251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

в конце октября 2023 года я звонила в контактный центр по поводу списания денежных средств (комиссии) за покупку, совершённую в магазине, специалист Елена, объяснила, что такое могло произойти из за сбоя в системе, деньги сразу же вернули, я довольна работой специалистов..

23 ноября 2023 около 20:00 года впрочем, как и всегда (очень часто обращаюсь) написала в чат с банком по поводу возврата денег за отменённую покупку в интернет магазине..

очень быстро подключилась специалист Виктория. в решении вопроса была заинтересована и всё мне объяснила.. 

29.11.2023 обратилась в офис Альфа-Банка оформить кредитную карту. Дождалась своей очереди, оформила в течении 15-20 мин. Отличное обслуживание сотрудником. Решила все вопросы, помогла установить мобильное приложение, активировать карту. Вежливые и квалифицированные сотрудники банка, очень приятно. Спасибо большое.

Всем привет! Хотела бы рассказать как опытный специалист Альфа Банка объяснил мне и убрал комиссии по переводам. В начале октября мне списали 149 рублей (комиссия за пакет услуг). Я обратилась в поддержку, что, как и почему, оператор Юлия всё доходчиво объяснила и рассказала всю информацию. Так как я не тратила 10000 рублей в месяц, то стоимость при переводе денег без комиссии - 149 рублей. Об этом я не знала, но благодаря оператору Юлии и поддержки Альфа Банка всё решилось. В дальнейшем предложили меня перевести на бесплатное обслуживание и я согласилась. Бесплатное обслуживание имеет много преимуществ, например открытие текущих счетов в разных валютах, бесплатное снятие наличных в других банкоматах, бесплатные онлайн-сервисы, бесплатное пополнение карт и т.д. В целом я очень довольна работой оператора и предложении о новом обслуживание. Хочу поблагодарить оператора за его работу. Все проблемы решены. Буду обращаться в следующий раз!

Карта Альфа Банка - надежный и удобный инструмент для безопасных покупок и оплаты услуг. Я доволен ее простотой и удобством использования.

Благодаря мобильному приложению, мне легко контролировать свои финансы и управлять картой в любое время.

Высокий уровень защиты данных и конфиденциальности при совершении транзакций дает мне уверенность и спокойствие. Быстрая активация карты и простой процесс оформления сделали использование карты Альфа Банка очень удобным и приятным опытом. Я рекомендую эту карту всем, кто ищет надежное и удобное средство платежа.
Еще могу отметить что сотрудник Мария мне очень помогла с моим вопросом, общалась вежливо и информационно.

10/10/10

Увидел систему приглашения друзей Альфа Банка, и заинтересовался, если у человека есть дебетовая карта, и человек оформит кредитную по моей ссылке, получу ли я бонус? Вопрос был очень актуальным, потому что об этом условии нигде не было написано. 12 ноября я решил задать данный вопрос оператору поддержки. Я написал в 15:41, а в 15:43 оператор Александр уже взялся за мой вопрос. Просто мгновенное реагирование. И ответ на мой вопрос был утвердительный! Спасибо огромное Александру и Альфа Банку, за столь приятный подход к поддержке клиентов и очень "щядящую" систему приглашения друзей! Теперь появился новый стимул все больше и больше приглашать друзей.