251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

4 декабря в 15:27 посетил отделение Альфа-Банка по адресу ул. Космонавтов, 16/1, Липецк. Получил талончик с номером Ф024, подождал на диване 3 минуты своей очереди и меня вызвал оператор к своему окну. Я сказал что оформил кредитную карту онлайн и хочу получить ее, оператор проверила доступный лимит и сообщила, что мне доступен лимит в 10000₽, я согласился позже оператор вынесла карту я подписал нужные документы. Оператор сообщила, что кредитная карта с бесплатным обслуживанием навсегда, и 365 дней без % на покупки в первые 30 дней и с бесплатной страхованием жизни и здоровья в первый месяц. После этого оператор помог активировать карту и установить пин-код, после чего я мог уже пользоваться картой.

Оформила кредитную карту Альфа банка. При оформлении без моего согласия была подключена страховка. О её подключении не сообщил менеджер оформлявший карту, ни в документах, ни в тарифах к карте информация о подключении страхового продукта не указывалась. О подключенной страховке узнала только когда увидела списание, при этом уведомления о списании так же не приходило. Через оператора оформила обращение с требованием отключить страховку и вернуть денежные средства, на что получила ответ, что страховка отключена, а вопрос возврата денежных средств просто проигнорирован. 

Здравствуйте! 4 декабря в 22:48 я обратился в поддержку, так как мне стало интересно, почему, когда я закрыл накопительный счет раньше срока, когда должны были прийти процент, то даже часть процента не была зачислена на счет. Мне ответил сотрудник по имени Дмитрий, и достаточно быстро и кратко объяснил, что , если закрыть счет до даты начисления процентов, то выплата не зачислится, тем самым он мне очень помог. Также отдельное спасибо Дмитрию за оперативность в ответах и за вежливость. 

Недавно была в офисе банка по поводу оформления кредитной карты. Поехала с маленьким ребёнком в коляске. 

Живём мы к слову в Тюмени и посещали офис на ул. Республики (дом точно не вспомню, 162 вроде). Отличная входная группа, пандус и удобные двери, плюс помог охранник ,что не может не порадовать) 

Имена девушек сотрудниц не вспомню, моим вопросом занялись оперативно сразу несколько . Пропустили в свободное окно,чтобы с малышкой не ждали очередь. Оформление прошло быстро, а так же очень вежливо, ещё и с дочкой помогали, когда она закапризничала)) в общем впечатление очень хорошее. С удовольствием буду сама посещать данный офис и рекомендовать знакомым ☺️

Заказала карту, представитель Илья доставил в срок 25 ноября. Очень вежливый , помог установить все приложения на телефон, объяснил про все выгоды и акции банка.

Так же объяснил про альфа инвестиции, помог купить акцию, и рассказал про подарочные акции от банка, которые должны мне придти. Очень приятно когда сотрудник банка заинтересован в вашей выгоде , доходчиво объясняет, на все вопросы отвечает вежливо и подробно.