251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я потерял свой телефон, купил новый, надо было войти в преложения альфа банка, я после учёбы пошëл в ближайший альфа банк, благо он был рядом, по адресу: Проспект Вернадского, 119, 119571, Москва, Тропарёво-Никулино, 1 этаж. Вошëл и ко мне сразу же подошëл сотрудник, к сожалению как его звали уже не помню, попрасил у меня продиктовать смс от банка по авторизации и после операции на своëм девайсе, мне пришол уже нужный код и я удачно, авторизовался и комфортно продолжаю пользоваться альфа банком. Хотелось бы отметить, что концепция отделения мне очень понравилась, в отделении не было стандартный окон приëма, а были столы, стулья, где можно было присесть, и сотрудник к вам мгновенно подходит, решать вашу проблему, не надо брать талон и ждать своей очереди, живое общение получается, как и отмосфера и обстановка. По числам я посещал это отделение Альфа банка, 22 апреля 2023, если не ошибаюсь. 

Недавно получила карту Альфа-банка с двумя счетами (текущий и кредитной).05.12.2023 решила закрыть кредитный счет данной карты, т.к. пользуюсь другой кредитной картой и написала в чат Альфа-банка с просьбой закрыть кредитный счет карты. Виртуальный помощник быстро подключил сотрудника банка и мой вопрос был решен. Спасибо за оперативность, Евгения!

Получил свою кредитную карту от Альфа Банка по предложению из звонка.

То что меня заманило, это пожизненное бесплатное обслуживание, а также 365 дневный льготный период. До этого пользовался кредитной картой от другого банка.

Поддержка у банка отличная. Также представитель банка, который привёз мне карту, очень пунктуальный и внимательный. На все свои вопросы я получил ответ.

Рекомендую!

21 ноября 2023 года, мне пришло СМС-оповещение об акции "получение подарочных акций до 10.000 рублей при открытии брокерского счета", мне сразу стало очень интересно и я решил сразу написать в чат с банком, дабы уточнить условия акции. Мне ответил специалист Олег, который ответил на все мои вопросы очень четко и грамотно , что меня порадовало! После всех ответов и инструкций , я открыл брокерский счёт, прошел тест для всех начинающих инвесторов, и после купил акций на 1.000 рублей(это было условием акции), после этого я снова написал в чат, дабы проверить выполнились ли условия акции. Мне ответила специалист Надежда, и сказала , что все в порядке и я выполнил все условия акции! Мне понравился оперативный ответ сотрудников, а также качество этого ответа, благодаря которому я все сделал правильно! Очень доволен сервисом!

Всем привет! Решил выбрать банк основным финансовым учреждением для повседневного пользования, где предоставлены выгодные условия. Оформил расчетный счет, чтобы не дождаться физической карты, 26 ноября 2023 г. обратился в отделение на пр. Большевиком, 2Б., Санкт-Петербург, предварительно оформив цифровой талон на посещение. У банка хорошее месторасположение, комфортный офис и заметна положительная аура! Специалисты Людмила и Инна помогли оперативно решить мой вопрос, проконсультировали и предоставили информацию о тарифах, бонусом помогли оформить Альфа-стикер с повышенным кэшбеком. Большое им спасибо за консультацию и помощь в оформлении карт. Дополнительно направил Обращение в банк № А2311299483 от 29.11.2023 г., с просьбой отменить доставку карты Альфа банка представителем (курьером), чтобы не беспокоить сотрудника. Поддержка специалистами на высшем уровне, попросил отключить с моего счета овердрафт и кредитный лимит, – Дмитрий, Богдан и Вероника помогли в онлайн режиме проверить тарифы и подключенные к р/с услуги, они также помогли мне, за это огромное им спасибо! В целом, банк предоставляет уютный и технологичный премиум сервисы. В дальнейшем, я всем буду рекомендовать банк, а также надеюсь, что Альфа банк будет держать сервис на высшем уровне.

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с Альфа Банком. С момента открытия счета в этом банке, я остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом их сотрудников. 

Одним из важных аспектов для меня является удобство использования банковских услуг. В случае с Альфа Банком, у них на сайте есть много полезной информации и инструментов, которые позволяют мне легко управлять счетом и осуществлять операции онлайн. Это экономит мое время и снижает необходимость посещать филиал. 

Кроме того, у них есть удобное и интуитивно понятное мобильное приложение, которое позволяет мне контролировать свои финансы в любое время и в любом месте. Я могу легко проверить баланс, провести платежи и переводы, а также запрашивать выписки. Это очень удобно для меня, так как я много путешествую и часто нахожусь вне офиса. 

Также хочется отметить отличное качество обслуживания в филиале банка. Сотрудники всегда проявляют внимание и готовы помочь в решении любых вопросов или проблем. Они дружелюбные и профессиональные, и я всегда получаю быстрые и точные ответы на свои запросы. 

Наконец, хочу отметить удобство и доступность кредитных продуктов Альфа Банка. В прошлом году я взял ипотечный кредит у них, и процесс был очень гладким и прозрачным. Сотрудники банка помогли мне разобраться во всех деталях процесса и предложили мне наиболее выгодные условия. Я был приятно удивлен высоким уровнем сервиса, при обращении в банк 10.11.2023 г сотрудник Наталия помогла мне решить вопросы по карте !!! который оказывает Альфа Банк своим клиентам. 

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Альфа Банком. Они предлагают широкий спектр банковских услуг, а их качество и профессионализм сотрудников на самом высоком уровне. Я рекомендую Альфа Банк всем, кто ищет надежного и удобного банка для своих финансовых операций.

Я впервые зарегистрировала ИП, поэтому не знала толком ничего. Очень помогло то, что мне назначили личного менеджера и оперативные ответы в онлайн-чате, когда менеджер не на работе. Одно из последних - Обратилась в онлайн чат за помощью по моему тарифу рассчетного счета, так как деньги на него частично не поступили. Но Виктория мне доступно и главное быстро объяснила правила моего тарифа и буквально на пальцах расписала, когда поступят деньги и что можно сделать, если нужно быстрее

Хочу похвалить работу поддержки,13 ноября перевел кэшбэк, но сумма долга не изменилась, обратился в поддержку в чат. Сотрудник Артур оперативно подключился, объяснил что и как работает, что не обязательно дожидаться расчет первого платежа чтобы гасить долг. Ещё хочу отметить, что на живого человека бот быстро и легко переключает.