251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа банк и оператора мобильного чата Викторию за помощь. Нахожусь в соседнем городе, где плохо ориентируюсь. Срочно нужно было снять наличные деньги с Альфа карты. Написала в онлайн -чат, сообщила своё местоположение и через пару минут получила ответ о ближайшем банкомате. Очень удобно, что он был в пяти минутах ходьбы от меня, в самом офисе банка. Не пришлось искать информацию в интернете и пользоваться сторонними приложениями и картами. Очень выручила своим быстрым ответом оператор! Благодарю банк за оперативную помощь!

Я рад поделиться своим положительным отзывом об интернет-банке Альфа-Банк. Я пользуюсь его услугами уже несколько лет, и могу с уверенностью сказать, что это надежное и удобное решение для онлайн-банкинга.

Одним из главных преимуществ Альфа-Банка является его простота использования. Интерфейс банка интуитивно понятен и удобен даже для новичков. Все функции и услуги легко доступны, что позволяет мне быстро и без проблем осуществлять различные операции, включая переводы, оплату счетов и управление счетами.

Еще одно преимущество Альфа-Банка - это высокий уровень безопасности. Банк предоставляет надежную защиту моих финансовых данных и использует современные технологии для предотвращения мошенничества. Я чувствую себя спокойно, зная, что мои деньги и информация находятся под надежной защитой.

Также хочу отметить отличную поддержку клиентов в Альфа-Банке. Если у меня возникают вопросы или проблемы, я всегда могу обратиться в службу поддержки, где мне оперативно и профессионально помогают решить любые вопросы.

В целом, интернет-банк Альфа-Банк - это надежное и удобное решение для онлайн-банкинга. Я рекомендую его всем, кто ищет надежный способ управления своими финансами через интернет.

Я очень доволен услугами Сберегательного счета в Альфа-банке. Уже несколько лет я пользуюсь этим счетом, и все мои финансовые цели успешно достигнуты благодаря нему.

Одним из главных преимуществ этого счета является высокая процентная ставка. Я получаю отличные проценты на свои накопления, что помогает мне увеличивать свой капитал с каждым прошедшим месяцем.

Также мне нравится удобство использования счета. Все операции я могу выполнить онлайн или через мобильное приложение банка. Это намного проще и удобнее, чем ходить в банк и стоять в очередях.

Кроме того, у Альфа-банка отличное обслуживание клиентов. Все мои вопросы и проблемы решаются оперативно и профессионально. Контактный центр работает круглосуточно и всегда готов оказать помощь.

Я также хочу отметить надежность и безопасность Альфа-банка. Я полностью доверяю свои сбережения этому банку, знаю, что они находятся под надежной защитой.

В общем, я очень рекомендую открыть Сберегательный счет в Альфа-банке. Передовые технологии, высокие проценты, отличное обслуживание клиентов и безопасность - все это делает этот счет идеальным выбором для накоплений и достижения финансовых целей.

Хочу поблагодарить Банк и его представителя, за быструю и качественную работу.

Заказала по совету друга дебетовую карту и стикер.

Привезли четко в указанное время, представитель заранее позвонил уточнил нахожучь ли я на месте чтобы получить карту. Представитель все подробно рассказал, помог активировать, рассказал про кэш беки. Был очень вежливый и компетентно отвечал на впоросы.

В использовании карты нет вопросов, очень нравит что кэш бэки на каждый месяц можно выбрать самостоятельно и их несколько категорий. Бесплатное обслуживание. 

Можно использовать стикер и тоже получать кэш беки. Стикер очень удобен в использовании, наклеил на телефон и можно совершать покупки в любых магазинах. Его мне так-же помог активирвать представитель. И осень нравится что если стикер отклеился его можно спокойно без проблем перееклеить. 

