home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Консультация по тарифам банка

Кредитные карты

5

При получении карты задавала вопросы сотруднику по условиям карты , получила полную консультацию,четкие исчерпывающие ответы. В горячую линию дозваниваться долго не приходится, что очень хорошо, также отвечают быстро.

ольга

13.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Есть над чем работать, не выплатили деньги по акции

Другие услуги

3

Открывая карту хотели участвовать в акции "получи 1000 р. при открытии дебетовой карты". Была заполнена заявка на странице с акцией и выполнены все условия. Но естественно деньги по акции банком выплачены не были, потому что, я якобы не перешла на страницу акции. Как теперь это доказать не вполне понятно. Сам банк популярен только благодаря акциям по кешбеку, поддержка неочень . В желтом банке работа налажена намного лучше.

Жанна

13.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Достойные проценты

Вклады

1

Хорошие условия для сохранения финансов и получения достойных процентов. Всё прозрачно, честно, конкретно

Ольга

13.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Поделиться приятным опытом общения через онлайн чат

Мобильное приложение

5

Столкнулась с проблемой поиска ближайшего банкомата, для снятия денег. Так как я человек уже в возрасте для меня это оказалась проблемой. Но тут вспомнила, что можно зайти в приложении и задать интересующий вопрос, что я и сделала. Ответили очень быстро, помимо этого предоставили полный список банков партнеров где можно снимать и ложить деньги без комиссии. Спасибо за ваш сервис.

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о получении дебетовой карты Альфа-Банка

Дебетовые карты

5

2 декабря получил карту от представителя Альфа банка, по моему звали его Андрей. 

Сразу хочу сказать, очень удобно когда представитель звонил и говорил получится ли сегодня у меня забрать карту или лучше перенести, это очень приятно и важно лично для меня , спасибо вам большое!

Сразу 

Хотел поблагодарить за точное указание места встречи и время, вот прям огромное спасибо. Сотрудник позвонил мне и мы встретились , весь процесс получения карты занял менее 5 минут, очень удобно и быстро . 

Очень понравилось как сотрудник всё объяснил , понятно и чётко. Дал советы как правильно и как лучше не нужно делать, я полностью доволен . Очень дружелюбный и вежливый представитель! 

Всё работает как часы , благодарю за вашу ювелирную работу!

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Digital офис и быстрый кредит

Кредиты наличными

5

Недавно впервые за 5 лет пришёл в отделение банка. Нужно было получить новую карту и потреб.кредит. 

Как изменился банковский мир за это время, во всяком случае в Альфе:) 

Офис больше не привычное отделение банка, это современный коворкинг с фирменным стилем, приятным дизайном и совсем не "банковской" атмосферой.
Что я имею в виду: больше нет каких то скамеек, серых столов, талончиков, женщин с недовольным лицом и назойливым "Талон 46! к четвёртому окнууу!" Захожу, на входе в терминале ввожу свой номер телефона, тут же в мобильный банк пришло сообщение "ожидайте, скоро к вам подойдёт Павел". На удобном кресле подождал несколько минут, подошёл молодой человек, прошли с ним на удобный диван, поговорили 5 минут и вот я уже получил от него новую карту, а также кредит. Я под большим впечатлением.
p.s. А ещё сотрудники принесли миску с водой для корги другого клиента))

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк супер

Дебетовые карты

1

Альфа банк самый лучший и топовый в мире пользуюсь им ни так уж и долго но банк просто супер оценка на 5

Владислав

13.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Акция от дзынь альфа банк

Дистанционное обслуживание

5

Привет! Хочу поделиться положительным опытом общения с Альфа Банком. Недавно мне потребовалось разобраться с вопросом акции по приглашению подруги через Дзынь Альфа Банк.

Обращение в чат произошло 13 декабря, в 11:58, и меня консультировала оператор Алсу. Ситуация была связана с тем, что я подруге отправил приглашение о получении тысячи альфа баллов за оформление карты, и она не знала, как это сделать.

Оператор Алсу была крайне внимательной и профессиональной. Она подробно объяснила процедуру оформления карты по ссылке через мобильное приложение соц. сети, а также шаги для участия в акции. В процессе разговора Алсу оказала поддержку, подробно расписала действия для выполнения условий акции. 

Спасибо, что операторы банка профессионально и терпеливо помогают клиентам разбираться с вопросами. Теперь ожидаем получения тысячи альфа баллов в рамках акции. Все было решено оперативно и четко, что создает положительное впечатление о качестве обслуживания в Альфа Банке.

