251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Не так давно начала пользоваться картой Альфа банка. Изначально узнала из совместной акции с Магнитом (тогда получила 3500 баллами Магнит за открытие карты). Сначала не планировала особо пользоваться, но в приложении всплывплм предложения с разными акциями и кэшбэками. В итоге уже полгода пользуюсь регулярно, категории кэшбэка радуют (особенно удивилась когда выпало 50% за книги и действительно столько вернулось), приятный кэш за продукты/аптеки/мед услуги 5-10 %, понравилась инвест копилка. Высокая ставка по вкладу порадовала. И удобный интерфейс приложения - кэшбэк прозрачный и знаешь заранее, предложения по разным программам выскакивают и очень вовремя. Пока не нравится только что долго отвечает горячая линия или чат. Но если покопаться с ботом, то можно ответы на вопросы найти и без них. 

Ранее мне у меня был опыт с этим банком, на карту приходила стипендия и зачастую я её просто снимал. Относительно недавно начал пользоваться дебетовой картой от Альфа банка, мне ее доставили до квартиры. курьер Александр был вежлив, подсказал как установить приложение, помог подключить к госуслуам, разъяснил для меня всю нужную информацию, за что ему спасибо.

  Буду продолжать пользоваться и ещё ближе знакомиться с услугами данного банка. Одним словом советую.

Добрый день! Я не так давно начал пользоваться услугами Альфа-банка, наверное уже больше года. Впервую очередь меня зацепил очень простой дизайн приложения, не похожий на дизайн остальных банков. Интуитивно понятный и довольно минималистичный.

Что касается доставки карты, то её доставили в тот же день, как я подал заявку на сайте. Приехала женщина, проверила паспорт, попросила сфотографироваться. Все это заняло чуть меньше 15 минут. Так что насчет скорости доставки, то она реально быстрая.

В поддержку ни разу не обращался, так как проблем ещё ни разу не было.

В целом могу сказать, что я доволен, что стал клиентом альфа-банка - бесплатное обслуживание, и хорошие предложения у партнеров! 

Здравствуйте, удачи и хорошего настроения всем читающим этот отзыв))) Улыбнитесь)) Я хочу написать хвалебный отзыв Альфа банку. Раньше я считала основным банком для себя Сбербанк, так туда много лет приходит моя зарплата, там мне дали первую в моей жизни кредитную карту на сто тыс. руб. и там я взяла первые два кредита в моей жизни на стоматолога, когда срочно нужна была большая сумма, чтобы не потерять зубы. Но потом случилось что-то такое не понятное для меня, что Сбербанк перестал одобрять мне дальнейшие кредиты, хотя первые два кредита взятые у них, я погасила досрочно на полгода раньше срока и просрочек по ежемесячным выплатам не было. Мне звонили менеджеры из Альфа-банка и предлагали взять кредиты у них. У меня давно была дебетовая карта Альфа-банка, я подкладывала туда деньги на обслуживание карты, но не пользовалась ей для покупок. Я сперва не хотела менять банк для кредитов, но потом решила попробовать и не ошиблась. Альфа-банк мне доверяет больше, чем Сбербанк, даёт мне кредиты, о которых я прошу, и кроме этого банк мне выдал две кредитных карты, на которых постоянно повышал мне кредитные лимиты и сейчас на этих двух картах лежит очень крупная для меня сумма. У меня ощущение, что Альфа - банк - это мой самый близкий добрый друг, который меня очень сильно любит и заботится обо мне, как родители заботились в детстве. Спасибо большое всем сотрудникам моего любимого Альфа-банка))) Крепкого здоровья всем))

Здравствуйте, полтора года назад мне подруга посоветовала начать пользоваться Альфа-Банком. Она скинула мне ссылку и сказала, что нам начислятся бонусные деньги. Рассказала, что да так. Я сначала думала, что не буду много пользоваться Альфой, но как только я заказала карту и получила еë, поняла, что больше не хочу пользоваться другими банками. В Альфа банке есть все, чего нет во многих банках. Кешбеки, игры на деньги, даже такие отзывы, при которых есть шанс получить копеечку на баланс. Я считаю, что Альфа это самый лучший банк и я даже думаю отказаться от другого банка, на который мне обычно переводят деньги и пользоваться только Альфа-Банком. В самом приложении все расположено по полочкам, в нем очень легко разобраться. Как только начала пользоваться Альфа-Банком посоветовала своему парню, ему также сильно понравилось, что в основном пользовуется только им. Всем советую, даже можете не сомневаться - АльфаБанк самый лучший. 

Здравствуйте, хочу рассказать о том, как я начал пользоваться банком. Это произошло около двух лет назад. Мне посоветовала девушка, она сама не сильно долго в тот момент пользовалась альфа-банком. Первое впечатление было супер! Что ей, что мне - начислили бонусные деньги за приглашение, а также пользуясь месяц, мне пришёл хороший кешбек. Мобильное приложение радовало глаз как в оформлении, так и в функционале - очень удобно и стильно. Я думал, что побуду не долго с этой картой, так как пробовал уже много банков и ничего не подходило, но альфа оказался очень хорошим банком, который дал мне много возможностей не просто получать кешбек, но и играть в мини-игры в приложении и также учавствовать в розыгрыше призов! Останусь с этим банком на долго! Всем советую, очень выгодный и честный банк. 

