АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Кредитные карты
5
в Альфа-Банке бываю редко, потому что все вопросы удаётся решать через удобное мобильное приложение. В октябре 2023 заканчивался срок действия кредитной карты "Вместоденег", только вошла в офис и сразу меня идентифицировали по телефону, на табло высветились мое имя и менеджер обслуживания. Формат обслуживания "убрал" границы между клиентом и банком, менеджер перемещается с ноутбуком к клиенту и часть ответов можно получить при встрече с "гостевым" менеджером уже на входе в зал. Мой вопрос решён молниеносно, банк позаботился заранее: кредитную карту получать новую не нужно, старая продлена на 5 лет на прежних выгодных условиях( каких уже нет в новых продуктах Кредитных). Спасибо!
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Сотрудники Альфа банка были невероятно профессиональными и доброжелательными. Предстааитель приехал прямо к моему дому и отдал мне карту очень быстро. Он сделали всё возможное, чтобы облегчить мои банковские операции и ответили на все мои вопросы с искренним пониманием.
Альфа банк предоставляет выгодный выбор услуг и продуктов. Они предлагают широкий спектр продуктовых решений и инновационных сервисов, которые мне очень помогли в управлении моими финансами. Одним из самых удивительных аспектов Альфа банка является их современная технологическая платформа. Мне понравилось, как с легкостью и удобством я мог управлять своими счетами и проводить операции через Интернет банк. В целом, мой опыт с Альфа банком был просто превосходным! Они оправдали все мои ожидания и предложили высокий уровень обслуживания. Благодаря им я нашел своего финансового партнера и чувствую себя защищенным и уверенным в своих финансовых решениях.
Я бы определенно рекомендовал Альфа банк всем, кто ищет надежный интонационный банк, который готов поддержать их во всех финансовых вопросах!
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
За столь не долгое время сотрудничества только положительные эмоции.
Первым хотелось бы отметить это конечно же экономия, каждый месяц приятные категории кэшбэка,что очень так не плохо помогает экономить в той или иной ситуации.
Вторым удобно снять и положить деньги в любом банкомате без каких либо комиссий.
Третье это тех.поддержка в любой момент для и ночи помогут и подскажут.
Очень доволен данным банком, всем рекомендую 👍
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Уже дважды пользовался услугой от Альфа-Банк "перевод задолженности другого банка". В первый раз Альфа банк сами поверили, что счёт другого банка закрыт, т.к. условия без процентного перевода - закрытия счета другого банка.
Во второй раз информация из другого банка не прошла, и Альфа-Банк прислал письмо, что мне нужно прислать справку о закрытии счета, или заявление о его закрытии. В приложении другого банка сказал это заявление, и через сайт, ссылку на который прислал Альфа-Банк, отправил в банк фото заявления о закрытии счета.
Через сутки мне прислали подтверждение, что документ принят. Очень удобно, и не нужно ходить в банк, стоять очередь чтобы приносить бумажки.
Вообще пользуюсь услугами Альфа-Банка
Уже много лет. И очень доволен их качеством продукции, обслуживания, консультаций и мобильным приложением. Всем советую этот банк
В
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека
5
1 ноября оставляла заявку по ипотеке. Результат пришел быстро на почту с подробными пояснениями и контактом менеджера. Менеджер Дарья написала сама 3 числа, так как сомневались брать ипотеку или нет. Спросила о возникших вопросах, была вежлива и не навящева. Очень приятно, что альфа, в отличие от зеленого банка, выделяет тебе персонального менеджера, который вкурсе всей твоей ситуации и не нужно по несколько раз объяснять новому человеку, что ты хотечешь получить. Дарья оставила приятное впечатление о компании. На ипотеку мы так пока и не решились, но как соберемся, обязательно обратимся именно в Альфа-банк!
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
4
Обратился в чат с вопросом по списанию страховки жизни в рамках услуги кредитной карты. Написал, что услугу не подключал и хочу отказаться. Мне оперативно ответили, что услугу отключат и вернут деньги. В течении 10 минут пришло уведомление, что услуга отключена и на счет была вернуть сумма списания. Также ранее решал ещё несколько вопросов через сайт, всё быстро и на данный момент только положительно.
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Обслуживание в Альфа банке на высшем уровне! Потребовалось рефинансирование кредита, обратилась на горячую линию 6.12 в 13:05, оператор Кристина четко дала ответ на все интересующиеся вопросы. Всего за 4 минуты вопрос уже был решен и уже имелось представление с чего и как начинать даже без похода в банк, что очень удобно оказалось, объяснила как самостоятельно можно разобраться в приложении банка в случае дополнительных вопросов.
Спасибо банку за прекрасное обслуживание и таких крутых специалистов!
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Так как вышла в декрет мне нужно было открыть карту МИР для начисления пособия. 19 октября обратилась в онлайн чат через приложение , менеджер Надежда мне помогла за что ей огромное спасибо! Карта была открыта и уже на следующий день 20 октября сотрудник Дамир доставил мне ее домой. Активировал карту и объяснил как пользоваться. Я довольна сервисом.
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Хороший банк! Мне нравятся хорошие категории кэшбека и очень приятными процентами на возврат! Еще приятно удивила поддержка быстро отвечают и по существу. Стало удобное приложение, интуитивно понятно где все находится! Подключил еще жену и родителей все довольны. В общем рекомендую этот банк, там хорошие как и дебетовые карты так и кредитные.
