251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я бы хотела поделиться отличным отзывом об альфа-банке.

Я с уверенностью могу сказать, что банк превзошёл все мои ожидания. Весь персонал, с которым мне приходилось общаться, был профессиональным, вежливым и всегда готовым помочь. Они всегда были открыты для обсуждения моих финансовых потребностей и предлагали наилучшие решения.

Одной из вещей, которая меня приятно удивила, является оперативность банка. Все мои транзакции обрабатывались быстро и без проблем. Я также хотел бы отметить удобство онлайн-банкинга, который позволяет мне управлять своими счетами и осуществлять платежи в любое время и из любого места.

Банк также предлагает разнообразные продукты и услуги, которые полезны для меня. Они предлагают программу лояльности, которая дает мне дополнительные преимущества и вознаграждения за использование их услуг.

В целом, я очень довольна своим опытом работы с этим банком. Они предоставляют высокий уровень обслуживания, удобство и надежность. Я рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для управления своими финансами.

На удивление вопрос решили за минуту в буквальном смысле!

Нужно было отключить страховку и вообще без всяких дискуссий сразу же по первому требованию ее отключили и вернули деньги 🫶🏻 Даже созваниваться не пришлось, все решили в чате. Приятно удивлена, тк был опыт по возвращению страховки в другом банке и там нужно было пройти все 7 кругов ада 

  Дебетовая карта.

Отличная карта с бесплатным обслуживанием и отличным кэшбеком вплоть до 100% на определенную категорию или до 10% в категориях на выбор. При этом кэшбэком приходят рубли, а не какие-то бонусы, которые потратить возможно только на конкретнаые покупки.
Кредитная карта.
Пользуюсь кредиткой 365 дней без %.

Карта не раз спасала в моменты, когда срочно нужно сделать какую либо покупку, а своих денежных средств нет. При этом проценты не начисляются, если вовремя вносить ежемесячные платежи. Иногда проходят акции по кредитке, когда можно снять наличные без %. В общем, карта полезная, если пользоваться с умом.

  Мобильное приложение.

Что касается приложения, то оно в целом хорошее, на главном экране всегда видно какие проходят акции или "вкусные предложения". Поддержка отвечает недолго, вполне доволен.

  Рекомендации различных карт. 

Несколько раз рекомендовал своим друзьям карты альфа-банка. За приглагенного друга выплачивают некую денежную сумму в зависимости от отправленного предложения. Деньги всегда приходили. 

Я хотела бы выразить свою благодарность “Альфа-Банку” за высокое качество обслуживания и широкий спектр услуг. Особенно мне понравилось мобильное приложение, которое очень удобно в использовании и позволяет контролировать свои финансы в любое время. Также стоит отметить профессионализм сотрудников банка, которые всегда готовы помочь в решении любых вопросов.

Банкоматы “Альфа-Банка” работают быстро и без каких-либо проблем, что делает снятие наличных и пополнение счета максимально удобным.

Я также оценила разнообразие кредитных и депозитных предложений, которые позволяют подобрать наиболее подходящие условия для каждого клиента.

В целом, я очень довольна своим выбором и рекомендую “Альфа-Банк” всем, кто ищет надежный и удобный банк для своих финансовых операций.

Я недавно начал пользоваться услугами Альфa-Банка, и я должен сказать, что я очень доволен этим выбором. Во-первых, мне очень нравится мобильное приложение банка - оно очень удобное, интуитивно понятное и содержит все необходимые функции для управления своими счетами и картами.

Во-вторых, обслуживание клиентов на высшем уровне. Сотрудники банка всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы, даже если они возникают в нерабочее время. Они всегда вежливы и профессиональны, что создает приятное впечатление о банке.

В-третьих, я хочу отметить выгодные условия по кредитам и депозитам в Альфa-Банке. Процентные ставки по кредитам ниже, чем у других банков, а условия по депозитам предлагают высокую доходность.

Также, банк предлагает широкий спектр услуг, включая кредитные и дебетовые карты, ипотеку, автокредиты, страхование и многое другое. Все эти услуги предоставляются на прозрачных условиях, без скрытых комиссий и платежей.

Кроме того, мне нравится, что Альфa-Банк активно поддерживает и участвует в различных социальных проектах и благотворительности. Это показывает, что банк заботится не только о своих клиентах, но и о обществе в целом.

