251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

29 октября получил в чате приложения подробную консультацию по переводу зарплаты на карту Альфа банка. Специалист Андрей был вежлив и понятно всё пояснил, что нужно сделать

Хочу отметить, что вопрос решился за пару минут. Без звонков на горячие линии где нужно долго ждать оператора, походов в офис и прочих хлопот. Альфа банк самый клиенто-ориентированный банк. Специалисты чата всегда спешат на помощь! Ни разу ещё не было чтобы любой мой вопрос остался бы не разрешенным. Андрею спасибо! Альфа банку спасибо! Пусть всё остается также классно и ещё немного лучше😉

Отличный банк. Самое удобное приложение.

Бывают интересные предложения по кешбеку, например: 50% за купленный каждый авиабилет, но не более 10 000 рублей! 

В ноябре кэшбек на АЗС 15%

👍👍👍

Удобный онлайн чат, гле можно решить любой вопрос. Правда иногда достает онлайн помошник, но это похоже сейчас у всех так. 

Рекомендую!

Обращалась 14 ноября в чат в мобильном приложении по поводу выбора категорий кэшбека. Сначала подключился альфа - помощник, который не смог мне помочь. Потом мне написала консультант Рената, которая проконсультировала какие возможности имеет моя дебетовая карта, и порекомендовала мне кредитную карту с более выгодными условиям. Понравилось то, что консультант не отвечает шаблонами, а действительно хочет помочь, вникает в ситуацию и подбирает наилучший банковковский 

Я уже оставил отзыв в приложении на сотрудника вчерашнего. Который мне выдавал карту. В отделении Балашиха, Пролетарская, 2.

Все впопыхах. Куда-то спешил. Толком ничего не говорил. Приходилось выспрашивать. Даже после этого все читал с экрана бегло. Видимо, для того, чтобы не возникло вопроса о стоимости обслуживания карты

Но у нормального человека и не возникнет такого вопроса, т.к. при оформлении премиальных подписок у всех банков списывается стоимость только самой подписки, а не обслуживания карты. Все впопыхах. Куда-то спешил.

Сегодня смотрю в приложени: списание 2500 за обслуживание карты Суприм.

Что? Она же везде бесплатная пр использовании Премиум.

2500 вернули после обращения в чат. Сказали, что первый год Суприм у меня будет бесплатно.

Но Премиум, оказывается, так и не подключили. Сказали при входящем звонке из Альфы, что Премиум подключают только избранным, по решению банк.

Чудесненько. Почему и об этом сотрудник не заикнулся? Весь разговор с ним был о пакете Премиум типа уже подключенном. Ни слова не звучало о об отказе в Премиуме и о платном обслуживании Суприм в таком случае. В приложении все это оразится завтра-послезавтра. Появятся еще каьегори кэшбэка, все услуги новые будут расписаны. Но позже.

И чат станет Премиальным.

Ничего из этого, само собой, не произошло

Альфа! Дай мне премиум! Мне не нужен Суприм твой без премиума. У меня есть куча металлических Супримов от Тинькофф с вечным бесплатным обслуживанием.

30.09 2023 мне необходимо было воспользоваться своей дебетовой картой, но я оказалась в другом городе, а физически карты с собой не было. Я позвонила в контактный центр, оператор (к сожалению, не заполнила имя оператора), очень грамотно меня проконсультировал. Я была проинформирована о том, как мне установить приложение на мобильный телефон для оплаты через Мир Pay, а также подсказал, где в приложении Альфа банка я могу увидеть реквизиты своей карты. 

Воспользовавшись этой информацией, я произвела данные манипуляции и у меня все получилось. Через несколько минут я могла уже полноценно пользоваться своей картой. 

Оператору огромная благодарность за консультацию. Все чётко, ясно и очень понятно! 

Заходил за дебетовой картой в отделение банка в Челябинске на пересечении Комсомольского проспекта и улицы Молодогвардейцев.

Был приятно удивлён работой сотрудников. На входе стояла девушка, которая всё объяснила и направила дальше. 

Передо мной в очереди в окна было немало людей. Тем не менее обслуживают там довольно оперативно, в том числе и меня обслужили буквально за 2 минуты. 

Когда выдали карту, сотрудник провел меня к банкомату и помог активировать карту. 

Впечатления от обслуживания только положительные.

Очень удобно, отключить возможность дозвониться до оператора и хоть как то решить проблему. Навязывание представителем необходимости открыть кредитный счет для активации дебетовой карты (который не был нужен, но без него нельзя, вы что), отсутствие предупреждения о страховке - это конечно то что нужно в 2023 году, как иначе то клиентов получить. Твердая единица за такой "прекрасный" клиентский опыт. 

Уже лет 5 пользуюсь картами альфа банка. Очень довольна сервисом, поддержкой. была очень удивлена, тем что прозввникает безопасность и рассказывает о мошеннических схемах при снятии налички со вклада. Предупреждают о том как обманывают и как не попасться на мошенников. Деньги положил на счет и пишут сколько в конце месяца причислят процентов. Поддержка всегда отвечает быстро и всегда помогут.

мне очень нравится, сервис, скорость обслуживания, нет очередей в которых по часц сидеть, как например в Газпромбанке.... кэш бек выводишь рублями на карту, за рекомендации продуктов платят реальные деньги. Я очень довольна! Спасибо за сервис ❤️

Всем привет. Хочу поделиться крутыми впечатлениями об Альфа банке. У меня и мужа имеется много различных карт других банков. Ни когда ранее не пользовалась картой Альфа банка. Совсем недавно мы узнали о хорошем предложении от Альфа банка, и выгоде карты для Своих. Не раздумывая её оформили, так как карточка дебетовая и полностью бесплатная. Моему счастью нет предела, совершаю покупки как обычно. Но теперь за всё мне приходит Кешбек от 5-15%. В том числе и продуктовые магазины. Буквально за неделю. Накопила 1500 кешбека. Супер. Рекомендую всем.