251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

19 июня 2023 года в 15:19 мск обращалась в чат Альфа банка в моб приложении, уточнить про доп условия выдачи IT ипотеки. Я сама IT специалист и мой молодой человек тоже, надо было понять, сможем ли мы быть созаемщиками друг друга, если возьмем две ипотеки по очереди. Со мной общалась оператор Владлена. Она очень оперативно отвечала на мои сообщения, ответы на свои вопросы я получила.

25 ноября 2023 в приложении Альфа банка была акция черной пятницы. Нужно было купить на сумму от 501р, и кешбек выплатят 500р. Но из-за того, что 10 декабря кешбека не было, я написала в онлайн чат , еле как подключился оператор, а после сказал , что мне нужно написать форму и отправить. Я написала, отправила, срок рассмотрения был 7 дней. И сейчас 17 декабря , никакого ответа от них нет, очень огорчает данная ситуация!!!

Здравствуйте!Почему я указал такой заголовок?Все сложное на самом деле просто,поддержка решает вопросы очень быстро(в течении 15 минут) и действительно решает,а не отвечает шаблонными фразами.Плюс ко всему,индивидуальный подход,приятно ощущать,что о тебе думают,а не просто делают "работу".Категории кэшбека,барабан с возможностью 💯 процентов кэшбека,бонусы за рекомендации,все прозрачно и понятно!Как по мне Альфа банк,в данное время лучший и единственный!

В банке нравится отличная клиентоориентированность персонала, всегда быстро, понятно и полезно дают ответы и консультации. Пользуюсь дебетовой картой, где ежемесячно начисляется кэшбэк. Так же, когда были нужны срочно деньг, открывала кредитный счет по очень выгодным условиям и быстро. Кешбэки за рекомендации есть, все честно. Отличный банк. Спасибо!

23.10.23 была в отделении альфа -банка, хотела оформить кредитную карту, взяла талон и не долго ожидая уже попала к специалисту. Очень вежливая и опытная Екатерина очень быстро оформила карту, выдала, все рассказала, помогла отключить все платные функции , чтобы не платить лишнего, работой специалиста и банка очень довольна! Получила кредитНую карту год без процентов , выполнила все правила, и правда не начисляют ни каких процентов и нет лишних списаний, до этого я пользовалась кредитными картами других банков, и мне есть с чем сравнить, хочется сказать спасибо, спасибо , спасибо! Все критерии на высшем уровне! 

31 августа в 15:08 обратилась в поддержку чата банка. В этот день я перевела денежные средства на альфа-банк, но у получателя не было никогда карты Альфа-банка. Была проблема с выводом этих денежных средства.

У меня остался положительный опыт консультации банка через онлайн-чат. Представитель Анатолий был знающим и отзывчивым, оперативно отвечая на мои запросы. Удобство онлайн-чата позволило мне получить ответы на свои вопросы без необходимости посещать отделение. В целом, я считаю, что этот сервис эффективен и полезен.