• Давно хотел оформить дебетовую карту альфы из-за крутых кэшбеков и прочих плюшек. Оформив карту, Я столкнулся с камнями ввиде посредственной поддержки(если ответил оператор то купи лотерейный билет) и скрытых условий, а именно до 18 лет при оформлении карты, оказывается приходить надо с родителями (опекунами) и подписывать много бумаг, что я очень не люблю. У Альфы очень щедрые кешбеки, если грамотно комбинировать категории кешбека альфы и других банков, у вас по сути скидка на жизнь 5%. Получал карту в красивом офисе красного цвета банка, сотрудники высококвалифицированны и вежливы, особенно Анастасия. 
• Поскольку я оформлял карту по акции банка, Я рассчитывал получить бонус, но оказалось, что срок акции истек ещё год назад, а сайт остался, этим фактом я был весьма расстроен и обратился в поддержку за помощью. Мне сказали, сам виноват, надо было маленький шрифт читать. И самое интересное, что позже мне прислали извинительный подарок, чему я был рад. Ошибаться свойственно человеку; а признаваться в ошибках — только сверхчеловеку. Скрины отправленны на почту.

Пользуюсь Альфа банком уже давно, за это время получил только положительные эмоции. Если у вас возникли какие-либо проблемы, всегда можно обратиться в поддержку через мобильное приложение, сотрудники быстро ответят и решат любой вопрос. В самих офисах был ни раз, долго ждать не приходилось, сотрудники улыбаются, не хамят, довольно терпеливы - видно профессионализм и грамотный подход к своей работе. Честно, это и вправду лучший банк, которым мне удавалось пользоваться, надеюсь совсем скоро люди тоже поменяют свое мнение и придут к Альфа-банку. 6-ого ноября появились вопросы почему не пришли деньги за реферальную программу, практически сразу от Алсу мне поступил ответ, банк свое слово держит, на все вопросы ответили и деньги пришли, мое уважение. В общем и целом, доволен всем!!!

5 декабря 2023 года 20:18 я обратился в альфа банк с просьбой о помощи решить проблему: у меня не начислялся кэшбэк за покупки. Людмила и Александр помогли мне еë решить: Александр сказал мне о том что кэшбэк приходит через 5-8 дней и что мой кэшбэк ещë в обработке, попросил меня ожидать. Они мне очень помогли в данной ситуации потому что я совсем об этой не знал. Спасибо Альфа банку за такое хорошее, быстрое обслуживание. 

14.11 обращался в контактный центр с вопросом по мсс кодам и категориям по двум операциям, довольно сложно было пробиться через помощника, но в итоге дозвонился до оператора. Девушка выслушала меня и самостоятельно заполнила обращение в банк с моих слов, обращение было рассмотрено быстро (2 дня), и итоговым решением была - денежная компенсация. Это был первый опыт общения с КЦ банка, считаю его крайне позитивным, т.к. с моей стороны требовалось минимум действий - 1 звонок, рассмотрение было быстрым - менее 2 суток, и решение было положительным. Если бы не приставучий электронный помощник, было бы вообще идеально. П.с. позже узнал, что можно запрашивать обратный звонок через чат, что достаточно удобно.

• Обожаю Альфу, пока для меня это лучший банк во всех сферах. Очень нравится быстрое обслуживание в чате. Операторы всегда приходят на помощь, все подскажут и расскажут. В мае 2023 г. я уже писала отзыв об одном банке, который съел все мои деньги при пополнении карты Альфа-Банк, и в решении данного вопроса мне помогли сотрудники только Альфы, а не виновника этого кошмара. Операторы быстро составили обращение, каждый день информировали меня по статусу рассмотрения, в течение пары дней вызволили мои денежные средства из банка-виновника и вернули мне их в полном объеме. Альфа, Вы лучшие, спасибо, что всегда приходите на помощь

Пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой! Не испытываю никаких проблем. Все пплатежи и переводы моментальные, а по кредитке еще и снятие наличных без комиссии и процентов, что не может не радовать, по сравнению с условиями по кредитным картам в других банках! Однозначно рекомендую всем, не пожалеете

Года два назад я пытался оформить дебетовую карту Альфа-банка но до конца по не смог завершить по личным причинам, с того момента к моим данным были указаны некорректные данные мои фамилия и имя на русской раскладке английскими буквами и к неверным данным было привязано СБП из-за чего я не мог по своему номеру получать переводы, сотрудники клиентской поддержки меня грамотно проконтролировали попросили данные для подтверждения номер которые я им предоставил из личного кабинета сотового оператора на основании которых они смогли в течение недели решить данный вопрос без непосредственного обращения в офис банка что на самом деле более удобно, так как не нужно было отвлекаться от личных дел, сервис банка на довольно высоком уровне. Спасибо вашим грамотным специалистам)