251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

24 ноября примерно в 12:00 я позвонила в Альфа-Банк через мобильное приложение, чтобы узнать условия обслуживания по кредитной карте. Консультант (к сожалению, не помню имени) подробно ответил на все мои вопросы: дал исчерпывающий ответ о беспроцентном периоде по карте, проверил подключены ли услуги Альфа-чек и добровольное страхование жизни. Мне нравится мобильное приложение: можно позвонить на горячую линию или написать в чат банка и оперативно получить ответы на все возникающие вопросы. Буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым. Спасибо большое!

Писал в поддержку по поводу снятых с меня за услугу, которую я не подключал, 149р. Оператор Александр ответил за пару минут, еще за несколько минут решил вопрос и деньги вернулись мне на счет. По сравнению с тех. поддержками большинства тех банков, услугами которых я пользовался до появления у меня дебетовой карты Альфа-банка, в его поддержке быстрые и отзывчивые операторы, заинтересованные в решении проблемы.

Столкнулся с этой огромной проблемой под названием Альфабанк, не думал что бывают такие обманщики в наше время, дописаться в их поддержку это сплошная проблемы, да и сотрудники в поддержке, просто натуральные грубияны и свиньи, по другому не скажешь, попросил помощи, так как списали какую то комиссию за страховку по кредитке, при том, что я Лично просил их сотрудника отключить все платные услуги, просил выключить Страховки, сотрудник обещал и уверял что ничего у меня нет платного, как пришёл домой так сам сидел выключал платные оповещения, функционал прям приложения начала 2010 года, такого каменного века я ещё не видел! Ну и спустя месяц конечно же списали у меня страховку, о которой я умолял отключить сотрудника Альфабанка 2 раза, это действительно такая тупость, и конечно же свино поддержка, сказала что ничего возвращать не будет, и может только отключить страховку и всё, мол мои проблемы, и выключила мой чат, вообще просто супер Банк года! Максимально не рекомендую этот мрак нулевых годов! И это уже не первая проблема и не решеная проблема только за месяц! Лучше бы не сталкивался с такими! 

Мобильное приложение Альфа-Банка - одно из лучших приложений банков, которые я знаю. Оно регулярно обновляется, добавляя новые функции и улучшая уже существующие. Например, недавно была добавлена возможность открывать счета и карты прямо из приложения, что значительно упрощает процесс для клиентов банка.
Одним из самых больших преимуществ приложения является безопасность. Банк гарантирует защиту моих данных и средств, используя современные технологии и методы шифрования. Я чувствую себя в безопасности, используя приложение для выполнения операций и доступа к информации о своих счетах.

Также дизайн приложения понятный, не переполненный, красивый и удобный в использовании.
В целом, я очень доволен мобильным приложением Альфа-Банка! Банк и правда над ним старается

Современный банк. Есть свои "плюшки," которые интересны клиенту. Это и очень выгодный кэшбэк, различные акции, которые дают возможность заработать. Привлекательные условия по кредитной карте, из них и обслуживание бесплатное, и банк может рассмотреть заявку на получение второй кредитной карты. Интерфейс мобильного приложения понятен и прост. 

Добрый день! Вчера обращалась в отделение Альфа банка по адресу Дмитровское ш., 15, корп.1 с просьбой выдать дебетовую карту.
При обслуживании девушка-консультант сидела полулежа, общалась на личные темы с коллегой, очень торопилась, не разъясняя ничего, в том числе то что оформила кредитный счет, и вместо дебетовой выдала кредитную карту. Сказав лишь, что это функция в приложении, я в любой момент могу переключиться. После девушка попросила перевести 101 р., для разброкировки счёта, как я поняла. Затем же девушка через мой счет перевела деньги 101р на мой номер телефона (оператор Билайн), сказав что это для подтверждения (?). Более подробно девушка не разъяснилась. Все еще думая, что мне выдали дебетовую карту, я вышла с отделения.
Доехов домой и открыв приложение и счета, посмотрим на номер карты и на номер счёта, поняла что мне оформили кридитный счет, которого я не хотела! Прежимнюю карту закрыла. наделующий день, при просмотре "истории" расходра и доходов, увидела "погашение основного долга 101р" категория "кредиты".  В следствии чего закрыла открытые карты, и кредитный счет и дебетовый. Так же хочу добавить, что до этого заказывала доставку карты Представителем банка. Представитель приехал, но по техническим причинам (как мне сообщили) в тот день карту не смогли отдать. От данной ситуации осталось неприятное впечатление и отсутвие желания пользоваться услугами банка, и рекомендовать ее друзьям!

Здравствуйте, у меня такая ситуация, ч оформила дебетовую карту и привязала к номеру своему, и хотела через СБП перевести деньги и чтобы мне тоже переводили, но появилась проблема, что под моим номером числится другой человек я обратилась за помощью в приложении Альфа-Банка в онлайн чат к специалисту, все объяснила ,за меня составили обращение и сказали подождать пару дней, потом со мной связались и сказали , что все порядке проблема устранена и можно пользоваться услугой перевода, за что огромное спасибо высококвалифицированным специалистам Альфа-Банк как в офисах так и в онлайне помощи и по телефону, решат любую проблему и ответят на все вопросы в кротчайшие сроки, молодцы лучший банк это Альфа банк, в ногу со временем, на страже безопасности своих клиентов!

В ноябре 2023 года, я заказал дебетовую карту, и 24 ноября курьер доставил мне карту, но из за проблем на моей стороне, зарегистрировать ее не получилось и мне было рекомендовано обратиться в отделение банка, я ни чуть не был расстроен, по сколько пользуюсь айфоном и нет возможности скачать приложение самостоятельно и все равно нужно было ехать в отделение! По прибытию в банк я обнаружил, как все уютно и современно устроено! Все просто и открыто, нет ни каких преград столы, стулья, диваны, все расположены в домашнем я бы так сказал стиле, но при этом очень солидном, все пространство свободное и открытое и все выполнено естественно в цветах банка красный белый! Когда только вошел меня тут же поприветствовал работник банка и сразу же предложил свою помощь в выборе талончика, прошел в зал присел, через некоторое время подошла моя очередь и через старшего сотрудника моя проблема была устранена я получил карту и мне сразу же помогли с установкой приложения на айфон!

 Получил в чате подробную консультацию по своему тарифу. Специалист оперативно рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы больше ее не платить.

Здорово, что сотрудники помогают экономить деньги, а не наоборот.

Ну и онлайн-банк отмечу, что достаточно удобно сделан. Спасибо за помощь!