251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я приобрел эту карту когда узнал, что кэшбек отличный и не снимают деньги за обслуживание. А то был уже опыт, когда говорят не снимаем за обслуживание, потом на свету деньги пропадали. И плюс по кешбеку особенно новое колесо, это просто ВАУ, бывало выпадет отличный процент на то что я и хотел. Надеюсь банк не испортиться из-за жадности.

11 ноября 2023 г. переводила деньги на карту в другой банк, сняли комиссию за каждую операцию.При переводе информации о комиссии не было. Заметила не сразу. 16 ноября 2023 года. направила обращение в чат Банка о возврате средств. Банк отреагировал очень оперативно и вернул деньги на карту в день обращения. Приятно удивлена!

Приходила в офис лично, чтобы забрать карту, хотя была возможность получить курьером, но я уезжала из города, поэтому забрала сама.

В офисе на проспекте Ленина очень эстетичный дизайн и приятная атмосфера. Мне нравится идея того, что нет окошек или стоек с сотрудниками банков, а они перемещаются по заду и присаживаются к тебе. Это создает комфорт и более теплый контакт.

Меня обслуживал сотрудник Михаил, который помог мне загрузить приложение банка, настроить кэшбэки, рассказал как работает моя новая карта и особенности льготного периода. Все это в легкой и дружелюбной форме. Посещение банка оказалось неожиданно приятным (ведь уже давно привыклииделать многие вещи дистанционно) и оставило хорошее впечатление. Тот самый случай когда сходить в банк это приятно, пусть даже мне пришлось ехать самой.

Кстати, про маму карту, взяла ее потому что там очень выгодные условия были по снятию налички без процентов до 60 дней и 365 дней на все остальное. Очень удобно если предстоит покупка, стоимость которой хотелось бы разбить на такой длительный срок. Очень вовремя мне пришлось. Я довольна. 

Хочу похвалить банк за оперативное решение моей проблемы по претензии А2311242652. 

Мне не зачислили кешбек по акции партнёра банка. Я позвонил в колцентр, объяснил ситуацию. 

Решение банка положительное. Кешбек начислили в течении двух дней. Ещё раз, спасибо Альфа банку, за быстрое решение моей проблемы!