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Как Альфа стал Омежкой. Приведи нового клиента по реферальной программе и потрать свои нервы в подарок

Другие услуги

1

В конце сентября 2023 года я, устав от невыгодных условий "Тинькофф банка", решилась-таки перейти в "Альфу". На мне сработал их маркетинг, который всегда кричит о том, что у них самый выгодный кэшбэк и самые лучшие категории. Рефералку попросить мне было не у кого, так что я просто оформила карту на сайте. Ее привезли через пару дней, банк сразу же дал мне кэшбэк на супермаркеты (приманка для новых клиентов, ага). На крыльях счастья спустя две недели пользования я начала агитировать своего молодого человека, чтобы он тоже перешел в "Альфа банк". Ведь здесь такие классные категории кэшбэка! Уговаривать долго не пришлось: он сразу сказал присылать ему реферальную ссылку, что я и сделала. Это отражено в переписке: 12 октября в 10:54 по самарскому времени мой мч ссылку получил и сразу же при мне оформил карту по МОЕЙ ссылке. Скрин прилагаю. Карту ему привезли в тот же день. Правда, как он потом рассказал, от сотрудника банка прозвучал странный вопрос: "Карту оформляли по реферальной ссылке или нет?". Казалось бы, такие данные должны у сотрудника отображаться. Но ладно. Еще спустя несколько недель мы, довольные, ожидали начисления бонусов — 1000 рублей мне и 500 рублей моему молодому человеку. Но бонусы все никак не приходили. Наконец терпение лопнуло, я написала в чат с банком. И получила ответ, что оформление карты, оказывается, было не по моей реферальной ссылке! Здесь надо уточнить, что я просто обалдела. Во-первых потому, что оформление проходило на моих глазах и под моим контролем, я прекрасно видела, как мой молодой человек нажимал на ссылку в нашей переписке и оформил карту именно там. Но что еще интереснее, я решила проверить ту самую ссылку. Нашла ее в переписке и нажала — "404 Такой страницы больше нет". Что, простите?! Почему банк дезактивировал мою реферальную ссылку? Захожу в приложение, нахожу новую рефералку — и там действительно висит уже новая ссылка. Это показалось мне очень странным. Прошел еще месяц общения с техподдержкой. Операторы "создавали" обращения, но у меня в аккаунте в соответствующем разделе они не отображались. Были ли они созданы на самом деле — черт его знает. Обиднее всего мне из-за того, что не так давно я сама работала в техподдержке одного зеленого банка. И я знаю, что разрабы могут проверить каждый клик любого юзера, и уж тем более им не составило бы труда проверить реферальную ссылку, отправленную мной и зафиксированную на скриншоте. Свой бонус я так и не получила, испытываю по этому поводу ужасную грусть и разочарование. По сути, я привела нового клиента в "Альфа банк", который открыл счет, открыл инвестиции, открыл вклады! Не мертвого клиента, а полноценного юзера, который ежедневно пользуется продуктами банка. А получила я за это, как говорится, кукиш с маслом.

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страховка для кредитки

Дистанционное обслуживание

5

Коварный курьер вероломно подключил ненужную мне страховку, когда отдавал кредитку. Я вернулся домой и начал копаться в мобильном приложении онлайн банка. Через чат отключить не получилось, но получилось отключить через сервис Обращение в банк. Спустя примерно час я успешно отключил навязанную мне страховку. Рекомендую

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстро работают, молодцы

5

Хотел бы оставить отзыв про работу операторов Альфа Банка. Где то 2 сентября был неприятный момент, что я переводил деньги на озон карту от альфы и от другого банка, обе заблокировали, видимо в целях безопасности сработало. Я сижу не понимаю, на счету хорошая сумма застряла. Звоню за помощью, думая уже что пойду заваривать чай, на удивление мне быстро ответил оператор, задал пару наводящих вопросов и всё, за несколько минут все разблокировали! За это отдельное спасибо , ведь покупку , которую совершил меня сейчас радует, и успел вовремя по скидке взять. Так что респект таким шустрым операторам, которые знают свое дело.

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

О дебетовой карте Альфа- Банка.

Дебетовые карты

5

Пользуюсь дебетовой картой Альфа- Банка. Довольна обслуживанием: моментальные бесплатные переводы на карты любых банков и с карт любых банков, самый большой кэшбэк, причем в рублях, а не в бонусах, денежные подарки за приглашение новых клиентов банка. В сумме получается значительный доход каждый месяц при пользовании картой Альфа- Банка.

Галина

13.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не довольна картой

Кредитные карты

1

Брала карту. В итоге говорили одно а на деле обманули.процент большой что не сказали даже, когда брала. Не дали документов сказали все на сайте распечатайте сами.

Лидия

13.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отключение страховки по кредитной карте

Кредитные карты

5

Совсем недавно стала клиентом банка, хотя у супруга карта имелась давно. Оформляла дебетовую карту из за выгоды по кэшбэкам - наслышана. Заодно решила получить и кредитку с минимальной суммой. В чат обратилась с запросом об отключении страхования по кредитной карте, т.к. общая сумма кредита 10 000, не вижу необходимости в страховке. Ответ был получен оперативно, в течении нескольких минут, на почту пришло подтверждение об отключении услуги. 

