home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обслуживание по новому - выгодные условия кредита сохранены прежние

Кредитные карты

5

в Альфа-Банке бываю редко, потому что все вопросы удаётся решать через удобное мобильное приложение. В октябре 2023 заканчивался срок действия кредитной карты "Вместоденег", только вошла в офис и сразу меня идентифицировали по телефону, на табло высветились мое имя и менеджер обслуживания. Формат обслуживания "убрал" границы между клиентом и банком, менеджер перемещается с ноутбуком к клиенту и часть ответов можно получить при встрече с "гостевым" менеджером уже на входе в зал. Мой вопрос решён молниеносно, банк позаботился заранее: кредитную карту получать новую не нужно, старая продлена на 5 лет на прежних выгодных условиях( каких уже нет в новых продуктах Кредитных). Спасибо!

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Чудесный опыт с Альфа банком

5

Сотрудники Альфа банка были невероятно профессиональными и доброжелательными. Предстааитель приехал прямо к моему дому и отдал мне карту очень быстро. Он сделали всё возможное, чтобы облегчить мои банковские операции и ответили на все мои вопросы с искренним пониманием. 

Альфа банк предоставляет выгодный выбор услуг и продуктов. Они предлагают широкий спектр продуктовых решений и инновационных сервисов, которые мне очень помогли в управлении моими финансами. Одним из самых удивительных аспектов Альфа банка является их современная технологическая платформа. Мне понравилось, как с легкостью и удобством я мог управлять своими счетами и проводить операции через Интернет банк. В целом, мой опыт с Альфа банком был просто превосходным! Они оправдали все мои ожидания и предложили высокий уровень обслуживания. Благодаря им я нашел своего финансового партнера и чувствую себя защищенным и уверенным в своих финансовых решениях. 

Я бы определенно рекомендовал Альфа банк всем, кто ищет надежный интонационный банк, который готов поддержать их во всех финансовых вопросах! 

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительные эмоции

Дистанционное обслуживание

5

За столь не долгое время сотрудничества только положительные эмоции.

Первым хотелось бы отметить это конечно же экономия, каждый месяц приятные категории кэшбэка,что очень так не плохо помогает экономить в той или иной ситуации.

Вторым удобно снять и положить деньги в любом банкомате без каких либо комиссий.

Третье это тех.поддержка в любой момент для и ночи помогут и подскажут.

Очень доволен данным банком, всем рекомендую 👍

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Быстро и удобно

5

Уже дважды пользовался услугой от Альфа-Банк "перевод задолженности другого банка". В первый раз Альфа банк сами поверили, что счёт другого банка закрыт, т.к. условия без процентного перевода - закрытия счета другого банка. 

Во второй раз информация из другого банка не прошла, и Альфа-Банк прислал письмо, что мне нужно прислать справку о закрытии счета, или заявление о его закрытии. В приложении другого банка сказал это заявление, и через сайт, ссылку на который прислал Альфа-Банк, отправил в банк фото заявления о закрытии счета. 

Через сутки мне прислали подтверждение, что документ принят. Очень удобно, и не нужно ходить в банк, стоять очередь чтобы приносить бумажки. 

Вообще пользуюсь услугами Альфа-Банка

Уже много лет. И очень доволен их качеством продукции, обслуживания, консультаций и мобильным приложением. Всем советую этот банк

В

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Персональный менеджер по обслуживанию

Ипотека

5

1 ноября оставляла заявку по ипотеке. Результат пришел быстро на почту с подробными пояснениями и контактом менеджера. Менеджер Дарья написала сама 3 числа, так как сомневались брать ипотеку или нет. Спросила о возникших вопросах, была вежлива и не навящева. Очень приятно, что альфа, в отличие от зеленого банка, выделяет тебе персонального менеджера, который вкурсе всей твоей ситуации и не нужно по несколько раз объяснять новому человеку, что ты хотечешь получить. Дарья оставила приятное впечатление о компании. На ипотеку мы так пока и не решились, но как соберемся, обязательно обратимся именно в Альфа-банк!

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрое и качественное решение вопроса

Кредитные карты

4

Обратился в чат с вопросом по списанию страховки жизни в рамках услуги кредитной карты. Написал, что услугу не подключал и хочу отказаться. Мне оперативно ответили, что услугу отключат и вернут деньги. В течении 10 минут пришло уведомление, что услуга отключена и на счет была вернуть сумма списания. Также ранее решал ещё несколько вопросов через сайт, всё быстро и на данный момент только положительно.

