168 967 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Вот и пришел конец нашей многолетней "дружбе". Некогда Альфа счет, вклады, карты платинум, с бесплатными проходами, легкие покупки билетов на ЧМ 2018, кредитные обязательства без просрочек, реструктуризации и тп. Но тут началось и Альфа для меня ТОП 1 превратилась в аналоги банков с госучастием. Я премиум клиент, вклад сравним с авто премиум класса, кредитки без просрочек, смена работы, 1 Альфа не дает кредит в 10 раз ниже суммы депозита.2. Пишет Вы не выполнили условия по премиум в этом месяце, спишем в следующем, итог выполнил условия в этом, списали ночью уменьшив сумму депозита тем самым, условия оказались невыполнены. Вы стали смешны, любимая Альфа.3. Комиссия по кредитке, я подписывал договор на одних условиях Вы поменяли самостоятельно, условия нарушив предмет договора, но если создать судебную практику по искам в регионе где у Вас нет юриста, а потом взыскать судебные расходы, издержки, за участие адвоката и т.п., Ваш портфель начнет таять. Но я не опускаюсь до этого. 4. Вы взяли похоже на работу роботов, Испол.производство, о котором я не предполагал, так как подал кассационную жалобу, и тут одновременные списания со Сбер, Альфа, ВТБ, итого переплатил почти втрое сумму иска, и деньги остальные двое еще не вернули, проходов в зал нет, из за ситуации, никто никуда не летает. 5. Понеслась комиссия по СБП. То есть Вы зарабатываете на остатках неплохих и взамен премиуму ничего не даете, то что даст любой другой. Поэтому пришло время прощаться, Спасибо за историю. 5 баллов за вчера, 1- баллов за сегодня, итого 2.

Вот и пришел конец нашей многолетней "дружбе". Некогда Альфа счет, вклады, карты платинум, с бесплатными проходами, легкие покупки билетов на ЧМ 2018, кредитные обязательства без просрочек, реструктуризации и тп. Но тут началось и Альфа для меня ТОП 1 превратилась в аналоги банков с госучастием. Я премиум клиент, вклад сравним с авто премиум класса, кредитки без просрочек, смена работы, 1 Альфа не дает кредит в 10 раз ниже суммы депозита.2. Пишет Вы не выполнили условия по премиум в этом месяце, спишем в следующем, итог выполнил условия в этом, списали ночью уменьшив сумму депозита тем самым, условия оказались невыполнены. Вы стали смешны, любимая Альфа.3. Комиссия по кредитке, я подписывал договор на одних условиях Вы поменяли самостоятельно, условия нарушив предмет договора, но если создать судебную практику по искам в регионе где у Вас нет юриста, а потом взыскать судебные расходы, издержки, за участие адвоката и т.п., Ваш портфель начнет таять. Но я не опускаюсь до этого. 4. Вы взяли похоже на работу роботов, Испол.производство, о котором я не предполагал, так как подал кассационную жалобу, и тут одновременные списания со Сбер, Альфа, ВТБ, итого переплатил почти втрое сумму иска, и деньги остальные двое еще не вернули, проходов в зал нет, из за ситуации, никто никуда не летает. 5. Понеслась комиссия по СБП. То есть Вы зарабатываете на остатках неплохих и взамен премиуму ничего не даете, то что даст любой другой. Поэтому пришло время прощаться, Спасибо за историю. 5 баллов за вчера, 1- баллов за сегодня, итого 2.

