат тех поддержки отвечает быстро и адекватно решает все проблемы, возникшие с использованием как приложения, участий в акциях так и вывода денег из инвестиций. Карту советовал друзьям, потому что уверен в качестве обслуживания этого банка.

Ильназ

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк для простого народа!

5

Здравствуйте, хочу поделится своими впечатлениями о работе

 АЛЬФА БАНКА 

И их сервисов, акций и предложений!! Я был удивлён начиная с доставки карты я не смог быть на месте в назначенное время, но представитель добрался до меня сам и с улыбкой вручил карту 😍предложил хорошую акцию у брокера и рассказала в полном объёме все что меня интересовала. В приложении Банк сам одобряет продукт и предлогает вам! Минимальные требования кредитования, хорошая ставка по вкладам и кредитам!! И так можно бесконечно 😍ставлю высший бал и советую всем стать клиентом Альфа банк!!!! 

19.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Удобное мобильное приложение

Мобильное приложение

1

Приложение очень удобное и быстрое , всё понятно и написано простыми словами. Быстрые ответы на вопросы и обращения.

Алтай

19.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025