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Шикарный банк

Кредитные карты

5

Обслуживание в Альфа банке на высшем уровне! Потребовалось рефинансирование кредита, обратилась на горячую линию 6.12 в 13:05, оператор Кристина четко дала ответ на все интересующиеся вопросы. Всего за 4 минуты вопрос уже был решен и уже имелось представление с чего и как начинать даже без похода в банк, что очень удобно оказалось, объяснила как самостоятельно можно разобраться в приложении банка в случае дополнительных вопросов. 

Спасибо банку за прекрасное обслуживание и таких крутых специалистов! 

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк

Дистанционное обслуживание

5

Так как вышла в декрет мне нужно было открыть карту МИР для начисления пособия. 19 октября обратилась в онлайн чат через приложение , менеджер Надежда мне помогла за что ей огромное спасибо! Карта была открыта и уже на следующий день 20 октября сотрудник Дамир доставил мне ее домой. Активировал карту и объяснил как пользоваться. Я довольна сервисом. 

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Дистанционное обслуживание

5

Хороший банк! Мне нравятся хорошие категории кэшбека и очень приятными процентами на возврат! Еще приятно удивила поддержка быстро отвечают и по существу. Стало удобное приложение, интуитивно понятно где все находится! Подключил еще жену и родителей все довольны. В общем рекомендую этот банк, там хорошие как и дебетовые карты так и кредитные. 

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятное обслуживание

Дистанционное обслуживание

5

Хотелось бы рассказать об обращении в банк и о приятном впечатление оставленному сотрудником банка. Я с банком сотрудничаю уже года 2 (имею там зарплатную карту). Все эти годы не было каких-то сложностей, все было хорошо. В этом году мне нужно было открыть накопительный счёт и я обращался у разные банки чтобы узнать про условия. В альфе мне ответили буквально тут же( это уже замечательно). Максим( оператор альфа банка) рассказал мне подробно о возможных вариантах, рассказал и подробно описал каждый вариант, отвечал и очень подробно на все мои возможно глупые вопросы.Он даже посчитал сколько будет в итоге в каждом варианте))) Ставка которую предложил мне оператор альфа банка и то с каким профессионализмом работал оператор это остановило мои выбор на альфа банке. Так же оператор помог мне открыть вклад и объяснил как будет выгоднее с ним работать. Прошло уже два месяца и я несколько не пожалела о своём выборе и очень им довольна

Оля

14.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстро решен вопрос

Дебетовые карты

5

13 декабря в 11:40 обратилась в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка по вопросу не начисленной суммы. Оператор Алина вежливо общалась и решила вопрос очень быстро. Уточнила необходимые детали совершения операции по карте, составила обращение и сразу после консультации сумма была доначислена на счёт. Благодарю за быстрое решение вопроса! 

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Обслуживание

5

Добрый день. 24 ноября 2023 года пришла получить дебетовую карту. Сотрудник Анастасия рассказала все преимущества карты и так же предложила оформить кредитную карту.(год льготный период на покупки в первые 30 дней, так же снятие наличных без комиссии в сумме 50 000). Очень понравились условия, разнообразные кэш бек и акции, бесплатное обслуживание. Спасибо приятно получить повышенный кэш бек. 

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Я приятно удивлена

Дебетовые карты

5

Дебетовую карту предоставляют бесплатно, в том числе и обслуживание, что является очень приятным и удобным. Так же проводят много различных акций как для действующих клиентов, так и для будущих) Ранее я пользовалась картой данного банка много лет назад, в то время условия в банке сильно отличались. Теперь я вижу что они заботятся о клиентах)

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Игра «Артефакты» и ее призы

Дебетовые карты

4

Приветствую, уже несколько месяцев я пользуюсь картой Альфа-банка. И недавно наткнулся на одну игру в их приложении. Она называлась «Артефакты». В ней необходимо было каждый день тянуть билет, выигрывать баллы, на которые можно было купить повышенной кешбэк на определённую категорию или билет на розыгрыш денежного приза. Около трёх недель я играл в нее и в итоге когда я накопил определённую сумму баллов захотел купить призы. Но к сожалению их уже не оказалось в магазине. Я написал в поддержку чтобы выяснить когда же они появятся. Оператор мне все рассказала, и оказалось что количество призов было ограничено, и что они скорее всего больше не появятся в магазине. Я немного расстроился, но претензий к банку не имею, потому что сам не ознакомился с условиями игры. Спасибо банку за помощью ответы на вопрос!

