161 592 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день. В конце мая мне поступила от альфа-банка приложение о том что я могу оформить кредитную карту. Я составил заявление проверил свои данные и отправил.Со мной связался сотрудник банка мы проверили данные и через некоторое время мне перезвонили и подтвердили что приедет курьер и доставит карту. Карту доставили, данные сверили, но не смогли активировать. Мне предложили обратиться в офис КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ В ВОРОНЕЖЕ 130 КМ ОТ МОЕГО ГОРОДА СТАРЫЙ ОСКОЛ. При обращении мной в офис выяснилось что данные в базе банка указаны не мои номер мобильного также не мой. ОБЪЯСНИТЬ ПОЧЕМУ ЭТО ПРОИЗОШЛО НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ БАНКА НЕ СМОГ.Мы изменили данные. Я составил притензию и до сих пор жду ответа. СЕГОДНЯ 26 ИЮЛЯ ПРОШЛО УЖЕ ПОЧТИ ДВА МЕСЯЦА. Я позвонил на горячую линию. Нужно было уточнить информацию по кэшбэку. Но не смог этого сделать так как мои данные не обновились. И мне снова предлогают съездить в офис банка. Я трачу личное время, деньги на топливо. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЮ ЖАЛОБУ. И УЖЕ КАК-ТО РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ И НЕПЛОХО БЫЛО БЫ КОМПЕНСИРОВАТЬ МОИ ПОЕЗДКИ. ЕСЛИ ВОПРОС НЕ РЕШИТЬСЯ ТО Я РСТОРГНУ С ВАМИ ДОГОВОР И ПОРЕКОМЕНДУЮ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ВАШ БАНК. Номер жалобы А2106102281.

Добрый вечер. Почитав отзывы о данной карте удивлён, что столько негатива. Картой пользуюсь с ноября месяца. Ну да, лимит тогда отличался от заявленной, но со временем он же повышается. Да, может это и минус, что лимит не обговаривают сразу перед приездом курьера, но в договоре же он все равно прописан. Почему никто не читает его - не знаю. Я лично очень доволен этой картой. Она по крайне мере самая лучшая в использовании, чем предлагают другие банки. 

Имел, активно пользовался около двух лет картой "100 дней без процентов". Никогда не имел просроченной задолжности.Ориентировочно в начале марта 2021 решил закрыть данный банковский продукт (банковскую карту и банковский счет карты), погасив полностью всю сумму. Оператор пояснил, что закрыть нужно через мобильное приложение, что я и сделал. Неоднокрасно при переписке в мобильном приложении заявлял, что помимо банковской карты, также необходимо закрыть и счет карты. Однако оператор уверил, что карта закрывается моментально (пару дней), а счет в течение около месяца.Сегодня, стустя более четырех месяцев, проверил выписки по действующим счетам и обнаружил, что Банк в лице оператора службы поддеркжи мобильного приложения ввел меня в заблуждение и счет не был закрыт.Сегодня 26.07.2021, зайдя в мобильное приложение АЛЬФА, удостоверился, что счет кредитной карты, по-прежнему, открыт, а также фигурирует в моей кредитной истории как кредитный продукт с нулевым лимитом, что, уверен, не делает плюса обладателю такого профиля в БКИ.По данному факту ответственных сотрудников Банка, прошу- провести служебное расследование;- закрыть счет;- внести корректировки в БКИ - действительную (заявленную) дату закрытия кредитного счета;- ответственного сотрудника поддержки привлечь к дисциплинарной ответственности;- о принятом решении прошу известить меня по адресу электронной почты, указанной в системе Вашего Банка.С надеждой на понимание и урегулирование данной ситуации.

Не очень хорошо. Навязали в Связном 740руб,на следующий день снялась комиссия 1490 рублей и ещё какая то комиссия 540,34.

