251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу отметить как поменялся образ банка за последн год. Пришла выпустить карту и обомлел, попала не в банк а в уютную гостиную. Сидишь за столиком в удобном кресле и ожидаешь менеджера. Девушка Катерина ппришла быстро, карта была выпущена моментально. ответила на все вопросы и еще мобильный банк установила на айфон. Одно удовольствие когда попадаешь в банк такого уровня. А не как раньше- стоишь в очередях, сесть не где, все злые.

Спасибо за такой новый образ 

12 декабря 2023 года обратился в чате приложения за помощью по поводу возврата денежных средств. Сперва общался с альфа помощником ботом ,но мы друг друга не поняли ). Потом подключился сатоудник Дмитрий быстро разобрался с ситуацией ,помог составить обращение и через 5 мин проблема была уже решена . 

• 8 декабря 2023 года написал в поддержку через приложение банки ру., по поводу переводов через систему быстрых платежей Ответ был быстрый, даже не ожидал, представитель руководитель поддержки Татьяна Лилипео из Альфа банка, вежливая и приветственная, ответила на мой вопрос очень понятно и корректно. Очень благодарен. 

Совершала покупки с дебетовой карты, решили с мужем сделать единый счет, оформила заявку, муж оформил встречу, специалист пришел специалист, но карту активировать так и не получилось, с чем связано неизвестно, в итоге мы сделали проще, подключили моб карту в Pay , но в приложении счет видит. Он свою закрыл карту, и за рекомендацию другу ему куда то пришли деньги, но куда не могли найти, начали писать в поддержку в мобильном приложении, деньги упали на кредитную карту которая давно закрыта, но счет действовал, в итоге специалист перевел деньги на действующую кредитную карту, а ту закрыл, в течении 10-15 минут вопрос решился, спасибо, что быстро и оперативно отвечают и 

Захотела оформить кредитную карту Альфа-Банк. После подачи заявки карту уже на следующей день привез ко домой представитель банка Константин. Все подробно рассказал, помог установить приложение банка. 

Когда у меня возникли вопросы по обслуживанию кредитной карты я написала в чат поддержки банка, где с помощью чат бота все сама смогла настроить. Приложение отличное. 

произошло списание комиссии за обслуживание карты видимо, но когда оформляла дебетовую карту , этой информации мне не поступало. Написала в поддержку моментально вернули деньги . Что очень порадовало. Отличный банк, быстро работают и оперативно. пользуюсь уже давно, все нравится!!! спасибо большое !

мой первый отзыв о работе банка. обратилась онлайн за расчетом ипотеки, заполнила анкету справку приложила и моментально получила предарительное одобрение, а на следующий день уже официальный ответ банка на электронку. спасибо большое Елене, она сопровождала меня до подписания кредитного, хоть и все удаленно было (она в Москве,я в Челябинске, покупка недвижимости в Питере). В Челябинске было все подписание, на сделку мне назначили начальника отдела ипотечного кредитования на пр.Комсомольском - Олег Валентинович.спасибо за его работу и за внимательность к людям и документам. Хотя и была у нас покупка в Питере, но передали на подписание в Челябинск, без проблем взяли на сопровожение, все сами согласовывали с застройщиком и агентами. Спасибо за работу и побольше бы таких ответственных и грамотных сотрудников в банках. с ипотекой прошла очень много банков, условия на первый взгляд только одинаковые, а начаинаешь разбираться и появляются дополнительные вопросы. с Альфа-банк все прошло хорошо, как изначально все условия были оговорены так и получилось.