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Игра «Атлас» и ее условия

Дебетовые карты

5

Добрый день, недавно я находился в приложении Альфа-Банка и наткнулся там на одну интересную игру. Она называлась «Атлас». В ней нужно было каждый день отвечать на шесть вопросов на тему природы и при условии что ты ответишь на три правильных вопроса тебе дают возможность выиграть определённую денежную сумму. Я играл в игру около двух недель, но так ничего и не выиграл.

Я обратился в поддержку банка, чтобы узнать как же получить денежный приз. Оператор мне все рассказала я объяснила. Я понял что всё не так просто, как как я думал. 

Оказывается, они дарили лишь шанс выиграть деньги. Видимо, мне не повезло. Спасибо банку за быструю помощь

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение в тех поддержку Альфа Банка

Дистанционное обслуживание

5

14.12.2023, в 7:35 обратился в тп Альфа 

Я хотел бы выразить свою благодарность Альфа Банку за их высококачественное обслуживание. Мой опыт работы с банком был непревзойденным, начиная от профессионализма и дружелюбного отношения персонала и заканчивая широким спектром продуктов и услуг.

Недавно я обратился в банк для получения консультации по условиям проведения акции 10000 за трех друзей и был приятно удивлен глубиной знаний и четкостью объяснений, предоставленных Татьяной (сотрудник банка)

Банк также предлагает онлайн чат с сотрудниками, которые отвечают в течение нескольких минут.

Считаю, что Альфа Банк их внимание к клиентам и их стремление к инновациям делают их одним из лучших банков на рынке. Я рекомендую Альфа Банк всем, кто ценит качественное обслуживание и надежного финансового партнера.

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятное списание с карты

Дебетовые карты

4

Здравствуйте, около месяца назад я оформил карту Альфа-банка. Целый месяц я пользовался ней и у меня не было никаких проблем. Мне очень нравились условия и лимиты по этой карте. Но в один день у меня со счёта списали средства в размере 150 руб. и мой баланс стал нарицательным. Я не подключал никаких дополнительных услуг и так и не понял за что списались эти деньги. в подробностях было написано что это списал сам банк за какие-то услуги. Я решил выяснить, что же это были за услуги и почему деньги списались без моего ведома. Я обратился в поддержку и оператор Евгения все грамотно мне объяснила. Оказалось что у меня автоматически была подключена функция бесплатных переводов, которая стоила 150 руб. в месяц. Я поинтересовался на счёт лимитов без этой функции, они меня устроили, и я попросил отключить эту опцию. В итоге мне всё отключили и теперь мое обслуживание карты бесплатное. Конечно жалко 150 руб за ненужную мне услугу, но все равно спасибо банку за поддержку.

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая помощь при подключении alfa pay

Дебетовые карты

5

  Добрый день. Хочу рассказать, как столкнулась с проблемой и быстрым решением подключении Alfa pay. Сначала пробовала сама, не получилось и бросила не стала пробовать еще. Но придя в магазин и забыв все денежные средства дома, в ускоренном режиме пытаться настроить.

Написала в чат поддержки и мне сразу дали чёткий план действий для подключений.Не потратив и 5минут(общение с оператором+само подключение в телефоне) было все сделано и подключено, главное оплачена покупка товара.

Теперь пользуюсь данной функцией всегда,очень удобно и не нужно носить с собой карты.

Быстрый ответ оператора, помог мне и не пришлось бежать домой и возвращаться в магазин.

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные каникулы

Кредитные карты

5

Если воспользоваться в течении 30 дней после оформления то можно целый год не платить проценты. Очень удобно.

Сергей

14.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рекомендация другу

Дебетовые карты

4

С 9.10.23 три недели пытались разобраться с вопросом получения премии за рекомендацию другу дебетовой карты. Участвовали все сотрудники (имена не спрашивала, обращалась к свободному сотруднику)отделения Альфа банка по адресу Ленина,66. "Мучила" их несколько раз, всегда отзывчивые, тактичные, вежливые пытались помочь в решении вопроса. Результат-деньги за рекомендацию получили, буду советовать Альфа банк своим знакомым и друзьям!

14.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025