В очередной раз столкнулся с непробиваемой стеной не понимая со стороны альфабанка, а именно, операторы альфабанка не то чтобы не компетентные, они вообще болт кладут на всё, а именно:в 14:00 совершил покупку на алиэкспресс по купонам на сумму ~21 000 по карте 100 дней, пуш с кодом проверки пришел  и покупка успешно завершилась;в 14:15 создал новый аккаунт на али для повтора покупки на сумму ~21 000 по карте 100 дней, пуш с кодом проверки пришел  однако операция отклонилась банком, а на али отобразилась ошибка CSC_7200015в 14:35 после нескольких попыток провести платёж, обратился в альфабанк в канал связи чат + телефон;в 14:45 оператор в чате попросил прислать скриншот, на что ушло ещё 7 минут, так как каждый раз надо заного вводить данные карты и ждать пуш уведомление от банка, тем не менее после отправки все равно нужно ждать ответ;в 14:45 оператор Никита, по телефону сказал что операция отклонена из-за того что у меня не подключена услуга alfa check, на что я удивился ведь операция на другом аккаунте успешно прошла. Тем не менее он НАСТАИВАЛ подключить услугу, которая стоит 99 рублей в месяц, в случае отказа он не будет фиксировать обращение а отправит к роботу для фиксации, я естественно был не согласен на что попросил соединить со старшим специалистом, так как я на 100% уверен что это отказ операции связан с безопасностью банка. Но Никита сказал что он и есть старший и как итог соединил с роботом.в 15:00 параллельно оператор в чате написал что операция отклоняется из-за того что у меня нет пин кода на карте, на что я удивился и сказал что такого не может быть, так как карте больше года и я регулярно снимаю деньги в банкомате, но оператор сказал что возможно произошел технический сбой и мне нужно заного установить пин, что ввело меня в сильное заблуждение. в 15:10 после разговора с роботом подключился оператор Константин и заного попросил назвать причину обращения, на что мне пришлось тратить свое рабочее время, тем не менее Константин сказал что оператор Никита не прав и никакой alfa-check подключать не нужно,как итог  я попросил зафиксировать 4 пункта, а именно:1). Разобраться с проблемой почему я не могу совершить платёж при условии что пуш с кодом проверки приходит но банк отклоняет операцию.2). Прослушать разговор с Никитой и ответить на каком основании мне навязывают услугу без которой я не могу пользоваться картой, при этом годовое обслуживание списывается. Значит идёт нарушения моего договора с банком.3). Компенсировать 2 500 за потраченное рабочее время (2 часа), в случае если потребуется, могу подтвердить справкой 2НДФЛ;4). Пояснить почему банк отказывается присылать ответ почтой России (отвечают только либо смс либо емейл), когда остальные банки, например Тинькофф используют ОДНОВРЕМЕННО 3 канала связи.в 15:20 приходит пуш о том что создано обращение №А2107261817 и почему то статус у него "Не финансовое. Я читаю содержание и понимаю что в нём отображено не всё о чем я просил.в 15:30 меня соединяют с оператор Татьяной, которая ОПЯТЬ просит пояснить ситуацию. Я ЗАНОГО рассказываю суть, на что она говорит что зафиксировать обращение на компенсацию нельзя и получить ответ тоже.Я спрашиваю почему, она говорит что они таким не занимаются и соответствующей темы для создания данного запроса нет. То есть, если темы нет, то и проблемы нет!Как итог на все мои просьбы зафиксировать и дать ответ по компенсации она отказывалась, соединять с другим специалистом тоже, куда обращаться с данным вопросом она не сказала и в итоге сказала что если я буду продолжать спрашивать она сочтет разговор критическим и положит трубку.

