251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Обратилась в офис альфа банка города Казани которая находится на улице Декабристов дом 131. Обслуживала молодая девушка не запомнила имя. Очень грамотно объяснила,ответила на все вопросы помогла написать заявление .Очень приятно, что сотрудники понимающие, компитетные, грамотные, вежливые .Вопрос решился утвердительно я была очень рада. Буду и дальше сотрудничать с вами. С уважением И-ва Ш. В. 

10 декабря обращалась в чат банка с вопросом о начислении кэшбэка. По правилам акции надо было оплатить телефоном и тогда можно получить повышенный кэшбэк. Почему-то мой тип оплаты неправильно определился партнёром банка, как будто я оплатила картой, а не телефоном. Сотрудница банка, Александра, уточнила мой способ оплаты и смогла проверить информацию. В индивидуальном порядке разрешили ситуацию, и начислили кэшбэк согласно акции. Спасибо Александре за помощь. Я очень довольна, что всё прошло гладко. Для меня очень важно, что не нужно ни с кем ругаться, а сотрудники банка доброжелательны.

13 ноября оформил кредитную карту с доставкой курьером. При получении попросил страховку не подключать, но решил потом уточнить этот момент в чате банка. Оказалось не зря, страховку всё таки подключили, но надо отдать должное банку, тут же в чате её отключили и никаких списаний не было. Спасибо за оперативное решение вопроса.

8 ноября я обратилась в чат банка, у меня было много вопросов по поводу кредитной карты. Кредитку я получала в офисе банка поздно вечером, не было времени в отделении спрашивать сотрудника банка про карту. Я не могла понять, где подписать соглашение по кредитке, чтобы не платить проценты. В чате сотрудник банка Вероника продублировала ссылку для подписания соглашения, я смогла его подписать. Потом Вероника подтвердила, что льготный период был подключен к карте. После этого Вероника ответила еще на вопросы про снятие с кредитной карты, проценты и сроки. Таким образом один сотрудник чата ответил на все вопросы по кредитной карте, которые меня волновали в тот момент.

5 октября я обратилась в отделение по адресу проспект Науки 14/1 (по предварительной записи - услуга - бронирование) с целью получения денег со счета для совершения сделки купли продажи. Бронировала 500 000 руб., а сразу в кассе без лишних действий смогла получить почти миллион. Мне это было очень удобно и выгодно, потому что я хотела снять деньги без комиссии, а при бронировании максимальная сумма для снятия без комиссии предлагалась 500 000 ₽. Остальное - с комиссией. Благодарю за это сотрудников кассы, который отнеслись к моей просьбе (снять максимальную сумму со счета без комиссии) ответственно и с желанием решить мой вопрос. Также они спокойно и доброжелательно объяснили, почему всю необходимую сумму не получить без комиссии. Спасибо!

Открыл счет в Альфа-Банке и завел дебетовую карту из за повышенных кэш бэков на АЗС и Кафе. Обслуживаюсь в Альфа банке достаточно давно, примерно с 2018 года. Как физическое лицо меня полностью устраивает обслуживание в отделении и в Колл центре. Всегда подскажут и помогут решить проблему. Как Юр лицо тоже обслуживаю ИП в банке но в отделе Альфа бизнес. Рекомендую банк как один из самых надежных по вкладам и кредиткам. Хотя вкладами не пользуюсь. Но кредитная карта 100 дней без процентов появилась у Альфы самой первой среди других банков. Думаю в будущем обратится и в ипотечной структуре когда буду брать сввобсвенное жилье. С уважением, постоянных клиент

Оформил зарплатную дебетовую карту от Альфа Банка. Мне нравится, что можно переводить деньги без комисии на карты других банков и  делать это быстро. Так же меня привлекают кешбеки, которые иногда очень радуют. Например 100% кешбек в вкусно и точка. Так же мне понравилась отзывчивость сотрудников. Без проблем перенёс встречу с представителем. Очень быстро установил приложение банка в отделении. Могу рекомендовать услуги Алфа Банка. Недостатков пока не заметил. 

В банк обратилась по рекомендации, удивило адекватное отношение сотрудников. Без навязывания услуг, установили приложеник и рассказали как активировать карты.

Пользовалась месяц и решила открыть вклад, сравнив условия по всем банкам оказалось, что самые выгодные в Альфе.

особенно радует кэшбэк :) очень приятный бонус по результатам месяца.

на сегодняшний день пользуюсь только этим банком

Брал кредит в альфа банке (отделение у метро сходненская). Все прошло быстро, четко, структурировано.
Сотрудник подал, заявку в течении 15 минут получил положительнле решие по кредиту. Озвучили несколько вариантов, с выкупом ставики и страховки (в этом случае процентная ставка составлял 11%) так и под стандартный на сегодняшний день процент 25,9% Все быстро оформили, выдали карту, настроили кэшбек.
рекомендую.

Первое это легкость в открытии счета, процесс занял минимальное время благодаря простому онлайн-процессу. Второе о чем нельзя не сказать это удобство использования после того как я открыл счет я получил дебетовую карту очень быстро и без каких либо сложностей. Третье карта имеет широкий спектр функций и возможностей, что делает её удобной для всех видов покупок и транзакций. Четвертое это безопасность Альфа-банк обеспечивает высокий уровень защиты от мошенничества и воровства данных. Пятое это то что много банкоматов и пунктов обслуживания. Ну и шестое это прозрачная система комиссий и условий. Вообще я очень доволен опытом работы с Альфа-банком, рекомендую всем кто ищет надежный банк.

11 декабря 2024 года в 18:26 обращалась в чат приложения Альфа банка, сотрудник Кристина сразу поняла вопрос по уменьшения кредитного лемита по карте и помогла решить ситуацию в течении нескольких минут, за что ей огромное спасибо. Очень удобно общаться в приложение, отвечают быстро и понятно. Рекомендую