251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

27 ноября получил кредитную карту. К ней была активировала страховкой. Сотрудник, доставивший карту, сообщил, что отключить ее можно будет через чат.

Я уже было настроился на длительное общение с бэк поддержкой, создание обращения, ожидание его рассмотрения и т.д.

Каково же было мое удивление, когда в автоматическом режиме из чата я был перенаправлен в раздел обращений, где без лишних вопросов (только уточнение о причине) было создано обращение по отключение страхования. Взять обращение в работу обещали в течение часа, но буквально через минуту, я обнаружил, что оно разрешено и страховка отключена. Весь процесс занял не более 2-х минут. Вот такую работу банка готов ставить в образец другим кредитным (и не только) организациям! Молодцы!

 В ноябре этого года открыла в банке вклад и перевела туда деньги. Прошло буквально несколько дней и мой личный кабинет заблокировали! Я сразу обратилась в банк и представитель меня уверил, что со мной свяжется служба безопасности в течение трёх суток. ПРОШЛА УЖЕ НЕДЕЛЯ! ПОДДЕРЖКА МНЕ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ! Направили опять в отделение. У меня что думаете полно времени чтобы по банкам ходить? Ужасное обслуживание. Я хочу чтобы мой вопрос решили, иначе банком вашим пользоваться больше я не буду. Сниму все деньги и перейду в более компетентный банк. 

Сперва оформил дебетовую карту в рамках акции "Х5 клуб", получил 10% кэшбека в магазинах "Пятерочка" и "Перекресток", и это не считая кэшбека на отдельные категории товаров. Кэшбек полностью покрывает обслуживание карты, после чего остается остаток, хоть и небольшой, но достаточный, чтобы притяно сэкономить на будущих покупках. Ближе к началу ноября оформил кредитную карту, очень понравилась тем, на уплату задолженности дают большой срок, около месяца. Обе карты оформлялись быстро, сотрудники были вежливыми и подробно объясняли все условия пользования услугами.

Радуют кэшбэки, которые можно вывести в виде наличных денег. Также радует что есть категории, по которым присутствует повышенный кэшБэк. Также хочу выделить что по кредитной карте есть безпррцентный период в год, что не может не радовать.

Нувал пользоваться кредитной картой фальца банка года два назад. До этого был неудовлетворительный опыт в других банках, но Альфа банк порадовал долгим беспроцентным периодом. С недавних пор приобрёл другте карты: дебиторам и кредитная. Дебитовая карта порадовала своими кэшбэками, а новая кредитная функцией снятия наличных без процентов

очень бы хотелось добрый день, но Альфа-банк с упорством атакуют мой телефон. Когда-то лет 10 назад была клиентом это Банка, но именно сейчас Банк решил меня вспомнить! Звонки поступают и от сотрудников офиса, и с колл-центра, реакции что не интересно предложение нет! из рекламы не исключают. И в целом вопрос почему осуществляется обработка данных?  У меня только одна просьба, НИКОГДА МНЕ НЕ ЗВОНИТЬ!!! и исключить все контанты со мной! Не будет реакции здесь, значит ЦБ разберется! звонки с номера 9065****02

Сегодня с карты сняли комиссию за услугу за которую я и не знала что она у меня подключена. Оказалось очень удобно и просто оспорить эту комиссию. В приложении отправила запрос в чат. Банк решил вернуть деньги за мое незнание. Деньги пришли в течении пары минут. Все было просто и понятно. Спасибо банку что пошёл навстречу. Пользуюсь картой с кэшбеком 3 месяц Очень довольна. Всем советую. 

Приложение банка работает стабильно, постоянно совершенствуется. Удобно пользоваться приложением "Инвестиции" счет инвестиционный виден в основном приложении. Отличное предложение по кешбеку, имею дополнительно в месяц не менее 1000 рублей бонусом. Недавно появился стикер для оплаты, удобная фишка. Кредитка дает 60 дней льготного периода, что весьма приятно и можно всегда подстраховаться, если есть крупные непредвиденные траты. вклыды в банке тоже удобные и с повышенной ставкой если выполнить не сложные условия. Одним словом, отличный банк!!! Не собираюсь пользоваться услугами других банков