В очередной раз столкнулся с непробиваемой стеной не понимая со стороны альфабанка, а именно, операторы альфабанка не то чтобы не компетентные, они вообще болт кладут на всё, а именно:в 14:00 совершил покупку на алиэкспресс по купонам на сумму ~21 000 по карте 100 дней, пуш с кодом проверки пришел  и покупка успешно завершилась;в 14:15 создал новый аккаунт на али для повтора покупки на сумму ~21 000 по карте 100 дней, пуш с кодом проверки пришел  однако операция отклонилась банком, а на али отобразилась ошибка CSC_7200015в 14:35 после нескольких попыток провести платёж, обратился в альфабанк в канал связи чат + телефон;в 14:45 оператор в чате попросил прислать скриншот, на что ушло ещё 7 минут, так как каждый раз надо заного вводить данные карты и ждать пуш уведомление от банка, тем не менее после отправки все равно нужно ждать ответ;в 14:45 оператор Никита, по телефону сказал что операция отклонена из-за того что у меня не подключена услуга alfa check, на что я удивился ведь операция на другом аккаунте успешно прошла. Тем не менее он НАСТАИВАЛ подключить услугу, которая стоит 99 рублей в месяц, в случае отказа он не будет фиксировать обращение а отправит к роботу для фиксации, я естественно был не согласен на что попросил соединить со старшим специалистом, так как я на 100% уверен что это отказ операции связан с безопасностью банка. Но Никита сказал что он и есть старший и как итог соединил с роботом.в 15:00 параллельно оператор в чате написал что операция отклоняется из-за того что у меня нет пин кода на карте, на что я удивился и сказал что такого не может быть, так как карте больше года и я регулярно снимаю деньги в банкомате, но оператор сказал что возможно произошел технический сбой и мне нужно заного установить пин, что ввело меня в сильное заблуждение. в 15:10 после разговора с роботом подключился оператор Константин и заного попросил назвать причину обращения, на что мне пришлось тратить свое рабочее время, тем не менее Константин сказал что оператор Никита не прав и никакой alfa-check подключать не нужно,как итог  я попросил зафиксировать 4 пункта, а именно:1). Разобраться с проблемой почему я не могу совершить платёж при условии что пуш с кодом проверки приходит но банк отклоняет операцию.2). Прослушать разговор с Никитой и ответить на каком основании мне навязывают услугу без которой я не могу пользоваться картой, при этом годовое обслуживание списывается. Значит идёт нарушения моего договора с банком.3). Компенсировать 2 500 за потраченное рабочее время (2 часа), в случае если потребуется, могу подтвердить справкой 2НДФЛ;4). Пояснить почему банк отказывается присылать ответ почтой России (отвечают только либо смс либо емейл), когда остальные банки, например Тинькофф используют ОДНОВРЕМЕННО 3 канала связи.в 15:20 приходит пуш о том что создано обращение №А2107261817 и почему то статус у него "Не финансовое. Я читаю содержание и понимаю что в нём отображено не всё о чем я просил.в 15:30 меня соединяют с оператор Татьяной, которая ОПЯТЬ просит пояснить ситуацию. Я ЗАНОГО рассказываю суть, на что она говорит что зафиксировать обращение на компенсацию нельзя и получить ответ тоже.Я спрашиваю почему, она говорит что они таким не занимаются и соответствующей темы для создания данного запроса нет. То есть, если темы нет, то и проблемы нет!Как итог на все мои просьбы зафиксировать и дать ответ по компенсации она отказывалась, соединять с другим специалистом тоже, куда обращаться с данным вопросом она не сказала и в итоге сказала что если я буду продолжать спрашивать она сочтет разговор критическим и положит трубку.

Добрый день! Заказал кредитную карту "100 дней". Пришло СМС о том, что в назначенное время состоится встреча с представителем банка с 13 до 15 ч. В день встречи позвонил ваш сотрудник и сообщил, что у них большие нагрузки и попросил перенести дату встречи. Я согласился с тем условием, чтобы он приехал на следующий день с 15 до 17ч. т.к у меня ночная работа и встретиться с 13 до 15 у меня физически не было такой возможности. В общем мы вроде договорились, но сотрудник "альфы" опять позвонил в день встречи и поняв, что у меня нет возможности взять трубку он скинул СМС с просьбой перезвонить т.к не смог дозвониться.  Я не стал перезванивать потому, что представитель прекрасно знал время, дату и место встречи и идти опять на уступки я не захотел принципиально. Не нужно звонить в 12:30,если время назначено с 15 до 17ч. Кроме ваших сотрудников, есть еще трудоустроенные люди!А дозвон со стороны сотрудника был на столько короткий, что создалось впечатление, что это было сделано для галочки перед вашим начальством. Не сомневаюсь, что придет очередное СМС о том, что не могли дозвониться и вам было отказано в кредитной карте, поэтому идите на х.. с вашей картой.

10 июля внесла через банкомат 6000 рублей, но на счёт они так и не поступили. Начала пытаться дозвониться до банка, это было невозможно: за 30 минут настойчивых попыток - ни гудка, ни ответа. В чат поддержки параллельно пишу, в ответ только бесконечный поток спама с «наилучшими» предложениями по кредитам и тд. Спустя 40 минут уговариваю составить обращение в самом отделении, где и находился банкомат, до этого меня уверяли, что это невозможно, только по телефону. Обращение составляется со всеми мельчайшими подробностями: номером банкомата, временем, суммой, видом купюр и тд. Обещают, что деньги поступят на счёт дней через 7-10, когда приедет инкассация. Спустя часа 3 приходит ответ от поддержки в чате, что обращение принято. Через две недели пишу в поддержку (до поддержки по телефону, все так же, не дозвонится), говорят, ищите ответ в личном кабинете. Нахожу: мы всё проверили, зачислений не было. И так попятно, что их не было, раз деньги мне на счёт так и не поступили?! Пытаюсь добиться объяснения от поддержки, почему так вышло и когда мне вернутся мои деньги. Но в ответ каждые 30 минут получаю только одни и те же вопросы и скопированный текст из ответа на обращение. Никто ничего ответить не может, только сочувствуют, говорят, что ситуация неприятная и надеются на дальнейшее сотрудничество. Но деньги мне никто так и не вернул...