Вот и пришел конец нашей многолетней "дружбе". Некогда Альфа счет, вклады, карты платинум, с бесплатными проходами, легкие покупки билетов на ЧМ 2018, кредитные обязательства без просрочек, реструктуризации и тп. Но тут началось и Альфа для меня ТОП 1 превратилась в аналоги банков с госучастием. Я премиум клиент, вклад сравним с авто премиум класса, кредитки без просрочек, смена работы, 1 Альфа не дает кредит в 10 раз ниже суммы депозита.2. Пишет Вы не выполнили условия по премиум в этом месяце, спишем в следующем, итог выполнил условия в этом, списали ночью уменьшив сумму депозита тем самым, условия оказались невыполнены. Вы стали смешны, любимая Альфа.3. Комиссия по кредитке, я подписывал договор на одних условиях Вы поменяли самостоятельно, условия нарушив предмет договора, но если создать судебную практику по искам в регионе где у Вас нет юриста, а потом взыскать судебные расходы, издержки, за участие адвоката и т.п., Ваш портфель начнет таять. Но я не опускаюсь до этого. 4. Вы взяли похоже на работу роботов, Испол.производство, о котором я не предполагал, так как подал кассационную жалобу, и тут одновременные списания со Сбер, Альфа, ВТБ, итого переплатил почти втрое сумму иска, и деньги остальные двое еще не вернули, проходов в зал нет, из за ситуации, никто никуда не летает. 5. Понеслась комиссия по СБП. То есть Вы зарабатываете на остатках неплохих и взамен премиуму ничего не даете, то что даст любой другой. Поэтому пришло время прощаться, Спасибо за историю. 5 баллов за вчера, 1- баллов за сегодня, итого 2.

Вот и пришел конец нашей многолетней "дружбе". Некогда Альфа счет, вклады, карты платинум, с бесплатными проходами, легкие покупки билетов на ЧМ 2018, кредитные обязательства без просрочек, реструктуризации и тп. Но тут началось и Альфа для меня ТОП 1 превратилась в аналоги банков с госучастием. Я премиум клиент, вклад сравним с авто премиум класса, кредитки без просрочек, смена работы, 1 Альфа не дает кредит в 10 раз ниже суммы депозита.2. Пишет Вы не выполнили условия по премиум в этом месяце, спишем в следующем, итог выполнил условия в этом, списали ночью уменьшив сумму депозита тем самым, условия оказались невыполнены. Вы стали смешны, любимая Альфа.3. Комиссия по кредитке, я подписывал договор на одних условиях Вы поменяли самостоятельно, условия нарушив предмет договора, но если создать судебную практику по искам в регионе где у Вас нет юриста, а потом взыскать судебные расходы, издержки, за участие адвоката и т.п., Ваш портфель начнет таять. Но я не опускаюсь до этого. 4. Вы взяли похоже на работу роботов, Испол.производство, о котором я не предполагал, так как подал кассационную жалобу, и тут одновременные списания со Сбер, Альфа, ВТБ, итого переплатил почти втрое сумму иска, и деньги остальные двое еще не вернули, проходов в зал нет, из за ситуации, никто никуда не летает. 5. Понеслась комиссия по СБП. То есть Вы зарабатываете на остатках неплохих и взамен премиуму ничего не даете, то что даст любой другой. Поэтому пришло время прощаться, Спасибо за историю. 5 баллов за вчера, 1- баллов за сегодня, итого 2.

Перевод в банк их ВТБ. Брокерское обслуживание. Не работает ни один телефон заявленный на сайте. Где мои деньги? я не хочу писать 300 символов. это чушь какая то

09.03.2022 мне на телефон пришла смс: «Проверьте, есть ли на вашем счёте 3000 рублей на продление программы страхования Короновирус.НЕТ(КК2). Вариант1. Если нет, вы можете пополнить счёт на необходимую сумму до 09.04.22». А так как это кредитная карта, то деньги на ней по умолчанию имеются. И 10.03.2022 эту сумму банк в одностороннем порядке, без моего согласия, списывает с моей кредитной карты. Списание  "Комиссии за организацию страхования" обнаружил не сразу, так как пользуюсь картой редко. При оформлении кредитной карты я отказался от всех страховок. Никаких документов по дополнительным услугам не подписывал. Откуда взялось страхование?   Приехав 24.03.2022 в банк, я узнаю от сотрудников банка, что вернуть деньги списанные за  "Комиссию за организацию страхования" они не могут, так как прошло более 14 дней. Что за БРЕД!   Отключите страховку и верните деньги, если в ближайшее время  это не будет сделано, то я вынужден буду обратиться в надзорные организации: Центральный Банк, Роспротребнадзор, АРБ, ФАС, Прокуратуру.

