251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Абсолютно адекватный процент по Альфа счету 14% при ставке ЦБ 15%, правильно выбранный временной интервал как для клиента, так и банка, возможность в любой момент снять нужную сумму, ежемесячная магия сложного %))).

Удобный интерфейс приложения, на мой взгляд превзошли даже Тинькофф, которым пользовался чаще в предыдущие месяцы, но Альфа своей финансовой политикой %, категорий кэшбека, милых игр типа Змейки и др., удобством поиска в приложении ПРЕВЗОШЕЛ!

МОЛОДЦЫ

Пользуюсь банком уже долгое время. Для меня это фаворит среди банков. Мне очень нравится их мотивация клиентов. повышенные кешбэки,выплаты за рекомендаци продуктов и разнообразвне игры с призами. Очень удобное и простое мобильное приложение. Я доверяю банку на все 100%, как зарплатный клиент я получаю привелегии от банка. Если вы еще не определились с банком,то советкю выбрать именно Альфа-Банк

Не смотря на большой поток людей в нашем городе- отделение банка у нас только одно. Обновленное, очень нестандартное. Ближе к делу!

Несмотря на количество людей посещающих банк, девушки очень быстро и качественно работают. Ожидание в очереди в приятной расслабляющей атмосфере, в удобных креслах. Девушки подходят сами с необходимым для работы оборудованием и обслуживают по вопросам с которыми ты приходишь. Всегда доброжелательная обстановка! Приятно находиться в этом отделении! 

Месяц назад получал кредитную карту. Сотрудница при выдаче карты сообщила, что без страхования её мне не выдадут и можно будет потом отключить. Я забыл сразу отключить страховку. Так она мне не нужна я создал обращение через онлайн - чат. Страхование отключили в течение 5 минут без посещения банка. Очень удобно. 

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность менеджеру контактного центра Альфа Банка за исключительно профессиональную помощь в решении вопроса по моей кредитной карте.

Будучи клиентом банка уже длительное время, я всегда ценил их отличный уровень обслуживания. Однако, столкнувшись с некоторыми проблемами на моей кредитной карте, я обратился в контактный центр, и мне было уделено немедленное внимание.

Менеджер, с которым мне удалось связаться, проявил высокую эффективность и уровень знаний в области кредитных карт. Он стремился понять мои проблемы и предложить максимально эффективное решение.

Менеджер провел дополнительные проверки, чтобы удостовериться в точности информации и выявить причину проблемы. Затем он тщательно объяснил мне все варианты решения проблемы и помог сделать обоснованный выбор.

Что меня особенно поразило, так это энтузиазм и отзывчивость менеджера. Он проявил искреннюю заинтересованность в моем вопросе, несмотря на то, что я был всего лишь одним из множества клиентов банка.

Благодаря его помощи, мои проблемы с кредитной картой были решены быстро и эффективно. Я очень доволен и удовлетворен тем, как менеджер контактного центра Альфа Банка справился с моим вопросом.

Хочется выразить особую благодарность банку за то, что в нем работают такие профессионалы. Это подтверждает превосходное качество и заботу о клиентах. Будучи долгосрочным клиентом банка, я смело рекомендую Альфа Банк и его контактный центр всем, кто ищет надежную финансовую организацию для своих нужд.

От всей души хочу порекомендовать Альфа банк.
Во-первых, выразить восхищение предоставляемым сервисом, что в офисе банка, который привлекает глаз по дизайну, внутри которого чувствуешь себя как дома, работники одеты чуть не типично для офисных сотрудников. Всегда помогают, обьясняют и даже помнят своих клиентов!
Далее, обслуживание. Я открывала вклад, и это была максимальная ставка из всех возможных. Бонусом стала дебетовая карта, которой я активно стала пользоваться и по программе кеш бэк я уже получила 3000₽ обратно, это просто бомба!!! Я рекомендую эту карту от души всем коллегам, а за это мне еще начисляют 1000₽ за каждое открытие новой карты!
так же хочу отметить, удобный интерфейс мобильного приложения, там постоянно какие то игры с возможностью выиграть!

Теперь я жду окончения моего вклада, чтобы открыть его вновь по максимальной ставке! 🙌🏾

Всем рекомендую!!!!

