251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв про Альфа банк. Сегодня 10.12.2023 было начисление кэшбэка. После начисления выявил, что начислили не весь кэшбэк, а именно в ноябре проходила акция с 07.11.2023 по 20.11.2023 по яндекс еде, делаешь покупку и тебе возвращают кэшбэк 50 % от суммы максимум 500руб., 18.11.2023 сделал покупку на сумму 1167 руб. В итоге кэшбек именно по этой акции начислено не было! 10.12.2023 Обратился в альфа банк на горячую линию, объяснил ситуацию, сотрудник данную проблему решил сразу же в течении 5 мин, мне сразу же на счёт начислили 500 руб. Что сказать, я остался доволен. Главное проблему решили без всяких справок и визита в банк. 

Благодарю Владислава - представителя банка, который доставил мне карту Альфа-банка 02 июля 2023 г в 18:00. Он доходчиво объяснил об условиях сотрудничества с банком, и как пользоваться сайтом и личныи кабинетом.

А ещё Владислав помог купить акцию через Альфа-Инвестиции, чтобы получить подарочную акцию от банка. И, кстати, она у меня до сих пор. Растет постоянно 

Здравствуйте. 20 ноября 2023 года я энный раз обратилась с вопросом в онлайн-чате к оператору о проверке соответствия предыдущей выплаты. Уточнила, сколько ещё будет мой вопрос "висеть" в воздухе? Сколько можно ждать ответ? На моё удивление, оператор Александр ответил, что так как банк долго рассматривает моё обращение, мне будет выплачен кэшбэк 500 р. Вот так! В качестве моральной и материальной компенсации! Неожиданно, приятно. Я стала терпеливо ждать. Но... Сегодня уже 10 декабря и... тишина. Я сегодня снова написала в чат. И, о чудо: прямо сегодня мне пришла выплата на карту!!! Моему удивлению и радости нет предела! Альфа - банк! Вы свое слово держите! Вы - лучшие!!! Все скрины доказательств на почту выслала Вам. Благодарю!!! 

Забыл в приложении отключить услуги страхования, вспомнил про это только на следующий месяц. Пришел в отделение, на входе спросили какая операция меня интересует и тут же в терминале выбрали мне нужный талон, народу было много, думал будет долго, минут 10 посидел и пришла моя очередь. Я объяснил свою ситуацию сотруднику банка, он сказал что сейчас все сделаем, зайдите в приложение банка и в отдел чаты, там он уже сам все сделал и за меньше минуты я уже был свободен, был удивлен такой быстроте, думал нужен будет паспорт, заявление подписать и т.п. К сожалению я забыл имя сотрудника, но его обслуживание мне понравилось! Было бы так везде как в Альфе - просто и быстро! 

На удивление отличная поддержка. Обратилась к оператору с вопросом по снятой комиссии, и заодно попросила проверить все возможные подключенные платные услуги. Все проверил, рассказал, как отключить, рассказал про дополнительные условия по комиссиям. Был вежлив и даже извинился за случайно подключенные при оформлении карты услуги. Оператору Александру спасибо!