251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день, 16 октября мною была утеряна дебетовая карта (забыла в банкомате), очень расстроилась, но решали сразу обратиться на горячую линию Альфа банка, оператор Елена проконсультировала меня и посоветовала обратится в ближайшее отделение банка, для решения моего вопроса. 21 октября я обратилась в отделение, находящееся по адресу Металлургов 32, очень уютно, только входишь в двери, сразу встречают консультанты и выясняют причину моего обращения. Всё грамотно разъяснили, оформили новую карту, предложили доставить прямо курьером на дом, выбрали время доставки, на следующий день, чему я была несказанно рада. 22 октября приехал курьер Дмитрий, активировал карту, и уже в этот же день я пользовалась своей новой, выпущенной картой. Поэтому смело могу рекомендовать Альфа банк, клиетроориетированность на высшем уровне👍, качественно и оперативно помогут решить любую проблему, мой фаворит среди все банков🥰

30.11 решила закрыть пл/стикер, ту понимала , что в декабре покупок по карте и стикеру ,( у них 1счет) на 10 т, я не совершу, а следствие, что за стикер прийдется заплатить! Обратилась позвонив , а также через с/сети, везде разная информация. Некомпетентные сотрудники!!!Простую информацию о закрытии стикера , и то не стыковки! Из-за таких некомпетентных сотрудников люди попадают на комиссии и др разные ситуации! 

26 ноября 2023 года я позвонила в Альфа Банк с вопросом (куда списали средства с карты?) Оператор оперативно посмотрел, рассказал что деньги списали за оплату уведомлений, уточнила у меня знала ли я, что они у меня подключины, на мой ответ, (что не знала) оператор отменила операцию списание средств и помогла мне в отключение данной услуги (что очень обрадовало, не пришлось самой искать, где отключать услугу). Оператор была вежливой К сожалению имя оператора не помню. Спасибо за помощь!

28 ноября 2023 года получил в чате подробнейшую консультацию по вопросу начисления кэшбэка в размере 10% за покупки с использованием системы Alfa Pay.

Специалист Виктория была крайне вежлива, тактична и профессиональна, рассказала, почему мне с 11 ноября не начисляется кэшбэк за покупки в размере 10%, когда расплачиваюсь с использованием системы Alfa Pay.

Хочется отметить, что вопрос решился за пару минут, между делом, что крайне удобно. Без звонков, походов в офис и прочих ненужных действий. Виктория, спасибо! Альфа банк, так держать!