В конце прошлого года открыл кредитную карту в этом банке, условия по карте были интересными - 100 дней без %, можно снимать наличные до 50 000 руб. в месяц, без платы за обслуживание.  Дополнительно, выдали дебетовую карту также  без годового обслуживания, что тоже приятно. Но радость была недолгой! Уже через полтора месяца банк активно стал менять условия по картам и не в пользу клиента. Сначала ввели драконовскую комиссию за снятие наличных по кредитной карте, потом отменили беспроцентную возможность пополнения с дебетовой карты в приложении другого банка. Затем подключили меня без моего ведома к каким-то страховым платежам по кредитной карте и просто стали списывать комиссию. 26.03.2022 я позвонил в колл-центр и высказал своё недовольство, оператор без вопросов услугу по страхованию сразу отключил, но на вопрос вернет ли банк уже списанную комиссию важно заявил, что это на усмотрение банка. Это что? Банк предлагает условия по своим продуктам, клиент их выполняет, а дальше, чтобы любой ценой обобрать клиента, начинают сами же отменять изначальные условия и придумывать любые схемы, чтобы в любом случае нажиться на клиенте. Мерзость и беззаконие - вот что это! Банк девальвировал всякое доверие навечно, потому что в любой момент может обобрать клиента до нитки!

Возникла такая ситуация. Банк изменил тариф и меня не уведомил. Раньше было по реквизитам карты комиссия не взималась за перевод в сторонних сервисах "у меня был перевод в сервисах тинькофф", а теперь с 16 марта 1,95 процентов за перевод. Это что за обман? Ладно изменили сервис, я об этом не получал уведомление хотя и почта указана и телефон . Я начал разбираться, два оператора мне ответили и не проявляя никакого интереса к моей притензии с аргументами, закрыли диалоги, одна операторша Елизавета вообще один раз ответила и тут же завершила диалог это что за дерзость такая? Я вам что попугай по нескольку раз писать. Требую немедленный возврат комиссии о которой знать не знал. Больше я ни копейку в банк не переведу за такое отношение. Н-ов Руслан Д. 01.01.20**. Списание было с карты 2623. Добавил скриншот с информацией о комиссии которая появилась на официальной страницы тинькофф в соц.сети. То есть 55 минут назад. Уже когда перевод был сделан. Верните комиссию которую я не собираюсь оплачивать. Больше я сервисами Альфа банка не воспользуюсь.

Возникла такая ситуация. Банк изменил тариф и меня не уведомил. Раньше было по реквизитам карты комиссия не взималась за перевод в сторонних сервисах "у меня был перевод в сервисах тинькофф", а теперь с 16 марта 1,95 процентов за перевод. Это что за грабёж? Ладно изменили сервис, я об этом не получал уведомление хотя и почта указана и телефон . Я начал разбираться, два оператора мне ответили и не проявляя никакого интереса к моей притензии с аргументами, закрыли диалоги, одна операторша Елизавета вообще один раз ответила и тут же завершила диалог это что за дерзость такая? Я вам что попугай по нескольку раз писать. Требую немедленный возврат комиссии о которой знать не знал. Больше я ни копейку в банк не переведу за такое отношение. Списание было с карты 2623. Верните комиссию за первый перевод с комиссией.

Возникла такая ситуация. Банк изменил тариф и меня не уведомил. Раньше было по реквизитам карты комиссия не взималась за перевод в сторонних сервисах "у меня был перевод в сервисах тинькофф", а теперь с 16 марта 1,95 процентов за перевод. Это что за обман? Ладно изменили сервис, я об этом не получал уведомление хотя и почта указана и телефон . Я начал разбираться, два оператора мне ответили и не проявляя никакого интереса к моей притензии с аргументами, закрыли диалоги, одна операторша Елизавета вообще один раз ответила и тут же завершила диалог это что за дерзость такая? Я вам что попугай по нескольку раз писать. Требую немедленный возврат комиссии о которой знать не знал. Больше я ни копейку в банк не переведу за такое отношение. Н-ов Руслан Д. 01.01.20**. Списание было с карты 2623. Добавил скриншот с информацией о комиссии которая появилась на официальной страницы тинькофф в соц.сети. То есть 55 минут назад. Уже когда перевод был сделан. Верните комиссию которую я не собираюсь оплачивать. Больше я сервисами Альфа банка не воспользуюсь.