С Альфа банком довольно небольшой опыт взаимодействия, но за такой короткий срок увидел приятное отношение и хороший сервис. Брал потребительский кредит на 2 года и досрочно его погасил (в течение 14 дней).Вместе с ним я оформлял страховку.
Так вот: Для досрочного погашения мне сразу была указана сумма с процентами на данный момент в мобильном приложении. Оплатил в приложении, мгновенно после зачисления средств получил справку о закрытии кредита. Это довольно приятно, не нужно тратить свой вечер на путь до отделения и ожидания там. Также через чат с банком в приложении подал заявку на возврат стоимости страховки, деньги были зачислены через 2 дня. Впечатление осталось хорошее, все просто и легко.

Я уже несколько лет являюсь клиентом «Альфа-Банка». До определенного времени меня всё устраивало, включая хорошие процентные ставки по вкладам, кэшбек по картам и вежливое обслуживание. 

Однако, 23.11.2023 (приблизительно в 17:00) обратившись в ДО «СЕМЕНОВСКИЙ» я была удивлена наплевательским отношением одного из сотрудников этого отделения. Цель моего визита – перевод денежных средств в пользу Казначейства (л/c Департамента городского имущества). Сумма перевода составляла 364 т.р., поэтому, для меня одним из важных факторов было провести данную операцию в пределах офиса. На входе меня встретил молодой человек и спросил, чем он может помочь. Глядя на реквизиты перевода, Игорь К-ов (со слов Управляющей отделением, т.к. сотрудники предпочитают не носить бейджи) ответил, что в офисе нет технической возможности перевести деньги и предложил мне это сделать через мобильное приложение. В свои 69 лет, я, конечно, пытаюсь идти в ногу со временем, но вводить большое количество данных реквизитов перевода для меня является непосильным, тем более на небольшом экране мобильного телефона. Плюс ко всему, мне было необходимо получить платёжное поручение с физическим штампом сотрудника банка. На что, Игорь Курилов предложил забрать платёжное поручение на следующий день, после того как я сама переведу деньги. 

Придя домой, моя дочь предложила попробовать осуществить перевод через компьютер, но и там нас ждал сюрприз. Выяснили, что в целях безопасности в первый день авторизации в личном кабинете, установлен лимит на переводы в 15 000 руб. С горем пополам перевели деньги через мобильный телефон. 

Самое интересное меня ожидало впереди. В тот же вечер (в 21:05), я уточнила на горячей линии Банка, что осуществить данный перевод можно в любом отделении и никаких технических ограничений нет. Остаётся только догадываться, чем руководствовался Игорь К-ов, когда решил не выполнять свои прямые обязанности. 

На следующий день 24.11.2023 в 17:15 я пришла в тот же офис за обещанным платёжным поручением. Взять талончик электронной очереди у меня не получилось, т.к. сотрудник сказал просто ожидать. Игорь К-ов, явным образом узнав меня, молниеносно покинул операционный зал, не сказав ни слова. Спустя 15 минут ожидания я попросила пригласить Управляющую отделением, т.к. данная ситуация выглядела издевательством. В итоге, долгожданное платёжное поручение было у меня на руках, спустя час (!) ожидания. В других Банках печать платёжных поручений занимает буквально пару минут, но, видимо тут в очередной раз были какие-то «технические сложности». 

Прошу обратить внимание на работу К-ва Игоря, т.к. есть явные сомнения на счёт его компетентности. Впервые сталкиваюсь с таким безответственным отношением к своим обязанностям и неуважением к клиентам.  

Летом оформила дебетовую карту в офисе банка за 5 мин, так как нужен был кредит. Изучив все предложения поняла что в Альфа самое выгодное предложение на потребительский кредит. Настройки можно самостоятельно указать в приложении. А недавно увидела рекламу по ТВ "10 акций в подарок". Заинтересовалась. Обратилась в поддержку через приложение. Сотрудник максимально подробно объяснил условия акции. Легко выполнила условия, жду свой подарок. А еще с Альфа можно сделать добро друзьям порекомендовав продукты банка. И при этом заработать самому) Что я и сделала. Приложение удобное, чат с поддержкой поможет разобраться в любой мелочи - главное правильно задать вопрос. Единственный минус в банке для меня, как сотрудника ТЦ МЕТРО, это отстутствие кешбека за покупки в МЕТРО(

Альфа-банк - один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов. Банк является надежным и стабильным партнером, обладающим обширным опытом и профессионализмом на финансовом рынке.

Одной из ключевых составляющих успеха Альфа-банка является инновационный подход к банковскому делу. Банк активно внедряет современные технологии и разрабатывает онлайн-сервисы, чтобы облегчить процесс взаимодействия с клиентами и предоставить им удобные инструменты для управления финансами. Благодаря этому, клиенты Альфа-банка имеют возможность проводить операции счетом, открывать и закрывать вклады, получать кредиты, оплачивать услуги и совершать платежи, а также использовать множество других банковских услуг в любое удобное для них время и место.

Недавно в магазине у меня возникла неприятная ситуация – не прошла оплата по Alfa Pay. Я обратилась в поддержку Альфа банка и моя проблема была решена, благодаря профессиональной консультации специалиста Любови. Хочу отметить, что вопрос я задала в 23.15, ответ получила уже в 23.23. Очень приятно чувствовать, что банк не на словах, а на деле заботится о своих клиентах.