Здравствуйте, хотел бы написать отзыв об альфа банк. Друзья посоветовали взять кредитную карту от альфа банк, сначала думал что условия плохие , но все де взял, но не пожалел. Условия очень выгодные, отношение к клиенту радуют , все на высшем уровне. Так что если кто то сомневается в банке, то зря

.Однозначно рекомендую!!!!

Пользуюсь кредитной картой уже много лет! могу снимать без процентов и гасить задолженность на протяжении 120 дней! Идеально!!!! Удобный сайт обслуживания, банкоматы чуть ли не на каждом шагу! Нареканий никаких нет. Много раз обращалась в контактный центр, бысто решали вопрос, вежливые сотрудники. Короче говоря, любимый банк

Здравствуйте ! Это последняя стадия что я пишу сюда , очень не хотелось это делать , но очень компетентные сотрудники поддержки меня вынудили это сделать .

у Банка была акция приведи 3 друзей до 21 ноября и получи 10000 тысячь рублей , я привел 3х уникальных клиентов , банком никогда не пользовались , за все трех людей пришла единичная выплата , тоесть рекомендация явно сработала , все выполнено в сроки. По итогу в день когда должно было прийти уведомление всем победителем , оно мне не пришло , уже почуял что то не ладное , связался с оператором , она сообщила что видит что я выполнил все условия и мне будет направлена выплата в 10т.р , но уведомление еще возможно не успели всем направить , и что бы я не переживал , ну окей подумал я -

по итогу вчера были "выплаты" всем кто выполнил , мне ничего не пришло , операторы это просто ужас ,есть кто помогает , есть как бездумная машина твердит одно и тоже направляя мне ссылки с фидбеком , и говоря что люди которые вы подключили не уникальные , неужели за неуникальных клиентов мне бы выплатили по 1000? фидбек не возможно отследить , нет в приложении кнопки посмотреть статус обращения по этим заявкам , операторы. Бездумно твердят одно и тоже , заполните заявление , говорю заполнял , переключают на другого оператора , говорит что ознакомится и твердит все то же самое , готов предоставить любые доказательства того что я подключил людей , скзаать когда они сделали покупки и на какие суммы даже , и приложить все скриншоты что действительна за них пришла выплата , но не попал в акцию . столько нерв я уже потратил на эти деньги

У меня на карте была оформлена Страховка жизни и здоровья. Думаю она могла бы пригодиться во время путешествия, но всё прошло очень хорошо. По приезду 15 декабря обратилась в банк через приложение в телефоне чтобы отключить страховку. Даже без привлечения сотрудников удалось решить этот вопрос в кратчайший срок, бот перенаправил в другой раздел, где я подписала заявление, на его рассмотрение ушло очень мало времени. В этот же день мне отключили страховку. Очень быстрое решение вопроса, без визита в банк.

Чат в мобильном приложении самое худшее, что я видела , общаюсь самим собой , сотрудников в чате нет , только робот отвечает , если и появится сотрудник , то только через 10 часов , сказать какую то чушь, потом пропадет и опять жди нового оператор , оператора в чате невозможно позвать , нужно раз 20 написать слово оператор и то не найдут оператора и опять робот будет чушь нести . Решите уже мой вопрос!!!!! Я отправила рефералку другу , друг выполнил условия поткредитной карте , я со своей дебетовой карты покупки сделала , почему не начисляют деньги ?

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом и своими впечатлениями об общении с представителями банка. 

Собственно общение начало с центром поддержки в интернет-банке. Сначала меня встретил робот, который отвечает на самые частые вопросы. Толк от него безусловно есть, но, к сожалению, на мой вопрос я не смог найти ответа во взаимодействии с ним. С третьей моей просьбы он таки позвал менеджера, который и ответил на мои вопросы, которые касались возврату денег за дополнительную услугу по кредиту. Работу сотрудника могу оценить на твердую 4.

Затем я посетил офис банка, отделение по адресу - Каменноостровский проспект 41.

Побеседовал с менеджером, который ответил на все мои вопросы и дал ценные советы по возврату страховки по кредиту. 

Работу сотрудника данного отделения могу оценить на 5.