251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день. 22 ноября 2023 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка. Сотрудника банка зовут Михаил, который вежливо ответил мне на мои вопросы в чате и оказал содействие по решению моего вопроса. 

Мой вопрос заключался в начислении процентов по вкладу за период фактически находившихся средств на вкладе. По итогу рассмотрения моего обращение, 1 декабря мне выплатили проценты в полном объёме, чему я очень сильно и искренне рада. 

Спасибо Альфа банку за многолетнюю дружбу и сотрудничество. 

Приятно иметь дело с одним из лучших банков в стране. 

В банке самые высокие ставки по вкладам до 15% годовых, размещение денежных средств от 3 месяцев до 3 лет. 

Ещё раз спасибо Михаилу и Альфа банку. 

Я продалжаю сотрудничество с Альфа банком на взаимовыгодных отношениях. 

Хочу выразить огромную благодарность за реферальные ссылки, по которым могу получить и я деньги и пригласивший.

 Так же хотела сказать огромное спасибо представителю за то что быстро доставила карту, так же я что то не то нажала - подключила какую- то услугу, она с радостью помогла и подсказала. Ответила на все мои вопросы.
отличный банк))

Самая удобная карта! Достаточно выгодные кэшбэки и условия! Пока альфа карта у меня в приоритете. Если возникает вопрос , то можно обратиться в чат с поддержкой. Это тоже достаточно удобно. Только вот робот отвечает иногда одно и то же и, чтобы дождаться ответа от сотрудника, надо потратить время. Но затем сотрудники дают ответ на все возникающие вопросы. 

12 октября необходимо было оперативно изменить лимит по кредитной карте перед подачей заявки на ипотеку. Связалась через чат в мобильном приложении с оператором. Виртуальный помощник быстро переключил на "живого" оператора. Ему я описала свою потребность. Кредитный лимит снизили до минимального в течение 10 мин. Очень оперативно и удобно - не нужно идти в офис. 

Узнал, что в Альфа-банке можно заказать карту с доставкой и не ходить в офис. Мне показалось это очень удобным и я офрмил доставку через сайт банка. 20 ноября ко мне приехал представитель банка с картой. Оказалось, что я неправильно заполнил анкету на оформление карты - имя и фамилию местами перепутал. Представитель Банка вежливо объяснил в чем причина, попытался на месте устранить неприятность ( связался с Банком, узнал что делать в такой ситуации и можем ли мы через интернет исправить анкету). Выяснилось, что необходимо посетить отделение Альфа-Банка, только там исправляют такие ошибки. Повезло, что у Альфа-Банка много отделений по городу Санкт-Петербургу и один из них был рядом со мной: Средний просп. Васильевского острова, 33. 24 ноября я обратился в отделение Банка, там сотрудница Екатерина выяснила причину проблемы (я был клиентом Банка с 2022 года, но не имел ни одной карты, только электронный счет). Екатерина отправила запрос по горячец линии на исправление всех ошибок в моей анкете и уже 27 ноября я пришел в Банк забирать свою дебетовую карту. Сотрудники банка меня вспомнили и быстро помогли получить долгожданную карту. 

Я обратилась на горячую линию банка Альфа-Банк, ответили очень быстро, у меня были вопросы насчет дебетовой карт, карты сейчас моментальные, не приходится ждать, чему я очень рада! Сотрудник был очень вежлив и образован, объяснил достаточно быстро , четко и понятно, вообще я очень довольна банком, по любым вопросам всегда помогут!