251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Доброго времени суток!

Хочу оставить положительный отзыв об "Альфа-банке", о его замечательных услугах и чудесных и вежливых сотрудниках.

Мне понадобился кредит именно наличными.

27 ноября 2023 года в 16:10 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения "Альфа-банка", он для меня как "палочка-выручалочка", по поводу кредита.

Мне тут же ответил оператор и сразу занялся моим вопросом. 

Менеджер Ильдар помог мне подобрать кредит. Хотела взять сумму 200 000 рублей при минимальном сроке - 13 месяц, но тогда ежемесячный платеж будет большеват - 18000 рублей. Оператор помог мне подобрать более комфортный кредит с выгодной ставкой 11,99%, платеж ежемесячный всего 5970 рублей. Все детально и понятно объяснил про займ.

Менеджер тут же скинул ссылку для оформления в смс, что очень удобно.

Спасибо оператору Ильдару за высокую компетентность!

Деньги были зачислены в тот же день на расчетный счет.

Рекомендую данный банк!

Скриншоты отправила на responses@banki.ru

Отличное обслуживание в чате мобильного приложения. Первого декабря 2023 обратился в банк с просьбой сориентировать меня по банковским вкладам. Сотрудник Ольга оперативно предоставила мне информацию на этот счёт. Подробно расписала все условия и ответила на мой вопрос по процентой ставке. На моё удивление ставка оказалось достаточно высокой и ещё при условии пополнения и снятия в любой момент. Обслуживанием и условиями остался доволен. 

27.10.2023 15:20 Сотрудник Гошгар помог с закрытием счета кредитной карты, быстро и без лишних вопросов, долго не могла разобраться сама. моментально подключился сотрудник после чат-бота, не пришлось долго ждать. Спасибо за быструю помощь и закрытие кредитного счета. Хорошо, что придуман онлайн-чат для мелких вопросов.

Оформил кредитную карту от альфы. Нужно было отключить страхование по ней. Удобно, что можно всё сделать быстро и просто в приложении, а самое главное не нужно никуда ходить. Написал в чат, сначала ответил бот, понял вопрос, потом переключил на оператора. На всё про всё по времени ушло 7 минут. Оператору Илье спасибо за оперативность. Не очень люблю ходить решать вопросы лично, да и времени на это тратится много, так что удобно, что большинство вопросов (а лично для меня все) можно решить в чате банка.

Часто обращаюсь в тех. поддержку по самым разным, но важным моментам. Вот недавно, хотел уточнить некоторый нюанс, который меня смутил и агент Наталья четко и оперативно смогла дать на него ответ! Хотя до этого, когда я обращался, предыдущий сотрудник смутился и написал обращение в Банк, откуда пришел ответ, который был не совсем на мой вопрос, но всё впоследствие же, я получил должный ответ. Отдельная Благодарность Наталье!