251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Для меня это самый лучший банк с самым большим кэшбеком и условиями. Я часто покупаю на маркетплейсах и очень приятно получать назад 30% от стоимости покупки. А также бесплатные переводы в любые банки, что тоже не мало важно.☝️ Оперативно отвечают в чате , помогают быстро решить любой вопрос. Даже когда произошло списание 99 руб за смс, которое я не подключала, они сами предложили оспорить и вернули деньги в течении 10 минут. В общем, я полностью перешла на Альфабанк и очень рада ☺️

Нужно сделать перевод по моей дебетовой карте. Быстрый, бесплатный при этом безопасный перевод лучше сделать по системе быстрых платежей. За помощью по переводу обратился в чат 12.12.23 в 21:36 ответила Марина, сказав перейти в раздел платежей, нажать по номеру телефона, ввести номер телефона и ввести сумму перевода. Я сделал все как сообщила Марина и у меня получилось. Я хотел бы выразить свою благодарность, сказав спасибо, сотруднику банка за простую доступную инструкцию по переводу и беспокойство проявление ей

Добрый день. Произошел некорректный расчет кэш бэка. На месяц была выбрана категория заправки 15%, в акции написано что она суммируется с акциями партнеров, это еще 10%, но посчитали только на одну заправку 25%, остальные по 15 %. Обидно что кто то недоглядел или не додумал правила, а в итоге крайний остается клиент банка, еще и самому смотреть как и что считает банк, хотя хочется думать что там работают профессионалы и лучше меня разбираются в своих акциях. На данный момент условия по заправкам изменили и условия стали более прозрачные и понятные. Но в итоге в чате поддержке мой вопрос решили и оставшуюся сумму недосчитанную перевели сразу деньгами на счет, за что спасибо сотруднику за понимание вопроса и быстрое решение.

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка более трёх лет. В процессе пользования банковскими услугами и предложениями возникают различные ситуации. На днях понадобилось восстановить платежные квитанции за обучение за последний год. Я обратилась в чат банка и следуя понятным инструкциям Альфа помощника мой вопрос был решен. Мне не понадобилось ехать в отделение банка за выпиской, всё было решено онлайн. Спасибо! Благодаря компетентной и организованной работе вы экономите время вашим клиентам!

Пользуюсь банком уже пол года. Возник конфлик по поводу оплаты услуг банка. Написал в чат, мне оперативно ответила сотрудница Александра, на что и как ушла оплата, отключили лишние услуги сразу. Но решил составить жалобу по уже списанным средствам. Уже рассчитывал на долгие споры. Оказалось, там же в приложении можно и жалобу подать, без необходимости похода в офис и звонков. В итоге, потратил на весь конфликт около 10 минут. Очень приятно, что сотрудники вместо выяснения отношений, что и где - я "сам виноват", вместо, бюрократической волокиты с "соберите все документы и отнесите в офис", заняты решением конфликтной ситуации по существу. Лично для меня, подобное отношение банка - значительный плюс.

Большое спасибо Альфа-Банку за быстрое рассмотрение и выдачу кредита ! Особенно понравилось это новые и удобный офис без очередей , очень добрый и приветливый персонал который помогает с решение вашего вопроса очень быстро и по делу , и так же оченб удобное и приятное в использовании приложение где можно слелать все не посещяя отделение банка .