Я являюсь постоянным клиентом банка уже более 10 лет. При этом все мои операции совершаются только через этот банк. За это время, увы, сервис очень испортился, достучаться в приложении до оператора или получить у бота ответ на свой вопрос - невозможно… тут недавно с меня списали 900 рублей за обслуживание пластика за год! Во-первых не помню, чтобы в других банках списывали с меня такие деньги за обслуживание карт, во-вторых (как в банке любят оправдываться теперь) в условиях сложной геополитической обстановки, когда карты работают только в России, мне кажется 900р это явно дорого!Отдельно конечно хочется сказать о том, что как клиента по кредитам, банк мен потерял. После того как Альфа, который видит все мои накопления и все мои транзакции предложил ипотеку по одному из самых высоких процентов среди других банков, с которыми я вообще дел никогда не имел… вот такая она лояльность…а про 900 рублей, советую изменить условия на старых тарифах и на некоторых картах, увы геополитическая ситуация диктует новые реалии

Я являюсь постоянным клиентом банка уже более 10 лет. При этом все мои операции совершаются только через этот банк. За это время, увы, сервис очень испортился, достучаться в приложении до оператора или получить у бота ответ на свой вопрос - невозможно… тут недавно с меня списали 900 рублей за обслуживание пластика за год! Во-первых не помню, чтобы в других банках списывали с меня такие деньги за обслуживание карт, во-вторых (как в банке любят оправдываться теперь) в условиях сложной геополитической обстановки, когда карты работают только в России, мне кажется 900р это явно дорого!Отдельно конечно хочется сказать о том, что как клиента по кредитам, банк мен потерял. После того как Альфа, который видит все мои накопления и все мои транзакции предложил ипотеку по одному из самых высоких процентов среди других банков, с которыми я вообще дел никогда не имел… вот такая она лояльность…а про 900 рублей, советую изменить условия на старых тарифах и на некоторых картах, увы геополитическая ситуация диктует новые реалии

Я являюсь постоянным клиентом банка уже более 10 лет. При этом все мои операции совершаются только через этот банк. За это время, увы, сервис очень испортился, достучаться в приложении до оператора или получить у бота ответ на свой вопрос - невозможно… тут недавно с меня списали 900 рублей за обслуживание пластика за год! Во-первых не помню, чтобы в других банках списывали с меня такие деньги за обслуживание карт, во-вторых (как в банке любят оправдываться теперь) в условиях сложной геополитической обстановки, когда карты работают только в России, мне кажется 900р это явно дорого!Отдельно конечно хочется сказать о том, что как клиента по кредитам, банк мен потерял. После того как Альфа, который видит все мои накопления и все мои транзакции предложил ипотеку по одному из самых высоких процентов среди других банков, с которыми я вообще дел никогда не имел… вот такая она лояльность…а про 900 рублей, советую изменить условия на старых тарифах и на некоторых картах, увы геополитическая ситуация диктует новые реалии

