177 331 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Хочу написать отзыв на один из лучших банков в РФ - Альфа Банк. Тут вас не пытаются обмануть, все по честному и лояльно. Пользуюсь от них дебетовой картой с выгодными условиями: обслуживание бесплатно, можно выбирать повышенные категории кешбека, еще есть так называемое "колесо фортуны" где можно выбить суперкешбек, что довольно приятно, согласитесь. Постоянные акции и розыгрыши призов, что есть не в каждом банке. Поддержка на должном уровне, всегда поможет разобраться в проблеме. Вот, например, недавно был случай, пригласил друга, он оформил карту, но в итоге что-то пошло не так, денежное вознаграждение не приходило, написал в поддержку, мне помогли в кратчайшие сроки. Так что рекомендую данный банк для дальнейшего сотрудничества!

Альфа-банк стал любимым банком! Не смогла отправить перевод онлайн, банк потребовал подтверждение, обратилась к сотрудникам банка в отделение на Ленина 38, помогли подтвердить личность, отправить перевод. Очень вежливо и быстро Юлия помогла решить проблему.

Спасибо за такое внимательное отношение к клиентам! 

6 июня 2023 года обратилась с вопросом закрытия счета, в онлайн-чат приложения банка. Заявку на закрытие счета самостоятельно направила ещё в апреле месяце, но счёт не был закрыт. Специалист Олег всё проверил, уточнил актуально закрытие ещё для меня, и отправил заявку на закрытие ещё раз. По состоянию на 7 июня счёт закрылся. Спасибо за оперативное решение вопроса!

Соблазнившись низкими ценами на компьютерные комплектующие на сайте https://li***te.ru/ сделал заказ на доставку видеокарты из за рубежа. Магазин обещал выполнить доставку за 60 рабочих дней. Несколько раз пытался связываться с магазином но это было бесполезно. Подождав оговоренный срок и окончательно убедившись что это обманщики попросил сотрудника банка подсказать какие есть варианты решения проблемы. В банке мне ответили что сами всё проверят и решат вопрос. Спустя месяц получил деньги от банка. Оплатил 19.01.2023 судя по их расчётам должен был получить товар 18.04.23. В банк обратился 3 мая спустя ровно месяц деньги у меня.

Добрый день! являюсь держателем дебетовой карты Альфа-Банка, в июне "загорелся" идеей попробовать использовать мир пей (бесконтактная оплата через телефон). Начал изучать в интернете алгоритм установки. К сожалению самостоятельно разобраться не получилось, так как очень далек от высоких технологий и являюсь гумманитарием. 02.06.2023 в 9 часов 30 минут позвонил на горячую линию Альфа-Банка, спустя секунд 13-40 ответил оператор Глеб, я озвучил свой вопрос, он сразу понял суть проблемы, пояснил алгоритм действий, я записал поэтапно, сразу спросил его, может ли он мне перезвонить через 10 мин (на случай, если у меня не получится установить), Глеб ответил "да" и что с радостью готов мне помочь. Самостоятельно установить мир пей у меня не получилось. Глеб перезвонил ровно через 10 мин, я пояснил что самостоятельно установить не смогу, он мне предложил записать меня заранее на прием в отделение Альфа -Банка по адресу г.Ульяновск, пр-т Ульяновский дом 6. Я выбрал удобное мне время -02.06.2023 - 14-00 и подошел в отделение к указанному времени, на входе меня встретила администратор Юлия и проводила без очередей к специалисту Оксане. Оксана грамотно и четко в непренужденной беседе все объяснила поэтапно как установить, предложила стаканчик чая, я любезно отказался. Оксана выглядила опрятно и симпатично, на вопросы отвечала четко, была дружелюбна и располагала к себе. В отделении чисто и аккуратно, очередей нет, работает комфортно кондициаонер. Через 15 мин я вышел из отделения с установленным мир пей. Не забудьте взять с собой паспорт. Спасибо всем специалистам банка в решении проблемыи банка за клиентоориентированость.