Добрый день! Хотелось бы выразить негативный отзыв в пользу ДО на  Смоленская-Сенная площадь, 27, стр. 1, .23 июля 2021 г. я обратилась в данный офис, взяла талончик на обслуживание юридических лиц, окно было занято, в итоге оно освободилось спустя 40 минут! В данном ДО постоянно работает только один сотрудник по обслуживанию ЮЛ. Руководители ДО пожимают плечами и не принимают никаких действий. Неделей раньше я так же обращалась в данный офис к специалисту по обслуживанию ЮЛ и так же просидела в ожидании 30 минут. Хотелось бы, что бы в данный офис направили хотя бы еще одного сотрудника т.к. сидеть часами в очереди в ожидании невозможно.

Добрый день, в мае месяце выбирал себе кредитную карту с большим льготным периодом, выбор был между картой Ренессанс и Альфа банк, выбрал карту Альфа, потому что там был бонус, при трате 5000р, зачислялось 2000р и если привести друга, то ещё 2000, суммарно 4000р. картой я активно пользовался, все условия я сделал, согласно условиям, от прошло уже почти 3 месяца, мне ничего не зачисляют, ссылаясь на то, что чат загружен, мне кажется что они даже не читают вопрос, а сразу говори, что зарегистрировано обращение, которое будут рассматривать 10 дней, сегодня написали, что я оплатил покупку, которая не входила, в перечень, по которой они могут зачислить бонус и я им предоставил скрин в которой дурной из коллеги, подтверждает что это покупка также входит в печень покупок и знаете что они сделали? Они опять зарегистрировали обращение на 10 дней, по приведи друга также потребовали ссылку обаять зарегистрировали обращение на 10 дней.Могу вам посоветовать следующее, не ведитесь на акции от этого банка, это все обман, они так и будут вам регистрировать обращения и не смогут дать четкого ответа, лучше взять карту Ренессанс «Разумная», там почти в 1,5 раза больше льготный период (145 дней), думаю в дальнейшем ее и возьму и закрою эту карту.

Я В-ий Владислав В. Являюсь индивидуальным предпринимателем. Обслуживаю свой расчётный счёт в альфа банке. Сфера моей деятельности кафе.( общепит)Инн *** ОГРНИП***от 26 мая 2021 г.Заказал услугу эквайринг после первой недели работы сразу же случилась проблема с возмещением денежных средств по торговому  эквайрингу . Общая сумма не поступивших средств превысило  более миллиона рублей . После отправки всех инкассаций , чеков  , а также записей видео наблюдений с камер наблюдений с моего кафе в чат банка деньги также не поступили. Политика банка разрушела мой бизнес. Я не могу рассчитаться с кредиторами, персоналом, заплатить аренду и закупить продукцию . После прочтения отзывов о банке увидел что это может затянуться на месяцы и годы. Банк своими действиями разрушен малый бизнес и забрал деньги. Я подал жалобы во все истанции ( Роспотребнадзором прокуратура, цб., ) но банк молчит. Это проблемы разрушила мою жизнь и мне ничего не остаёшься как покончить жизнь самоубийством