Уже пол года пытаюсь получить карту в альфа банке. Сам постоянный клиент Тинькофф Банка, но захотелось попробовать что то новое, возможно даже перейти на постоянное использование, но каждый раз когда я пытаюсь получить карту, то всегда появляются какие то проблемы. Пол года назад я оформил дебетовую карта на сайте альфа банка, но к сожалению, так и не успел её забрать в отделении и как следствие карта уничтожилась. Но после этого каждый раз когда я пытаюсь оформить новую карту или перевыпустить старую то мне постоянно говорят что не знают в чём проблема. Звоню на горячую линию (до которой невозможно дозвониться, но об этом позднее) и мне говорят что они нечего не знают нужно ехать в офис, мне ехать до офиса не близко и кататься лишний раз не хочется, хотелось бы получить карту и больше не приезжать, но каждый раз когда я обращался в офис (раза 2) мне говорили что они всё зафиксировали и попробуют что то сделать, но документы у меня не запрашивали и тут у меня возникает вопрос, зачем нужно было ехать в офис если там даже мои документы не пригодились? Почему нельзя было то же самое зафиксировать через звонок? Но это не самое интересное, когда я звонил на горячую линию мне говорили что не какого обращения нет нужно ехать и регистрировать по новой, после чего я опять поехал и всё опять повторилось. Просто нет обращения. После чего я через звонок уже настояв на передаче обращения через мобильный телефон смог всё таки составить обращение. Но вопрос так и не решился. Решив оформить хотя бы кредитную карту раз с дебетовой нечего не получается я назначил встречу и смог наконец таки получить дебетовую карту которую выдал представитель, правде не именную. И так сидя с представителем расспрашивая про акции банка узнал про разные интересные акции, о которых позднее так же. К самому представителю/курьеру претензий нет, всё доходчиво и внятно разъяснил, так же паралельно вели интересные беседы, но после встречи посмотрев на карты чуть ближе обнаружил что карты как будто не новые. То есть как будто ими пользовались на постоянной основе до меня, хотя конверт был открыт представителем на встрече, приложу фото если будет возможность. Но это не так страшно подумал я, возможно при транспортировки повредились или ещё что то, хотя осадочек остался. После чего наслушавшись про акции от представителя, решил обратиться в банк по поводу акций. (1000руб по дебетовой карте.,Беспроцентный год по кредитке, и про бесплатные акции и альфа инвестициях) Написав в чат столкнулся с проблемой что на сообщения просто не отвечают. Решил позвонить в банк, что и стало последней каплей перед написанием этого отзыва. Звоню в банк отвечает бот, я озвучиваю вопрос, на что он отвечает. Какая конкретно акция вас интересует? Я начинаю перечислять акции, по одной, через одну, только одну, но бота заело и задаёт постоянно вопрос. Какая конкретно акция вас интересует? Я уже начинаю кричать что соедени с оператором, на что бот отвечает, что бы соединить с нужным мне специалистом, задайте вопрос и опять всё поновой. Я уже всеми возможными способами пытаюсь переключиться на оператора но у меня не получается. Сидел 15 минут пытаясь до звониться до альфа банка, но бот не пропускал. Даже когда я сказал что карта не работает, он сказал обратитесь в сервис где пытаетесь совершить оплату и сбросил. Просто не смог дозвониться до поддержки что бы решить свои вопросы. Уже честно говоря нет особого желания пользоваться данным банком. Даже в том же самом сбербанке который считают самым не клиента ориентированным подобную проблему решили дестанционно и нету такого глупого и бесполезного бота.