На текущий момент довольна тем, что решила стать клиентом банка. Перевела небольшой вкладки из Сбера в Альфу.

Н

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультации техподдержки

Дебетовые карты

5

12.12.2023, не надя подходящего моему вопросу ответов в чат-боте банка попросил оператора.Почти сразу мне ответила консультант Виктория.Вопрос относился к ситуациям по взысканием по судебному решению.Мне было грамотно обьясненно действия банка, что очень помогло в дальнейшем выборе моих действий по ситуации.Хочу выразить благодарность за ответственный подход к любой ситуации и проблемам клиента.

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили проблему с лишними услугами и продуктами

Дебетовые карты

4

В декабре прошлого года (2022) оформила свой первый продукт в этом банке- дебетовую карту. Приехал представитель в указанные дату и время ( к сожалению его имени я не запомнила), что-то очень долго вносил данные моего паспорта (по его словам). Карту в итоге я получила, получила и кэшбэк для новых пользователей, и была всем довольна.

В один прекрасный день (где-то через неделю после получения карты) приходит смс, что на заявку по кредиту пришел отказ, а инвестиционный счет открыт и я могу им успешно пользоваться. Естественно, я была в шоке - подумала сразу на мошенников, позвонила тут же на горячую линию банка. И мне там сказали, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ОТ МОЕГО ИМЕНИ ОТКРЫЛИ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ СЧЕТ И ПОДАВАЛИ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ. На вопрос как такое могло произойти- сказали , что без меня никак... Получается представитель, когда оформлял карту, без моего ведома от моего имени подал 2 заявки на подключение других продуктов банка!! Оператор пообещала разобраться в этой неприятной ситуации, успокоила, что кредит не выдан, в инвестиционный счет бесплатный и при желании я могу его закрыть в любом отделении. На вопрос, почему я должна заморачиваться и ехать на другой конец города , чтобы отключить услуги, которые я не подключала, Оператор еще раз извинилась за эту ситуацию и создала обращение. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что эти продукты идут по умолчанию вместе с картой. Я возразила, что это нигде не было указано и не указано сейчас. На что мне пообещали добавить эту информацию на сайт. Еще раз извинились.

Даже не знаю какую оценку поставить. За вежливость и терпение операторов-5, за ложь представителя -1. 

На сколько мне известно, сейчас информация об обязательном открытии кредита и инвестиционного счета вдобавок к дебетовой карте до сих пор не внесена. Скорее всего этот представитель больше там не работает.

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность банку

Кредитные карты

5

Добрый день! Хочу поблагодарить за скорость ответа сотрудников в чате банка. Зачастую к ним обращаюсь для решения сложных вопросов и заказа какой либо из карт. Мне нравится что карту я могу получить как в офисе так и мне может доставить любой продукт в любое место.

конкретно в самих офисах банка сотрудники работают быстро и слаженно , мне нравится что я быстро могу получить карту. Приложение крутое, кэшбек лучший по сравнению с другими банками, условия понятные

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Образцовое отношение к клиентам

Мобильное приложение

5

29 ноября 2023 в 15:00 обратился в отделение Альфа-Банк в городе Салават по Ул. Космонавтов 13 по поводу оформления дебетовой карты. Начну с того, что само отделение отлично оборудовано и выглядит презентабельно. При посещении все девушки-сотрудницы были заняты, но работают они максимально оперативно, через буквально пару минут специалист Гузель уже занималась моим вопросом. Все отработано максимально быстро, качественно и вежливо. Очень доволен и рекомендую! Выдали карту, проконсультировали, а также установили приложение на устройство iOS. Все супер! Одназначно рекомендую сам банк и Гузель в частности!

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат списания за страховку по кредитке

Кредитные карты

5

Пишу честно: Альфа-Банк приятно удивил. В начале декабря воспользовался льготным периодом по кредитной карте и оплатил ей долгожданную покупку. Так получилось, что при оформлении кредитки информацию в договоре о дополнительной оплате страховки по карте банально пропустил. Сегодня обратил внимание, что произошло списание неполной тысячи рублей за услуги страхования моей платежеспособности, что стало для меня неприятностью. Однако, оформив обращение в Банк через мобильное приложение, буквально за 3 минуты я получил свои деньги назад, оформив отказ от страховки. Очень советую всем не стесняться обращаться в банк со своими проблемами, тут эти проблемы успешно решают!

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативное решение вопроса

Дистанционное обслуживание

5

undefined

Здравствуйте, хотел бы отметить грамотного специалиста банка, Веронику! Девушка оперативно ответила на интересующие меня вопросы, а так же проинформировала про подключенные страховые продукты. Благодаря этому у меня появилась возможность отключить дополнительные платные услуги ещё до начала их действия. 

13.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025