home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Кешбек за свой счёт?

Дебетовые карты

4

Покупала билет на концерт на ***.ру

Увидела, что по карте Альфа-банка будет кешбек 25%, естественно оплатила альфой) 

Затем в чате с банком узнавала, когда будут зачислены эти деньги, мне ответили - что если с общим кешбеком они не придут, обратиться снова к ним в чат. 

Сегодня обратилась, тк с кешбеком они не пришли. Уточнили дату и сумму покупки, а потом сообщили, что перевели мне сумму кешбека на счёт, хотя, я так понимаю, это делает партнёр - т.е ***.ру 

Причём кешбек на всю сумму, хотя 160р был сбор за оформление билета, а не стоимость билета на концерт и вроде как не считается..) 

А отзыв этот я решила написать, потому что заметила, что кешбек-то пришёл от ***.ру, просто не вместе с кешбеком по другим покупкам. 

Из чего сделала вывод, что банк либо оплатил мне этот кешбек, либо как-то порешал вопрос. 

Что было неожиданно и, естественно, приятно😍

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк

Дебетовые карты

5

Перешел с Тинькофф банка, очень доволен, оперативная поддержка, удобное приложение, быстро работает. В отделении банка очень вежливые сотрудники , помогли с решением вопроса

Сергей

10.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кешбэк

Другие услуги

5

При расчете кешбэка произошло ошибочное списание, я обратилась в онлайн чат банка, через мобильное приложение, с момента обращения, до момента зачисления на счет денежных средств прошло менее пятиминут. Обращение было зафиксировано и сразу же было вынесено решение. Благодарю за оперативность и внимание к клиентам!

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Получил вторую кредитку

Кредитные карты

5

8 декабря оформил заявку на получение моей второй кредитки в Альфа-банке. Моментально одобрили и назначили доставку на следующий же день (при этом пластик именной, обычно на его выпуск банки просят несколько дней).

9 декабря в назначенное время приехал сотрудник банка Артем. Вежливый молодой человек, помог активировать карту, установить пин-код. Помог прямо в моем приложении отключить платные уведомления и страховку, за что отдельное спасибо!

Выражаю благодарность банку и его клиентоориентированному сотруднику Артему. Пять баллов!

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с кэшбеком / сломанные переводы

5

10 декабря 2023 года решил перевести свой накопленный кэшбек за октябрь - 1536 бонусов в рубли. Перевод осуществлял примерно в 13:12 по местному времени. В качестве счета для перевода бонусов в рубли выбрал счет другого клиента (он выпустил для меня карту и его счет отображается в моем мобильном приложении) Роман Л. Однако, после совершения операции на счете Романа так и не появились рубли кэшбека. Кешбэк просто потерялся.

Вот так и пользуйтесь этим Альфа-Банком. Сплошной обман.

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Прекрасный компетентный банк

Дебетовые карты

4

10 декабря обратилась в чат банка с вопросом не зачисления денежных средств от партнера банка. Консультант Сергей зачислил на счет дс в течении 5 минут. Ранее 27 ноября обращалась в чат с тем же вопросом, консультант Полина все объяснила и порекомендовала дождаться 10 числа следующего месяца, если вопрос не будет решен, обратиться повторно. Пожалуй, сотрудники Альфа банка - являются одними из самых оперативных, вежливых, терпеливых и компетентных. Я решила большое количество вопросов и спорных моментов не обращаясь в отделение банка. Прекрасный сервис ! 

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность операторам горячей линии за грамотное составление обращения

Дебетовые карты

4

В начале октября я узнал про акцию с Alfa Pay. Оплачивая покупки с применением этого сервиса, я хотел получить максимальный кешбэк 1000 рублей за октябрь и столько же за ноябрь. Мне нужно было оплачивать любые покупки на общую сумму от 10000 рублей в эти месяцы и я должен был получить дополнительно 10% от покупок. Но я так и недополучил 2000 рублей кешбэка. Сначала я обратился на горячую линию 15 октября в 15:23, а затем 3 ноября в 15:36 - тогда долгое ожидание соединения и сам разговор прервал сам оператор связи, так как он длился 1 час. 14 ноября в ответ на моё обращение мне написали, что нужно обновить приложение, но все крупные покупки я уже совершил в октябре и в начале ноября, поэтому в акции мне не суждено было поучаствовать и получить кешбэк. На горячей линии операторы меня внимательно выслушивали, составляли и дополняли обращение - спасибо им за это. Но результат по этой акции меня не впечатлил.

