251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу выразить свою благодарность и признательность Альфа банку за их оперативное вмешательство и помощь в ситуацию с мошенником. 

30 ноября я оказалась жертвой мошенничества. Мне поступи звонок от якобы "Альфа банка" с информацией о том, что у мошенников есть доступ к моей карте, так же поступила заявка на другую кредитную карту. Зная что ничего не оформляла я отратилась в чат поддержки. 

Благодаря предпринятым действиям отзывчивого персонала банка, проблема была оперативно разрешена.

Хочу обратить внимание всех потенциальных клиентов на то, что Альфа банк и его сотрудники - это надежные профессионалы, которые действительно заботятся о своих клиентах и готовы оказать помощь в трудных ситуациях.

Хочу отметить, что в приложении Альфа банка присутствует раздел, где можно сообщить о мошеннике и заполнить форму (информацию о нем, номер, подозрител сайт) это правда очень удобно и гаранирует вашу безопасность. От лица человека, который стал обладателем ценного опыта, хочу выразить искреннюю благодарность банку за их эффективное и профессиональное предоставление услуг. Рекомендую всем обратить свое внимание на этот банк, если вы цените качество обслуживания, надежность и защиту ваших финансовых средств.

Думаю над покупкой авто в 2023 году под конец года, в столь не лёгкое время, когда понимаешь, что если не купить сейчас, потом будет только дороже, решился покупать автомобиль в кредит, начал изучать предложение, чем мне понравился Альфа-Банк так это тем, что, при покупке автомобиля в кредит, автомобиль будет пренодлежать мне, а не как в некоторых банка, что автомобиль будет находиться в залоге и в случае чего, можно будет попрощаться с купленным автомобилем 

Альфа банк предоставляет широкий спектр услуг и продуктов, благодаря чему клиенты могут выбирать подходящие им варианты. Я оцениваю удобство использования интернет-банкинга и мобильного приложения, которые позволяют управлять счетом, совершать платежи и отслеживать финансовые операции в любое время и в любом месте. Кроме того, персонал банка оказывает профессиональную помощь и отвечает на все вопросы, что улучшает обслуживание и общий опыт взаимодействия с банком.

Я обнаружил, что процедура открытия счета была относительно простой и заняла минимальное количество времени. Также, рядом с моим местожительством находится достаточное количество банкоматов и отделений Альфа банка, что добавляет удобства в использовании и доступности банковских услуг. В целом, опыт работы с Альфа банком оказался положительным, и я рекомендовал бы его другим потенциальным клиентам.

пользуюсь данным банком уже давно и как юридическое лицо и как физическое лицо все удобно и просто. Если есть какие либо вопросы поддержка всегда быстро ответит и поможет. удобная система вкладов и счетов. Кэш бэк не всегда удачный, но хорошо что реальные рубли. удобно платить за ЖКХ и коммунальные услуги.

К своему отзыву хочу добавить. 29 ноября я обратилась в Альфа-банка о выдаче дебетовой карты. Мне сразу позвонили из банка и спросили, когда мне удобно ее получить. Также познакомили ещё с одним продуктом доступным для меня_кредитной картой. Встреча с работником банка Надеждой Шмариной состоялась 30 ноября в 11 часов дня. Я получила дебетовую и кредитную карты. До этого обращалась в почта-банк, где отказали в кредите. В Альфа-банке изыскали. возможность, за что благодарна. Шмариной Надежде Викторовна, спасибо за подробные объяснения о своевоеменности погашения кредита, кэшбэках за покупки. Муж Земеров Александр Михайлович тоже получил карты. Узнал,, что часть денег за покупки возвращается это очень приятно, для нас пенсионеров.

В поисках достойного банка, со множеством бонусов, акционных программ и удобством пользования, я провёл не один день. Среди всей "серой массы" я наткнулся на Альфа-Банк. Как оказалось, не спроста всё мое окружение ходило с именитыми "красными" карточками этого банка, и сейчас я расскажу почему. Во-первых, у Альфа-Банка отличная, если не лучшая, система поддержки клиентов через чат, либо же по телефону. Вопрос решается за считанные минуты, а отзывчивость и доброжелательность работников банка приятно скрашивают, казалось, простой диалог типа "вопрос - ответ". Во-вторых, это система кэшбэка и акционных программ. Почти везде можно увидеть, в магазинах, ресторанах быстрого питания и так далее, что "при оплате картой от Альфа-Банка работает Повышенный кэшбэк". Как студент скажу, это очень помогает экономить и без того небольшие средства. Кэшбэк начисляется быстро, что приятно удивляет. Ну и наконец третье, это интерфейс банковского приложения. Все необходимые операции и функции "как на ладони" у пользователя. Не приходится лезть в десять разных мест, чтобы банально найти ссылку для приглашения друга или посмотреть существующие карты банка. Все находится на главной странице, что крайне удобно и практично. Хоть я и пользуюсь Альфа-Банком не так давно, но этого времени мне вполне хватило, чтобы выделить для себя все достоинства данного банка.

Я по своей невнимательности при оформлении дополнительной дебетовой карты в приложении Альфа банка не сняла галочку напротив пункта о подключении услуги "Защищенная карта плюс". В связи с этим у меня со счета сняли сумму 199 руб. Об этом я сразу же написала в онлайн чате приложения Альфа банк. Представитель банка оперативно отреагировала на мое обращение, пояснила мне, когда и за что была снята эта сумма. На мою просьбу отключить эту услуга, сразу же было составлено обращение, а деньги вернулись на счет на следующий день. Очень довольна компетентностью сотрудников Альфа банка, а также оперативным решением моего вопроса.

Списали деньги с карты ( кредитной) обратилась в онлайн- чат .

Сразу перешли к решению вопроса👍 в течении суток деньги вернули. Закрыли списания без потверждения.

Вообще очень нравится,что быстро реагируют на проблемы или какие то непонятные списания.

Спасибо за сохранение моих денежных средств👍👍

7 декабря обратился в чат банка с вопросом по кешбэку по покупке. Ранее в ноябре воспользовался предложением партнера Street Beat и приобрел кроссовки, но кешбэк не отобразился в соответствующем разделе. Менеджер банка помог разобраться с механикой начисления кешбэка. Оказывается, я неправильно понял условия партнера, и покупку нужно было совершить по ссылке из приложения, а я оплатил на кассе в магазине. Немного расстроился, что не получу кешбэк, но впредь буду внимательнее читать условия. Спасибо менеджерам банка в чате, что помогли оперативно разобраться в ситуации. 

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам Альфа банка за быстрое решение вопроса по обслуживанию, в связи с задержкой внесения средств на текущий счёт для открытия Альфа-счёта. В обычной практике такой вопрос решаерся около пяти дней но, в моём сучаи свё было сделано значительно быстрее. Ещё раз благодарю Альфа Банк за внимательное и доброе отношение к своим клиентам. 

к сожалению нарвалась на мошенников и с моей кредитной карты были украдены деньги . Банк после кражи сразу заблокир карту и мошенники не смогли украсить больше . Так как кража была как перевод с карту на карту , то списалась большая комиссия в размере 669 рублей попросила банк вернуть комиссию и очень быстро вернули ! Спасибо