251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пользуюсь услугами банка, отзывы только положительные. Это и кэшбек за покупки, и плата за рекомендации продуктов, высокий процент по вкладу и накопительной счету, отличные условия по кредитной карте (год без процентов), а так же быстрая и качественная реакция службы поддержки на запросы. В общем молодцы, так держать!!!

Сейчас я пользуюсь дебетовой картой Альфа-банк. В сравнении с остальными условиями от других банков наиболее привлекательные на сегодняшний день. Кешбек от банка самый выгодный. Очень удобен альфа -стикер, чтобы можно было не носить с собой карту. Я сравниваю постоянно предложения от всех банков, на сегодня Альфа-банк является для меня номером один в выборе и дебетовой, и кредитной карты .

Очень нравится обслуживание в банке по дистанционным каналом, все оперативно. Иногда только сложно выйти на живого человек и обойти бота. При этом офисы нового формата. Очень интересен отход от официозности, так банк показывает, что он рядом с клиентом.

В общем, рекомендую, кто в поиске своего индивидуального банка. А кто уже пользуется каким-то банком. Возьмите карту Альфв и уверена, что вы полностью перейдете на этот банк.

Рекомендую

Начну с предистории :опыт взаимодействия с данной организацией у меня начался в 2021 году приблизительно,первый раз я решила подать заявку на Кк 365 дней без %,заполнила заявку на сайте,мне позвонили с кц-снова проверили все данные и сказали,что одобрено,приходите в ближайшее отделение и забирайте карту. Я 100 раз уточнила одобрено ли или это только предварительное решение,мне сказали одобрено точно,точнее не бывает. Так как офисов на тот момент Альфы в моем городе не было ,я пришла в отделение сотовой связи Связной,терпеливо дождаласи своей очереди и думаю ну вот,сейчас наконец-то получу карту,в итоге что мне говорят,отгадайте?😂что решение предварительное ,браво 👏🏻 Думаю ну смеха ради отправлю заявку снова,уже был чисто спортивный интерес. Ну и приходит мне отказ 🤣Господи,слава богу думаю я,так как кредиток у меня и так было много разных банков ,не жаловалась,в общем. Далее меня просто одолел этот Альфа с предложением на кредитку,честно,дел иметь с этими циркачами не хотелось и я несколько лет игнорировала их предложения и просила отозвать свои данные. Затем условия по карте меня снова заинтриговали и я решила подать заявку снова (дада,жизнь ничему не учит🤣),снова отказ.

В этом году оформила их дебетовую карту, на кредитку подала снова ради прикола ,пишут -одобрено ,звонит автотнфор-одобрено,приходите за пластиком в офис,звоню на горячую линию,спрашиваю опять прикол или точно одобрено-одобрено твердят мне.

Еду в офис в Киселевск на Ленина,42 в отделение,сотрудница явно была не заинтересована в подаче заявки,спросила только являюсь ли я клиентом банка и подключена ли я к Госуслугам в личном кабинете Альфы,на что я сказала,что нет и делать этого не собираюсь,тогда она,даже не попробовав подать заявку,сказала ,что мне точно не одобрят,так как подключение к Госуслугам-это гарант одобрения 😂Я говорю а как же пластик,который мне изготовят через 3 дня,она сказала,что не факт,что он будет с лимитом,вот так,дамы и господа ,клиентоориентированность на уровне 👌🏻

В общем посмотрим как будут обстоять дела с дебетовой картой,но оформлять эту хваленую Год без % (и без нервов,видимо) нет никакого желания.

Альфа-банк - это отличный выбор для тех, кто ищет надежное и выгодное решение для накопительного счета. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и очень доволен его услугами.

Прежде всего, хочу отметить удобство использования накопительного счета в Альфа-банке. Все операции можно осуществлять онлайн, через мобильное приложение или Интернет-банк, что позволяет экономить время и удобно управлять своими сбережениями в любое удобное для меня время. Кроме того, банк предлагает широкий выбор вариантов накоплений, включая различные типы вкладов и накопительных программ, что позволяет каждому клиенту найти оптимальный вариант для своих финансовых целей.

Второе, что мне нравится в Альфа-банке, это выгодные условия для накоплений. Банк предлагает привлекательные процентные ставки на свои вклады и дополнительные бонусы для постоянных клиентов. Уровень доходности моих средств всегда оставался на достойном уровне, что помогает мне регулярно пополнять свой накопительный счет и сберегать деньги на будущее.

Особенно хочу отметить профессионализм и дружелюбие сотрудников Альфа-банка. Всегда можно рассчитывать на качественную консультацию, оперативное решение возникающих вопросов и сервис высокого уровня. Сотрудники банка всегда готовы помочь в выборе наиболее выгодных инвестиционных решений и предложить персональные условия для своих клиентов.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Альфа-банком и смело рекомендую его всем, кто ищет надежное и выгодное решение для накопления сбережений. Удобство использования, выгодные условия и высокий уровень обслуживания - все это делает Альфа-банк идеальным партнером для достижения финансовых целей.

Выражаю искреннюю благодарность команде сотрудников Альфа банка! Это один из лучших банков, с которыми я сталкивалась!

Грамотный и вежливый персонал!

Очень удобное мобильное приложение! 

Огромное количество приятностей в виде кэшбека!

Никакой комиссии за переводы! 