8 июля 2021г. в 11:45 мне пришли смс от банка, что по моему счету идут подозрительные операции и чтоб я перезвонила в банк. Следом пришло смс, что все счета они заблокировали. Я позвонила в банк, по номеру 84955788****. меня с этим вопросом отправили звонить 88002000000, туда я не дозвонилась, так как в тот момент была в Геленджике, а в этом городе нет офиса Альфа банка, пришлось идти в офис по приезду в Краснодар. 12 июля , я пришла в офис в Краснодаре, где мне сказали, что мошенники пытались снять денежные средства, но они заблокировали их действия. Я очень была удивлена, так как мне никто не звонил и не просил данные карты или коды, так же не приходили от банка ни коды подтверждения, чтоб снять деньги, ни остаток средств если их пытались снять. Сотрудник банка меня уверила, что денег никто у меня не снял, но карты надо перевыпустить. в результате, когда я пришла за новыми картами 16 июля, и мне разблокировали мобильное приложение, то оказалось, что 8 июля в 9:25 у меня было произведено 4 перевода по 15000 с моей карты. То есть получается, кто то умудрился снять с моей карты 60000 рублей без кода подтверждения, без каких то уведомлений и смс, а через 2,5 часа Банк как то заподозрил, что это мошенники снимали деньги и заблокировали карты. Получается, что служба безопасности банка совсем не работает??? значит любой может снять деньги и даже не оповестить собственника карты.. на мою претензию , банк пишет охтнею , что не надо давать данные !!! Я НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕДАВАЛА, мне не приходило ни одной смс о том , что списались средства, ни одного кода подтверждения на снятие средств. На сегодня , я сняла все деньги с этого банка, и всем не рекомендую пользоваться их услугами, так как безопасности ваших счетов ноль!!!! БУДУ ПОДАВАТЬ НА БАНК В ПРОКУРАТУРУ, В СУД И ПОЛИЦИЮ.

Сегодня мне звонила сотрудница Альфа-банка, представилась как Яна, с номера +7968457**** яко бы есть какое-то предложение. На вопрос готовы удалить время- я сказала нет, и завершила разговор.Буквально через минуту снова звонок +7968466****, и снова этот сотрудник, я поснила что не нужно мне звонить, на что сотрудник меня перебивает, я завершила общение. Снова звонок +7968457****, я уже сама сбросила вызов. Опять звонок +7499681****,  и та же самая сотрудница Яна, я уже в повышенном тоне -хвантит мне звонить, я на давала согласия на звонки, и что я буду жаловаться, на что сотрудница - " хватит кричать Яна В.". Я сделала замечание сотруднику, что б вела общение корректно, и она снова меня перебивает, конечно я завершила разговор.Далее опять, уже 5тый звонок-+7968457****, и тут я высказала все, что у меня плохое самочувствие, и хватит звонить, что оставлю жалобу, прошу исключить номер. Сотрудник просто УЖАСНО ведет себя, перебивает, не корректно общается. Ни какой клиентоориентированности. Больше ни когда не обращусь в этот банк, знакомым и друзьям буду советовать другие банки

Когда узнал про акцию приведи друга по дебетовым картам и 500 рублей. решил перевести всех на альфу из разных банков. Разослал всем приглашения. Знакомая ждёт доставки уже неделю, каждый день кормят завтраками. Мама оформила карту по ссылке, но сказали что бонуса приведи друга не будет, т.к. ей сотрудник Кол центра уже впарил похожую карту, и не важно, что  она ее и не получала и не активировала.. бабушка оформляла карту по ссылке через сайт и, видимо выбрала оформить цифровой вариант карты - без пластика. Но она и так то карты не любит..а цифровой пользоваться и подавно не сможет. Когда я начал разбираться.. выяснилось что пластик сделать невозможно для этой карты, нужно идти в отделении банка и оформлять там перевыпуск.. и не понятно, опять же..будет бонус приведи друга или нет. Бабушке! Во время ковида! Идти в отделение! Вместо доставки карты на дом. Те кто сидит в чате и те, кто разрабатывают порядки такой работы - заслуживают отдельной похвалы.

Для того что бы решить простейшие вопросы - нужно идти в офис. И после посещения офиса проблема не решена. Не пользовался счетом - а он уже заблокирован. Подал заявку на кредит - менеджеры молчат, приходится самому выяснять все вопросы. Не подходит кодовое слово - выяснилось что оно не то, которое я указывал при открытии счета. Нужно восстановить доступ в ЛК для бизнеса - оформи дебетовую карту на физ лицо.

Добрый день, ситуация у меня следующая, являюсь клиентом данного банка и как физическое лицо, так и как индивидуальный предприниматель, т.е. имею открытый расчетный счет, действующий, с хорошим для ип оборотом в месяц (1,2 млн в мес)., но также имею не очень хорошую кредитную историю по молодости, хотя времени прошло уже достаточно. Я понимаю, что кредитная политики банка не обсуждается, но все-таки обидно обслуживаться в банке, имея далеко ненулевые обороты, который не идет навстречу клиенту. Даже отправляла заявку, где сумма ипотеки составляла 1,7млн рублей, где первоначальный взнос составил 81%, и то пришел отказ, писала в техподдержку получила стандартный ответ, Знала бы не открывала счет в этом банке.

