251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Сегодня 13 минут разговаривал с сотрудницей банка Анной. Анна мне ответила на все мои четыре вопроса!

1. Можно ли открыть вклад человеку, не являющемуся клиентом банка не открывая дебетовую карту? Ответ – да, можно. Нужно придти в отделение банка с паспортом и всё получится!

2. Где ближайшее отделение банка чтобы открыть вклад? Ответ – ул. Шевченко 1/5 в г. Калининграде.

3. Друг хочет заказать Альфа карту по моей ссылке, привезут ли ему домой в Багратионовск карту? Ответ – да, привезут, курьер развозит карты в радиусе 150 км от Калининграда.

4. Действует ли ещё акция банка – приведи трёх друзей и получишь 10000 рублей премию? Ответ – нет, акция уже закончилась.

Получил ответы на все свои вопросы, приятно. Всем рекомендую Альфа банк!

Обращался по поводу недоначисленного кэшбека по акции - покупка билета на Kassir.ru - обещали 30%, а вернули только 10%. Обращался в контактный центр 15 ноября примерно в 19:0, через чат невозможно дозваться оператора. Имя менеджера или оператора, который мне помог я не помню. Итог: составили обращение, обработали за 2 дня, ответили 17 ноября. Начислили 500 рублей 21 ноября на мой счет

Доброго времени суток, хочу рассказать историю.

Скажу заранее, банк мб и хороший, но.

В аэропорту Пулково ко мне подошел представитель альфы и пошло поехало... сказал, что это займет несколько минут, это все быстро и выгодно (пошла обработка) так как я был в замечательном настроении, впервые решил выслушать этих продажников, как оказалось зря)

Естественно, это не заняло несколько минут, а растянулось на минут 30, при том, что я просто уже не выдержал и все начал отменять. 

Как сказал представитель, это обычная карта, не кредитная, но с возможностью кредита и тд тп. 

дальше еще интереснее. он сказал, чтобы активировать карту, нужно сделать перевод из другого банка, затем совершить покупку этой картой. тут я уже не вытерпел и послал.

В чате банка мне сказали, что для активации карты, абсолютно ничего не нужно. вы оформляете и все.

В общем, передаю отдельный привет сотруднику Даниилу из аэропорта Пулково. 

P.s продажники, рудименты общества

Уже давно есть продукты Альфа Банка. Карты заказывала и курьером и банком. Курьер все показал, рассказал, все объяснил. В банке обслуживание хорошее, но т.к. в Брянске один офис на весь город, народу в отделении очень много. Так же пользуюсь мобильным приложение, все понятно и доступно. Единственное иногда в чате сложно дождаться оператора. Но в целом Альфа-Банком довольна. Рекомендую. 

Всём привет. Хотел бы рассказать вам о моем приятном впечатлении пользования банком Альфа Банк. Это настолько приятный и удобный сервис, просто нет слов. На своём опыте скажу, даже по сравнению с другими банками. У Альфа Банка самые лучшие категории кешбека. Самая лучшая и оперативная поддержка - отвечают в считанные минуты, что является редкостью. Теперь пользуюсь только этим банком. Желаю им только процветания и много - много клиентов. Т. К Альфа Банк действительно это заслуживает. 

Уже давно являюсь клиентом этого банка,но в этом году произошла неприятная ситуация-Положила деньги за кредит,а они списались за страховку,написала в службу поддержки ,чтоб отключили страховку и вернули деньги ,вопрос был решен в течение 3 дней!Приятно работать с таким банком,когда возникшие проблемы решают так быстро !

Хочу оставить отзыв об альфа - банке . раньше пользовалась тремя другими банками, но одна ситуация заставила закрыть прошлые карты и перейти на альфа банк , за собой и перевела мужа, потому что нравится , что всегда получается за месяц хороший кэшбэк , хорошие категории, но из минусов , почему -то мужу выпадает 10% в категориях, а мне 5%, (интересно от чего это Зависит?) также в чате всегда быстро отвечают на вопросы. еще есть кредитная карта этого банка , если совершить покупку в первый месяц, то год без процентов , но если вышел за пределы этого месяца, то 2 месяца льготный период(что очень мало по сравнению с другими банками, это минус!)

на данный момент, мне эта карта нравится больше всех, чем те, которыми пользовалась ранее

Как только я нашёл в себе силы для того, чтобы "сбросить с себя оковы должника", я тут же обратился в чат с банком, где после пары сообщений боту, на мою просьбу закрыть кредитную карту откликнулся оператор техподдержки Мария. 

Буквально лишь пять минут и пара уточняющих вопросов понадобились Марии на решение этого дела, после чего она уведомила меня о том, что пластиковая карта недействильна с сегодняшнего же дня, а кредитный счёт закроется через сорок пять дней (но для успешного закрытия пользоваться счётом не рекомендуется). 

Открыл кредитную карту в Альфа-Банке, очень хорошие условия- на расходы в первый месяц - льготный период 1 год, кроме того, возможно снятие наличных без процентов в размере до 50 000 рублей.
Банк самостоятельно подключил услугу "Страхование владельца кредитной/потребительской карты". очень удобная и нужная услуга для многих клиентов банка. Однако хорошо обдумав, я решил, что в данной услуге не нуждаюсь и написал об этом в чат с Банком. Банк моментально рассмотрел мое обращение и вернул ранее списанные денежные средства в счет оплаты данной услуги! За что Банку большое спасибо!

4 декабря я неожиданно для себя обнаружил систиматическое списание комиссий в размере 149 рублей с моей банковской карты. Это обстоятельство вызвало недоумение, и я обратился к банку через чат для выяснения причин. В результате оказалось, что у меня была подключена услуга “Бесплатные переводы”, которая, однако, не была активирована мною лично, и которой я фактически не пользовался. Эта услуга была подключена автоматически. В процессе общения с операторами банка они переключали меня на профильного специалиста. Оказывается данная услуга подключается на условии, что, переводы могут быть бесплатными при тратах по карте от 10 тысяч в месяц, но данная услуга мне не нужна. Оператор Валерия, проявив понимание, отключила указанную услугу и осуществила возврат списанных комиссий в размере 149 рублей за несколько месяцев обратно на мою карту. Остался очень доволен тем, как банк отнесся к моей проблеме. Оцениваю работу банка на отлично!

Получил кредитную карту от Альфа Банка, там была подключена услуга страхования по кредитной карте. Так как уже есть страховка, решил эту отключить. Написал в чате мобильного приложения, банк оформил это обращением и сразу же поступил ответ, что отключено. Взаимодействием с банком доволен. Решено быстро. 

Пользуюсь альфа банком уже больше года, за это время понял что это лучший банк. Очень нравится их онлайн банк ( приложение) , ничего лишнего нет , все красиво , очень удобно и приятно пользоваться. Так же хочу сказать про кэшбек альфа банка, самые большие кэшбеки, трат у меня не так много , но баллы копятся для меня быстро. И что удобно , кэшбэк можно снять в любой момент на любой счет. Это очень удобно. Откладываю в альфа банке на накопительный счет часть от своего дохода, ставка очень высокая , 14% годовых и это просто накопительный счет, откуда можно снять деньги в любой момент без потери процентов. так же планирую открыть вклад в альфа банке 👍👍👍