251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день.

Являюсь клиентом Альфы более 10 лет. 

Очередным утром открыв приложение Альфы в истории увидел списание комиссии за не известную мне сторонюю услугу. Размер большой.

За многие годы взаимодействия с банком я был спокоен что банк быстро разберётся в причине и вернёт деньги.

И самое главное помощь от банка всегда дистанционно через чат. Не нужно ни куда идти.

Так и случилось. 

Я сделал скрин расходный операции, выложил скрин в чат с вопросом куда ушли деньги и верните их мне пожалуйста. 

Оказывается с меня списали сторонюю страховку. 

Мне в течение 3-х минут расписали кто и за что списал. И вернули деньги мгновенно.

Как всегда на высоте. Это лучший банк.

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативное и качественное обслуживание! Обратился в онлайн чат с вопросами по дебетовой и кредитной картам, и мне было предоставлено просто отличное обслуживание.

Операторы онлайн чата профессионально и терпеливо ответили на все мои вопросы, разъяснили условия обслуживания карт, а также подсказали, как максимально эффективно использовать возможности каждой карты. Был приятно удивлен оперативностью ответов и четкостью предоставленной информации.

Благодаря сотрудничеству с Альфа-Банком, я чувствую себя уверенно и защищено в финансовых вопросах. Банк оправдал мои ожидания, предоставив высокий уровень сервиса. Отличный опыт общения с онлайн чатом – это еще один веский аргумент в пользу выбора Альфа-Банка для своих финансовых нужд. Спасибо за профессионализм и внимание к клиентам!

4 декабря получил в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Альфа-Помощник объяснял все чётко, корректно и рассказал как подключиться к системе быстрых платежей .

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот. А то что сотрудник советует услугу, которая помогает не платить банку комиссию, звучит как разрыв шаблона. Альфа-Помощник, крутой!

Очень печально, что я пыталась целый день в чате с банком вызвать консультанта и только лишь случайно с 10 раза уже поздно вечером и по ошибке это получилось.
А то что до этого я прямым текстом неоднократно описывала свою проблему и просила позвать консультанта, это ничего не значит???
Стабильно в ответ видела лишь шаблон один и тот же...

Кстати спойлер проблему так и не решили!

Друг заказывал дебетовую карту по реферальной ссылке. В приложении было написано "вам 1500". В истории рекомендаций написана сумма +1000.

Консультант сослался на условия акции...
Но в приложении было видно, что все условия соблюдены!

Даже если проблема в этом, то почему написано одно, а получается другое???
Или если проблема в ссылке, то почему от того когда отправил ссылку меняются условия?

Сплошное разочарование и никто не смог объяснить в чем проблема...
Грустно!

Недавно я обратился в контакт-центр Альфа Банка по поводу уточнения информации о возможности открытия дебетовой карты. Оператор Алексей оказал мне исключительное внимание, предоставил информацию о различных типах карт и помог определиться с выбором. Он также профессионально ответил на все мои вопросы, связанные с уровнем обслуживания и лимитами с картами. Я действительно оценил высокий уровень обслуживания и заботы оператора Алексея.

Я в восторге от опыта с Альфа-банком! Их сервис заслуживает самых лестных отзывов.

Прежде всего, условия кредитования в этом банке поражают. Если мне нужен кредит, я бы обязательно обратился сюда за быстрым и выгодным решением.

Также я впечатлен возможностями для вложений в этот банк. Они предлагают разнообразные варианты с привлекательными процентами, что помогает мне увеличивать свои сбережения. Онлайн-сервисы удобны и позволяют контролировать вложения в реальном времени.

Особенно хочу отметить индивидуальную встречу с консультантом Мариной. Когда у меня были проблемы с непонятными списаниями, Марина оказала квалифицированную помощь и предложила эффективные решения. Ее профессионализм и доброжелательность сделали весь процесс гораздо легче.

В общем, я очень доволен сотрудничеством с Альфа-банком. Их обслуживание на высоком уровне, услуги разнообразны, а персонал всегда готов помочь. Рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного финансового партнера.