Уже пол года пытаюсь получить карту в альфа банке. Сам постоянный клиент Тинькофф Банка, но захотелось попробовать что то новое, возможно даже перейти на постоянное использование, но каждый раз когда я пытаюсь получить карту, то всегда появляются какие то проблемы. Пол года назад я оформил дебетовую карта на сайте альфа банка, но к сожалению, так и не успел её забрать в отделении и как следствие карта уничтожилась. Но после этого каждый раз когда я пытаюсь оформить новую карту или перевыпустить старую то мне постоянно говорят что не знают в чём проблема. Звоню на горячую линию (до которой невозможно дозвониться, но об этом позднее) и мне говорят что они нечего не знают нужно ехать в офис, мне ехать до офиса не близко и кататься лишний раз не хочется, хотелось бы получить карту и больше не приезжать, но каждый раз когда я обращался в офис (раза 2) мне говорили что они всё зафиксировали и попробуют что то сделать, но документы у меня не запрашивали и тут у меня возникает вопрос, зачем нужно было ехать в офис если там даже мои документы не пригодились? Почему нельзя было то же самое зафиксировать через звонок? Но это не самое интересное, когда я звонил на горячую линию мне говорили что не какого обращения нет нужно ехать и регистрировать по новой, после чего я опять поехал и всё опять повторилось. Просто нет обращения. После чего я через звонок уже настояв на передаче обращения через мобильный телефон смог всё таки составить обращение. Но вопрос так и не решился. Решив оформить хотя бы кредитную карту раз с дебетовой нечего не получается я назначил встречу и смог наконец таки получить дебетовую карту которую выдал представитель, правде не именную. И так сидя с представителем расспрашивая про акции банка узнал про разные интересные акции, о которых позднее так же. К самому представителю/курьеру претензий нет, всё доходчиво и внятно разъяснил, так же паралельно вели интересные беседы, но после встречи посмотрев на карты чуть ближе обнаружил что карты как будто не новые. То есть как будто ими пользовались на постоянной основе до меня, хотя конверт был открыт представителем на встрече, приложу фото если будет возможность. Но это не так страшно подумал я, возможно при транспортировки повредились или ещё что то, хотя осадочек остался. После чего наслушавшись про акции от представителя, решил обратиться в банк по поводу акций. (1000руб по дебетовой карте.,Беспроцентный год по кредитке, и про бесплатные акции и альфа инвестициях) Написав в чат столкнулся с проблемой что на сообщения просто не отвечают. Решил позвонить в банк, что и стало последней каплей перед написанием этого отзыва. Звоню в банк отвечает бот, я озвучиваю вопрос, на что он отвечает. Какая конкретно акция вас интересует? Я начинаю перечислять акции, по одной, через одну, только одну, но бота заело и задаёт постоянно вопрос. Какая конкретно акция вас интересует? Я уже начинаю кричать что соедени с оператором, на что бот отвечает, что бы соединить с нужным мне специалистом, задайте вопрос и опять всё поновой. Я уже всеми возможными способами пытаюсь переключиться на оператора но у меня не получается. Сидел 15 минут пытаясь до звониться до альфа банка, но бот не пропускал. Даже когда я сказал что карта не работает, он сказал обратитесь в сервис где пытаетесь совершить оплату и сбросил. Просто не смог дозвониться до поддержки что бы решить свои вопросы. Уже честно говоря нет особого желания пользоваться данным банком. Даже в том же самом сбербанке который считают самым не клиента ориентированным подобную проблему решили дестанционно и нету такого глупого и бесполезного бота.

9 марта утром перед снятием заказанных долларов и евро наличными перевела евро в доллары, конвертация была осуществлена по курсу 0,85 вместо заявленного в личном кабинете 1,16 утром и даже вечером  17:25 в личном кабинете курс был заявлен 1,02.Если мне не вернут сумму (более 400 тыс р), буду считать эти действия банка неправомерными и обращусь в суд.Обращение А2203094966 рассматривают более 2х недель, ни в чате, ни при личном обращении в отделении проблема не решается.

Добрый день!21 марта я пополнил свою карту Райффайзенбанка с карты Альфа-банка. И Альфа-банк снял с меня за это комиссию в размере 975 рублей. Никакого предварительного предупреждения об этом не было!Ранее я неоднократно пополнял свои карты других банков с карты Альфа-банка, и никакой комиссии Альфа-банк при этом не взимал.Через два-три дня пришло пуш-уведомление от Альфа-банка о том, что будет взиматься комиссия при пополнении карт других банков с карты Альфа-банка. Таким образом, об изменении условий банк сообщил задним числом - ЧЕРЕЗ ДВА-ТРИ ДНЯ ПОСЛЕ СНЯТИЯ КОМИССИИ. В этой связи считаю взимание комиссии незаконным и прошу вернуть комиссию.