Добрый день!
Недавно поступило предложение от банка об оформлении стикера в качестве платежного элемента. Во-первых, после моего согласия, буквально в течение нескольких дней приехал представитель из банка и мы очень быстро оформили данный продукт (в сравнении с заказом стикера от альтернативных банков, которые в течение 1,5 месяцев не могли направить представителя). Во-вторых, очень удобная вещь, не нужно постоянно таскать с собой карту или кошелек, все уже есть с собой на телефоне. В-третьих, сам представитель очень внимательно и ответственно подошел к делу, всё объяснил, показал как правильно активировать стикер в приложении и как его использовать. Очень довольна и качеством продукта, и своевременным приездом представителя, и помощью этого молодого человека. Спасибо большое!

Я хочу поделиться своим положительным отзывом о Альфа-банке. Во-первых, я хочу отметить их отличный уровень обслуживания клиентов. Сотрудники банка всегда дружелюбны, внимательны и готовы помочь решить любую финансовую проблему. Ни раз я писала в чат с проблемой и каждый раз в короткие сроки моя проблема была решена. Например, один раз с меня списались деньги за услуги, которые я не подключала - я написала об этом в чат и буквально через 5 минут деньги были возвращены. 

Еще одно преимущество Альфа-банка - это их удобный интерфейс их сайта. Он позволяет мне легко управлять своими финансами, осуществлять платежи и проверять баланс в любое время и в любом месте.

Наконец, я хочу отметить, что Альфа-банк обладает надежной репутацией и является одним из ведущих банков в стране. Это дает мне уверенность в том, что мои финансовые операции будут безопасными и надежными.

В целом, я очень довольна своим опытом работы с Альфа-банком и рекомендую его всем, кто ищет надежного и удобного банка.

"Я долгое время являюсь клиентом Альфа Банка, и я очень доволен качеством их услуг. Банк предоставляет широкий спектр банковских услуг, а их клиентоориентированный подход и профессионализм впечатляют меня каждый раз.

Первое, что хочу отметить - удобство использования интернет-банкинга. Мне не нужно тратить время на посещение филиала, все операции я могу совершать онлайн в любое удобное мне время. Их функциональный и интуитивно понятный интерфейс делает процесс управления финансами легким и удобным.

Кроме того, персональное обслуживание в банке на высшем уровне. Каждый раз, когда мне требуется помощь или консультация, сотрудники банка всегда готовы оказать внимательное и профессиональное обслуживание. Я действительно чувствую, что мои потребности и интересы являются их приоритетом.

И наконец, надежность и безопасность. Я полностью уверен в том, что мои финансовые данные и средства защищены. Альфа Банк постоянно обновляет и улучшает свои системы безопасности, что придает мне дополнительное спокойствие.

В целом, Альфа Банк - это прекрасный выбор для тех, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах. Я настоятельно рекомендую Альфа Банк своим друзьям и знакомым."

В июле 2022 года взяла кредит под залог недвижимости.Сумму страховки мне изначально не озвучили,с полюсами страховпния ознакомиться не дали,так же не прислали их на электронную почту. В итоге ошалела, когда после поступления денежных средств было списано 386000 страховки,был шок! Через месяц зашла в отделение,уточнила можно ли будет вернуть страховку после полного погашения кредита,ответили,что можно будет вернуть остаток.Погасила кредит полностью в июне 2023года.Решила вернуть остаток средств по страховке,4 раза обращалась к сотрудникам банка через приложение,чтоб заказать весь пакет документов по кредиту,мне обещали прислать на почту в течение 2-х дней,через 10 дней узнала,что надо ехать лично в банк. Поехала а банк,где мне сказали,что страховок по кредиту нет,они не подшиты.Но их закажут и мне передадут.Ждала несколько дней,мне так и не позвонили из банка,пришлось ехать еще раз и заказывать распечатанные документы по кредиту+страховые полюса. Обратилась на горячую линию,там мне продиктовали номера страховых полюсов.2 дня потратила на выяснение,в какой именно страховой они были заключены.И в итоге выяснилось,что по 3 самому дорогому полюсу страхования деньги вернуть нельзя. Вот,так меня обманул "Альфа-Банк".Буду писать претензию и негативные отзывы,чтобы люди не попадали в такие же ситуации.Больше с ними дел иметь не буду и другим не посоветую.