26 января 2023 года обратился в чат Альфа-банка по вопросу сбора выписок для получения налогового вычета на лечение. Оплачивал медуслуги его картой в 2022 году. Поначалу электронные выписки из истории трат показались запутанными. Однако сотрудник Дмитрий быстро объяснил, как получить данные за нужные операции. Скинул активные ссылки, куда что нажать и перейти. В итоге я собрал историю трат, разобрался с лк налоговой, приложил все документы и недавно получил хороший вычет за лечение. Так что я доволен банком. Оценка положительная.

Хочется выразить благодарность оператору Анне. Очень быстро помогла разобраться в приложении. Нужно было оплатить старый кредит по кредитной карте и стандартная схема не работала. Анна предложила альтернативный вариант и все получилось. Проблема решена в считанные минуты. Очень радует компетентность колл центра т желание помочь. 

В альфа банк перешла недавно, очень понравились их условия обслуживания. Открыла счёт онлайн все заняло у меня 5 минут. Заказала карту и стикер, привезли карту на следующий день. Менеджер Дмитрий приехал вовремя, подробно объяснил все условия обслуживания и плюсы банка, помог с активацией карты 😊. 01.06.23 банк предложил выпустить бесплатный стикер для ребёнка, что очень порадовало. Предложением воспользовалась, теперь и ребёнок у меня на Альфе, что для меня очень удобно. 

Здравствуйте, хотел бы оставить положительный отзыв о банке, пользуюсь им уже 3 года. Мой брат подключил мне услугу Альфа чек, за что списывались деньги каждый месяц . Я не мог понять , что это за услуга;и как её отключить , но 6 июня в 23:29 я решил узнать , как отключить эту услугу, чат помощник Юлия, досканально прописала каждый шаг, спасибо Юлечка

Добрый день, ужасное обслуживание, в онлайн приложении пишет ошибку нельзя поменять паспортные данные по номеру горячей линии говорят пишите в чат, в чате не отвечают 5 часов! Деньги на карте заблокированы ничего с ними не сделать! Банк просто динамит, поддержка нулевая, чаты не работают, ошибки и баги везде!

Я пригласил несколько друзей в замечательный Альфа-Банк с множествами услуг и акций. Они оформили карту, тем временем я должен был получить выплату за них, но прошло 10-15 дней мне ничего не пришло, ожидал еще, прошло уже более месяца. Написал в онлайн-чат где модераторы мне помогли с данным вопросом и сказали ожидать выплаты.

Участвовал в акции "приведи друга". Помогли и быстро объяснили "что к чему". Рассказали, что нужно сделать для участия в акции, какие условия нужно соблюсти для успешного получения денежных средств. В в моменте рассказали, какие условия необходимо выполнить мне и рассказали какие условия осталось выполнить другу (работают не в одностороннем порядке, что очень порадовало). Помогли моему другу, с открытием цифровой карты. Всем сотрудникам, Спасибо!

Обратился 6 июня в 19:35 по московскому времени в чат приложения Альфа-Банка с вопросом об услуге "Перевод денежных средств без комиссии", оператор Кристина не заставила долго ждать ответ и в течении короткого времени дала развернутый ответ на мой вопрос, рассказав все условия данной услуги, хочу поблагодарить ее за оперативность и вежливость.

31 мая обратилась в чат приложения по поводу комиссии за премиум, Специалист Анна была вежливая ,доброжелательная ,подробно мне рассказала почему списывается комиссия и какие функции подключены на премиум аккаунте, и предложила мне подключить более выгодный тариф,который мне подходит, тоже про него все подробно описала.

Я благодарна что вопрос решился за пару минут. Хоть я и обратилась рано утром, спасибо огромное альфа банку за сотрудников ,которые помогают быстро и в кратчайшие сроки грамотно решить вопрос 

Как-то в рабочем чате девушка скинула ссылку на оформление карты, сначала долго думала оформить или нет,всё таки решила оформить,после оформления не могла разобраться когда будет готова карта, в вк в сообществе всё объяснили, получила в офисе,вот там был отвал головы,такой уютный филиал,вообще шикарно и в целом пока мне всё нравится.