Снял с кредитной карты альфа с банкомата Тинькофф  24 000.По тарифу при оформлении было 0 комиссии и 0% за снятие до 55 дней на снятие.Снимаю 24000.  И оказываеться условия в одностороннем порядке поменялись.Было с моей карты снято 30 р за снятие И 2316р ещё не понятно чего. И теперь они бурут 900 р + 5,9%.Это кошмар.И самое важное. Не уведомляя меня! Я не знал о появлении комиссий! Единственное преимущество у альфы было это снятие без %.Сейчас нет вообще преимуществ. Лишняя трата денег.В ближайшее время закрою карту.Никому не советую.Мало того что % по кредиту большой, так и ещё платить за снятие. Совсем уже.Верните комиссию за операцию. Иначе. Я не пожалею  своего времени. Переведу всех своих подписчиков и знакомых и семью с услуг этого банка.

Долго думал при выборе кредитной карты для того, чтобы на случай форс-мажора была возможность без проблем и дополнительной траты времени воспользоваться средствами банка. Представители Альфа-банка заверили меня, что их кредитная карта - это лучший выбор из представленных на тот момент времени, а именно 0% на снятие средств наличными, плюс действует льготный период на 100 дней, 0% - годовое обслуживание. Вот и упал мой выбор на эту карту (как я потом уже понял, что зря).После оформления этой карты меня начали осаждать звонками разные банки с предложениями своих карт, и самое странное, и сам Альфа-банк начал через день меня троллить своими звонками с предложением оформить ещё дебетовую карту, а затем ещё и открыть вторую кредитную карту, при том звонки были через день. Просил операторов отключить меня от автодозвонов, но на мои просьбы они никак не реагировали, уверяя что это не Альфа-банк предлагает мне оформить их карту, а мошенники. Когда меня уже всё это допекло в конец, я их поставил перед фактом, что откажусь от всех продуктов этого банка, если они не перестанут меня "троллить". И Ура! Звонки прекратились. В декабре 2021 года с меня списали годовое обслуживание в размере 1490 рублей на будущий год обслуживания, не вопрос, согласен. Но сегодня я совершенно случайно узнаю, что Альфа-банк в одностороннем порядке изменил условия моей карты и в личном кабинете в разделе "предложения", где оставляют рекламу своих продуктов, якобы уведомил меня об изменениях, теперь на снятие наличных средств идёт немалая комиссия, вместо 0%, а это именно тот пункт меня и устраивал в этой карте.Позвонил специалистам в Альфа-банк и попросил расторгнуть мой договор по кредитной карте и вернуть средства за годовое обслуживание за неиспользованный срок, т.к. условия, которые они сделали в одностороннем порядке по карте мне не подходят, на что я получил категорический отказ от "старшего оператора" Альфа-банка, сославшись на какую-то статью...Я так понимаю, что Альфа-банк больше никак не планирует заботиться о своих клиентах, раз так себе позволяет использовать средства своих клиентов "на ходу" меняя условия договора.

скрин1Сегодня постфактум узнал, что Альфабанк с 16 марта ввел комиссию 1,95% (мин. 30р) за пополнение карт других банков с дебетовых карт Альфабанка. Перевод был сделан с Альфы на ВТБ. Ни евро, на доллар, ни за рубеж. С одного российского банка в другой. На кой ляд ввели комиссию??Причина нововведения цитирую "из-за текущей ситуации мы были вынуждены изменить часть тарифов".  То есть другими словами под шумок решили немного нажиться на клиентах.  Деньги мы вам, разумеется, не вернём, потому что сами должны ежедневно мониторить наш сайт в поисках приятных новостей, примерно такой получил ответ от саппорта. К слову, рассылку пушей они действительно провели, но обратите внимание, как составлен текст уведомления.Между тем, на этот счет есть постановление Верховного суда от 23 марта 2021 г. № 33-КГ20-6-К3, где суд указал на недопустимость одностороннего изменения условий договора финансовой организацией, даже если гражданин согласился на это, поставив подпись в документе. Одностороннее изменение банком договорных условий ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому является ничтожным (п. 2 ст. 168 ГК, п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).Предлагаю всем кто столкнулся с этим надувательством обратиться в ФАС, Роспотребнадзор и ЦБ с жалобой на действия Альфы. https://i.ibb.co/RYfyvYK/scr1.jpg https://i.ibb.co/vqKLQ4b/scr2.jpg