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрые деньги до зарплаты

Кредиты наличными

5

Хороший банк, кредит быстро оформили, и деньги пришли сразу на карту, чем удобно, все понятно не каких скрытых комиссий

Марина

10.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк

Дебетовые карты

5

Оформила карту по рекомендации друга и нисколько не жалею. После рекомендации, получила кэшбек. Удобное приложение

Наталья

10.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вопрос решился за пару минут.

Дебетовые карты

5

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит очень не плохо. Специалист был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше не платить лишнее. Прекрасный банк, всегда все быстро и понятно.

Денис

10.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность альфа банку

Дебетовые карты

5

Огромная благодарность сотруднику доставки карт данного банка, помог уберечь от мошенников. Если бы не данный сотрудник, то остался бы полностью без денег.

Михаил

10.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Хороший банк

Дебетовые карты

4

Оформила карту по совету и приглашению, нравится система лояльности, бонусы - это всегда приятно 

плюс кэшбек: классные категории и есть из чего выбрать 

приложение пока не установила, так как айфон, поэтому не очень удобно пользоваться 

я еще всех плюсов не успела раскрыть, но из знакомых, которые пользуются картой, все довольны и много классных штук для себя нашли

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо, Альфа-Банк, за выгодное предложение по кредиту и компетентных сотрудников

Кредиты наличными

5

Поступило предложение в онлайн банке Альфа банк о выгодном кредите, 22 сентября я за 2 клика получила потребительский кредит по выгодной ставке. Поскольку могли быть "подводные камни", я поехала в отделение банка, чтобы мне объяснили условия кредита. 

В отделение по адресу Ильича, 6 в Академгородке мне специалист (имя не помню) распечатав мои документы по кредиту все подробно объяснил, и сказал, что условия по кредиту действительно очень выгодные. Ставка составляла 6.5%. Я уехала из отделения банка с подробной информацией по кредиту, в спокойном состоянии, не переживая за "подводные камни по кредиту". 

Спасибо Альфа банку за компетентных сотрудников и выгодных предложений. 

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа приложения заграницей

Другие услуги

5

10.11.2023 в 10.10 обратилась в мобильном приложении в чат для информации о работе приложения заграницей, в чаще мне прислали информацию что нужно звонить в контакт центр для помощи оператора и могу совершить звонок из мобильного приложения, что, кстати, очень удобно. Мне быстро ответили и я задала вопрос, получила ответ и теперь знаю, что пользоваться приложением я смогу, это важно, так как есть кредит в банке.

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв об альфа банке.

Дебетовые карты

5

Замечательная бонусная программа у банка. Что обещают, выполняют. Советовали сотрудники с работы, получила и пользуюсь третий месяц. Кэшбэк начисляют вовремя.

Олеся

10.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оператор помог разобраться в условиях акции приведи друга

Другие услуги

5

Карта банка у меня уже около месяца и уже совершаю по ней покупки. В приложении увидел акцию "приведи друга" и захотел узнать о ней более подробно. 9 декабря обратился в чат приложения в 21.39 мне ответил Денис. Он написал,что я должен дать рекомендацию другу, а он должен оформить карту по моей ссылке и для получения вознаграждения нужно выполнить условия.на выбор или провести покупку от 3тр или сделать 5 и более покупок на любую сумму. Выражаю благодарность Денису за помощь в решении моего вопроса. 

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное обслуживание!

