251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте! Заказывал карту по приглашению друга, но произошёл технический сбой в приложении. Обратился 11 декабря в чат с вопросом как быть в данной ситуации, как не потерять бонус. Сотрудники банка максимально быстро и положительно помогли мне решить этот вопрос. Спасибо за заинтересованность в решении ситуации в пользу клиента. 

Альфабанк- сильно клиентоориентирован! Отличные акции в разделе кэшбек! Хочу поблагодарить квалифицированный состав коллцентра Альфабанк. В случае возникновения вопросов все решается быстро. Так что советую этот банк. В других банках менее выгодные условия по кэшбеку. Либо ниже процент по кэшбеку. Так держать!

Добрый день уже почти 10 дней как я через топливо в приложении альфа банка на сумму почти 4200 руб и произошёл сбой в системе и бензин не заправил, но до сих пор мои денежные средства не вернулись. Ужасный банк. Сколько раз я обратился в чат и на горячая линию банка никто не может мне помочь для возврата суммы. Сумма не маленькая. Просьба разобраться и срочно вернуть сумму мне на счёт 

7 марта 2023 года мне поступил звонок, представились сотрудником Альфа банка и сказали что мне одобрен кредит и деньги переведут на счёт. Я никакой заявки на кредит не оформляла. После разговора, в 17:18, я обратилась через приложение альфа банк в онлайн чат. Мне ответил сотрудник по имени Николай, вопрос решили за 3 минуты.

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения Альфа-банка 10 декабря, время 16:55ч.с вопросом по каким картам происходит зачисление кешбека.Сотрудник банка Елена смогла помочь, разобраться и решить данный вопрос.Выражаю благодарность за высокий профессионализм и проявленный интерес к продуктам банка,а также к клиентам !

9 декабря в 19:03 я обратился в техподдержку чата приложения Альфа-Банка с вопросом что у меня не отображается игра Атлас, буквально через минуту мне ответила сотрудница Яна и сразу задала вопрос "Давно нету этой игры?" Я сказал со вчерашнего дня (8 декабря) , после она посоветовала мне полностью посмотреть все баннеры в приложении и пролистать их , чтобы игра появилась, но так как это не помогло, я сообщил Яне и она мне сказала чтобы я попробовал перезайти в свой аккаунт, либо перейти на web-версию сайта. И сказала если это не поможет я составлю обращение коллегам. И на удивление когда я изначально перешёл на сайт, то игра там сразу появилась и после этого я перезашел в аккаунт и она тоже появилась!) Я очень благодарен этой сотруднице Яне, что она помогла мне решить быстро и качественно эту проблему) Благодарю за помощь!

Пользуюсь альфа банком чуть больше года ., хотелось бы выразить благодарность за столь удобное приложение , взаимодействие с клиентами , выгодные предложения по кредитам и кредитным картам . Выгодные условия кк была на 100 без %, предложили воспользоваться второй картой кк где была возможность пользоваться месяц картой и % не начисляются в течении года , без проьлем погашаешь ее по чуть чуть и не нужно торопиться закрыть ее в течении трем месяцев . Брала кредит на учебу , погасила досрочно т.к. Были выгодные условия по %%, сделала рефинансирование и взяла второй кредит , условия правда были менее быгодные из за ставки цб, но я Рада что стала частью Вселенной альфа банка 

стал клиентом этого банка, так как у него выгодные проценты по вкладам. но при оформлении меня в систему на мой телефон уже был зарегистрирован номер, видимо предыдущий владелец и эту проблему решили с 3 раза обращения в офис. Но решили благополучно. Могу похвалить хорошие офисы и вежливых сотрудников. предлагали дополнительные услуги не навязчиво, что тоже считаю плюсом. Интернет банк удобный, полтзоваться приятно, но приложения на iOS нет.