Добрый день. Надеюсь Альфа банк воспринимает критику и использует как инструмент для совершенствования себя. Но пока у меня только негативные впечатления от попытки стать клиентом банка. В альфе-банке сейчас акция до 30 ноября получи карту порекомендуй трем друзьям и получи 10000руб. В итоге получить обычную дебетовую карту это целый квест. Получил ссылку зарегистрировал заявку по моему адресу нет курьерской доставки поэтому сразу на сайте было предложено получить карту в отделении банка. И как бы ничего не предвещало беды. Но приехав на завтра получил "отворот поворот" сутрудники банка сказали, что: "выдачей карт заказаных через интенет они не занимаются". Ладно приезжаю оратно к себе в деревню и звоню на горячию линию. (Кстати бесплатный номер 8 800 200 0000 у них не работает. Звонить нужно платно на Московский номер 8 495 755 5858.) Отвечает оператор Булат: все впорятке карту можно получить отменив заявку. Сделать заявку указав "левый" адрес например торговый центр и там встретится с курьером. Ладно думаю сегодня рабочий день закончился завтра позвоню снова. На завтра мне ответила оператор Марина и сказала, что ближайщий свободный курьер больше чем через пол месяца 16 декабря. И вы не сможете поучаствовать в акции. Но так как заявка первая еще активна ежайте снова в банк и покажите смс и скрин из приложения что ваша карта готова и они выдадут. Ладно думаю сьезжу снова, а это нужно ехать в другой город. Раз начал нужно все же получить. И что вы думаете в банке три сотрудника насмехаясь меня снова выпроводили. Типо я тупой и спервого раза не понимаю. Снова решил звонить на горячию линию Альфа-банка. Ответила оператор Гаухар (надеюсь правильно услышал имя) она снова все перепроверила и говорит ваша карта в отделении банка. И прямо сказала "вы там поругайтесь, они обязаны вам выдать". О, боже мне советуют ругаться с их сотрудниками чтоб получить услугу. В итоге она не смогла к ним дозвониться. Вот так у них видать налажено взаимодействие отделов. И посоветовала написать чат банка в приложении так как она ничем помочь не может. 

В чате банка ответила Розалия, что должны выдать в банке и больше ничем она помочь не может. Ответив: "Не вижу ее в доставках. Вчера было создано обращение моими коллегами выдать вам карту в отделении. Общего характера №A2311255375." И сказала что заявки обрабатываются 5 дней и я пролетаю с акцией так как она до 30 ноября(((

Итог: полный неготив от общения с банком.

Не согласованость, технические трудности, не работающие способы связи, безразличное отношение сотрудников банка, сидишь в очереди 2 часа, а тебя потом просто отшивают. Не работающие акции. Они как бы есть, но выполнить их условия просто не реально.

Скрины прилагаю. И надесь если кто-то другой решит стать их клиентом, то он имеет огромное терпение. 

В Несколько месяцев назад оформил карту альфа банка по советам знакомых. Оформил на сайте заявку, позже со мной связался представитель и назначил встречу в удобное для меня время. 

Встреча прошла отлично! Марк очень много про карту рассказал и ответил на вопросы по поводу пользования. 

За все время пользования, а это уже около 6 месяцев проблем не возникло, поддержка быстрая и понятная, были вопросы по поводу использования кредитной карты, тоже от альфы, все подробно рассказали 🔥

Подводя итог отзыва хочется сказать, что картой остался доволен! И возможность использовать кредитный лимит не раз помогала! 

27.11.2023 необходимо было решить вопрос по продукту банка. 

Обратился в чат и на мое удивление все решили тут же и сделали обращение . 

Полная информация , которую банк объясняет доступным и самое главное понятным для простого народа языком. 

Помощь была оказана быстро и после обращения в чат вопросов не осталось. 

Спасибо.