Я В-ий Владислав Витальевич  Являюсь индивидуальным предпринимателем. Обслуживаю свой расчётный счёт в альфа банке. Сфера моей деятельности кафе.( общепит) Инн 7814510**** ОГРНИП 3217847001**** от 26 мая 2021 г. Заказал услугу эквайринг после первой недели работы сразу же случилась проблема с возмещением денежных средств по торговому  эквайрингу . Общая сумма не поступивших средств превысило  более миллиона рублей . После отправки всех инкассаций , чеков  , а также записей видео наблюдений с камер наблюдений с моего кафе в чат банка деньги также не поступили. Политика банка разрушела мой бизнес. Я не могу рассчитаться с кредиторами, персоналом, заплатить аренду и закупить продукцию . После прочтения отзывов о банке увидел что это может затянуться на месяцы и годы. Банк своими действиями разрушен малый бизнес и украл деньги. Я подал жалобы во все истанции ( Роспотребнадзором прокуратура, цб., ) но банк молчит.

В декабре 2020 года писал отзыв на данном сайте об Альфа-банк. Где моей супруге начислили долг за пользование картой, хотя она на тот момент 10 лет не пользовалась ею. В декабре 2020 года мы приехали в офис Альфа банка (м.Крылатское), где все объяснили и нам помогли составить обращение о списании данного долга, т.к. не пользовались счетом и мы Тут же сообщили о намерении закрыть счёт за ненадобностью. И тоже составили обращение. И жизнерадостные ушли из банка. Прошло полгода. В мае 2021 года супруге приходит смс о том, что снова необходимо оплатить долг. Мы, уже не очень жизнерадостные едем в тот же офис, где нам говорят вам надо составить обращение о списании долга через контакт-центр. Позвонили, составили обращение. Нам сказали, что через 3 дня в смс придёт результат рассмотрения. Потом у нас появились личные дела и нам было не до банка.  22 июля 2021. За это время никакого смс не пришло. Сегодня снова позвонили в контакт-центр. И спустя 10 минут общения с оператором он до нас довёл, что сотрудник офиса в декабре должен был нам сказать, что после рассмотрения обращения о списании долга, примерно через 3 месяца нам должен будет позвонить сотрудник и только тогда надо закрывать счёт. Но с нами никто не связался. В итоге решили на том, что снова через контакт-центр мы составили обращение о повторном списании долга, снова нам ждать 3 дня с ответом, видимо снова звонить в контакт-центр и узнавать о решении(так как банк видимо умеет названивать клиентам только об оплате долга и о предложении кредита, по другим услугам они звонить не умеют) и после этого ехать в офис и писать заявление на закрытие счета. вывод: таких проблем бы не было, если бы прекрасный красный Альфа-банк не начислял бы комиссию когда человек не пользуется счетом, ведь любой оператор может увидеть последние операции по счету. Верно?

Получил смс-сообщение от банка "Готовьтесь к удачному сезону вместе с кредитной картой Visa Альфа-Банка! До 31.05.21 оплачивайте покупки от 1000 р. в магазинах самых популярных категорий и получайте кэшбэк и возможность выиграть 100 000 р. на путешествие", оплатил покупки в первые дни акции,  когда фонд акции ещё не был исчерпан, но кэшбэк 10% в сумме 2000 рублей за оплату покупок в рамках акции  "Получайте призы за покупки картой Visa Альфа-Банка" с помощью технологии NFC так и не был начислен. По сути, организаторы псевдоакции увеличили обороты по картам банка под предлогом участия в ней, но выплачивать кэшбэк не стали, ссылаясь на то, что фонд акции ограничен. Я был высокого мнения об Альфа-Банке и не верил негативным отзывам, но теперь убедился, что эти отзывы -  правда. Впредь в акциях банка участвовать не собираюсь и склоняюсь к отказу от пользования его продуктами, ведь такое отношение говорит о том, что клиенты банку не нужны.

Здравствуйте, всем. Хочу выразить огромную благодарность работнику банка Т-ву П. Г. Очень внимательный, отзывчивый. Помог мне во многих вопросах. Ему можно позвонить в любое время, всегда придёт на помощь. Побольше бы таких специалистов Умница, всем его порекомендую. Обращайтесь только к этому специалисту.