09 декабря с моего счета два раза списалось по 89руб.я в чате обратился к оператору,оператор Руслан всё мне пояснил и помог вернуть деньги,потому что ошибочно было списано за обслуживание карты х5 два раза. Большое спасибо за оперативное решение моего вопроса. Хорошо,что есть чат, в котором можно быстро решить любую проблему!

 10 декабря я обратилась в чат приложения с вопросом по поводу чёрной пятницы. Буквально за считанные секунды меня соединили со специалистом Татьяной. Вопрос мой был решен в течение пару минут, что меня очень сильно удивило. Она оказалась очень компетентным специалистом своего дела. Хотела выразить огромную благодарность Альфа-Банк, что работают такие специалисты, которые в кратчайшие сроки решают вопросы.

Хочу выразить благодарность оператору Татьяне из мобильного приложения Альфа-Банка за подробную и полезную консультацию. 12 декабря узнал о возможности открытия вклада в Юанях, и благодаря ее помощи, все вопросы были решены. Татьяна предоставила информацию о сроках вклада, минимальной сумме и документах, необходимых для открытия вклада даже для детей. Оператор также прояснила вопрос по защите вложенных средств, подчеркнув, что банк участвует в системе обязательного страхования вкладов, что придает уверенность в безопасности средств клиентов.

Огромным плюсом стало для меня то, что вклад можно открыть в онлайн, не посещая отделения банка, тем самым экономя свое время.

Благодаря данной консультации удалось получить всю необходимую информацию, не выходя из дома, и принять взвешенное решение об открытии вклада в Альфа-Банке. Большое спасибо за профессионализм и оперативность!

Добрый день.

Хочу оставить положительный отзыв, по обращению в Альфа-Банк.

За открытие дебетовой карты у меня списали комиссию. В течении пары дней, после моего обращения, мне вернули денежные средства, уведомив меня по смс и в приложении банка.
Очень быстро рассмотрели мое обращение и приняли положительное решение в мою сторону, за что очень благодарен!

Всем здравствуйте, сегодня хочу рассказать про опыт общения с поддержкой Альфа банка

Cегодня я захотела оформить себе стикер для оплаты, но не особо знала про его условия. С этим вопросом я обратилась в поддержку альфа банка, подождав некоторое время ко мне вернулась с ответами Софья, она рассказала поподробнее про его условия, обслуживание и т.п; а также объяснила их преимущества. После я еще спросила про ближайший в центре отделение Альфа банка, подождав некоторое время ко мне снова вернулась Софья с удобным вариантом списка всех отделений. Исходя из всего этого, я получала ответы на все свои вопросы, поэтому могу советовать вам Альфа банк

Дебетовая карта, которую я получил, оказалась невероятно удобной и функциональной. С ее помощью я могу легко управлять своими финансами, осуществлять покупки в магазинах и онлайн, а также снимать наличные с любого банкомата. Кроме того, я получил доступ к интернет-банкингу, что позволяет мне следить за состоянием счета и проводить операции в любое время. Также есть кэшбек, процент которого радует. Я доволен своим выбором и рекомендую эту дебетовую карту всем, кто ищет удобный способ управлять своими финансами и хочет хороший кэшбек с покупок.

День добрый! Хотелось бы поблагодарить Альфа Банк за прекрасную работу. Ушла из Сбера в Альфу и ни капли не пожалела. У меня зарплатный проект, потребительский кредит и дебетовая карта. Банк онлайн работает без проблем и четко обрабатывает все операции по картам. Также хочу отметить, что в моем районе проживания нет отделения банка. оформила потребительский кредит, благодаря представителю банка, который приехал, куда было мне удобно и в необходимое время. Процветания Вам, спасибо за честную работу!
Кредит оформляла 13.11.2023 в городе Бронницы Московской области. Приехал молодой человек. Объяснил, на все вопросы ответил и приятно провели беседу. Кстати, оформление происходило уже достаточно поздно вечером) А 14.11.2023 денежная сумма попала на счет. К сожалению, имя представителя банка не помню