Мне, как зарплатному клиенту особенно приятно, получать процент за остаток по счёту, вроде для меня копейки, но как представлю, сколько нас таких, понимаю насколько много вы делаете для своих клиентов! 

И главное! Не одного звонка от мошенников, которые якобы служба безопасности банка! (В Сбере постоянно сталкиваюсь с этим) А это значит, что вы заботитесь и о своих сотрудниках! Со всех сторон одни плюсы!

Желаю вашему банку успехов и процветания, и поздравляю с наступающим новым годом! 

Являюсь клиентом банка уже несколько лет, сначала была дебетовая карта, сейчас есть кредитная и кредит

я являюсь также клиентом многих других банков, но альфа-банк нравится больше, чем другие

При оформлении кредита , деньги поступили на счёт в считанные минуты, кредитку привезли прям к дому, что тоже очень удобно, не нужно никуда ездить, в определенное время , приехал человек, быстро оформил, также обращалась за помощью в отделение банка, где помогли оперативно решить проблему и также через несколько минут уже можно было использовать продукт, с которым нужна была помощь, хотелось бы отметить также , что нет надоедливых звонков, все предложения отображаются в приложении и если нужно, самостоятельно все оформляешь!!! 

Добрый день! Возникла проблема с переводами на мою карту из других банков. Выяснилось причина-мой номер телефона принадлежал до меня другому человеку и в связи с этим возникала ошибка во время перевода-деньги не отправлялись. Для быстрого решения проблемы решил позвонить в службу поддержки банка. В итоге после трех звонков подряд, во время которых обещали соединить с оператором минимум 40 минут, я так и не дождался ответа специалиста. Спустя время написал в чат приложения. В итоге сначала общался с роботом. Но в дальнейшем мне всё же удалось вести переписку с живым человеком по итогом который вопрос также не был решён. После того как мне наскучило общение онлайн, я пошёл по старинке в отделение банка где хотел пообщаться с представителями банка с глазу на глаз. Они прониклась моей проблемой и отправили в офис оператора сотовой связи за договором оказания услуг связи. Вернувшись с вышеуказаным документом в отделение банка, сотрудники меня уверили, что максимум в течении суток моя проблема решится. По итогу ждать не меньше пяти суток, именно так мне написали в чате приложения. Так что на данный момент сижу и надеюсь, что банк прочитает мой отзыв и проблема будет закрыта.

Добрый день! Хочу рассказать как в мобильном приложении Альфа-банка легко оспорил комиссию за перевод! Делал пополнение счета себе в Winline, нигде не было указано о коммссии, и вдруг увидел, что банк снял комиссию 398 рублей, зашел в этот платеж, внизу нажал "Оспорить операцию" и описал ситуацию. В течении пары дней увидел возврат денег на счет, спор был принят. Очень круто, что это так быстро решается. 

здравствуйте)

08.12.23г. В промежутке между 14:55-15:25ч. обращалась в онлайн-чат банка,с вопросом по льготному периоду и оплате минимального платежа по кредитной карте банке)

Специалист Ольга,очень оперативно ответила на все интересующие вопросы,понятно и внятно все донесла до меня.

огромное спасибо!

сколько бы не обращалась в чат,всегда все быстро и оперативно!!!!

Хотела бы выразить огромную благодарность Альфа-Банку! За все время моего сотрудничества с этим банком я столкнулась только с положительными моментами. Во-первых, я хотела бы отметить отзывчивость и профессионализм сотрудников банка. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Во-вторых, мне нравится разнообразие услуг, которые предлагает банк. У меня есть дебетовая, а также я пользуюсь мобильным приложением для управления своими финансами. И, в-третьих, я ценю надежность и безопасность Альфа-Банка. Я уверена, что мои средства находятся в надежных руках. В целом, я очень довольна своим выбором и рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный банк для сотрудничества.

Всех приветствую! Хочу поделиться своим опытом по отключению платной услуги на карте. При получении кредитной карты Альфа-Банка 06.12.2023 в офисе банка мне сообщили, что карта мне одобрена при условии подключения платной услуги "Финансовая безопасность", плата за которую взимаеся в конце отчетного периода и составляет 1,5% от суммы долга. Сначала я согласилась ее получить на таких условиях. Но впоследствие я взвесила размер платы за услугу в денежном эквиваленте, и приняла решение, что на таких условиях не готова пользоваться кредиткой. Поэтому я решила попытаться отключить услугу. Вчера, 07.12.2023 г., в 18-37 я связалась через чат с оператором банка с просьбой об отключении платной услуги. Консультант Анастасия меня порадовала профессиональностью своего подхода, а главное быстротой решения моего вопроса: сначала она описала все преимущества услуги, а затем выслала ссылку, по которой я смогу оставить заявку на отключение. Пройдя по ссылке, я создала обращение в банк, которое моментально было удовлетворено: появился статус "Решено". Таким образом, я без труда отключила ненужную мне платную услугу прямо в день обращения. Спасибо Анастасии за помощь в этом вопросе!

Я являюсь клиентом Альфа банка, уже достаточно давно и чатом ранее не пользовался, как оказалось зря. Было обращение, не первый раз, требовалось отключить страховку. Прошло все отлично, а главное быстро. Остался доволен, рекомендую. Звонок в банк, долгое ожидание, более не к чему.
Так же хочу подметить, что оператор, в чат, отвечает очень быстро!