Дебетовые карты

1

Добрый день, пользуюсь Альфой уже год, в принципе все устраивало, раньше не было проблем и обращаться в чат и на горячую линию не было нужды. И вот в ноябре мой телефон начал разрываться от огромного количества уведомлений о чёрной пятнице, и Альфа Банк не был исключением, предлагали разные партнёрские кешбеки до 50% , отлично, подумала я, ознакомились с условиями, и начала активно транзачить. Воспользовались услугами 4х партнёров, и только от одного из них пришёл повышенный кеш, интересно, думаю я и конечно начала писать в чате ещё числа 20го, обращалась я раз 5 точно, и каждый раз слышала о том что нужно ждать 10го числа и что информация обновиться и вы все увидите,ну думаю ладно,бывает,подожду. Несколько раз писала в чат и по другой теме,оператор Дана не смогла ответить ни на один мой вопрос,и отправила номер КЦ, пыталась дозвониться до КЦ, но бот меня не понял и сказал что всю информацию я могу узнать и увидеть в приложении))))

Скинул мне ссылку,для того что бы я заполнила форму заявки для проверки кешбека,ураа, я заполнила отправила, в приложении этой информации я не вижу,отследить не могу,пишу уже сегодня в чат, так как кеш пришёл, но сумма не та, за эти 3 операции нету начислений,пересчитывала и не раз.

Пытаюсь написать в чат для того что бы узнать статус обращения,просто статус, одно слово написать... менеджер Юлия отправила мне телефон КЦ😄 ЧТО ЗА БАРДАК, ПОЧЕМУ С ЧАТА НАПРАВЛЯЮТ НА КЦ А С КЦ НА ЧАТ, ЭТО НЕ СЕРЬЁЗНО. 

И ещё момент,очень часто сбои в приложение, бывает не работает часами, не приятные впечатления о банке в целом. 

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк,выгодные условия,подробный понятный интерфейс приложения

Дебетовые карты

4

Хорошие специалисты,всегда расскажут подробно о всех условиях и дополнительных предложениях ,удобное приложение с подробными вкладками

АЛЁНА

10.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое решение вопроса по кэшбэку

Дебетовые карты

5

10.12.2023 обратил внимание, что в зачисленном за ноябрь кэшбэке отсутствует начисление по одной из акций партнеров Альфы за покупку билетов на концерт. В этот же день обратился в техподдержку. Мгновенно связаться с оператором не удалось, что вероятно связано с большой нагрузкой на техподдержку в связи с выплатой кэшбэка в этот день. Но время ожидания в 5-10 минут считаю вполне разумным и допустимым. В 10:01 в чате мобильного приложения банка мне ответила сотрудница техподдержки Кристина. Я сразу предоставил всю необходимую информацию по оплате и изложил свое понимании условий акции. Кристина очень быстро разобралась с ситуацией, составила обращение и оповестила меня о положительном решении моего вопроса, за что я ей очень благодарен! Думал придется ждать несколько дней, но сразу же получил уведомление о зачислении средств по обращению на карту. Остался очень доволен качеством работы и компетентностью теххподдержки: даже если что-то не срабатывает по плану, в случае с Альфой знаю что достаточно просто обратиться в чат с банком в приложении и там помогут разобраться с любым вопросом. Очень нравится такой сценарий взаимодействия с банком: не нужно никуда дозваниваться или ходить в отделение, достаточно подробно описать ситуацию в чате и дождаться уведомления с ответом за разумные 10-15 минут

10.12.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительные впечатления от использования дебетовой карты Альфа-Банка. Общая оценка 5.

Дебетовые карты

5

Отзыв о дебетовой карте Альфа-Банка Я пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка уже около одного года и могу с уверенностью сказать, что это отличный продукт. У карты есть множество преимуществ, которые делают её удобной и выгодной в использовании. Плюсы карты Бесплатное обслуживание. Это один из главных плюсов карты, который делает её доступной для всех. Высокий кэшбэк. Карта предлагает кэшбэк до 10% на различные категории товаров и услуг. Это позволяет возвращать часть потраченных денег, что выгодно для тех, кто часто расплачивается картой. Удобство использования. Карта поддерживает бесконтактную оплату, что позволяет быстро и безопасно расплачиваться в магазинах и кафе. Также карта имеет удобный интерфейс и позволяет управлять своими финансами в мобильном приложении Альфа-Банка. В целом, я очень доволен дебетовой картой Альфа-Банка. Она предлагает множество преимуществ, которые делают её удобной и выгодной в использовании. Я рекомендую эту карту всем, кто ищет удобную и выгодную карту для повседневных платежей.

Анатолий

10.12.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025