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Оля
14.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
13 декабря в 11:40 обратилась в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка по вопросу не начисленной суммы. Оператор Алина вежливо общалась и решила вопрос очень быстро. Уточнила необходимые детали совершения операции по карте, составила обращение и сразу после консультации сумма была доначислена на счёт. Благодарю за быстрое решение вопроса!
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Добрый день. 24 ноября 2023 года пришла получить дебетовую карту. Сотрудник Анастасия рассказала все преимущества карты и так же предложила оформить кредитную карту.(год льготный период на покупки в первые 30 дней, так же снятие наличных без комиссии в сумме 50 000). Очень понравились условия, разнообразные кэш бек и акции, бесплатное обслуживание. Спасибо приятно получить повышенный кэш бек.
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Дебетовую карту предоставляют бесплатно, в том числе и обслуживание, что является очень приятным и удобным. Так же проводят много различных акций как для действующих клиентов, так и для будущих) Ранее я пользовалась картой данного банка много лет назад, в то время условия в банке сильно отличались. Теперь я вижу что они заботятся о клиентах)
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
4
Приветствую, уже несколько месяцев я пользуюсь картой Альфа-банка. И недавно наткнулся на одну игру в их приложении. Она называлась «Артефакты». В ней необходимо было каждый день тянуть билет, выигрывать баллы, на которые можно было купить повышенной кешбэк на определённую категорию или билет на розыгрыш денежного приза. Около трёх недель я играл в нее и в итоге когда я накопил определённую сумму баллов захотел купить призы. Но к сожалению их уже не оказалось в магазине. Я написал в поддержку чтобы выяснить когда же они появятся. Оператор мне все рассказала, и оказалось что количество призов было ограничено, и что они скорее всего больше не появятся в магазине. Я немного расстроился, но претензий к банку не имею, потому что сам не ознакомился с условиями игры. Спасибо банку за помощью ответы на вопрос!
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Добрый день, недавно я находился в приложении Альфа-Банка и наткнулся там на одну интересную игру. Она называлась «Атлас». В ней нужно было каждый день отвечать на шесть вопросов на тему природы и при условии что ты ответишь на три правильных вопроса тебе дают возможность выиграть определённую денежную сумму. Я играл в игру около двух недель, но так ничего и не выиграл.
Я обратился в поддержку банка, чтобы узнать как же получить денежный приз. Оператор мне все рассказала я объяснила. Я понял что всё не так просто, как как я думал.
Оказывается, они дарили лишь шанс выиграть деньги. Видимо, мне не повезло. Спасибо банку за быструю помощь
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
14.12.2023, в 7:35 обратился в тп Альфа
Я хотел бы выразить свою благодарность Альфа Банку за их высококачественное обслуживание. Мой опыт работы с банком был непревзойденным, начиная от профессионализма и дружелюбного отношения персонала и заканчивая широким спектром продуктов и услуг.
Недавно я обратился в банк для получения консультации по условиям проведения акции 10000 за трех друзей и был приятно удивлен глубиной знаний и четкостью объяснений, предоставленных Татьяной (сотрудник банка)
Банк также предлагает онлайн чат с сотрудниками, которые отвечают в течение нескольких минут.
Считаю, что Альфа Банк их внимание к клиентам и их стремление к инновациям делают их одним из лучших банков на рынке. Я рекомендую Альфа Банк всем, кто ценит качественное обслуживание и надежного финансового партнера.
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
4
Здравствуйте, около месяца назад я оформил карту Альфа-банка. Целый месяц я пользовался ней и у меня не было никаких проблем. Мне очень нравились условия и лимиты по этой карте. Но в один день у меня со счёта списали средства в размере 150 руб. и мой баланс стал нарицательным. Я не подключал никаких дополнительных услуг и так и не понял за что списались эти деньги. в подробностях было написано что это списал сам банк за какие-то услуги. Я решил выяснить, что же это были за услуги и почему деньги списались без моего ведома. Я обратился в поддержку и оператор Евгения все грамотно мне объяснила. Оказалось что у меня автоматически была подключена функция бесплатных переводов, которая стоила 150 руб. в месяц. Я поинтересовался на счёт лимитов без этой функции, они меня устроили, и я попросил отключить эту опцию. В итоге мне всё отключили и теперь мое обслуживание карты бесплатное. Конечно жалко 150 руб за ненужную мне услугу, но все равно спасибо банку за поддержку.
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Добрый день. Хочу рассказать, как столкнулась с проблемой и быстрым решением подключении Alfa pay. Сначала пробовала сама, не получилось и бросила не стала пробовать еще. Но придя в магазин и забыв все денежные средства дома, в ускоренном режиме пытаться настроить.
Написала в чат поддержки и мне сразу дали чёткий план действий для подключений.Не потратив и 5минут(общение с оператором+само подключение в телефоне) было все сделано и подключено, главное оплачена покупка товара.
Теперь пользуюсь данной функцией всегда,очень удобно и не нужно носить с собой карты.
Быстрый ответ оператора, помог мне и не пришлось бежать домой и возвращаться в магазин.
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Сергей
14.12.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
4
С 9.10.23 три недели пытались разобраться с вопросом получения премии за рекомендацию другу дебетовой карты. Участвовали все сотрудники (имена не спрашивала, обращалась к свободному сотруднику)отделения Альфа банка по адресу Ленина,66. "Мучила" их несколько раз, всегда отзывчивые, тактичные, вежливые пытались помочь в решении вопроса. Результат-деньги за рекомендацию получили, буду советовать Альфа банк своим знакомым и друзьям!
14.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM