251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень понравилось обслуживание банка. Карту представитель привез прядо домой в назначенное время. Предварительно позвонил. Представитель знал о продуктах банка на 5. Все мнеразжевал и объяснил. Огромное спасибо.

Очень хорошие и условия начисления кешбэк быстро накапливается в отличии от других банков, вывод прост. Огромное спасибо.

Крутое приложение,можно быстро и без проблем совершить любую операцию,как перевод так и платеж!!!Пользуюсь уже третий или четвертый месяц,не имея никаких претензий.

Покупали квартиру, срочно понадобились деньги на ремонт. В приложении банка Альфабанка появилось персональное предложение по кредитной карте. Сделала заявку не выходя из дома. Заявку одобрили и работник банка привёз карту на следующий день мне домой. Что очень удобно, так как у меня маленький ребёнок. Работник банка все быстро оформил и оставил мне карту с желанным лимитом! Обслуживанием очень довольна, карту получила быстро, лимит подходит. Очень удобное приложение и работа банка отлажена на ура! Карта удобная, можно снимать наличные. Я довольна. Спасибо за мечту Альфабанку!

Банк просто пушка,удобное и понятное приложение,действительно нужные кешбеки,так ещё и с хорошим процентом. Однозначно рекомендую

Здравствуйте! сегодня зашел в мобильное приложение Альфа-Банка и увидел рекламный банер о возможности подключения сервиса оплаты Альфа пей. Меня заинтересовал указанный сервис так как в настоящее время крайне ограничена возможность безконтактной оплаты у других банков и в целом в стране. С целью выяснения подробнсотей и особенностей сервиса я 02.08.2023 в 10-00 позвонил на горячую линию Альфа-Банка, через 40 секунд ожидания мне ответил специалист Ахмед. Он поздоровался со мной и я его у него попоросил подбробно рассказать об этом сервисе, в том числе задал следующие вопросы: на какой платформе функционирует сервис, работает ли он на андройдах, с какого счета списываются денежные средства, если комиссия на операции, безопасны ли такого рода платежи, как быстро доходят платежи, можно ли запаролить вход, какие карты можно подключить (дебетовые или кредитные)? в каких магазинах принмается к оплате, можно ли осуществлять переводы, валюта счета и др. Ахмед терпеливо и по существу отвечал на все мои вопросы, на некторые вопросы, он просил оставаться на линии ненадолго, чтобы уточнить правльные ответ у иных профильных специалистов. Ахмед проявял большу заинтересованность в даче развернутых полых ответов на доступном простом языке. В разговоре был вежлив и корректен, по оконачанию разговора поблагодарил за звонок и пожелал хорошего дня. Весь разговор длился 24 минут. Спасибо Ахмеду за высококвалифицированную консультацию и терпение. Альфа-Банку спасибо за передовые и иновационные сервисы.

В сентябре друг оформил по моей ссылке карту в Альфа банке. Другу обещали 500 р. и мне 1500 р. Сегодня 6.12 и никаких денег мы не получили((( В чате поддержки и по телефону говорят, что составили обращение. Твердят одно:" ждите ответа на обращение". А сегодня по телефону объявили, что вообще никтотпо моей рекомендации карту не оформлял. Вот и всё!

7 ноября обратилась в Альфа-банк через чат мобильного приложения с просьбой отключить платную услугу Альфа-чек. Через несколько минут мне ответил специалист Мария и разъяснила, что пользуясь этой услугой мне всегда будут приходить уведомления о списаниях и пополнениях счёта. 

Но я уверена в надежности Альфа-банка и попросила все-таки отключить услугу и вернуть плату за неё. В тот же день услугу отключили и вернули плату за неё. И специалисты уточнили, что я всегда могу подклю её снова. 

спасибо специалистам Альфа-банка за оперативность и внимание.

Получил карту около 3-х месяцев назад, бесплатное обслуживание, моментальные переводы, и кашбэк рублями каждый месяц , 10 числа, а не балами ( которые не понятно как , и куда тратить ) ! Дают этой карте преимущества перед картами других банков!

Очень благодарна банку Альфа банк. Оформила себе дебетовую карту,могу спокойно в любое время ею воспользоваться. Теперь ещё она у меня будет и зарплатой. Спасибо сотрудникам ,могут быстро и качественно обслужить!!! С наступающим новым годом!!!

Утром по дороге на работу в электричке 23.11.2023 в 7:40 утра в мобильном телефоне увидел рекламу услуги Альфа премиум. И решил сразу же больше узнать об этой услуге. В 7:45 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом об услуге Альфа-Премиум. Сразу написал: «Позовите оператора», т.к. хотел пообщаться с живым человеком, а не с автоматом. Появилась надпись: « Нужно немного подождать, ответим в течении 4 минут. Сразу пришлём Пушкина- уведомление». И действительно через 3 минуты появилось Пушкина-уведомление: «У вас новое сообщение». Я вернулся в чат мобильного приложения. Специалист Юлия написала, что уже готовит ответ и он будет готов в течении нескольких минут. А затем она предоставила мне в чате всю подробную информацию об услуге Альфа-Премиум, а также в том же чате предложила подключить услугу. Я решил воспользоваться этой услугой и подключить ее в отделении банка. Благодарю Юлию за оперативную помощь в предоставлении нужной информации!

5 декабря , в 19:30 я подошла в отделение уточнить все вопросы, которые меня волновали, в отделении Альфа- Банка по адресу г.Москва, 3-й Крутитский переулок 13. Меня встретила консультант Елизавета. Первый мой вопрос был о том, что я оставляла кредитную заявку "кредит на любые цели" и хотела уточнить ежемесячный платеж тк калькулятор на сайте Альфа-Банка показывал не достоверную информацию. Мой запрос был такой: 130.000 рублей на 1 год и 6 месяцев (18 месяцев) , консультант сказала, что платеж будет составлять 9060 рублей и переплата составит 35.000( с копейками) не помню точной суммы переплаты с процентом по кредиту 29,99 без дополнительных услуг. Считаем 9060 умножаем на 18 месяцев равно 163.080 рублей минус 130.000 переплата составляет 33.080 рублей. На мой вопрос откуда взялась переплата в размере 2 тысяч девушка сказала что не знает и все правильно, переплата составляет 35 тысяч с копейками. Я спросила дополнительно, нет ли точно никаких дополнительных услуг, смс оповещений она сказала точно нет. Я достала калькулятор и при ней пересчитала, чтобы она увидела, и снова получилось что переплата должна составить 33.080 рублей. Она подняла глаза и сказала , дословно цитирую- Если вы продолжите со мной общаться в таком духе, мне придется отказать вам в обслуживании. Так же она не смогла объяснить мне как человеку, который не компетентен в вопросах кредитования, почему на сайте альфа банк мне пишет, что я могу подойти в отделение , принести справку 2-НДФЛ на кредит 1,6 месяцев, но в отделении Альфа-Банк она видит и может оформить кредит на 2 года. Получается 1. Банк некорректно показывает и доносит конечную информацию по переплате как клиенту так и консультанту 2. Хамское обслуживание консультанта Елизавета, которая не смогла ничего объяснить, сразу меня попыталась выпроводить словно мне 15 лет и я зашла в отделение просто так. 3. Никто из сотрудников не хотел решать ситуацию, Елизавета, несколько раз мне сообщила, что ничего не успеет и отделение работает до 20:00. 4. Елизавета, подчеркнула, что я выразилась нецензурно и вседозволенно, хотя единственное что я сделала - достала калькулятор и была в шоке от такого обслуживания.

Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-банк,все очень нравится,удобная система кэшбеков,хорошие сотрудники в банках

Хочу выразить благодарность Альфа-банку. Имею в Альфа банка дебетовую карту по зарплатному проекту, а также накопительный счёт и ипотеку. Хочу отметить, что в Альфа-банке одни из самых выгодных условий по накопительным счетам и ипотеке на рынке. Всë честно и прозрачно, именно так, как указано в договоре. Кроме того, у этого банка отличное приложение, которым очень удобно пользоваться, а также оперативная поддержка в чате и по телефону. Всем рекомендую Альфа-банк!

Очень крутые условия и отличные кэшбэки по карте . Сам пользуюсь и друзьям всем рекомендовал. До этого пользовался Тиньков банком но как увидел разницу в кэшбэках перешел без раздумий на альфу. Еще в Тинькове кучу не понятных списаний появляется в день начисления кэшбэка.

При получении карты не навязывались различные доп. услуги. Весьма доходчиво объясняли различные тонкости владения и пользования картой. Рекомендую продукты этого банка, весьма интересные программы кешбека, постоянные розыгрыши, и весьма отзывчивый интерфей взаимодействия с банком, будь то приложение банка или сайт

Помогли с вопросом выпуска пластиковой карты. Приятный сервис, ответственный персонал. Быстро и удобно.

Хоть есть несколько карт пользуюсь преемущественно альфой. Очень удобно, хорошее приложение, многофункциональное и понятное. Альфа пей вообще вещь, работает моментально и не страшно что приложение может слететь - работает при выключенном приложении