251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Не так давно исполнилось 20 лет и понадобилось обновить документы. Я обратился в чат поддержки с вопросом замены данных, оператор Дарья очень кратко и по делу объяснила что и как нужно сделать, буквально в одном предложении. Из предложенных вариантов мне подошёл поход в офис банка с новым документом, так как при замене данных в приложении самостоятельно их ещё должны будут проверить и подтвердить, что может занять пару дней, а мне нужно было как можно скорее. В отделении банка меня очень быстро подхватил специалист, от меня почти ничего не понадобилось и через 10 минут процедура была завершена. Подводя итоги хочу оценить скорость обслуживания как в чате с поддержкой, так и в отделении банка, время всё же - самое дорогое, что у нас есть.

06 декабря в 12часов дня я написал в онлайн-чат с просьбой разъяснить вопрос о переводах по системе быстрых платежей (СБП).

Хочу поблагодарить и похвалить оператора в онлай-чате мобильного приложения Альфа-банка дарью за профессиональное и эффективное решение моих вопросов связанных с системой быстрых платежей (СБП). Дарья показала высокий уровень компетентности и внимания к проблемам клиента банка, быстро помогла мне разобраться с переводами по системе быстрых платежей (СБП).

Дарья проявила дружелюбное отношение и готовность помочь.

Это произвело благоприятное впечатление и положительную атмосферу в общении с представителем Альфа-Банка.

Я уверен, что наличие таких ответственных и отзывчивых сотрудников, какДарья, делает работу банка еще более надежной и клиентоориентированной. Большое спасибо за профессионализм и отличный сервис!

Всем здравствуйте! Решила и я оставить свой положительный отзыв о работе Альфа-банка. Клиентом банка я являюсь чуть больше год, но сам офис в г.Кузнецке открылся не так давно, поэтому все прелести банка смогла оценить тоже недавно. В первую очередь хочу оценить работу сотрудников офиса по ул.Белинского 127/1, просто 5 из 5, все приветливые, доброжелательные, на все интересующие вопросы ответят, даже если не поняла с первого раза, все разжуют и разложат по полочкам, чтобы было все максимально доступно. Так же очень нравится чат с банком, где у Альфа-помощника есть уже готовые ответы на все вопросы, комиссии, переводы и тд. Это очень удобно и классно. Забыла что-то спросить у сотрудника в офисе - написала помощнику, он моментально все пришлет. 

Искренне желаю успехов и процветания Альфа-банку, и побольше довольных клиентов! 

Я давно являюсь клиентом Альфа банка и пользуюсь практически всеми предложениями. В этот раз у меня образовалось несколько мелких кредитов и напрягала куча платежей в разное время. Все время надо было следить за тем, чтоб вовремя вносить платежи. Из-за того, что у меня одновременно есть действующий кредит на большую сумму (который я не хочу рефинансировать из-за хорошего % и того, что он близится к завершению), другие банки мне кредит не давали, либо давали на неприемлемым для меня условиях. Я решила обратиться в альфа-банк. Заполнила онлайн заявку. В течение 2 минут мне её предодбрили и предложили приехать в удобный офис с паспортом. Я обратилась в отделение на Центре Города. Там менеджер Анастасия продолжила оформление продукта, подробно рассказала мне о страховке, гарантии низкой ставки и прочих условиях. Подробно все изучив, я выбрала условия, которые меня устраивали, и в течение 20 минут нужная сумма уже была у меня на счёте . Я наконец-то закрыла мелкие долги и у меня получается закрыть кредит быстрее. Также хочу отметить, что в приложении Альфа банка очень удобно производить досрочное погашение - сразу видно, как изменится кредитное тело либо срок кредита. Альфа банк- мой любимый банк!!!!

Кроме того, недавно получила предложение от банка об открытии дебетовой карты Альфа банка и Билайна, которой можно выгодно оплачивать связь именно в Билайне. А я как раз пользуюсь сетью билайн. Я заказала карту через приложение и уже через неделю курьер Александр доставил её в назначенное время ко мне домой. Александр помог активировать карту, рассказал о преимуществах. Я очень довольна!

Около 2 месяцев назад оформил дебетовую карту. Понравилось, что представитель всё подробно объяснила и выдала карту, пока ожидали операции заняла время интересным разговором.
Также когда позже появились проблемы с закрытием не основного счёта, то в онлайн чате быстро получил отклик и подробный план решения проблемы, счёт закрыли и дали дальней шие инструкции, общение вежливое. 

Начали списывать деньги с кредитки думал тяжело будет решать. Через приложения зашел в онлайн чат написал что хочу отказаться. Все решили бистро отправили смс в чат с подтверждением, что списаний больше не будет достаточно быстро. Благодарен сотрудникам банка что не стали навязывать не нужную для меня услугу

Я впечатлен возможностями и качеством обслуживания Альфа-Банка! Открытие карты было мгновенным, а самое привлекательное - доставка карты в удобное для меня время и место. Ощущение личного внимания и комфорта - важный фактор для меня, и Альфа-Банк безупречно соответствовал моим ожиданиям.

Один из ярких плюсов обслуживания дебетовой карты в Альфа-Банке - это полное отсутствие скрытых комиссий. Мне приятно, что обслуживание карты совершенно бесплатно, что редкость в современных банках. К тому же, выгодный беспроцентный период на кредитную карту делает ее использование самым привлекательным.

Приложение банка оказалось невероятно удобным. Благодаря ему я смог легко управлять своими финансами, осуществлять платежи и отслеживать свои транзакции. Все необходимые функции всегда под рукой, и это делает мою жизнь значительно проще.

Обслуживание в отделении поистине быстрое и эффективное. Каждый раз, когда мне требовалось посетить банк, я был приятно удивлен скоростью обслуживания и профессионализмом сотрудников. Отсутствие лишней бюрократии - качество, которое я ценю в банке.

Важным фактором для меня является получение зарплаты на карту. Радует тот факт, что Альфа-Банк предоставил мне реквизиты быстро и без комиссии. В отличие от других банков, где за подобную услугу предлагают взимать плату, Альфа-Банк вновь доказывает свою клиентоориентированность.

Кроме того, я ценю то, что кэшбэк приходит деньгами на мою карту. Нет необходимости обменивать его на какие-либо баллы и тратить время на их обмен. Альфа-Банк делает все возможное для того, чтобы процесс возврата денег был максимально простым и удобным.

Отдельно хочу отметить работу банкоматов Альфа-Банка. Они всегда надежно функционируют и предлагают комфортные лимиты на снятие наличных. Это особенно важно, когда требуется срочно получить деньги, и я всегда могу быть уверенным в их доступности.

Немного разочаровывает количество отделений в моем и соседнем городе, они находятся только в центре. Однако, в целом, это незначительный недостаток, учитывая удобство онлайн-сервисов и возможность удаленного управления счетом.

В целом, мой опыт с Альфа-Банком оказался исключительно положительным. Удобство, свобода выбора и качество обслуживания делают его лучшим партнером в моих финансовых делах. Альфа-Банк - надежный партнер с безупречным сервисом!