251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

После получения КК пришлось решать вопрос по страховому продукту на горячей линии. Через робота, конечно, пришлось пробиваться. Однако, оператор ответила очень быстро, грамотно и также молниеносно, и профессионально решила мою проблему. Большое спасибо за работу, без навязываний дополнительных услуг при обращении. 

Не могла сформировать заявку на кредитную карту, обратилась в Онлайн чат 14.12.23, оператор Ольга помогла решить вопрос, расторгла в режиме чата договор который должен был закрыться на расторжение в январе. Помогла с заявкой, составила обращение чтобы связался специалист для помощи. По итогу вопрос решён на 100%.

Обратилась в альфа банк с проблемой списания за страховку. Которую я не подключала. Мне все проверили и посмотрели, что подключено. Оператор отреагировал очень быстро и мне сразу вернули деньги. Попросила проверить нет ли еще подключенных услуг. Сказали нету. Спасибо за оперативность и приятное общение.

12 ноября обратилась в чат через мобильное приложение альфа банка с вопросом по кредитной карте, так как не понимала условия в описании, менеджер Владимир все четко объяснил и предложил продлить действия продукта бесплатно, чему я очень была приятно удивлена. Спасибо за оперативную работу и понятную консультацию. Альфа банк всегда радует.

Вопрос с отключением страховки по кредитке решили моментально. Потребовалось 2 минуты. При этом даже не пришлось ходить в банк лично, что очень важно для меня. Удобный сервис, быстрые решения. По моему мнению, самый лучший банк на текущий момент. " раза за последнее время обращалась в банк, один раз лично, второй раз он-лайн. Результат один - проблема решена быстро и качественно

Работой банка довольна! С первого дня показывают качественное обслуживание и действительно много выгодных условий, плюсы только растут!! Оформить легко, на следующий день 05.12.23г в 13.00 сразу привезли, работник Александр все доступно объяснил, установил приложение и помог в нем разобраться, что тоже огромный плюс. Теперь всем своим советую тоже переходить, очень удобно! 

Пользуюсь альфа-банком не долго, но перешла по многочисленным удобствам. Одно из них - это оперативность службы поддержки, всегда грамотно и четко проконсультируют, окажут нужную помощь. Обратилась к ним 04.12.23г в 23:07 в онлайн приложении, написав в чат, на помощь пришла Виктория, она помогла мне с доставкой карты, предложила время для выдачи карты, и мы назначили удобное мне время. И все это за пару минут, как же удобно! Благодарю!

14 декабря 2023 года обратился в чате с просьбой отключить услугу страхования владельца кредитной / потребительской карты. В течении пары минут в чате мобильного приложения пришёл ответ, что всё проверено и страховки отключены. Использование мобильного приложения очень удобно, никуда не нужно звонить, ходить и прочее.

Добрый день, очень часто списываются деньги за какие либо подписки, про которые забыл страхования не нужные. Вот и недавно зашёл в приложение Альфа банка и заметил что списались 100₽ за какое-то страхование. Стало интересно что да как, написал в чат поддержки и тут нужно пройти этап бота, после подключился сотрудник банка, который разъяснил и сделал все что мне требовалось. Благодарен банку за таких помощников )

13 декабря представитель Альфа- банка Максим оформил мне кредитную карту MIR Cashback в городе Нижнем Новгороде Документы были оформлены правильно, процесс не занял много времени. Представителб был вежлив, подробно рассказал мне о льготном периоде, процентных ставках и условиях. С удовольствием ответил на мои вопросы.
Спасибо банку и его вежливым сотрудникам за предоставленные финансовые возможности! 

В ноябре заказала дебетовую карту через интернет, менеджер заранее позвонила, уточнила удобно ли мне по времени будет у меня были срочные дела на вечер и она перенесла на следущий день. вечером в указанное время приехала и выдала мне карту. ФИО не помню, т.к. подтверждала с помошью СМС, понравилось то что не надо тратить время на поход в банк и сидеть в очереди, а еще она помогла установить мобильное приложение на айфон и подключила кешбек по карте. Всем рекомендую, очень удобный банк и что очень важно бесплатная карта в обслуживании